求人ID:295330

【リモート可】カスタマーサクセス(フレックス)


株式会社RECCOO
卓越した「新卒採用」で組織を駆動する、採用戦略パートナー
卓越した「新卒採用」で組織を駆動する、採用戦略パートナー
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社のダイレクトリクルーティングサービスをご利用いただいている既存のお客様が対象となります。具体的なカスタマーサクセスの実務としては、下記のようなイメージとなります。

・セールスからユーザーを引き継ぎ、関係構築、サービスの効果的活用に向けたオンボーディングやアクティベート、顧客の目標達成のための提案実施
・ユーザー側の課題・ペインを吸い上げ、エンジニア、プロダクトマネジャーと共有することで、より良いUI・UXの実現にむけて改善開発を主導
・より効果的なサービス運営に向けたデータ分析と意思決定のため、収集すべきデータの選定といった情報環境整備にも携わる
・ユーザーのリピート、アップセル、クロスセルにつなげるため、自社商材についても幅広い知識を蓄え、ユーザーにとって最適案ソリューションを全社リソースの中から提案し、顧客の成果最大化を実現する
・カスタマーサクセス業務以外にも、学生集客のためのマーケティングや事業戦略立案、見直し、営業戦略など、新規事業ならではの多岐にわたる業務にも取り組んでいただきます。

【募集背景】
主に新卒領域の採用のご支援・コンサルティングを行う当社では、3年前に新卒を対象としたダイレクトリクルーティングサービスを開始いたしました。すでに既存のお客様から多く引き合いを頂戴しており、さらなる品質向上、組織拡大を目指し、カスタマーサクセス職を募集することになりました。
必要なスキル
何らかの開発経験,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
完全週休2日制(土日祝)
年収
450~750万円
必須条件
・個人/法人企業への営業経験がある方
・プロジェクトの立ち上げ推進など、主体的に新たな取り組みを実施したことがある方
・スプレッドシートやSQLなどのデータ分析に興味がある方(抵抗がない方)

【歓迎】
・カスタマーサクセスの経験
・ダイレクトリクルーティングサービスにおける営業もしくはカスタマーサクセス経験
・会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる
・関係構築能力に長けている
・ビジネス英語を話せる
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株式会社RECCOOの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐藤紗良

担当アドバイザー
佐藤紗良

上位校を中心に全国8万人 *の母集団を抱えているからこそ提供できる「才能へのリーチから、獲得まで」
同社は、創業当初より日本最大級のキャリア教育支援NPO法人エンカレッジと包括的業務提携を結んでいます。旧帝大を中心とした「優れた才能の母集団」と提携しているからこそ可能な、リーチから獲得まで一気通貫のサポート体制があります。

同社は日本最大級のキャリア教育支援NPO法人エンカレッジと包括的パートナーシップを結び、500社(2023年時点)のクライアント企業の皆様と築き上げたノウハウを持つ「新卒採用の戦略パートナー」RECCOOだから味わえる「挑戦」があります。


■母集団形成(イベント)
NPO法人エンカレッジとの提携により、ターゲット学生のニーズに即したイベントを多数開催。
1万人規模の大型イベントから、理系・情報系など各セグメントに特化したイベントまで、ニーズに応じてコンセプトイベントをご案内します。

■母集団形成(就活メディア)
8万人にリーチ可能な弊社メディアへの掲載、公式DM・LINEの配信、記事広告、インフォグラフィック作成など。 認知獲得から母集団形成まで、幅広い施策をご用意。

■採用戦略・コンテンツ制作
全国の学生8万人の定量/定性情報を活かしたインサイト、クライアント400社以上を支援した実績を元に、採用成果に紐づく戦略提案を行います。

株式会社RECCOOの企業概要

業種
人材ビジネス
設立
2014年8月
従業員数
130名
資本金
非公開
所在地
東京都
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株式会社ブレーンネット

・システム開発事業
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・エンジニア派遣事業 (一般労働者派遣事業許可番号: 派13-010604)
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3,000万円
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株式会社エス・エム・エス

