求人ID：330834

エンタープライズカスタマーサクセス（リソース不足の現代に、最適なシフト管理ツールを）

株式会社クロスビット

シフト管理ツール「らくしふ」を開発しております

年収: 600～900万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

年収: 600～900万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

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募集要項

仕事内容: 同社は、労働人口減少という日本の社会課題に向き合い、
雇用主のDXやコスト最適化を通じた投資効率の改善、
ワーカーの就労体験の改善に取り組むスタートアップです。
カスタマーサクセスとして、エンタープライズ領域の1000人以上の企業を担当し、
お客様の成功体験を定義し、最適なオンボーディングを提供します。
お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、離反防止やサービス利用拡大のための機会創出、
契約更新に向けたアカウントマネジメント、顧客要望の共有や開発フィードバックを行います。

【具体的には】
・お客様の成功体験の定義と最適なオンボーディングの提供
・組織状況やプロダクト利用状況の理解に基づく離反防止とサービス利用拡大の機会創出と提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメントと顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望の共有と開発フィードバック
・その他付随業務
・「らくしふ」導入企業（エンタープライズ、1000人以上）に対するカスタマーサクセス業務
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都千代田区
保険: 社会保険完備
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: ・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土曜日曜・祝日)
・有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休
・育休制度
年収: 600～900万円
必須条件: 以下いずれかのご経験を有する方
・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験
・大手法人顧客に対しての折衝経験

【歓迎】
・SaaS事業における業務経験
・アカウントプラン作成のご経験

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株式会社クロスビットの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
床井俊介

【「らくしふ」とは】
紙とエクセルを使用しない新しいシフト管理ツールです。シフト作成業務工数の大幅削減やヘルプによるリソースの創出等、店舗管理者と従業員双方にメリットがあるサービスとなっております。

【人による管理ではなく、自動化させて、人手不足を解消していきたい】
同社のサービス「らくしふ」は立上げたばかりにも関わらず、アルバイトシフト管理にて業界4位のシェアとなっており、2200社にて導入されております。ベンチャー企業という長所を生かし、スピード感を持ちサービス展開しております。

【新しい技術の導入を積極的に行っております】
最近では「Kubernetes」等、最新の技術のキャッチアップは積極的に行っており、フレキシブルな環境でサービス開発をしております。

【mission】
Smart Life to all Workers

【value】
・Be Ambitious 高みを目指す
・Lead by Example 背中で語る
・Unite the bit 心を一つに

株式会社クロスビットの企業概要

業種: インターネット
設立: 2016年4月
従業員数: 52名
資本金: 13億321万円
所在地: 東京都

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