求人ID：330373

【リーダー職】プロジェクトリーダー（大手企業取引多数／フレックス）

SALES ROBOTICS株式会社

インサイドセールスで、新しい営業のカタチを作る会社

年収: 400～550万円
雇用形態: 正社員
職種: プロジェクトマネージャー（web系）

年収: 400～550万円
雇用形態: 正社員
職種: プロジェクトマネージャー（web系）

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募集要項

仕事内容: カスタマーサクセスBPO事業のプロジェクトリーダーとして、
クライアントから受託したBPOサービスの業務を統括します。
具体的には、現場対応、ログチェック、シフト管理などの業務を担当します。
また、カスタマーサクセス代行サービス（主にアウトバウンドコール）の各種問い合わせ対応、
メール代行、事務代行、オンライン接客代行などの業務も行います。
さらに、プロジェクトメンバーの募集・選考・教育・フォロー、所感チェック、
フィードバック、VOC分析、報告レポート作成、改善提案支援などの業務も担います。

【具体的には】
・プロジェクトのメンバ募集・人選・教育・フォロー
・所感チェック、フィードバック
・ VOC分析、報告レポート作成、改善提案支援
必要なスキル: 保守・運用・監視,CRM,SFA,カスタマーサクセス,アウトバウンド（新規営業メイン）,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 完全週休2日制
年収: 400～550万円
必須条件: ・ BPO(内容不問)の運用マネージャー経験1年以上
・チームマネジメント経験1年以上
・ EXCEL実務利用経験(XlookUpなどの関数)

【歓迎】
・法人営業経験（特に大手企業との商談経験）
・コールセンターSV経験
・IT商材の問合せセンター勤務経験
・CTIやCRM等の設定経験
・オペレーター等の募集
・採用経験または派遣会社や紹介会社、求人広告企業での勤務経験

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SALES ROBOTICS株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
柳父一眞

【ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する】
様々なテクノロジーが日々研究され、日々新しいサービスが生み出されていきます。
革新的なサービスが世の中に広がり、私たちの生活をより豊かに便利にし、私たちは未来に新たな希望を抱くことができます。
しかし、革新的なサービスであっても世の中に広げるためには「マーケティング＆セールス」が不可欠です。

少子高齢化により労働人口減少が加速する日本のマーケティング＆セールス領域は、人材の確保が難しくなってきたことに加え、多様な働き方の普及に伴い人材の流動性も上がり、これまでのスタイルから大きく変革をしなければならない局面をむかえました。

SALES ROBOTICSは、「テクノロジー」×「データ」×「ナレッジ」を活用することで、
経験と勘と気合が主流であった法人営業現場をスマートにすることに、
同じく、経験と個人のホスピタリティによって支えられてきたカスタマーサポートの現場を、
最高のコンシェルジュサービスに昇華させることに挑戦しています。

SALES ROBOTICS株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2004年11月
従業員数: 100名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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