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求人ID:301333

【ハイブリッド勤務可】カスタマーサクセス(自治体/公立園担当)


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ユニファ株式会社
テーマは「家族」、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す!
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年収
400~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
内幸町(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
400~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
内幸町(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
同社サービスをご導入いただいた公立の保育施設に対し、継続的な接点の中で解決したい課題や改善点を把握し、自治体/保育施設の「伴走者」として取り組んでいただきます。

自治体の保育課職員/公立施設職員、住民であり保育施設に通う園児/保護者のために、当社の幅広いサービスを用いて課題解決に向けて取り組むことができる社会的影響力ややりがいの大きい業務です。
ご出身エリアなど思い入れのある地域・自治体の担当をご希望いただくことも可能です!

【具体的には】
《導入期》
 ・導入のデモンストレーションやレクチャー
 ・自部署以外の開発エンジニアやカスタマーサポートなども含めたプロジェクトに必要な社内リソースの調整、招集
 ・導入フローやスケジュール等の設計・お客様へのご提案

《導入後の活用期》
 ・定期的な顧客とのミーティングの実施
 ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
 ・課題に即した商品やソリューションの提案機会の創出(アップセル、クロスセル)
 ・お客様からの改善ご要望ヒアリングと、ご要望に対する開発状況の進捗管理
 
《全体》
 ・導入プロセスの改善/契約更新時の管理、対応
 ・一連業務の型化、データ分析、自部署や他部署へのナレッジ展開
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 在宅勤務制度(要相談) 自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休 2 日制(土日) 祝日
年収
400~500万円
必須条件
・カスタマーサクセス職もしくは、提案営業、プロジェクト推進の経験のご経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word、powerpoint)
・ステークホルダーとの関係を構築、強化できるコミュニケーションスキル
・リードタイムの長い自治体営業において、粘り強く根気強く取り組むことができること

【歓迎】
・自治体などの公共機関へのカスタマーサクセス経験、営業経験
・SaaSサービス等のIT関連サービスのカスタマーサクセス/営業もしくはコンサルタント経験
・組織またはプロジェクトのマネジメント経験
・Slack、Google Workspace、Salesforce、Confluence、JIRAなどのツール使用経験
・保育、子育ての領域への興味関心
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者
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ユニファ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 床井俊介

担当アドバイザー
床井俊介

ユニファの挑戦のテーマは【家族】です。

家族の幸せは、家族の力だけでは実現することが困難な時代だと感じています。
特に乳幼児の子どもがいる家族がゆとりを持った子育てを行うためには、ママやパパだけで孤軍奮闘するのではなく、
保育園・幼稚園の先生、シッターさん、小児科医の先生等の専門家からの力を借りる必要があります。

ユニファは、「ルクミー」というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。
ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等があふれています。
また、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoTやAIなどのテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の先生や保護者が本来行うべきこと、つまり、子どもと向き合うこと・触れ合うことに専念できる社会を創造します。

【AWS(アマゾンウェブサービス)賞、第12回フクオカRuby 大賞でW受賞】
乳幼児のお昼寝を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」が、2020年に発表された「第12回フクオカRuby 大賞」にて、優秀賞およびAWS(アマゾンウェブサービス)賞を受賞しました。

【ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞を獲得】
ルクミー フォトの写真自動判定システムが特別賞を受賞。日経クロストレンドと日経 xTECHが主催する(後援:日本ディープラーニング協会・経済産業省)、ディープラーニングを活用して新たな事業を生み出した、産業・社会的なインパクトの大きなプロジェクトを表彰するアワードです。

ユニファ株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2013年5月
従業員数
220名
資本金
40億9,564万円
所在地
東京都
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主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
290億6,596万円
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事業ドメインの拡大とともに、これまで毎年約40%の成長を継続してまいりました。今後も過去4年間を上回る成長を目指します。また2004年創業以降、専門職人材を中心に着実に業容を拡大し、80億円(2015年)→100億円(2016年)→140億(2017年)→200億(2018年)→280億(2019年)→330億(2020年)→367億(2021年)と毎年成長をしてきております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1,000万円
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株式会社トゥモロー・ネット

【インフラ、クラウド領域をメインに、組み立てからアフターフォローまで一貫して手がけられます】
同社は、サーバやネットワークといったITインフラの構築を得意としている企業です。クラウド環境の提供や、IT周りに関するサポート業務も手掛けることで、日本の名だたるITサービスを安定して利用できる環境を創出しています。社員数20数名とごく小規模ながらも、高い技術を有していることから、大手と直接取引をすることが多く、業績は拡大中です。