【展開サービス(介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開)】
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
・介護分野:人材関連サービス、介護事業者向け経営支援、コミュニティ等、様々なサービスを運営しています。
・医療分野:コミュニティや通販、雑誌/書籍などの各種看護師向けサービス、薬剤師及び薬局向けサービス、病院経営/運営者向けサービス等を運営しております。
・キャリア分野:介護/医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介及び求人情報サービスを提供しております。
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現在14の国と地域で事業を展開。核となるのは、アジア最大規模の医薬情報サービスを手がけるMIMSグループ。アジア・オセアニア全域に広がるMIMSグループの事業プラットフォームを基盤に、これまで日本で作り上げた様々なビジネスも横展開していきます。

業種
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所在地
東京都港区
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【医療×IT×マーケティングを軸に医療・ヘルスケア業界向けにサービス展開しています】
同社は、「医療と生活者の距離を縮めるをコンセプト」に、様々なコミュニケーションを提供する日本最大級の総合医療メディア会社です。日本最大級の病院検索サイト、医薬品検索サイト、医療情報サイトなどを運営し、月間600万人以上の患者様や医療従事者が利用しているほか、主要なポータルサイトや製薬メーカーへもデータ供給をしております。
【事業内容】
(1)医療メディア事業(自社メディア運営)
生活者向けおよび医療関係者向け医療関連コンテンツの提供。※自社メディアを運営
(医療関連テーマのメディアとして日本最大級の月間利用者数約600万人)
(2)プロモーション・マーケティング支援事業(製薬企業等医療関連事業社向け)
(3)コンテンツプロバイダー事業(ポータル等メディア運営事業者向け)
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業種
インターネット
事業
所在地
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株式会社ナカテック

・特殊専用機械、食品機械、電子部品製造機械などの省エネ、省力化、自動化機械の設計製作
・精密工作機械の特殊加工、金属製品の溶接加工及び機械加工
・化成品、環境機器、理化学機器、計測機器等の販売
・産業機械の保全管理及び非破壊検査
・LPG高圧ガスプラント及び各種化学プラント設計製作・一般配管工事
・人材派遣・アウトソーシング事業

業種
機械・輸送用機器メーカー
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資本金
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株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

【ブロックチェーンゲームの開発・運用に特化したゲームデベロッパー】
同社は『BFB』(旧タイトル名:『バーコードフットボーラー』)シリーズをはじめ、スマートフォンを中心に様々なモバイルコンテンツ開発を行う株式会社サムライ・ソフトの100%出資子会社です。2023年3月1日に誕生したばかりですが、既に開発案件が立ち上がっているだけではなく、開発したタイトルの認知度を上げ、プレイヤーの裾野を広げる施策も進めております。


・ブロックチェーンゲームの開発・運営

業種
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株式会社ムービンストラテジックキャリア

【コンサル業界特化エージェントのパイオニアです】
外資系戦略ファーム、ボストンコンサルティンググループ(BCG)の出身者が立ち上げた、日本で初めてコンサルティング業界に特化した人材紹介会社(転職エージェント)です。 現在ではコンサルティング業界だけでなく、金融、ITをはじめ大手事業会社・急成長ベンチャーの経営企画やPEファンドなどプロフェッショナルポジションへの転職支援もご提供しております。設立20年以来、着実に実績を重ねてきた結果、リクルート社、ビズリーチ社から日本No.1のエージェント表彰を受ける他、各コンサル会社様からの信頼によりコンサル業界への転職支援No.1エージェントとして業界でもよく知られる会社となっております。

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資本金
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株式会社リーディングマーク

【10分で性格を可視化できる性格検査「ミキワメ」を開発・展開しております/30万人1000社利用人事担当者が使いたいシステム第1位】
「ミキワメ」は、10分間のアンケートに答えるだけで、人の性格を明らかにできる技術(Personality Tech)です。このアンケートに企業の従業員が回答することで、その企業で活躍する社員や活躍しない社員の特徴を明らかにできます。この特徴と、採用応募者の性格を比較することで、候補者の採用お勧め度や懸念点をひと目で確認できます。結果として、選考の際に「効率良く」「活躍する可能性が高い」採用応募者を見極めることができます。
https://mikiwame.com/

