ファッション・アパレルECビジネスの有名企業5社を紹介！アパレル業界に転職するならサービス内容も確認

アパレル業界におけるECビジネスの業務内容

ECビジネスを展開するファッション・アパレル業界では、主に2つの業務が求められます。

ユーザーの目に直接触れる、サイトの表部分に携わる「フロントエンド業務」と、サイトの内部を担当する「バックエンド業務」です。

この2つが合わさって初めてECビジネスは成り立つといっても過言ではありません。

ここでは、2つの業務について詳しく解説します。

フロントエンド業務

フロントエンド業務は、

・トレンドやターゲット層を意識した商品の企画や開発を行う

・販売促進のためのキャンペーンを考える

といった企画力や発想力が鍵を握る分野です。

また、ECサイト内でのユーザーの動向を分析、アパレル業界でのトレンドの推移など、マーケティング業務も担います。

ファッション業界に携わるECサイトなので、消費者への販売促進のための宣伝活動も行う面もあるでしょう。

SNSやブログを使って商品の宣伝をする他、外部業者にアフェリエイト広告を依頼するなどといった広報活動も業務の内です。

この他にもブランドや外部企業とのタイアップを検討したり、バナーやサイトデザインを設計したりと多岐に渡ります。

ファッション・アパレル業界が未経験でも、WEBデザインやECサイト業務の知見があれば転職しやすいことも特徴です。

バックエンド業務

バックエンド業務はフロントエンド業務と違って、ユーザーの目には直接触れないECサイトの裏方業務を担います。

ECサイト内で商品登録・入れ替え時における入力作業や在庫管理、売上データや経費の管理など、業データの管理も大切な業務の一環です。

商品の受注から梱包に納品書の作成、発送、消費者への発送完了メールの送信などを一括して担っていることが特徴です。

バックエンド業務はあくまで裏方仕事ではあります。

しかしECサイト内におけるユーザーへのサポートや返品受付など、顧客サービス対応も担っており、接客スキルが求められる部門でもあります。

アパレル業界におけるECビジネスに求められるスキル

ファッションやアパレル業界が未経験でも、WEBへの知見があれば有利になるのがECビジネスへの転職です。

テクノロジーを活用したサービスでは、どのようなスキルが求められるのかをご紹介します。

フロントエンド

フロントエンド業務に求められるスキルは多岐に渡ります。ECサイト内でのユーザー獲得に大きく関わる「企画力」もそのひとつです。

外部企業やブランドとのタイアップを計画するため、発想力や積極性が求められるのです。

こうしたキャンペーンや商品開発は、ECサイトの宣伝活動にも大きく関わることになります。

フロントエンドのマーケティング業務で欠かせないスキルは分析力や、SEO対策スキルが必要となります。

ファッション・アパレル業界はトレンドの変化が目まぐるしいので、最先端のトレンドを追うトレンドの先読み力といった思考力も大切です。

フロントエンド業務に転職するなら、WEBデザインに関する知識があれば有利に働きます。

バナー制作やサイトのデザインを外部委託している企業も多く、WEBデザインへの知見はECビジネスへの転職に大きく役立つのです。

バックエンド

ECサイトのシステム部分を担うバックエンド業務では、主にPCスキルが求められます。

商品情報を入力する際にミスを起こさない丁寧さはもちろん、入力をスピーディーに行うためのタイピングスキルが重要です。

また消費者の元へ確実に商品が届くよう在庫の管理、発送状況をきちんと把握できる誠実さも大切なスキルのひとつとなります。

バックエンド業務では、カスタマーサービスにおけるユーザーとのやりとりが何かと必要です。

接客スキルが求められる他、売上データやユーザー管理など数値化したデータを扱うことも少なくありません。

そのためコミュニケーション能力だけでなく、エクセルやスプレッドシートを使える人材が重宝されます。

自社でECサイトを抱えている企業であれば、サイトの改修・更新が行えるプログラミングスキルがあると転職する際に有利になります。

アパレルECの有名企業5社

株式会社エアークローゼット

”誰もがワクワクする、新しい「あたりまえ」をつくろう。”をコンセプトに2014年7月に設立した企業です。

自社サービス「airCloset」の運営を中心に、IT×ファッション領域での事業拡大を目指しています。

事業・サービス内容

・「airCloset」の開発、運営（女性向けの普段着に特化した提案型のファッションレンタルサービス）

・「airCloset×ABLE」の運営（実店舗でスタイリストがコーディネートを提案するファッションレンタルショップ）

・「airCloset Fitting」の運営（スタイリストと服を選び試着してから購入を決められる提案型ファッションEC）

・「airCloset Mall」の運営（話題商品を買う前に自宅で試せる月額性レンタルモール）

・「aieCloset Talk」の運営（直接スタイリストと相談できる遠隔パーソナルスタイリング）

採用情報

UI/UXデザイナーやエンジニア、マーケター、新規事業開発、そしてスタイリストなど幅広いポジションで募集をしています。

産休取得率・育休後復帰率ともに100％と、働きやすさにも考慮した環境が整っている企業です。

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BASE株式会社

初心者でも気軽にネットショップを開設できる「BASE」を運営する上場企業です。600万にも上るユーザーがサービスを利用しています。

ファッションだけでなく、インテリアや家電、食品や飲料品など多岐に渡る商品を扱うECサービスです。

事業・サービス内容

・「BASE」の運営（ネットショップ作成サービス、ショッピングアプリ）

・「YELL BANK」の運営（資金調達/金融サービス）

