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求人ID:294077

カスタマーサクセス マネージャー


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Tebiki株式会社
「スマホ x 動画」の現場向け教育システムを提供
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年収
750~1,000万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
営業(広告代理店/Web制作)
年収
750~1,000万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新宿(東京都)
職種
営業(広告代理店/Web制作)
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募集要項

仕事内容
部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします
具体的には以下の通りです。
・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行
・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行
・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築
・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析
・他部門との連携(マーケティング、FS、開発)
・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション
・人材採用
※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア/デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 通勤手当 書籍購入補助制度 ストックオプション付与(リーダー以上) 出産・育児支援制度 近距離居住手当
近距離居住奨励金(一時金支給)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
750~1,000万円
必須条件
以下いずれかの経験
・SaaSプロダクトにおける法人営業マネジメント経験2年以上
・カスタマーサクセスのマネジメント経験2年以上
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Tebiki株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【「スマホ x 動画」の現場向け教育システムを提供】
製造/物流/介護/美容/飲食などの幅広い業界に向けて、「スマホ x 動画」の教育システムを提供。誰がどこまで習熟しているかを可視化するとともに、音声認識/自動字幕/自動翻訳などの最新技術を活用した伝わる教育コンテンツで、新人教育期間を大幅に短縮できることが特徴です。
同社が注目したのは、長い間変わることのなかった「現場の教育」という領域です。紙の教育マニュアルがあっても現場で管理できてる会社はごく少数で、多くは1度作ったあとは放置してしまう、いわゆる「背中を見て学べ」がいまも現場の教育の中心です。『tebiki』は、この領域に最先端の動画技術で挑戦するサービスです。現場で教えるところを撮影した動画をアップロードするだけで、自動認識された音声が自動で字幕になり、世界100ヶ国語以上の言語に自動翻訳されます。さらに、図形挿入や音声吹き込み、シーンの削除も可能です。作り込まれた動画をカリキュラムにして教育に使うことができ、誰がどこまで習熟したかが可視化される、まさに最先端の動画技術を取り入れた、現場教育システムとなっています。

【シリーズ A ラウンドで8億円を調達】
シリーズ A ラウンドでグロービス・キャピタル・パートナーズ(GCP)から8億円を調達。調達した資金を使い、人材獲得を強化する。また、コロナ禍を追い風に、同社への問い合わせ数は昨年6月のシードラウンド以降10倍に増えました。

【代表 貴山敬氏のキャリアについて】
10年間在籍した三菱商事で事業投資を担当し、自らがM&Aを行った食品メーカーの工場長を経験。その後、旅行C2Cサービスで起業&売却の後、Tebikiを起業というユニークなキャリアを歩んできました。現場への思いを抱き続けてきた代表にとって、現場教育の長年の課題を解決するソリューションは、「自分の残りの人生を賭ける価値がある事業になる」という確信があります。

Tebiki株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2018年3月
従業員数
55名
資本金
1億円
所在地
東京都
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2nd Community株式会社の画像

2nd Community株式会社

同社は芸術・文化領域を中心に、TECHの力で新たなプラットフォームを構築し、新たなライフスタイルを創造していきます。その中で同社が最も力を入れているのが、音楽領域です。同社は音楽領域を柱に、ゆりかごから墓場までをテーマに事業展開をしております。
YouTube が YouTuber を生み出したように、Inspiart プラットフォームは、音楽のYouTuber を生み出すプラットフォームを想像していきます。

※同社の事業領域であるコンテンツ事業、プラットフォーム事業、マーケティング事業全てを足した市場規模は約18000億円となっており、非常に大きい市場ポテンシャルを備えています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
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Tebiki株式会社の画像

Tebiki株式会社

現場教育における属人化されたノウハウを可視化し、教育を自動化するプラットフォーム『tebiki』という SaaS を開発・運営しています。
創業3年でアサヒ飲料やいなげやといった東証一部上場企業にて利用していただくサービスになっており、現在も次々と利用企業が増えています。

