求人ID：331092

【若手活躍中】カスタマーサクセス（社内規定クラウドサービスSaaS）

株式会社KiteRa

社内規程クラウドサービスを通して安心して働ける世界をつくる

年収: 450～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

年収: 450～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

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募集要項

仕事内容: 株式会社KiteRaは、社労士事務所向けSaaS『KiteRaPro』と
一般企業向けSaaS『KiteRaBiz』の開発・運営を行っています。
『KiteRaBiz』は、事業会社向け社内規程DXサービスで、
コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、企業価値向上をサポートします。
カスタマーサクセス部門では、オンボーディングや活用支援、
顧客折衝など幅広い業務を担当し、顧客の成功と自社の収益の両立を目指します。
KiteRaは、事業成長に高いコミットメントを持ち、
世の中に影響を与えるサービスを一緒に作りたい方を求めています。

【具体的には】
・オンボーディング
・ヒアリング/問い合わせ対応/VOC収集
・アップセル/アップグレード/料金改定等のアプローチ
・契約更新の案内および後続対応
・解約阻止のための顧客折衝
・顧客/活用状況データなどの分析
・ CS活動に関わる施策立案
・利用状況データの分析(ヘルススコア運用等)
必要なスキル: 保守・運用・監視,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都港区
保険: 雇用保険
諸手当: あり
休日・休暇: ・完全週休二日制(土日)・国民の祝日・年末年始休暇・有給休暇:10日～20日・慶弔休暇
・夏季休暇:3日・リフレッシュ休暇:半期ごとに1日・アニバーサリー休暇:年1日
年収: 450～650万円
必須条件: 【必須】
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業務の経験
・ SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験）
・コンサルティング会社でのコンサルティング、アドバイザー業務のご経験
・ SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
・組織マネジメントの経験

【歓迎】
・ SaaS業界での法人営業経験(課題解決型の営業経験)

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株式会社KiteRaの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
柳父一眞

【社名の由来】
「規程をテクノロジーでラクに」が社名の由来。社会保険労務士の資格を持つ植松が2019年に創業し、就業規則や社内規程類の作成、編集、管理、申請といった一連の業務プロセスをクラウド上で可能とする社内規程クラウド「KiteRa（キテラ）-Pro-」を展開。現在の導入社労士事務所は800事務所以上です。（2022年3月時点）

＜KiteRa Pro　社会保険労務士事務所向けSaaS＞
社会保険労務士の社内規程業務の効率化と事務所の収益向上をサポートするSaaSです。
社会保険労務士の規程の作成・改定業務から届出までの一連の業務プロセスを一元管理することが可能となっています。

＜KiteRa Biz　事業会社向けSaaS＞
就業規則や社内規程の作成、管理業務の効率化と企業ガバナンスの向上を支援する一般企業向けのSaaSです。
適切な社内規程の作成・運用が可能となり、コストメリットと企業ガバナンスの向上を両立させることができるようになります。

現在は、より多くの企業様に価値を届けるべく、社労士事務所向けに事業を展開しており、
その後、日本中の企業様に「社内規程といえばKiteRa」と言っていただける、オンリーワンのSaaSを目指しております。
今後の展望として、従来の契約書ライクな読みにくい文書ではなく従業員にとって分かりやすいルールブックを自動生成する機能や、会社のルールを聞けば何でも応えてくれるAIアシスタント、規程通りに事業活動がなされているかどうかをマネジメントする内部統制SaaSなど、様々なプロダクトを展開予定です。

株式会社KiteRaの企業概要

業種: インターネット
設立: 2019年4月
従業員数: 74名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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