求人ID:282628

CSマーケティング(カスタマーサクセスご経験者向け)


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Tebiki株式会社
「スマホ x 動画」の現場向け教育システムを提供
「スマホ x 動画」の現場向け教育システムを提供
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年収
500~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
500~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。

主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 通勤手当 書籍購入補助制度 ストックオプション付与(リーダー以上) 出産・育児支援制度 近距離居住手当
近距離居住奨励金(一時金支給)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~800万円
必須条件
・カスタマーサクセスの経験1年以上

【歓迎】
・ITサービス営業の経験
・BtoBマーケティングの経験
・マーケティング担当、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていく力
・何かしらの目標を立て最後までやりきった経験のある方
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Tebiki株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

【「スマホ x 動画」の現場向け教育システムを提供】
製造/物流/介護/美容/飲食などの幅広い業界に向けて、「スマホ x 動画」の教育システムを提供。誰がどこまで習熟しているかを可視化するとともに、音声認識/自動字幕/自動翻訳などの最新技術を活用した伝わる教育コンテンツで、新人教育期間を大幅に短縮できることが特徴です。
同社が注目したのは、長い間変わることのなかった「現場の教育」という領域です。紙の教育マニュアルがあっても現場で管理できてる会社はごく少数で、多くは1度作ったあとは放置してしまう、いわゆる「背中を見て学べ」がいまも現場の教育の中心です。『tebiki』は、この領域に最先端の動画技術で挑戦するサービスです。現場で教えるところを撮影した動画をアップロードするだけで、自動認識された音声が自動で字幕になり、世界100ヶ国語以上の言語に自動翻訳されます。さらに、図形挿入や音声吹き込み、シーンの削除も可能です。作り込まれた動画をカリキュラムにして教育に使うことができ、誰がどこまで習熟したかが可視化される、まさに最先端の動画技術を取り入れた、現場教育システムとなっています。

【シリーズ A ラウンドで8億円を調達】
シリーズ A ラウンドでグロービス・キャピタル・パートナーズ(GCP)から8億円を調達。調達した資金を使い、人材獲得を強化する。また、コロナ禍を追い風に、同社への問い合わせ数は昨年6月のシードラウンド以降10倍に増えました。

【代表 貴山敬氏のキャリアについて】
10年間在籍した三菱商事で事業投資を担当し、自らがM&Aを行った食品メーカーの工場長を経験。その後、旅行C2Cサービスで起業&売却の後、Tebikiを起業というユニークなキャリアを歩んできました。現場への思いを抱き続けてきた代表にとって、現場教育の長年の課題を解決するソリューションは、「自分の残りの人生を賭ける価値がある事業になる」という確信があります。

Tebiki株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2018年3月
従業員数
55名
資本金
1億円
所在地
東京都
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キカガクは AI をはじめとする先端技術の研修・DX 推進事業を手掛けています。
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※会社概要や事業内容については下記カンパニーデックをご確認ください。
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あらゆる人が「働く楽しさ・喜び」を実感できる社会をつくる、を経営理念としている企業です。企業の人材育成上の課題や悩みを明確にし、解決していくためのソリューションを提供しています。主な事業は研修事業ですが、近年その周辺事業にも力を入れ、「映像制作」や「採用支援」といった強みを持つグループ会社を複数持っているため、研修に留まらない幅広いソリューションを自社内に持っています。
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【人事業務サポートシステム/「Leaf」を自社内で開発】
人事部門の課題解決を行うため、自社でシステム開発した製品群「Leaf」のシステム開発~販売までを手掛けています。「Leaf」は、研修管理やeラーニング、人事評価システム、ストレスチェック、など多様な人事業務を行うシステムです。研修管理では人事総務の作業時間を1/10に減らす事が可能であったり、人事評価シートをエクセルで行っている企業にはWeb化することで業務改善が行えるなど人事業務の課題解決システムソリューションを開発、提案、販売しています。