◎社会に大きなインパクトを与えられる
製造/物流/介護などの現場産業の市場規模は1.4兆円と言われており、さらにその現場で働く「デスクレスワーカー」と呼ばれる人々は約4000万人存在しています。(国内の就業人口の約50%)この大きな市場を切り拓き、日本の「働き方」や「教育」に大きなイノベーションを起こす可能性を秘めています!
◎急成長・急拡大の組織で働くやりがいとスピード感
現在50名ほどの組織ではありますが、社会からの期待も膨らみ、直近1年で100名規模への組織拡大を目指しています。「できる限り細かな規則を作らない」こともカルチャーとして掲げており、CEO・貴山やCTO・渋谷の考えだけではなく、フロントとして顧客に接する皆様からの声をプロダクトに反映させながらどんどんPDCAを回しながらいい組織を創っていきたいと思っています。また、ストックオプションも付与し、一緒に今後会社を創っていくにあたって一緒にコミットできればと思います。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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コクヨ株式会社の画像

コクヨ株式会社

【人の根源的活動である「創造性を発揮する」ことをより良くする】
「働く人・学ぶ人の知的活動の進化に資する価値の提供」が同社の提供価値であり、人生の1/3を占める「学ぶ」「働く」「暮らす」という行為を、より良くしている企業です。文房具のイメージが強い同社ですが、実は働く空間や学校施設などの空間を作る一級建築士事務所であり、また、商品の通販を行う流通・小売業としての面も兼ね備えています。

企業理念は「be Unique.」であり「コクヨは、創造性を刺激し続け、世の中の個性を輝かせる」という考えで商品・サービスを社会に提供しています。
現在は2030年にむけた長期ビジョンを策定し、中長期でどの事業をどのように成長させるかを明確にし、従来以上に改善や成長に挑戦しています。空間価値ドメイン/ビジネスサプライドメイン/グローバルステーショナリードメインと事業ドメインを3つに再設定し、モノ視点から将来の市場(顧客)ニーズの変化を捉えたコト視点への転換を進めています。


■文房具の製造・仕入れ・販売、オフィス家具の製造・仕入れ・販売、空間デザイン・コンサルテーションなど

業種
パルプ・紙・ゴム・その他メーカー
事業
所在地
大阪府大阪市東成区
資本金
158億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ピープルドットの画像

株式会社ピープルドット

【データサイエンスで「個人」と「組織」の課題発見力と課題解決力を前進させ、絶え間なく課題を解決し続ける独自のビジネスモデル】
同社は3つの事業領域を展開しております。
■AI/DSソリューション事業領域
経営における意思決定支援、データ分析チーム立ち上げ支援、アルゴリズム開発支援など、企業課題に合わせた伴走型コンサルティングと、データサイエンス人材がクライアント企業に常駐してデータ活用を支援する常駐型コンサルティングで課題発見・解決を支援しております。

■ビジネスインサイト(BI)事業領域
DX実現のため、データ活用に向けた人材戦略、データを共通言語に議論しあう組織文化など、法人向けのトレーニングを行っております。

■ラボ機能
ビジネス×データサイエンスの知見で課題解決の方法を研究・開発しております。データサイエンスで新たな社会課題やビジネス課題を見つけ、そして新しい解決方法を見つける事業創造集団です。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3億2,460万円
  • 従業員数99人以下
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アルプスシステムインテグレーション株式会社の画像

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております】
同社は、電子部品と車載情報機器の総合メーカー、アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立しました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「IoTソリューション」を展開しております。平成から令和の時代に移り変わり、ALSI設立から30年が経ちました。変化の激しい時代の中で、新たなテクノロジーが次々と誕生し、それがいつの間にか当たり前の技術となり、ビジネスはどんどん加速しています。私たちは、このような IT環境の変化の時代に培ったノウハウや経験を磨き、お客様の企業競争力強化と、業務改革に貢献

