求人ID:290884

【若手活躍中】カスタマーサポート(CO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」)


アスエネ株式会社
101億円資金調達実施!脱炭素をテーマに2つのビジネスを展開しているメガベンチャー
101億円資金調達実施!脱炭素をテーマに2つのビジネスを展開しているメガベンチャー
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
虎ノ門ヒルズ(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
虎ノ門ヒルズ(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。

・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応
・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務
・対応品質管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック

【ミッション】
ヘルプデスク立ち上げに伴う仕組み作りのリード
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当
通勤手当 徒歩通勤手当 読書手当:上限10000円_月 ジム・運動手当:上限10000円_月 家事育児代行手当:上限10000円_月 朝食手当:400円_日
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 国民の祝日
年収
450~750万円
必須条件
・カスタマーサポート業務におけるSV経験3年以上
・ BtoB事業会社でのカスタマーサポート経験1年以上

【歓迎】
・カスタマーサポート組織の立上げ経験
・データ分析、レポーティングスキル
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アスエネ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 鈴木岳志

担当アドバイザー
鈴木岳志

【エンジニアの内製化推進中】
現在エンジニア、デザイナーの内製化を進めております。
現場には元大手人材会社出身のエンジニアなどスキルの高いエンジニアが多く在籍しております。

【エンジニアは基本フルリモート勤務可】
エンジニア職種については基本的にフルリモートで勤務が可能。
ワークライフバランスを担保することができる会社です。

【次世代によりよい世界を】
人びとの新たな挑戦、努力、技術革新によりさまざまな進化と発展が世の中にもたらされている一方、台風などの異常気象や災害をもたらしている「気候変動問題」は、今後更に深刻化していくと考えています。この気候変動問題を解決するため、ESG、SDGs、RE100といった国際イニシアティブや、脱炭素化、デジタル化、分散化の流れをとらえ、CO2排出量ゼロの再生可能エネルギー × テクノロジー事業を展開し「次世代に選択肢のある社会の創造」にチャレンジしていきます。

・再エネ100%、電気代10%削減を両立
CO2ゼロの再エネ100%の電力で平均 10%のコストダウンも実現。再エネ=高いというイメージをくつがえします。
・SDGs や地産地消で企業イメージアップ
ブロックチェーンを用いたトラッキングシステムを活用し、ご希望の発電所・地域を選び、地産地消に貢献いたします。
・一括管理でカンタン省エネ対策
毎月のCO2排出削減量・電気使用量などの見える化を通じ、カンタン一括管理が可能です。

アスエネ株式会社の企業概要

業種
エネルギー全般
設立
2019年9月
従業員数
200名
資本金
25億2,681万円
所在地
東京都
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さくら映機株式会社の画像

さくら映機株式会社

同社は、映像業界において、テープ運用からテープレス運用へ変遷する映像制作システムの新しいカタチを開発しております。
・直感的に操作できるように考え抜いたアプリケーションソフト
・制作者のアイデアに素早く対応できる高スペックなシステム
・つなぐことで効率的・効果的に使い方が広がり相乗効果を生み出す柔軟な編集ネットワーク構築などを開発しております。

8K解像度(4K画質の4倍)という高精細映像を編集する専用システムも並行して製品化しており、リオオリンピック・ピョンチャンオリンピックで投入され成功を収めています。また現在、NHK様を始めとし主に600以上の放送現場で同社の製品が使用されております。

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,700万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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能美防災株式会社の画像

能美防災株式会社

同社は大正13年の創業以来、常に「もしも」を想定し、自動火災報知設備や消火設備をはじめとする各種防災システムを通じて社会の安全に貢献しています。
オフィスビル、アメニティ空間、プラント、トンネル、文化財、船舶、住宅など、私たちの暮らしに欠かすことのできない各種施設へ、最適な防災システムをご提供すること、防災のパイオニアである同社の活躍するフィールドは、防災ニーズが多様化・高度化しつづける現代社会において、ますます拡大を続けています。
主な導入実績に『横浜ランドマークタワー・福岡PayPayドーム・東大寺・トミンタワー東雲』などがあります。
また、海外への導入も数多く手掛けており、様々な用途の施設に最適な防災設備で幅広いサポートをしています。

業種
住宅・建材・エクステリア
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
133億200万円
  • リモートワーク可
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株式会社ナカテックの画像

株式会社ナカテック

・特殊専用機械、食品機械、電子部品製造機械などの省エネ、省力化、自動化機械の設計製作
・精密工作機械の特殊加工、金属製品の溶接加工及び機械加工
・化成品、環境機器、理化学機器、計測機器等の販売
・産業機械の保全管理及び非破壊検査
・LPG高圧ガスプラント及び各種化学プラント設計製作・一般配管工事
・人材派遣・アウトソーシング事業

