求人ID:301311
【福岡県】カスタマーサクセス
- 年収
- 467~1,050万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 天神駅 (福岡県)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 467~1,050万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 天神駅 (福岡県)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- SmartHRをご利用いただいている九州エリアのお客様に対して、
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRの活用と継続利用を支援する業務を行います。
具体的には、オンボーディングや課題解決、利用促進、施策検討・実行、導入プロセスの改善、
機能提案、契約更新に向けたアプローチ・対応、新機能のオンボーディング、
機能利用率向上施策の実行、オプション機能の提案、アップセル活動などを行います。
九州エリアのお客様はSaaSプロダクトの導入経験が浅い場合が多く、
手厚いサポートと柔軟な提案が求められます。
【具体的には】
・ SmartHR活用と継続利用の支援
・ オンボーディング
・ 課題解決
・ 利用促進
・ 施策検討・実行
・ 導入プロセスの改善
・ 機能提案
・ 契約更新に向けたアプローチ・対応
・ 新機能のオンボーディング ・ 機能利用率向上施策の実行
・ オプション機能の提案 ・ PMMやセールスとの連携によるアップセル活動 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 福岡県中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日)、祝日
- 年収
- 467~1,050万円
- 必須条件
- ・ SmartHRのミッション、バリューへの共感
・ チームで協働する能力
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
・ 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験(法人顧客折衝経験は問わず)
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入時の支援業務担当
・ 顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・ スケールする事業モデル下における業務改善の経験
【歓迎】
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験
・ 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
株式会社SmartHRの
求人のおすすめポイント
【ミッション:社会の非合理を、ハックする。】
多くの人が、既成概念や慣習に縛られて、「どうせこんなもの」と形骸化したやり方や仕組みを受け入れている。そんな、社会にあふれる非合理を、次々と解消していく。SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。
【2024年に総額214億円の資金調達を実施/内6社目の「ユニコーン」】
人材の採用費・人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤をさらに拡大してまいります。
同社は市場シェア1位ですが、それでもシェア率1%(約50万人の人事データが登録)になりますので、今のこのフェーズで参画できるのは非常にチャンスです。(全国400万社。従業員約6000万人程度の市場規模)
【代表の経歴/宮田昇始 氏】
IT企業でWebディレクターとして活躍していた前職時代に、「十万人に一人」と言われる難病「ハント症候群」を発症。「完治する見込みは20パーセント」と宣告を受けるも傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげでリハビリに専念し、無事完治。一念発起し、2013年に自社サービスの運営と受託開発を行う株式会社KUFUを設立。2015年11月にクラウド労務ソフト「SmartHR」の提供を開始。以来、本事業に専念しております。
株式会社SmartHRの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2013年1月
- 従業員数
- 861名
- 資本金
- 9,900万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
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