■デジタルソリューション
■キュリティソリューション
■ファームウェアソリューション
■IoTソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都大田区
資本金
2億50万円
  • リモートワーク可
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株式会社LITALICOの画像

株式会社LITALICO

【「障害のない社会をつくる」を掲げ社会課題を解決するための事業を運営】
同社は「障害のない社会を作る」というビジョンを掲げ、社会の課題と向き合っております。従来から提供している対人向けのサービスに加えて、2016年以降はインターネットメディア事業にも注力しており、日本最大級の発達障害者向けポータルサイト「発達ナビ」を運営と福祉(welfare) × 技術(technology)=Wel-tech領域を牽引する存在となっております。また、社会課題を解決するパートナー企業への投資にも積極的に取り組んでいます。

■LITALICOワークス:障害のある方の「働く」をサポートするサービス
■LITALICOジュニア:幼児から高校生までを対象にした、ソーシャルスキル・学習教室
■LITALICOワンダー:子ども向けのIT×ものづくり教室
■LITALICO発達ナビ:発達が気になる子どもを育てる家族が必要な情報を共有出来るポータルサイト
■LITALICO仕事ナビ:障害のある方が自分にあった仕事や就職支援サービスを探せる就職情報サイト
■LITALICOキャリア:障害福祉で働く人の転職サービス
■LITALICOライフ:一人ひとりちがう興味や課題に合わせたライフプラン相談と勉強会

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都目黒区上目黒
資本金
4億5,600万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社インソースの画像

株式会社インソース

あらゆる人が「働く楽しさ・喜び」を実感できる社会をつくる、を経営理念としている企業です。企業の人材育成上の課題や悩みを明確にし、解決していくためのソリューションを提供しています。主な事業は研修事業ですが、近年その周辺事業にも力を入れ、「映像制作」や「採用支援」といった強みを持つグループ会社を複数持っているため、研修に留まらない幅広いソリューションを自社内に持っています。
コロナ禍により大企業を中心に社員研修・教育のDX化が進んでおり、新規・既存共に引き合いが好調な状況です。研修領域における人事担当者の「悩み」を熟知しており、そちらをeラーニング管理システムに反映、企業人事にとって痒いところに手が届くサービス開発ができております。

【人事業務サポートシステム/「Leaf」を自社内で開発】
人事部門の課題解決を行うため、自社でシステム開発した製品群「Leaf」のシステム開発~販売までを手掛けています。「Leaf」は、研修管理やeラーニング、人事評価システム、ストレスチェック、など多様な人事業務を行うシステムです。研修管理では人事総務の作業時間を1/10に減らす事が可能であったり、人事評価シートをエクセルで行っている企業にはWeb化することで業務改善が行えるなど人事業務の課題解決システムソリューションを開発、提案、販売しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都荒川区西日暮里
資本金
8億62万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社アジャイルウェアの画像

株式会社アジャイルウェア

【自社内開発100%でフレキシブルな働き方を推進。アジャイル開発の専門企業です。】
・同社はアジャイル開発により1クール3ヶ月以内の短納期で繰り返し開発を行います。Webシステム開発やサーバー構築も得意です。
・Railsを中心に開発を進めます。Ruby on Railsは、「開発速度、保守性、柔軟性」をバランスよく高い水準で維持できる開発フレームワークです。
・営業支援システム(SFA)やデータ分析システムなど、幅広い分野のトータルソリューションを実現してきた実績があります。
豊富な知見を元にお客様のビジネス環境に最適なシステムをご提供します。

・システム開発事業
開発プロセスコンサルティング/Webシステムの企画・設計・開発/iPhone、Androidアプリ開発/業務システムの設計・開発
・教育事業
アジャイルプロセスコンサルティング/企業向けシステム開発研修

業種
SIer
事業
所在地
大阪府大阪市中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ネオス株式会社の画像

ネオス株式会社

大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの事業を拡大しております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
・Renobody(リノボディ) https://renobody.jp/
・OfficeBot https://officebot.jp/