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
福井県坂井市
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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NEW 住商ビルマネージメント株式会社の画像

住商ビルマネージメント株式会社

【清掃ロボットや緑化ソリューションなどを提供する優良施設マネジメント企業/住友商事社グループ】
同社は不動産事業をルーツとする住友商事が全額出資して設立された不動産管理会社です。
住友商事が開発した有名・大型物件を管理する醍醐味を味わえます。
同社が受注している案件は住友商事が開発した物件の中でもオフィスビル・物流施設に特化しており、住友商事が今後都市開発を進めるに伴い、同社の管理物件数も増えていく見通しです。

■オフィスビル、商業施設、駐車場、その他不動産の総合的な管理・運営 ■左記に関わるコンサルティング業務 
■建築工事、電気工事、空調・給排水設備工事、塗装工事、内装仕上工事、消防設備工事等の設計施工・監理および請負 等

業種
その他専門コンサル
事業
所在地
東京都千代田区神田美土代町
資本金
3億円
  • リモートワーク可
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株式会社プレックスの画像

株式会社プレックス

・物流の人材不足を解消するプラットフォーム『プレックスジョブ』の運営
・ドライバー特化の人材紹介サービスの提供
20兆円の巨大産業といわれる物流業界にいち早くITベンチャーとして参入しております。
現在は転職支援事業が中心ではありますが、今後は物流業界以外にもインフラ産業向けに必要なITインフラ事業を複数展開予定となっており、
参入企業の少ないブルーオーシャンに対して着実に事業を拡大することを目指しております。

<その他新規事業>
・物流業界特化型のダイレクトリクルーティングサービス
・エネルギー領域専門の人材紹介事業
・インフラ産業のDX化を支えるSaaS事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
500万円
  • リモートワーク可
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ジャパニアス株式会社の画像

ジャパニアス株式会社

【超大手メーカー含む、日本の国内メーカーのほとんどと直接取引をしております】
同社は機械、電気・電子からIT、CADなどのモノ作り業種とソフトウェア関連のIT業種に対して、受託型請負開発を行っております。元々は、機械・電機分野からスタートしているため、「キヤノン」、「リコー」、「日産」、「いすゞ」、「富士ゼロックス」などの超大手企業とも直接取引をしております。

案件を簡単にとれる理由としては同社の帝国データバンクの点数が非常に高いということがあげられます。67点(全国上位3%)というハイスコアを記録しており、与信審査への信頼度が絶大なため、大手メーカーとの新規取引が容易です。企業運営の継続性・堅実性、資本力、規模、損益、離職率、就業環境等から出される点数になります。同社の働きやすさがそのまま点数に出ている形になります。

営業拠点⇒東京、神奈川、埼玉、栃木

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社アウトソーシングテクノロジーの画像

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【『アウトソーシング』グループ:豊富な案件を持つ業界最大手のシステム開発企業】
IT、AI・ロボット分野、自動車・輸送機器、総合電機、 医薬、環境・エコ関連など、多様な分野のITシステム開発全般を手がけております。また、豊富なエンジニアの育成ノウハウ活かして人材育成に力を注いております。

【豊富な開発実績を元にした自社サービスの運営】
これまで数多くの開発実績がございます。そのノウハウを元に自社サービスも複数運営しております。※サービス一部

AR匠:AR技術による先駆的プラットフォーム
WIZDOM:データベース型施工情報共有システム
写真の達人:操作性・速さ・表現力を追求した工事写真管理ソフト
Sitecore:「個客」体験を創造するデジタルマーケティングプラットフォーム
Spin Mediba:eBook(電子書籍)の作成・配信プラットフォーム
らくらくシリーズ:流通小売チェーンストア向け業務パッケージソフトウェア

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億8,365万円
  • リモートワーク可
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シチズン・システムズ株式会社の画像

シチズン・システムズ株式会社

【ひとに向かって進化する】
電子機器製品、情報機器製品の開発・製造及び販売

・プリンター ビジネスと暮らしを進化させる
POSレジやバーコードプリンター、フォトプリンター、最近ではスマホ&タブレット端末からラベルやレシートなどの印刷が可能な無線対応プリンターなど、ビジネスシーンにあわせた各種プリンター製品を開発・製造しています。「小型・精密」「高信頼性」「使いやすさ」を追求し、店舗、工場、病院、物流など幅広いシーンで使われています。

・ヘルスケア 健やかな生活をめざして、ヘルスケアの進化を加速
家庭での健康チェックを誰もが簡単に毎日続けられる、電子血圧計や電子体温計、体組成計などの製品化に積極的に取り組み、また健康増進のために役立つ歩数計等、日々の健康状態を管理する新しい健康習慣をサポートしてまいります。

