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求人ID:258726

テクニカルサポート(Windows経験歓迎/残業10時間程度)


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株式会社オデッセイコミュニケーションズ
資格を通して日本を元気にする会社
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年収
350~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
ネットワーク保守運用・監視
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
ネットワーク保守運用・監視
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募集要項

仕事内容
コンピューターによる試験配信の運営業務およびテクニカルサポート業務をお願いいたします
。全国のパソコンスクール、専門学校、大学など同社の取引先である認定試験会場から、試験ソフトウェアのインストール方法・設定や各種運営事務に関して電話またはメールで問合せがあり、その窓口として対応。電話とメールによるサポートが主な業務ですが、取引先へ資料を封入・発送する業務や試験運営に関連するデータ集計、マニュアルやイントラサイトの更新なども対応いただきます。サポート以外の業務は、日によって処理時間が変わりますが、週の業務時間の 1 割程度を想定しています。電話またはメールの対応件数は、スタッフ当たり 10 件~20 件/日。

<問合せ内容>
以下のような問い合わせをマニュアル、社内イントラネット、過去の対応履歴を参考に対応。
※対応内容は全件記録しており、過去の履歴を検索できます。
1. 試験環境の構築方法
Windows / Microsoft Office の設定(マニュアルに従い対応)
ネットワーク・インターネットの設定(マニュアルに従い対応)
試験ソフトウェアのインストールと設定(マニュアルに従い対応)
2. 試験中のトラブル対応
エラーメッセージや発生時の状況により、原因を推測し切り分け・判断して対応方法を回答。
3. 各種運営事務に関する問い合せ
試験の申込み手続きや試験会場として契約するための手続きをマニュアルに従い説明。
担当部門へ転送するケースもあります。
必要なスキル
Windows
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当(50000円まで)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝祭日
年収
350~500万円
必須条件
・ Windows のスキル(インストール経験とエラー等のトラブル原因をインターネット等で調べられる方。)
・ネットワークやハードウェアの知識。
・ 電話による顧客対応経験(パソコン、ソフトウェア、プロバイダー等の電話による技術サポート経験があればなお可)
・ 明るく丁寧に対応できる方
・ 勤怠をきちんと守れる方
・ メールによるビジネス文章を作成できる方(ある程度のひな形はあります)
・ ブラインドタッチ入力ができる方
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株式会社オデッセイコミュニケーションズの
求人のおすすめポイント

同社では、マイクロソフト オフィス スペシャリストを中心とした、エンドユーザー向けのIT資格試験の実施・運営をビジネスの柱として、その他さまざまなサイトを運営しています。

■マイクロソフト オフィス スペシャリスト
Word、Excel、PowerPointなど、職業や業種を問わない社会人の定番ソフトとして利用されているマイクロソフトのOffice アプリケーション。マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS)は、これらのOffice アプリケーションを適正かつ効果的に使いこなせる実務力を証明する世界共通の国際資格。仕事・学校・プライベートで、「取得後に即効使える」あなたのITスキルを認定します。

■ビジネス統計スペシャリスト
「ビジネス統計スペシャリスト」は、一般のビジネスパーソンに必要とされるデータ分析の実践力を評価する資格です。身近に活用できるエクセルを使用したデータ分析技能と、分析結果を正確に理解し応用する能力を評価する試験科目「エクセル分析ベーシック」「エクセル分析スペシャリスト」を実施しています。

■Microsoft認定資格
データエンジニアやデータサイエンティストなどの技術職に向けたMicrosoft認定資格。クラウドコンピューティングをはじめ、マイクロソフトが提供する様々なソリューションに関する基本的な知識や考え方を習得できるFundamentalsレベルの資格があります。  等


