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求人ID:332720

社内SE(運用保守メイン/日本郵政グループ)


JPツーウェイコンタクト株式会社
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
年収
362~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
馬喰横山(東京都)
職種
社内SE(開発)
年収
362~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
馬喰横山(東京都)
職種
社内SE(開発)
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく
業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。

【具体的には】
・OS(windows10)、MicrosoftOce、等のサポートヘルプデスク業務
・システム全般に対する障害一次対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等)
・コールセンター新規開設や移転などの構築、小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築(要件定義、見積取得、設置設定等)
・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等
・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加
・OSやソフトウェアの保守サポート切れ対応
・新規ソリューションの導入検討
・軽微なプログラム開発
・PBXおよび電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理
・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成
必要なスキル
保守・運用・監視,Windows,音声認識,RPA
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
積立貯蓄 日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benet」※入社2年目以降 子育て支援制度 社内イベント(年度表彰式など)
休日・休暇
完全週休二日(基本は土日)  会社指定休日 慶弔休暇 振替休暇 産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり)
※状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり
(年5~10回程度。)
年収
362~500万円
必須条件
・システムの運用保守経験(目安3年以上)

【歓迎】
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験
・ITILの資格
以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。
・FastHelp5
・COLLABOS CRM
・デコールCC.CRM
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JPツーウェイコンタクト株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 鎌田響平

担当アドバイザー
鎌田響平

■事業の特徴
1.ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
2.クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
3.通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
4.強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

主要顧客
1.JPグループ向けサービス
2.通販業界向けサービス
3.クレジットカード業界向けサービス
4.行政向けサービス

JPツーウェイコンタクト株式会社の企業概要

業種
アウトソーシング
設立
1988年4月
従業員数
345名
資本金
1億8,250万円
所在地
大阪府
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ウェルスナビ株式会社

【個人向け資産運用サービス「WealthNavi」を提供しております】
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WealthNaviは最適な資産運用を自動で提供するこれまでにないタイプの金融機関です。最大の特徴は、最先端のリスク管理アルゴリズムで国際金融市場のデータを分析し、最適なポートフォリオを自動生成するシステムを用いていることでございます。
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【1972年設立。第一線を走り続け、進化する老舗SI企業】
設立から40年以上にわたり、システム受託開発、システムインテグレーション・サービス、パッケージ・ソフトウェアの開発と販売を行っているソフトウェアハウスです。設立以来、社名の由来でもある「最適な(オプティマム)」システムをクライアントに提供しています。

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業種
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所在地
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ジー・プラン株式会社

業界屈指のポイントサイトを運営 
身の回りにある様々なポイントやマイルをポイントに換えた後、更に希望する企業のポイント、マイルに交換できるサービスを提供。
・ポイントマーケット/プレイスの運営・・・特定の会社/サイトのポイントを他社のポイントと相互に交換する機能の提供
・ポイント/プログラム ASPサービスの提供・・・新たにポイントグラムの導入している企業に対して、独自のブランドによるポイント・プログラムを低コストで導入できるASPサービス
・ダイナミック・オプトイン・メールサービスの提供・・・自社顧客のポイント交換履歴等を元に、ユーザー志向、行動にあわせたeメールマーケティングの提供。

業種
インターネット
事業
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所在地
東京都品川区
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株式会社ソフトガーデン

【20~30代が活躍中!ソフトウェア開発会社です】
同社は2000年4月、土木建設業向けソフトウェアの販売業として創業いたしました。2001年からはブロードバンドのユーザーサポート受託を、2004年からソフトウェアの受託開発を開始しました。現在ではWeb系開発、SNSゲーム系開発、ハードウェア開発、スマホ・アプリ開発、組み込み制御開発、クライアントサーバー開発等の幅広い領域で展開しています。2014年1月より首都圏に進出し、業績も好調に推移しています。
具体的には以下の事業内容となっております。

■ソフトウェア開発事業
■Webアプリケーション開発
■ソフトウェア開発
■システムテスト

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
北海道札幌市中央区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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ウィツ株式会社の画像

ウィツ株式会社

Fortune Global 500 にもランキングされた台湾WistronグループのIT部門が独立した会社が WistronITS(Wits)。 その日本法人がウィツ株式会社です。当社はシステム開発やビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)に強み を持っておりますが、今後はITコンサルティングサービスやクラウドコンピューティングの分野にも注力してまいります。 また、ウィツは台湾が親会社となり、アジアに目を向けた拠点作り(台湾、中国、日本)をしてまいりました。 2011年10月に日本での事業譲渡を行い社員も倍以上になりましたが、より会社を大きくしていきたいと考えております。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
9,800万円
  • 従業員数100~999人
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株式会社日本キャスト

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■Salesforce関連サービス
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業種
SIer
事業
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資本金
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  • 私服可
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フューチャー株式会社

【東証プライム上場、日本初のITコンサルティングファーム】
本物のITコンサルティングとは、お客様の未来のあるべき姿を、お客様と共に考え、ビジネスとシステムを同時にデザインしながら、競争優位性のある戦略的な仕組みを構築することであると私たちは考えます。経営とITを本質から理解し、企業の経営や業務の改革に向けた最適解を、お客様と共に創り上げていくこと。さらに、革新が続くIT分野で、永遠のチャレンジャーであり続けることが、フューチャーのビジネススタイルです。

■戦略コンサルティング
■セキュリティ・コンサルティング
■IoT活用コンサルティングサービス「Future IoT」
■AI活用コンサルティングサービス「Future AI」

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都品川区
資本金
40億円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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