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
東京都西東京市
資本金
4億5,000万円
  • 従業員数1000人以上
企業詳細を見る
スタンレー電気株式会社の画像

スタンレー電気株式会社

【「光」の価値を追求し続けています】
1920年創業、自動車用照明の国内3強の1社です。「光に勝つ」を企業スピリットとして掲げています。
無限の可能性を秘めている、「光」の価値を追求し続けることでものづくりを通じてグローバルに社会へ貢献している『光のメーカー』です。
近年ではランプの光源に自社開発のLEDを採用することで、省エネ、長寿命ということに加えてデザイン性の高い自動車照明機器を作り出しています。
自動車用製品に留まらず、PC(液晶画面など)のバックライトユニットや、デジカメ、一般照明など日常生活を支える数多くの製品にも同社の製品が採用されております。またLEDをはじめとする電子デバイスの発光素子の研究開発から製造・販売まで一貫して取組んでいます。

■くらしの中のスタンレー
技術力・情報力・柔軟性・スピード。「ものづくり」に求められる課題は今、ますます多様化し、高度化しつつあります。スタンレーは、研究開発部門・設計部門・生産部門・営業部門・管理部門のそれぞれが長年にわたり蓄積してきた技術とノウハウの数々を、互いに連携・共有化し、総合力を発揮することで、変化の激しいマーケットに対応する製品開発を行っています。光の先駆者として、挑戦者として、スタンレーはひとつひとつの製品で、より大きな付加価値と高い品質を実現しています。

業種
半導体・電子・電気・精密メーカー
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
305億1,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社アイディーエスの画像

株式会社アイディーエス

【受託開発90%・直接取引90%を誇る大手企業から信頼の厚い企業になります】
同社は、年間売上高7兆円を超えるSONYグループや、旅行業界大手のH.I.S.など、日本を代表する企業と直取引を行っております。創業当時から下請けの仕事を避け、大手企業であっても直取引の仕事にこだわり、上流工程から開発、運用・保守まで一気通貫、トータルでサービスを提供しております。

(1)システムインテグレーション事業:システムの調査企画フェーズから、要件定義、設計開発、環境構築、運用保守までITに関するソリューションをトータルコーディネーターとして提供

(2)システムエンジニアリング事業:お客様がITプロジェクトを推進する上で、必要なスキルを持った人材リソースをプロジェクト参画させるご支援

(3)AWS構築支援事業:AWS (Amazon Web Services) のアドバンストティアサービスパートナーとして、AWSに特化したクラウドサービスを展開

(4)ベトナムオフショアラボサービス事業:オフショア開発立ち上げ支援~AWSクラウド環境の構築、デザインまでワンストップで対応可能

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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NEW 大嘉産業株式会社の画像

大嘉産業株式会社

【産業繊維資材に特化し、安全性と環境保護を両立する老舗メーカー】
同社は、創業以来70年以上にわたり、産業繊維資材に特化したメーカー型商社として発展してきました。
同社の製品は、ビルの建設作業現場などでの転落から守ったり、港湾や道路、防災・災害対応などで使われたり、漁業で必要となる網や機器だったり、さまざまな場所で活躍しています。
「暮らし」や「自然との共存」、「食」といった、産業や日々の生活に欠かせない分野で貢献しています。

・建設仮設資材の製造
・販売・レンタル
・低層住宅建設用仮設資材の販売
・土木・防災繊維資材の設計・製造・販売
・スポーツ人工芝の設計・施工・販売
・漁業用資材の販売
・建築物の企画・設計・製造・施工・管理
・公園遊具のシステム設計・製造・施工・管理

業種
化学・消費材メーカー
事業
所在地
大阪府大阪市西区
資本金
9,800万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
NEW 株式会社アレックスマネジメントの画像

株式会社アレックスマネジメント

【DX推進支援サービス】
顧客側のチームの一員としてプロジェクトに参加することで、ユーザー主導のDX推進をご支援いたします。
近年では、RPAやローコード開発を活用したDXにおける内製化もご支援しております。

【データマネジメントサービス】
データ利活用における、顧客の課題解決とロードマップ策定をご支援いたします。
また、データ活用基盤構築に向けた既存データソースの調査から導入計画などの策定、構築、ダッシュボードの作成、保守運用までをワンストップでご支援いたします。

【システムインテグレーションサービス】
40年以上の実績と蓄積したノウハウを活用し、要件定義から設計・開発、納品後の保守まで一貫したシステムインテグレーションサービスのご提供が可能です。
当該事業は、他事業の礎となる弊社のコア事業と位置付けております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区日本橋本町
資本金
4,000万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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    Webで
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