求人ID:334695

カスタマーサクセス(エンタープライズ/AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」)


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株式会社オープンエイト
人の気持ちを動かす、質の高い情報を体験できる世界を創造する
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年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。

長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

【具体的には】
・ 活用ノウハウのご提供
・ オンボーディング支援
・ カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・ 顧客要望の収集と社内開発部門へのプロダクト改善提案
・ サービス改善案のとりまとめ
・ ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・ アップセル機会の創出
・ 解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施
・ 導入後、顧客からの紹介、あるいは別部署/グループ会社などの開拓等の深耕営業
必要なスキル
法人営業(B to B),営業経験あり
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 交通費支給(上限5万円) 書籍代:5000円/月 有料カンファレンスへの参加(Adtech、brand summit、media summit、技術勉強会等)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日祝) 産前産後・育児休暇 誕生日休暇 リフレッシュ休暇 ルトロンDAY(毎月第二金曜日は15時退社)
年収
800~1,200万円
必須条件
・ 従業員規模が数千~数万名の企業を対象とした顧客折衝経験3年以上
・ カスタマーサクセス経験3年以上
・ 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験3年以上
・ システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験3年以上
・ 営業戦略、ソリューションの企画提案経験3年以上

【歓迎】
・従業員規模が数千~数万名の企業を対象とした深耕営業営業経験
・SaaSプロダクトでのアカウントマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやプロジェクトの推進経験
・マネジメント経験
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株式会社オープンエイトの
求人のおすすめポイント

【総額70億円の資金調達!動画領域におけるリーディングカンパニー】
社名の『オープンエイト』には「常にチャレンジングで新しいことを仕掛け続けていく」想いから、ゼロから無限の可能性を切り開く意味が込められております。
オープンエイトは設立5年で社員100名規模に急成長している【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニーです。
自社サービス・ツール・テクノロジーを持ったベンチャー企業として、誰でも簡単に動画が作成できるVideo BRAINおよびコンテンツ分析ができるInsight BRAINを中心とした、SaaS事業およびAPI・MLaaS事業を展開しています。
5G、DX、オンライン化などの市場変化における後押しも踏まえ、今後大きく成長が期待できることから、ベンチャーキャピタルを中心とした投資家様より、これまで総額約70億円を調達しました。

【代表取締役員略歴】
代表取締役社長 兼 CEO 高松雄康 氏
1996年に株式会社博報堂に入社後、主に大手自動車メーカーのキャンペーンを担当。2005年からコスメ・美容の総合サイトとして日本最大級の「@cosme」を運営する株式会社アイスタイルの経営に参画し、2012年の東証一部上場に尽力した。
2006年にはユーザー参加型のドラマ広告で第6回東京インタラクティブ・アド・アワードを受賞する。
そのほか博報堂DYホールディングスの子会社でインターネット広告代理店のデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社と日本初となる行動ターゲティング型アドネットワークの立ち上げにも参加した。その後はアイスタイルの取締役兼COOとしてマーケティングと海外戦略を統括。
2015年にオープンエイト設立に加わった。

株式会社オープンエイトの企業概要

業種
インターネット
設立
2015年4月
従業員数
81名
資本金
1億円
所在地
東京都
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同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
6億3,000万円
  • リモートワーク可
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