業種
インターネット
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Saas
所在地
東京都荒川区西日暮里
資本金
8億62万円
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TECHNOPIAN株式会社

完全自社開発のスクール管理システムにて、塾やカルチャースクールの経営を支援。国内最大手のカルチャースクールを顧客にかかえるなど、高い技術力と業務理解を背景に、ユーザビリティにこだわった製品を開発、確実に取引を拡大しています。

【事業詳細】
・ウェブアプリケーション開発(スクール管理システムTechnoSMSを主力商品として開発)
・データベース連動のWebシステム企画開発
・インフラ設計・構築・運営、サーバホスティング業務

民間スクール向けのスクール管理システムであり、パッケージシステムならではの高い安定性とスクラッチ開発のような柔軟なカスタマイズ性が両立できた製品です。現在までにカルチャースクール、塾、語学学校、資格学校など、様々なスクール様へ導入しています。受講生数20万人以上の大規模スクールへの導入実績もあります。

業種
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Saas
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ヒューマンアカデミー株式会社

学びは、毎日を面白く、人生を豊かにします。同社は子どもから大人まで、あらゆる人に良質な学びの機会を提供し、
時代や社会の変化に合わせ、あらゆるジャンルの講座を開講します。学びの面白さを創造するEdutainment Companyです。

キッズ・ジュニアスクール児童教育&FC事業
学童保育事業
通信制高校(教育連携校)、全日制専門校
海外進学・留学サポート事業、外国人向け日本語教育事業、カルチャースクール事業
社会人教育(通学講座/通信講座/eラーニング)
MBA取得プログラム
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業種
教育
事業
所在地
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資本金
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アビームコンサルティング株式会社

【日本発、アジア発のグローバルコンサルティングファーム】
2003年にデロイトコンサルティング及び監査法人トーマツから分離し、日本発(アジア最大級)のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。 顧客第一主義「Real Partner」という理念をもとに、変革を通じてクライアントに新たな成功をもたらし、継続的な企業価値向上に貢献しています。 独自のグローバル観で日本を拠点に世界中のベストプラクティスを吸収しながら、地域固有の価値観を尊重したビジネスの進め方や独自のメソッドやネットワークを駆使し、34の国と地域77拠点でコンサルティングサービスを提供しています。

■マネジメント コンサルティング:経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス
■ビジネスプロセス コンサルティング:業務改革・組織改革・アウトソーシング
■ITコンサルティング:IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守
■アウトソーシング

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
62億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ロココ

【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング/BPO

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
6,650万円
  • 副業可
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株式会社コドモン

【導入実績No.1の保育/教育施設向け支援システムの開発・販売】
こども施設の先生向け業務支援システムをSaaSで展開している会社です。アナログな業務をテクノロジーで自動化や省力化することで先生や職員の負担軽減を実現してきました。2022年6月時点で全国の導入数が11529施設、業界向けSaaSではシェアNo.1となっています。

【機能一覧:様々な業務をペーパーレスで効率化】
・入退室の管理が効率化出席簿の生成や保護者通知が自動化
ICカードとタブレット端末を使ったシンプルな入退室管理で、 子どもの入退室時間を正確に記録します。
・書類業務の作成がスマートに
指導計画や、日誌を始めとした記録物、自治体提出書類などをペーパレス管理することができます。
・保護者連絡をアプリで一本化
日常のお便りや連絡帳、写真の公開などをペーパレス化し、アプリ経由で保護者に情報配信することができます。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
6,825万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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コクヨ株式会社の画像

コクヨ株式会社

【人の根源的活動である「創造性を発揮する」ことをより良くする】
「働く人・学ぶ人の知的活動の進化に資する価値の提供」が同社の提供価値であり、人生の1/3を占める「学ぶ」「働く」「暮らす」という行為を、より良くしている企業です。文房具のイメージが強い同社ですが、実は働く空間や学校施設などの空間を作る一級建築士事務所であり、また、商品の通販を行う流通・小売業としての面も兼ね備えています。

