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求人ID:301311

【福岡県】カスタマーサクセス


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株式会社SmartHR
【6社目の評価額が10億ドル以上の「ユニコーン」企業】労務周りだけでなく、企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献
【6社目の評価額が10億ドル以上の「ユニコーン」企業】労務周りだけでなく、企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献
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年収
467~1,050万円
雇用形態
正社員
最寄駅
天神(福岡県)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
467~1,050万円
雇用形態
正社員
最寄駅
天神(福岡県)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
SmartHRをご利用いただいている九州エリアのお客様に対して、
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRの活用と継続利用を支援する業務を行います。
具体的には、オンボーディングや課題解決、利用促進、施策検討・実行、導入プロセスの改善、
機能提案、契約更新に向けたアプローチ・対応、新機能のオンボーディング、
機能利用率向上施策の実行、オプション機能の提案、アップセル活動などを行います。
九州エリアのお客様はSaaSプロダクトの導入経験が浅い場合が多く、
手厚いサポートと柔軟な提案が求められます。

【具体的には】
・ SmartHR活用と継続利用の支援
・ オンボーディング
・ 課題解決
・ 利用促進
・ 施策検討・実行
・ 導入プロセスの改善
・ 機能提案
・ 契約更新に向けたアプローチ・対応
・ 新機能のオンボーディング  ・ 機能利用率向上施策の実行
・ オプション機能の提案  ・ PMMやセールスとの連携によるアップセル活動
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
福岡県中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当
通勤手当 
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日)、祝日
年収
467~1,050万円
必須条件
・ SmartHRのミッション、バリューへの共感
・ チームで協働する能力
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
・ 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験(法人顧客折衝経験は問わず)
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入時の支援業務担当
・ 顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・ スケールする事業モデル下における業務改善の経験

【歓迎】
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験
・ 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
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株式会社SmartHRの
求人のおすすめポイント

【ミッション:社会の非合理を、ハックする。】
多くの人が、既成概念や慣習に縛られて、「どうせこんなもの」と形骸化したやり方や仕組みを受け入れている。そんな、社会にあふれる非合理を、次々と解消していく。SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。

【2024年に総額214億円の資金調達を実施/内6社目の「ユニコーン」】
人材の採用費・人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤をさらに拡大してまいります。
同社は市場シェア1位ですが、それでもシェア率1%(約50万人の人事データが登録)になりますので、今のこのフェーズで参画できるのは非常にチャンスです。(全国400万社。従業員約6000万人程度の市場規模)

【代表の経歴/宮田昇始 氏】
IT企業でWebディレクターとして活躍していた前職時代に、「十万人に一人」と言われる難病「ハント症候群」を発症。「完治する見込みは20パーセント」と宣告を受けるも傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげでリハビリに専念し、無事完治。一念発起し、2013年に自社サービスの運営と受託開発を行う株式会社KUFUを設立。2015年11月にクラウド労務ソフト「SmartHR」の提供を開始。以来、本事業に専念しております。

株式会社SmartHRの企業概要

業種
インターネット
設立
2013年1月
従業員数
861名
資本金
9,900万円
所在地
東京都
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【惜しまないDX投資】
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業種
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所在地
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資本金
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【使えるAIを皆様のもとへ】
同社は「使えるAIを皆様のもとへ」を合言葉にAIの導入検討から運用までを一気通貫で行うトータルAIカンパニーです。理学・工学の広範にわたる知識を応用して、分野を横断で課題解決を目指します。昨今、テクノロジーは細分化され、分野横断で柔軟に課題を解決することが益々難しくなってます。「実用的であること」「本質的であること」を考え続け、俯瞰的に技術を捉え、シンプルでありながらインパクトがあるプロダクトを作り続けます。

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業種
コンサルティング
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所在地
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資本金
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デマンドリンク株式会社

【不動産調査事業とSES事業を主軸に、自社開発も予定しております】

・人材業務全般…TVショッピングメディアへの出演、SE業務、アウトソーシング業務を行っております。
・システム開発業…SES事業を展開しております。ゲームや画面動作系の案件も多くございます。
・不動産周辺調査…住圏調査サービス「エリアリポート」を運営しております。
(引っ越し前などに土地の周辺調査をして、顧客に報告するサービスになります)

