【リモート可】カスタマーサクセス（メンバーレベル）

求人要項求人ID：263882

年収: 350〜600 万円
勤務地最寄り駅: 新丸子駅 (神奈川県)
雇用形態: 正社員

仕事内容

・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）　
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案　
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備　
・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）

【魅力】
・100％セルフサーブで売れる競争力の高い製品且つ、顧客とのやり取りは主にビデオ会議・メール・電話・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。
・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
・SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。

勤務地: 神奈川県川崎市中原区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

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転職サポートサービスご利用の流れ

Step1

サービスご登録

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Step2

面談・求人のご紹介

担当コンサルタントより面談日程をご案内させて頂き、ご希望の求人に加え、非公開求人やオススメ求人をご案内させて頂きます。
Step3

企業へのご推薦

書類選考通過後の面接スケジュール調整などはコンサルタントが行うほか、選考の傾向や対策についてもアドバイスいたします。
Step4

内定・給与交渉

内定が出たあとは、入社条件や給与交渉、円満退社へのアドバイスなどもしっかりフォロー。納得いくまで条件を確認いただけます。
Step5

入社/入社後フォロー

転職活動は内定がゴールではありません。新たな環境で早期にご活躍いただくためのお手伝いやお悩みフォローをさせて頂きます。

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
床井俊介

【スマホアプリ × WEBシステム × クラウドのスペシャリスト集団】
自社サービスの企画/開発や、スマホアプリの受託開発などのビジネス展開を行うテクノロジースタートアップです。開発メンバー一人一人が高いスキルを所有しており、ディレクション／デザイン／設計／開発／クラウドのすべてを自社内で完結させる幅広い技術力が強みです。

＜自社開発サービス＞
・社内ナレッジ共有ツール（社内wiki）「NotePM（ノートピーエム）」

【導入企業5000社超！自社SaaSプロダクト「NotePM」】
情報共有・社内ナレッジ共有のためのSaaSプロダクト「NotePM（ノートピーエム）」を自社開発・提供しています。
「社内版ウィキペディア」として社員がさまざまな情報を書き込み・蓄積することで、個人のノウハウやナレッジを共有することができるツールです。国内最大級のレビューサイトで★4.0を獲得し、上場企業・金融機関・業界大手から中小企業など、幅広いお客様に利用いただき、現在では5000社以上の企業にご利用いただいています。
100%セルフサーブ（顧客自身で検討し購入を判断）で売れる競争力の高い製品で、日々有料契約のお問合せをいただいている状況です。

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)