求人ID：331851

【カスタマーサクセス経験者】CS企画室（クラウド型電子カルテ）

株式会社ヘンリー

社会課題を解決し続け、より良いセカイを創る！

年収: 800～1,000万円
雇用形態: 正社員
職種: プロダクトマネージャー・PdM

年収: 800～1,000万円
雇用形態: 正社員
職種: プロダクトマネージャー・PdM

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募集要項

仕事内容: 【顧客】病院
【商材】自社プロダクト：クラウド型電子カルテ「ヘンリー」
【具体的には】
・プロダクトの利活用支援（主にロー・テックタッチ）：導入後の顧客関係構築や機能活用支援など各種企画と実行・ヘルススコアの策定やアップデート・院内や社内の運用フローの改善含んだプロジェクトマネジメント・CRMやヘルプサイトの刷新など各種改善活動の設計、標準化
・プロダクトのフィードバックサイクルの強化・確立：導入後の顧客からのフィードバック（カスタマーボイス）を収集・機能改修における関係部門との連携・顧客への周知など
・アフターフォロー：定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート
セールスや開発、カスタマーサクセスやカスタマーサポートなど他チームも巻き込んだプロジェクト管理
必要なスキル: 要件定義,カスタマーサクセス
勤務地: 関東エリア内の東京都・フルリモート
※本求人はフルリモート勤務可能なので、お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 800～1,000万円
必須条件: 下記いずれも満たす方
・カスタマーサクセスや関連する領域のオペレーション設計・構築の経験（3年以上）
・顧客との折衝経験
・プロダクトマネージャーとしての実務経験

【歓迎】
・CS-Ops・事業企画・事業開発経験
・医療業界の知識（含む病院コンサル、電子カルテベンター）
・プロジェクトマネジメント経験（規模を問わず、PM/PLとしての複数の完了経験）

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株式会社ヘンリーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
田中篤志

■医療が持続可能であるために
今、日本の医療制度は崩壊へと向かっています。
超高齢化社会における医療費高騰に対し、これからも社会の基盤としての医療アクセスを維持するには、医療費負担の軽減と医療機関経営の健全性を両立する新しいしくみを作り上げる必要があります。各分野において、デジタル化が新しい社会の基盤となることは疑うべくもありませんが、多くの医療機関では、デジタル化を始めとする業務改善に割く経営的な余力が無いのが現状です。医療基幹の業務の中心に近い電子カルテも、日本での普及率は、先進各国を大きく下回る50%程とされています。

■すべての病院経営にオペレーショナルエクセレンスを
同社は、まだデジタル化が進められない多くの中小病院・クリニックにとっても、導入が容易かつ現代的な情報システムと情報活用のサポートを提供します。それによって、医療機関のオペレーション効率を底上げするとともに、社会全体で医療データ活用の基盤を構築し、医療サービスの持続可能性に大きなインパクトをもたらすことを目指しています。

株式会社ヘンリーの企業概要

業種: インターネット
設立: 2018年5月
従業員数: 40名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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