株式会社オデッセイコミュニケーションズの企業概要

業種
専門サービス
設立
1996年2月
従業員数
55名
資本金
2,700万円
所在地
東京都
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◆マーケティング事業「コンテキスト・ドリブン・マーケティング」
・タイアップを中心としたマーケティングサービス
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業種
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【創業7年でグロース上場!英語コーチングサービス『プログリット』を拡大中!】
「短期集中型」 で実践的な英語力を身に付けられる英語コーチングサービス『プログリット』に加え、シャドーイングに完全特化した英語学習アプリ『シャドテン』を中心としたサブスクリプション型のサービスを展開しています。

「人」を介す形でパーソナルコーチングを通して蓄積されてきた、効率的で結果の出る英語学習の知見やデータを活かし、今後は「人」×「テクノロジー」の形でより多くのユーザの幅広い課題を解決できるような英語学習プロダクトの開発に注力したいと考えています。
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「働くことの素晴らしさを伝えたい。」をコンセプトに、
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【企業人事部向けコンサルティングとサービス提供】
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◆採用業務支援システム事業
◆学生就職支援・キャリア支援事業
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◆ワークスジャパングローバル(外国人留学生・海外大生の就職ナビ) http://www.global.worksjapan.co.jp/

業種
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KIYOラーニング株式会社

【グロース市場上場:スキマ時間で学べる、オンライン資格講座「スタディング」を展開しております】
スマートフォン、PC、タブレット端末で学べる資格講座『スタディング』を提供しています。一貫してITを使った教育の革新を行う事で、成長を続けており、現在では30ラインナップの講座、5万人以上の受講者がおり、AIを活用した革新的な学習サービスとして、グロース市場への上場も果たしております。スタディングには、受講者向けの学習システムや、講座販売システム(EC)などの各種システムがございます。これらのシステムにより、受講者がPC、スマートフォン、タブレット端末などを使って講座を購入し、受講できるようになっております。

【企業向け社員教育クラウドサービス「AirCourse」】
社員研修・教育にニーズの高いコースを揃え、ご利用者様がオリジナルで作成した動画を簡単に社内共有できるシステムも備えた社員教育クラウドサービスも。導入コストを抑え、低予算で運用できるほか、スマホ・PC・タブレットなどマルチデバイスに対応、実施履歴や成績などを一元管理出来ます。ベンチャー企業や店舗形態の企業をターゲットに受注が積み上がっている状況です。

業種
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所在地
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株式会社Gunosy

同社はデータとアルゴリズムの力で良質なコンテンツを届けるサービスを展開してきました。国内最大級の情報キュレーションサービス「グノシー」「ニュースパス」「auサービスToday」を展開しています。また近年は新規事業として、社内のIT活用とDX推進に課題を持つすべての企業に向けて、ChatGPTを搭載した「業務支援特化の生成AIサービス【ウデキキ】」の提供を開始し、多角的に基幹事業を生み出すため投資を積極的に行っています。

<サービス>
「グノシー」ネット上に存在する様々な情報を独自のアルゴリズムで収集し、評価付けを行い、ユーザーに届ける情報キュレーションサービス
「auサービスToday」毎日の生活に必要な情報はもちろん、ショッピングやポイントがたまるコンテンツなど便利でお得な無料アプリ
「ニュースパス」かんたん操作で話題のニュースがチェックできる無料アプリ
「ウデキキ」ChatGPTを搭載した業務支援特化の生成AIサービス

業種
インターネット
事業
所在地
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資本金
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ソニーピーシーエル株式会社

【最先端の技術を駆使した、映像コンテンツやイベント、プロモーション等の企画・制作・運営を展開するソニーグループ企業】

先端技術を駆使したコンテンツ制作を手掛けるクリエイティブカンパニーです。
映像から空間やイベントまで、制作過程も企画からイベント運営やポストプロダクションまでワンストップで提供しています。

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所在地
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株式会社NexTone

【事業内容】
・著作権等管理事業
作詞家/作曲家や音楽出版社など著作権者からの委託を受け、音楽著作物の利用の許諾、使用料の徴収・分配を行います。

・デジタルコンテンツディストリビューション事業
音楽を中心としたデジタルコンテンツを国内外の配信事業者へ販売するアグリゲーション業務を行います。

・キャスティング・コンサルティング事業
一般企業や広告代理店など、利用者からのニーズに応えた各種キャスティング業務、またあらゆる状況に応じた著作権コンサル業務、教育・研修業務も行います。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿
資本金
11億9,239万円
  • リモートワーク可
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リンクタイズ株式会社