【IT関連だけでなく新しいビジネス展開に積極的に取り組んでいます】
経営状況は非常に良好で、大手企業との間で多数のプロジェクトが走っており、業績は堅調に
推移しています。また、アーリーアップ系の複数事業への投資も行っている最中だ。
主力事業であるSES事業では現時点の成長速度を維持し、今後はさらにベンチャー系へも展開予定です。
「エリアサポート」事業も、成長事業として大事に育てていく方針です。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
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Orbitics株式会社

【移動を通じた出会いのエンジンとなり、豊かな社会を創造します。
同社は、ANAグループが有する膨大なビッグデータやAI技術などを駆使、ANAグループが掲げるプラットフォーム事業を通じて、データアナリティクス、AI開発・ビジネス活用等における幅広い知見を取り込み、戦略的かつ機動的なデータベースマーケティングを実践します。ANAグループとお客様・提携パートナー各社様との多様なタッチポイントで蓄積されるビッグデータを活用し、航空に留まらない提供価値の拡大を行うプラットフォームサービスの加速的な展開に繋げていきます。

■データベースマーケティング推進支援事業
■ソリューションサービス・プロダクト開発事業




業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
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トランスコスモス株式会社の画像

トランスコスモス株式会社

【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
(1)デジタルマーケティングサービス(DM)
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般(SEM、SEO、リスティング)、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。

(2)コールセンターサービス(CC)
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。

(3)エンジニアリングソリューション(ES)
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
290億6,596万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
GMOインターネットグループ株式会社の画像

GMOインターネットグループ株式会社

【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
ネット広告代理事業やメディア・検索関連サービスの提供

【インターネット金融事業】
FX取引高6年連続世界1位を獲得している、インターネット証券事業のGMOクリック証券、GMOコイン

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
50億円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社ビズリーチの画像

株式会社ビズリーチ

【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。

インターネットを活用したサービス事業
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人財活用システム HRMOSタレントマネジメント
・採用管理システム HRMOS採用
・勤怠管理システム HRMOS勤怠
・経費精算システム HRMOS経費
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ゼクウの画像

株式会社ゼクウ

【人材派遣業界でトップシェア。継続率99%の採用管理システム「RPM」を開発展開しております】
「全員が前向きに、すべてを前向きにーAll Forward」
同社は、採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業です。
大手企業を中心に、社員数が多い企業の採用担当者は、日々多くの求人応募者への対応に追われています。同社のシステムは、採用担当者の業務効率UPと求職者へのスピードUPを行い、求職者と企業の『就業』の最大化をサポートします。
企業の採用担当者は、複数の採用サイトで応募者を管理し、各応募者に面接や登録会の案内をするなど、非常に煩雑な業務をされています。
採用にかかわる課題を解決し、企業と人の出会いを今よりもっとスムーズにすること。これが私たちの使命です。

※会社ブログ https://www.en-soku.com/?s=%E3%82%BC%E3%82%AF%E3%82%A6

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社リーディングマークの画像

株式会社リーディングマーク

【10分で性格を可視化できる性格検査「ミキワメ」を開発・展開しております/30万人1000社利用人事担当者が使いたいシステム第1位】
「ミキワメ」は、10分間のアンケートに答えるだけで、人の性格を明らかにできる技術(Personality Tech)です。このアンケートに企業の従業員が回答することで、その企業で活躍する社員や活躍しない社員の特徴を明らかにできます。この特徴と、採用応募者の性格を比較することで、候補者の採用お勧め度や懸念点をひと目で確認できます。結果として、選考の際に「効率良く」「活躍する可能性が高い」採用応募者を見極めることができます。
https://mikiwame.com/

【その他サービス】
・幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメ ウェルビーイング」
 https://mikiwame.com/well-being.html
・一流企業に会える就活サイト「ミキワメ(旧レクミー)」
https://www.recme.jp/
【社員のリアルが分かるnotion】
https://leadingmark.notion.site/leadingmark/20e0d34c0c824a0a930ba1b7a4661268

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
16億8,004万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。