【受託開発】
・全日本空輸株式会社 NA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・イーデザイン損害保険株式会社 Android・iOSアプリ開発、オペレーター用の管理画面、システム構築
・ソースネクスト株式会社 POCKETALKの製造・機器開発(ネオスの子会社、株式会社ジェネシスホールディングス)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社コドモンの画像

株式会社コドモン

【導入実績No.1の保育/教育施設向け支援システムの開発・販売】
こども施設の先生向け業務支援システムをSaaSで展開している会社です。アナログな業務をテクノロジーで自動化や省力化することで先生や職員の負担軽減を実現してきました。2022年6月時点で全国の導入数が11529施設、業界向けSaaSではシェアNo.1となっています。

【機能一覧:様々な業務をペーパーレスで効率化】
・入退室の管理が効率化出席簿の生成や保護者通知が自動化
ICカードとタブレット端末を使ったシンプルな入退室管理で、 子どもの入退室時間を正確に記録します。
・書類業務の作成がスマートに
指導計画や、日誌を始めとした記録物、自治体提出書類などをペーパレス管理することができます。
・保護者連絡をアプリで一本化
日常のお便りや連絡帳、写真の公開などをペーパレス化し、アプリ経由で保護者に情報配信することができます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,825万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社プログリットの画像

株式会社プログリット

【MISSION ~世界で自由に活躍できる人を増やす~】
世の中には自らの可能性を活かしきれていない人がたくさんいます。本当は世界で活躍したいのにスキル不足が原因で諦めてしまっていたり、自信が持てず一歩踏み出せていない方が多くいるのが現状です。プログリットは、サービスを通じてあらゆる方々にスキルや自身を提供し、一人でも多くの方が世界で自由に活躍できるように後押しします。

【創業7年でグロース上場!英語コーチングサービス『プログリット』を拡大中!】
「短期集中型」 で実践的な英語力を身に付けられる英語コーチングサービス『プログリット』に加え、シャドーイングに完全特化した英語学習アプリ『シャドテン』を中心としたサブスクリプション型のサービスを展開しています。

「人」を介す形でパーソナルコーチングを通して蓄積されてきた、効率的で結果の出る英語学習の知見やデータを活かし、今後は「人」×「テクノロジー」の形でより多くのユーザの幅広い課題を解決できるような英語学習プロダクトの開発に注力したいと考えています。
その先駆けとして現在シャドーイング添削サービスの「シャドテン」を開発しており、シャドテンは前年度比で約190%成長を実現しております。

業種
教育
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3億2,299万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ロゴスウェア株式会社の画像

ロゴスウェア株式会社

【オリジナルシステムの企画・開発・運営・販売】
同社は「テクノロジーで、企業の教育を変える」ために、オリジナルのシステムを企画・開発・運営・販売しています。
具体的には、企業や教育機関が簡単に独自の学習コンテンツを作れるようにするソフトや、簡単に運用できるオンラインの学習環境を低価格で提供しており、既に、社員教育、セールス・トレーニング、製品教育、商品紹介、Webセミナー、遠隔授業などの幅広い分野で利用されています。
【3本軸での展開で大手企業への提供も!】
「eラーニング」、「動画&ドキュメント配信システム」、「オンラインLIVEセミナー」に分かれており、社員教育、セールス・トレーニング、製品教育、商品紹介、Webセミナー、遠隔授業など多様展開をしており、株式会社ベネッセコーポレーションや株式会社マイナビ、外為どっとコムなど各業界を代表する企業にも採用されております。 2022年7月、DXによる企業変革の実現を目指し、全社員がデジタルを使いこなすための育成支援プラットフォーム「みんなデ」を株式会社ディジタルグロースアカデミア、株式会社チェンジとの3社で共同開発しました。当社の学習行動のデータを活用したデータドリブンなUX開発で、デジタル人材の育成を進めていきます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都台東区
資本金
3,850万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。