【世界的に有名なビジネス誌をはじめ、多彩なメディアを駆使した事業を展開しています】
同社は、アメリカ発世界40ヶ国版、合計26言語を全世界70ヶ国で発行、世界800万人のビジネス読者層を保有するグローバルメディアブランドの日本版を発行しております。
発行誌100年の歴史は長いですが、日本での創刊からはまだ5年。日本の編集チームが作成するオリジナル記事に加え、世界各国版の記事をキュレーションし、先端で活躍するビジネスパーソンに最適な情報を提供しています。
雑誌、Web等メディア事業にとどまらず、イベント、その他新規事業など常に新たなビジネスを生み出しています。
ジャーナリズムに近く精度の高い情報を扱い、世界の経済を左右させるほどの影響力のある人々とのネットワークを強みに、様々なプラットフォームを通してコンテンツを最適な形で発信していきます。具体的には以下のような事業内容となっています。

・出版事業
・デジタルメディア事業
・セミナー・イベント事業

業種
メディア・広告
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億円
  • リモートワーク可
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ワヨー株式会社の画像

ワヨー株式会社

【企業や店舗のPR活動を全般的にサポートする「総合SPカンパニー」】
商品の販促ツールを企画・製作するセールスプロモーション事業を行っています。
また、プロダクトメーカーとしての起毛も有しており、POPパーツ販売数国内NO.1企業です。

【商品】
POPパーツを始め、POP・ディスプレイ・什器・看板・のぼり、ノベルティ・WEBなど受注生産。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都台東区
資本金
2,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
paiza株式会社の画像

paiza株式会社

同社は、IT/Webエンジニアに特化したコーディング転職サイト「paiza」、コーディング就活サイト「paiza新卒」を運営しております。
プログラミング能力が高くても人前で話すことが苦手なエンジニアもしっかり評価していくことが可能です。
■メディア事業
・プログラミング転職サイト paizaの企画・運営
・プログラミング就活サイト paiza新卒の企画・運営

■プログラミング学習事業
・オンラインプログラミング実行環境 paiza.IO の企画、運営
・動画学習サービスpaiza動画ラーニングの企画、運営
・プログラミングスキルチェックサービスの開発、提供
・エンジニアセミナーの主催、協賛

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億9,251万円
  • リモートワーク可
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株式会社クルイトの画像

株式会社クルイト

同社は「IT×教育で世の中を変える」というミッションのもと、子育て事業を運営しております。
世界を見渡してみると、貧困や飢餓といった様々な社会問題が起きております。
そのような諸問題を解決するのは「人」であり、「人」を創る教育を変えることによって
社会は良くなるのではないか、同社ではその考えから、まずは教育を受ける子どもの人生にとって
大きく影響する家庭をフォーカスし、子育ての情報格差をなくすインフラサービスを目指しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社オープンアップシステムの画像

株式会社オープンアップシステム

【東証一部上場のグループ企業としてエンジニアファーストの環境を提供】
同社は2019年4月に大手上場企業のグループ会社となり、より幅広い領域での事業展開を目指すこととなりました。システム開発企業として、社内での受託開発事業とエンジニア技術支援によるSystem Engineering Service事業を展開しています。

■WEBアプリの企画・開発・導入支援
■Android、iOSアプリの企画・開発・導入支援
■システムコンサルテーション事業
■ソフトウェアパッケージの開発・販売・導入支援
■サーバ・ネットワーク設計・構築・運用管理サービスの提供
■パソコン教室の運営
■受託開発事業【東証プライム上場グループ企業】
■Webアプリの企画・開発・導入支援
■スマートフォンアプリの企画・開発・導入支援

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。