【その他サービス】
・幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメ ウェルビーイング」
 https://mikiwame.com/well-being.html
・一流企業に会える就活サイト「ミキワメ(旧レクミー)」
https://www.recme.jp/
【社員のリアルが分かるnotion】
https://leadingmark.notion.site/leadingmark/20e0d34c0c824a0a930ba1b7a4661268

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
16億8,004万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社プラスアルファ・コンサルティングの画像

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8,700万円
  • リモートワーク可
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トランスコスモス株式会社の画像

トランスコスモス株式会社

【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
(1)デジタルマーケティングサービス(DM)
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般(SEM、SEO、リスティング)、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。

(2)コールセンターサービス(CC)
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。

(3)エンジニアリングソリューション(ES)
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
290億6,596万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
TDCフューテック株式会社の画像

TDCフューテック株式会社

【お客様に技術力とスピードを】
同社は、常に未来を見つめ、高い技術力と人財力をベースに、時代のスピードに対応したスピーディな対応で、費用対効果の高いソリューションをご提供しています。
金融・保険分野ソリューション/公共・法人分野ソリューション/提携ソリューションといった様々な分野のお客様に対し、製品・サービスを提供しています。

【役員全員が元エンジニアです】
だからこそ、プロジェクトへの思い・お客様への思いも熱く、プロジェクトレビューを定例的に実施したり、アドバイス・相談も親身に乗ってくれます。現場とのコミュニケーションも重要と考え、距離の近いフラットな声掛けや、役員自ら企画・運営するイベントを開催したりと、いい意味で『ほっとかないかまいたがり』の会社です。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,785万円
  • リモートワーク可
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株式会社バトンズの画像

株式会社バトンズ

株式会社バトンズは、インターネットによる買い手の匿名マッチングと、全国の金融機関や士業事務所で構成される公認アドバイザーらによる提案型マッチングも行うことで、低コストで成約率の高いM&Aを実現している企業です。
加えてM&A市場に不足しているプロのアドバイザーを増やしていくためにパートナープログラムを運営しており、パートナープログラム会員に対して、M&Aセミナーやノウハウの公開も行っております。
特徴として、「完全独立系」であるということ。通常、日本においてM&Aを仲介する企業は、銀行・証券会社等の系列会社が多いです。
同社ではそういった関係・しがらみを持たず、業種や地域などの制限もなく、譲渡・譲受側双方において中立な立場をとることを旨としております。
さらに、譲渡企業を中堅・中小企業に絞り、友好的M&A支援に特化。
譲渡側のオーナー、従業員、取引先、譲受側の企業といった関わる人すべてが幸せになるM&Aを目指しております。

【これまでの実績】
サイトの登録数は18万超で、これまでに2700件の成約実績を持っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社エイティングの画像

株式会社エイティング

【ゲーム開発分野で挑戦し続けるクリエイター集団】
同社は、企画段階からプロトタイプや本制作の開発、調整やデバッグを経てマスターアップまで、開発ラインをワンストップで提供できる数少ないゲームデベロッパーのひとつです。大規模から中小規模まで、また様々なご要望に応じて適切な開発チームを編成できる柔軟性を持った組織体制を構築しています。ゲームを作りたいと考えられている企業様の良き相談相手となり、ゲームづくりのパートナーでありたいと考えています。

アーケードゲーム、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームと、時代と共に移り変わるプラットフォーム向けに、様々なジャンルのタイトルに積極的に取り組み続けてきました。
コンシューマー:「星のカービィ スターアライズ【サブゲーム】」「ゾイドワイルド キングオブブラスト」「プロ野球 ファミスタ エボリューション」
スマートフォン:「ZOIDS FIELD OF REBELLION」「なないろランガールズ」

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • 私服可
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他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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