・ITインフラストラクチャー・・・情報システムのコンサルティングなど
・クラウドコンピューティング・・・クラウドの構築・見直し・最適化
・ITサポート・・・OS検証・パフォーマンス評価、ネットワーク設定、障害解析など

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ウェブレッジ

【IoT時代における第3者検証を科学しています!】
ウェブレッジは設立から今まで「情報が氾濫する未来の情報社会において、ITサービスの品質を土台から支えるインフラ企業になる」という考えの基で品質検証事業をコアビジネスに事業を展開してきました。今では「体験を科学する」というテーマを掲げ、新規サービスの開発にも積極的に取り組んでおります。
また、ウェブレッジでは現在の市況は大きな変革の時代と捉えており、色々なことに挑戦できる大きなチャンスの時と、考えております。自分の役割を理解し、積極的・自立的に挑める仲間をこれからも求めてまいります。

・品質向上支援事業
https://webrage.jp/lp/iot_verification/

・マーケティング支援事業
https://webrage.jp/lp/ux_assessment/

・オープンイノベーション事業
https://webrage.jp/lp/fact4/

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億7,990万円
  • リモートワーク可
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三信電気株式会社の画像

三信電気株式会社

【エレクトロニクス総合商社としてお客様のニーズにマッチした製品、サービスをご提供しております。】
三信電気は単なる商社にはとどまりません。ITを駆使し、SIerとしての顔も持つ、エレクトロニクス総合商社です。同社は「デバイス事業」「ソリューション事業」の二つの事業を、両輪にビジネス展開をしています。

■ソリューション事業・・・ネットワークやメディアの領域で、取引先が抱える問題点の分析や、その解決策の提案、最適な製品の提供・保守・運用サポートまで一環したソリューション提案を行っております。

■デバイス事業・・・身近な液晶テレビ・スマートフォン・デジタルカメラ・ゲーム機器などに内蔵されているIC・LSI・マイクロコンピューター等の電子部品を大手家電メーカーなどに提供している事業です。また、海外事業を積極的に進め、現在は世界に12の海外事業所を展開しており、将来、海外で活躍できる舞台が整っています。

【グローバル対応」「品揃え」「コーディネ-ト」「技術力」の4つを柱に最適なソリューションを提供】
国内13支店、海外8か国・13拠点を構え、全国各地、また海外でも品質の高いソリューションを提供しております。

業種
半導体・機械・電子・電機商社
事業
所在地
東京都港区
資本金
148億1,139万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アスキングの画像

株式会社アスキング

【大手顧客との取引による安定した経営体制】
Webアプリケーション開発事業とインフラ事業において長年担当するプライム案件を軸に業績を伸ばしております。

【開発】※プライム案件7割
○WEBアプリ開発
デジタル放送関連システム、電子カルテシステム、医療系Webシステム、業務系システム(生徒管理・駐車場管理・倉庫管理等)
○システムの定期保守・緊急対応業務 等
○ITコンサルティング

【インフラ】
○設計構築:7割
○運用保守:3割

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
3,518万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社EMoshUの画像

株式会社EMoshU

・自社プロダクト
アプリの企画・開発・運営
自社2つ目のアプリを、2021年12月中のリリースへ向けて絶賛開発中(2021年11月時点)

・受託開発事業
スマートフォン向けアプリ開発
Webアプリケーション開発(一部ゲームあり)
CMS、管理ツールシステムの設計・開発
既存システムの運用改善・再構築
ホームページ、ランディングページのデザイン・コーディング制作

・コンサルティング事業
アプリ / Webサービス改善

業種
インターネット
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
300万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社dcWORKSの画像

株式会社dcWORKS

・WEDDING WALL(ウェディングウォール) http://www.weddingwall.jp/
今話題になっている、スマホで撮った写真をその場で会場スクリーンに送る演出ができるサービスになります。
これまでは提携した式場・会場から新郎新婦さまなどのユーザーへ販売を行ってきましたが、一般・個人向けにサービスの提供を開始しております。

・よみあげ絵本 https://itunes.apple.com/jp/app/yomiage-ehon/id567653379?l=ja&ls=1&mt=8%20
絵と文を自動で表示しながら、音声でストーリーを紙芝居のように読み聞かせしてくれる無料絵本アプリです。
日本語または英語の字幕と音声で、日本・世界の名作絵本を楽しむことが出来ます。

業種
インターネット
事業
所在地
神奈川県横浜市中区山下町
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社メディアシークの画像