・「PAY.JP」の運営（オンライン決済サービス）

・「PAY ID」の運営（ID決済サービス）

職場環境

平均年齢31歳と、若い世代が活躍している企業です。社員の半数がプロダクト組織で構成されています。

フレックスタイムなど近代的な働き方を取り入れているのも特徴の一つです。

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ヘイ株式会社

自分でネットショップを作成できるサービス、「STORES」を運営する企業です。

毎月、約1万人ものユーザーがショップを始めていることでも注目の企業だといえます。

事業・サービス内容

・「STORES」の運営（予約販売や顧客管理機能といった本格的なシステムの他に、SNS連携機能も備わったショップ運営のECサイト）

採用情報

2020年12月にグループ企業のストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社、コイニ－株式会社、クービック株式会社の3社を吸収合併し、EC事業や決済サービスを提供しています。

そのため実に幅広く人材を募集しているようです。

バックエンドエンジニアやフロントエンドエンジニアといったテクノロジー部門だけではありません。

プロダクト部門やカスタマー部門、人事などを担当するコーポレート部門での求人もあります。

オンラインでの会社説明会も行っているので、転職を検討している人は活用してみることをおすすめします。

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株式会社RECLO

日本最大級のハイブランドリセールストア「RECLO(リクロ)」を運営する企業です。

プロの鑑定士による査定と値付けの上で出品をすることができます。

ハイブランドのリユース品を自宅にいながら売買できる注目のECサイトビジネスを手掛けているのも特徴です。

事業・サービス内容

・「RECLO(リクロ)」の運営（リユース品におけるコンシェルジュ型ワンストップサービス）

・「RECLO CHINA」の運営（中国国内向けのスマートフォンECサイト）

・アライアンスサービス（国内の大手ECサイト、百貨店、各種会員サービスと提携しやリユースサービスの協業運営）

採用情報

ECスタッフやサービス開発・運営といった、ECビジネスに関する部門の募集を行っています。

さらに撮影スタッフや顧客対応を担うカスタマーサポート、鑑定士といった幅広い職種での求人も多いです。

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株式会社ロコンド

TVでCMも放送されている「ロコンド」を運営する成長企業になります。

「ネットで靴の販売」「自宅で試着、気軽に返品」など独自のサービスを手掛けていることが特徴です。

EC事業の他に、ブランド企業に向けたプラットフォーム事業の運営を行っています。

事業・サービス内容

・「LOCONDO.jp」「LOCOMALL」の運営（ECサービス）

・「BOEM」「e-3PL」「LOCOCHOC」「LOCOPOS」の運営（プラットフォーム事業）

・「MANGO」の運営（ブランド事業）

採用情報

幅広いサービスを手掛ける「株式会社ロコンド」。

社員の平均年齢は30代が44％、20代が38％と若い世代が広く活躍しています。

男女比率は50％ずつと女性も活躍しやすい企業のようです。

エンジニアやWEBディレクター兼デザイナーを始め、営業職や経理などの採用も行っています。

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アパレル業界（ECビジネス）に転職するメリット

ECビジネスを活用したファッション・アパレル業界への転職は、大きく分けて4つのメリットがあります。

ファッション業界が注目される理由でもありますので、転職を考えている人はぜひ参考にしてください。

成長市場

インターネット上で商品の販売が行えるECビジネスの中でも、ファッション・アパレル業界が占める割合は大きいです。

2020年7月に経済産業省が発表した「衣類・服装雑貨等」の市場伸び率は7.74％でした。

急速に発展を遂げる成長市場では、人材が不足するため転職しやすいこともメリットとして挙げられます。

経験を活かせる

ファッション・アパレル業界での仕事が未経験であっても、WEB業界での経験を活かした転職ができることもECビジネスの特徴です。

WEBデザイナーやプログラマー、エンジニアなど、行かせる経験は多数あります。

さらに接客や営業経験も活かせるので、ECサイトを活用したファッション・アパレル業界は、さまざまなスキルを活用できる場なのです。

働き方が多様化する業界

実店舗に赴かなくても、PCがあれば業務を遂行できることがECサイトビジネスの特徴です。

昨今注目を集めているリモートワーク・テレワークなど、多種多様な働き方が可能になっています。

これもECビジネスならではのメリットといえるでしょう。

トレンドの先端を追える

ファッション業界とIT業界は、どちらも常に進化し続ける業界です。

ファッションとテクノロジーをかけ合わせたファッションテック業界では、常に最新のIT技術・知識・流行の先端を追うことができます。

物事を追求する楽しさを味わえる職種です。

まとめ

ファッション業界・アパレル業界におけるECサイトビジネスは、成長市場であることから今後の更なる発展が望めます。

プログラミングやWEBデザイン、接客スキルなど、これまでの経験を活かした転職ができるため注目したい職種の一つです。

AIやVRを活用することで、実店舗を訪れなくても試着可能なアプリが開発されたことで話題にもなりました。

スマートフォンユーザーが著しく増えていることなども、ファッション・アパレル業界が注目を集める要因となっています。

アパレル業界をITで変えていきたい方はぜひ転職エージェントにご相談ください。