求人ID:267673

CSナレッジマネジメント


株式会社タイミー
スポットワーク事業No.1知名度!エンジニアフルリモート×社会貢献、地方創生を実現
スポットワーク事業No.1知名度!エンジニアフルリモート×社会貢献、地方創生を実現
年収
370~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
370~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ・チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。

【具体的には】
・ユーザー向けFAQ、チャットボット
・ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
・ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
・お問合せ返信テンプレートの管理
・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都豊島区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 エンジニア成長手当(1万円/月) 奨学金制度(エンジニアに限り大学院進学を援助)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 リラックス休暇 産前産後休暇
年収
370~700万円
必須条件
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・メンバーマネジメント経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【歓迎】
・Web制作に関わるスキル(HTML、CSS、JavaScriptなど)
・オーナーシップを発揮しながらプロジェクト(SEO対策、生成AIの導入など)を推進したご経験
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株式会社タイミーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

【TVCM放映!スキマバイトは「タイミー(Timee)」】
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。同社が提供しているスキマバイト「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人ひとりが好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

【業界を超えて広がるタイミー】
サービスリリースから、ユーザー数700万人・利用事業者数:98000事業者を突破し、
物流/小売/飲食の各業界TOP10社の半数以上が導入しております。
私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。
また、タイミーで働くことで、働き手の勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がるなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

【若者に希望を与える若手社長&大型資金調達】
1997年生まれ。高校生の時に起業に関心を持ちインターンを経験。2017年にアパレル関連事業の株式会社Recolleを立ち上げるも1年で事業転換を決意。様々なアルバイトを複数掛け持ちする日々の中で「応募から勤務、報酬の受け取りが一つのアプリで完結できたら」と感じ、「タイミー」の開発に着手・サービスを開始。
直近の事業拡大による財務実績や将来性を踏まえ当社の信用力を評価いただいたことで、大型の資金調達に至りました。サービスリリースからの累計調達額は約400億円となっております。

株式会社タイミーの企業概要

業種
インターネット
設立
2017年8月
従業員数
1,203名
資本金
36億3,000万円
所在地
東京都
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業種
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大和財託株式会社

【収益不動産を活用した資産運用コンサルティング会社】
お客様に合わせた多様な不動産投資のソリューション展開により、創業以来業績好調。
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【当社の強み】
当社はこれまで、業界の常識を覆してきました。
・顧客軽視が蔓延する収益不動産業界において、顧客を必ず儲けさせるという「圧倒的顧客ファースト」を掲げ、貫き通していること
・不動産会社でありながら建築機能を自社に保有。不動産業と建設業を組み合わせて顧客を満足させる様々な商品サービスを提供していること
・取引先とは対等な立ち位置で敬意をもって取引することにこだわり、沢山の取引先応援者を得ることができていること
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前例や慣例に捉われず、自分たちが本当に良いと思うことを、純粋に追求し、巧みに実現する。
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【大ヒット中のスマートフォンゲームを制作しています】
スマートフォンゲーム制作のトップランナーとして業界をリードし続ける弊社の中核事業であり、ゲーム制作を熟知した少数精鋭のスタッフとクオリティに妥協しないスタイルで次々と新しいスマートフォンゲームを制作し続けています。

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同事業の核となるのは、クラウドERP(統合業務システム)『ZAC』の開発及び提供です。『ZAC』は、販売、購買、勤怠、経費の各管理業務に必要な複数のシステムをクラウドで一括管理し、統合業務システムとして活用することで、業務効率化、経営の見える化に貢献しています。クラウド型のため、顧客ごとに最新の機能を速やかに取り入れることができ、また、機能ごとにライセンスを購入するシステムのため、不要なものをなくすことで、導入スピードやコストの削減につながります。これらの特徴によって、これまで大企業しか使うことのできなかった品質のERPを、中堅企業がリーズナブルに利用することを実現しています。
【デジタルトランスフォーメーション事業(デジタルコンサルティング事業)】
デジタルを基軸にクライアントの目標達成/課題解決に向けて、高い専門性と、豊富な知見に基づいたデジタルソリューションを提供しています。また、高い開発力から、OSSコミッターを有する高い技術力を持つエンジニア集団を始め、クリエイティブディレクター、デザイナー、プランナー、Webディレクター、Webコンサルタント等のプロフェッショナルを社内に揃え、それらを最大限に生かしたデジタルマーケティングソリューションの提供を実現させております。