株式会社メディアシーク

【プライム案件比率90%/「EdTech」システム構築に強みを持つ事業を展開】
同社は、toB向けの業務システム開発、大規模ECシステム開発から、toC向けのエンターテインメント向けサービスまで、幅広くサービスを展開しています。
また、クライアント様向けのサービス構築・運用はもとより、自社サービスの経験も豊富です。そのため、運用者の実情を理解したうえでのご提案、最新の利用者動向の把握、マーケティングする立場に必要なログ分析など、PV数・売上向上ために必要な要素をCMSに含めてご提案が可能となっています。

・システム開発/コンサルティング
学習塾やカルチャーセンターなど主に全国のスクール事業者を対象に、先進テクノロジーを活用した業務システムのコンサルティングやシステム設計・開発・運用サポート等を行います。

・コンシューマー向けサービス
スマートフォン向け無料バーコードリーダー「ICONIT」、最新のブレインテクノロジーを活用した情報サービス「BrainTech」、スマートフォン向け恋愛シミュレーションゲーム運営 ほか
フィーチャーフォン向けキャリア公式サイトから、スマートフォンアプリ、SNSシステムなど、幅広いプラットフォーム向けのサイトやアプリ構築・運用実績があります。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億2,326万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Eco-Porkの画像

株式会社Eco-Pork

世界では40兆円、日本国内で6000億円の市場規模を誇る養豚の生産改善に取り組む世界唯一のデータカンパニーです。

2040年には畜肉(動物由来の従来の肉)の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。

本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、同社は「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。
このミッションを達成する為に残されている時間は少なく、早いスピードで様々なプロダクトを生み、養豚事業を持続可能化することで食肉文化を次世代に繋ぐことを目指しています。

●なぜ養豚DXに注目したのか。については以下の記事をご確認ください。
https://forbesjapan.com/articles/detail/45410

●会社概要資料
https://speakerdeck.com/ecopork/hui-she-shao-jie-zi-liao

業種
インターネット
事業
所在地
東京都墨田区
資本金
1億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ネクストビートの画像

株式会社ネクストビート

同社は「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、 ニッポンを元気にする」という理念を掲げ、2013年に創業しました。
人口減少に伴い多方面に広がる社会課題に対し、「ITの力」を駆使し、ひとつひとつ解決を担うビジネスを展開すべく、現在は、ライフイベント・グローバル領域・地方創生の3本柱を軸に事業の拡充・拡張を行っております。
中長期的には、企業理念に基づき、「人口減少社会」に対してテクノロジーを通じた価値貢献を実現。人々のインフラとなり得るサービス群を複数構築することで、永続性の高い組織体への発展を目指します。
参考動画:コーポレートムービー FY21 First half summit
・保育士の転職支援:保育士バンク!
・保育士の就職支援:保育士就活バンク!
・子育て情報メディア:KIDSNA(キズナ)
・保育園の業務管理:KIDSNAキズナコネクト
・保育士/幼稚園教諭100%のベビーシッターマッチングサービス:KIDSNAキズナシッター
・地方宿泊施設向け転職マッチングサービス:おもてなしHR
事業紹介資料:https://speakerdeck.com/nextbeat/our-business?slide=35

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
イグニション・ポイント株式会社の画像

イグニション・ポイント株式会社

【企業理念は『豊かな人生のきっかけを』】
同社はクライアントのイノベーションや変革を支援するとともに、自ら事業創出/共創を行うイノベーションファームです。ゆたかさを生み出すあらゆる革新のプラットフォームとして、新規事業創出やDX支援を強みに、コンサルティング/イノベーション/インベストメントの事業を展開しています。

【3つの事業連携により独自性の高い価値提供を実現】
《コンサルティング事業》 新規事業・デジタル戦略・ビジネストランスフォーメーション・AIアナリティクス・マーケティング・ブランディング・組織人事など、12のオファリングを中心にクライアント企業のイノベーションを支援しております。
事例:大手企業のロボティクス事業の未来ビジョン構想・プロバスケットボールチームのNFTサービス開発など
《イノベーション事業》 企業・アカデミア・行政と連携し新規事業を創発するために必要な多様なプレーヤーによるエコシステムの形成をコーディネートします。また、自らもプレーヤーの一員としてエコシステムに参画し経営機能を担います。
事例:スマートホテルDX事業・人工知能運用プラットフォームの提供など
《インベストメント事業》 スタートアップ投資と投資先の成長を支援しております。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都渋谷区渋谷東
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
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