企業理念は「be Unique.」であり「コクヨは、創造性を刺激し続け、世の中の個性を輝かせる」という考えで商品・サービスを社会に提供しています。
現在は2030年にむけた長期ビジョンを策定し、中長期でどの事業をどのように成長させるかを明確にし、従来以上に改善や成長に挑戦しています。空間価値ドメイン/ビジネスサプライドメイン/グローバルステーショナリードメインと事業ドメインを3つに再設定し、モノ視点から将来の市場(顧客)ニーズの変化を捉えたコト視点への転換を進めています。


■文房具の製造・仕入れ・販売、オフィス家具の製造・仕入れ・販売、空間デザイン・コンサルテーションなど

業種
パルプ・紙・ゴム・その他メーカー
事業
所在地
大阪府大阪市東成区
資本金
158億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社湘南ゼミナールの画像

株式会社湘南ゼミナール

・難関高校受験指導「湘南ゼミナール難関高受験コース」
・オリジナルの個別指導「湘南ゼミナール個別指導コース」
・現役高校生向けの受験指導「湘南ゼミナール高等部」
・現役高校生向けの映像型個別指導「河合塾マナビス」
・個別指導専門塾「森塾」 ほか

圧倒的な合格実績を誇り生徒や保護者からの信頼も高く、右肩上がりで業績を伸ばし続けている同社。地元の神奈川県ではほぼ全域をカバーしているほか、東京都や埼玉県、千葉県でも新たに教室を開校するなど、首都圏全域にわたって勢力を拡大。業界でも大きな注目を集めている。

業種
教育
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
4,800万円
  • 定着率が高い
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株式会社テイクーワンの画像

株式会社テイクーワン

【30年以上の黒字経営:セキュリティと金融業界案件を強みに持つシステム開発会社】
同社は30年以上黒字経営を続けるシステム開発会社です。セキュリティ対策のニーズの高まりを予見し、2008年からセキュリティ事業に着手、約10年にわたって積み上げてきた実績とノウハウが大きな強みとなり、大手クライアントからも多くの引き合いがございます。その結果、一度も赤字はなく30年以上黒字経営を実現出来ております。

■金融ソリューション
銀行やクレジットカードなど、金融機関の勘定系・情報系業務システムなどの開発及び構築
■自治体ソリューション
自治体のサービス基盤・財務会計・文書管理業務システムなどの開発及び構築
■教育機関ソリューション
図書館や大学など、教育機関のインフラ基盤・仮想化基盤などの開発及び構築
■社会インフラソリューション
高度道路交通システムのETC、電力会社の基幹系業務システムなどの開発及び構築
■エコソリューション
住宅向けエネルギー管理システム、商用ビル向けエネルギー管理システムなどの開発及び構築

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都中央区
資本金
2,000万円
  • 定着率が高い
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株式会社アジャイルウェアの画像

株式会社アジャイルウェア

【自社内開発100%でフレキシブルな働き方を推進。アジャイル開発の専門企業です。】
・同社はアジャイル開発により1クール3ヶ月以内の短納期で繰り返し開発を行います。Webシステム開発やサーバー構築も得意です。
・Railsを中心に開発を進めます。Ruby on Railsは、「開発速度、保守性、柔軟性」をバランスよく高い水準で維持できる開発フレームワークです。
・営業支援システム(SFA)やデータ分析システムなど、幅広い分野のトータルソリューションを実現してきた実績があります。
豊富な知見を元にお客様のビジネス環境に最適なシステムをご提供します。

・システム開発事業
開発プロセスコンサルティング/Webシステムの企画・設計・開発/iPhone、Androidアプリ開発/業務システムの設計・開発
・教育事業
アジャイルプロセスコンサルティング/企業向けシステム開発研修

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
大阪府大阪市中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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