業種
インターネット
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資本金
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株式会社助太刀

【受賞歴多数!VCも熱視線!建設業の職人手配アプリ『助太刀』を展開】
同社は、建設業の職人と現場監督が、作業員の手配に使うアプリ「助太刀」を運営しております。「助太刀」は、スマートフォンで手軽に仕事の受発注ができる、建設業の現場と職人のマッチングプラットフォーム。受注時には「職種」と「居住地」を入力するだけで、自分が行くことのできる現場の情報がスマートフォンに自動的に届き、発注時には、現場ごとの細かい条件を指定することで、最適な職人にだけに仕事を依頼することができます。

【スタートアップ向けの数々のアワードを受賞】
TechCrunch Tokyo 2017 スタートアップバトルの審査員特別賞、Forbes Japan「RISING STAR」アワードの第2位、IVS 2017 Fallのスタートアップ・ピッチコンペティション「LaunchPad」の第2位など、スタートアップベンチャー向けの数々の賞を受賞しております。実際、リリースから10日で1000人のユーザーを獲得し、12月末にはTVCMを放映。現在18万事業者にご利用いただいています。

【パナソニックホールディングスから資金調達を実施し、パナソニック ハウジングソリューションズと協業契約を締結】

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都新宿区
資本金
9,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
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株式会社カヤックボンド

■企画立ち上げから、開発・保守運用・自社の人材育成までをワンストップでご提供する伴走型受託開発
受託開発・保守運用業務を請け負うデベロップマネジメント部門、
システムエンジニアリング・ラボ型開発サービスをご提供するエンジニア&クリエイター部門
事業のIT化支援を実施するDX推進部門の3部門で展開しています。

【受託開発】
WEBアプリケーション・サービスの企画/設計/開発
プロダクトリリース後の運用/保守
【システムエンジニアリングサービス】
クライアントのプロジェクトにおけるリソースの支援
【DX推進・新規事業支援】
顧客のDXや新規事業立ち上げの伴走支援サービス「Sokmock」の推進

業種
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事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社SKIYAKI

【有名アーティスト/クリエイターの公式ファンサイト・ECの制作・運営を行っております】
同社は「Fan×Tech」分野のパイオニアとして、500を超える有名アーティスト、タレント、アイドル、声優、俳優のファンサイトやグッズ販売ECサイト構築のためのプラットフォームbitfanPRO/bitfanの開発を手掛けております。これまで信頼と実績を積み上げ、249万超の会員登録数を誇るファンサイト構築プラットフォームへと成長しております。

【自社開発サービス】
・熱量をカタチにしよう『bitfan』 : https://bitfan.skiyaki.tokyo/
・イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 : https://pay.skiyaki.tokyo/
・FanTechワンストップ・ソリューション・プラットフォーム『bitfanPRO』 : https://skiyaki.com/contents/176031
・デザイン投稿×オリジナルグッズ作成のオンデマンドグッズサービス『SKIYAKI GOODS』 : https://goods.skiyaki.tokyo/
・全く新しいライブ体験『SKIYAKI VR』:https://vr.skiyaki.tokyo/


業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都渋谷区
資本金
5億9,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社メディクルード

【“聖心美容クリニックのハウスエージェンシー”としてマーケティング施策を総合的に展開】
同社は、医療機関運営支援サービスを手がけております。主要取引先は、全国の主要都市に9院を展開し、業界大手の一角を占めている聖心美容クリニック。その他、歯科など医療機関の非医療分野の運営業務を全面的にサポートしております。また、美容クリニックにおいてはインバウンド事業も展開。プロモーションやメディカルツーリズム造成により、海外からの集患にも積極的に取り組むほか、中国・上海に100%子会社を設立し、現地の美容クリニックを支援しております。

・マーケティング支援サービス
・人材派遣サービス
・各種システムの提供
・事務支援サービス/設備賃貸サービス
・経営コンサルティングサービス
・医療ツーリズム仲介事業(企画、通訳・翻訳、Webサイト構築など)

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
LAGUNA株式会社の画像

LAGUNA株式会社

LAGUNA(ラグナ)とはスペイン語で干潟の意味があります。
干潟は様々な動植物が集まり、一大生態系を築いています。
多様な人、会社、組織が集まるインターネット界の干潟の様な会社を目指していきます。

・WEB開発
・アプリ開発
・SES

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
神奈川県川崎市中原区
資本金
200万円
  • 研修制度・勉強会充実
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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