【ハイブリット勤務】カスタマーサクセス
求人ID:303512
- 年収
- 500~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 戸越銀座駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。
CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。
【具体的には】
・自社AIソリューションの導入・オンボーディング
・課題解決に伴うエンジニアとの折衝
【将来的にお任せしたい業務】
・既存顧客へのアップセル・クロスセル
・既存顧客との定常的なMTGでのソリューション提案
・利用ガイド整備 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都品川区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 500~800万円
- 必須条件
- ・カスタマーサクセス経験
・Web・システム系のテクニカルサポート経験
・カスタマーサポート経験
・ヘルプデスク経験
【歓迎】
・AI - 自然言語処理(NLU)に対する興味及びその経験
・スタートアップでの業務経験
Allganize Japan株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中島優希
【米日韓において高度な自然言語理解、ディープラーニング技術をベースに企業向けAIソリュ ーションを提供する Allganize】
Allganize Inc.は、2017年7月にグローバルで事業経験豊富なメンバーによって創業され、自然言語理解(NLU)を中心とした各種AIソリューションを提供しております。KDDI株式会社などをはじめとして、国内外の投資家に支えられ、サンフランシスコ(本社)、ソウル、東京に拠点を構え、グローバルにサービス展開をしております。創業以来、日本においてもサービス提供を行ってまいりましたが、日本での事業展開の本格化のため、東京都品川区に同社(Allganize Japan株式会社)を設立いたしました。日本事業の展開は、同社が米国本社、韓国支社と連携を取りながら、Allganizeの各種AIソリューションを提供する他、充実した日本語でのサポート、日本のパートナー様との協業などを実現してまいります。現在は米国、韓国を中心に実施をしているAI開発も、事業拡大が進んでいるため日本でも今後開始していきます。すでに大手企業含め多数の顧客もいて、大きなニーズを感じており、一層の事業拡大に入ります。
【グローバルで様々な業界の代表的な企業が活用しています。】
自然言語理解AI(Natural Language Understanding)をベースとした、各種AIソリューションを提供しています。Q&A、機械読解、固有表現抽出、分類、レビュー・質問に対する回答が事前に用意されていなくとも適切な回答をドキュメントの内容から自動抽出して提示する「機械読解 AI」、ユーザーの自然文、自由入力による問い合わせに対して、自動応答する AI チャットボット「Alli(アリィ)」など、多様なAIソリューションでお客様の課題解決をご支援しています。簡易に導入・運用を実現するツールを備えるなど、商用利用において高い効果を発揮するプロダクト構成が特徴となっていて、グローバルで多言語によるプロダクト展開を実施していることも特徴となります。HITACHI、KDDI、kao、NOMURAといった業界最大手企業から導入頂いていることもあり、今後反響も増加していく見込みです。
ご利用の流れ
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img01.png)
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img02.png)
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img03.png)
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img04.png)
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img05.png)
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
![](/search_assets/detail/img/service-flow__img06.png)
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_pc.webp)
![株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)](/img/award_recruit_bnr_sp.webp)
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
Allganize Japan株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2019年1月
- 従業員数
- 20名
- 資本金
- 900万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【AIベースのプロダクト提供とソリューション事業をグローバルに展開しています。】
2017年7月に、グローバルで事業経験豊富なメンバーによって創業され、米国、韓国、日本において「Allganize」ベータ版を展開、2018年5月より正式版を各国にて提供開始し、以降AIチャットボットサービス「Alli(アリィ)」や、各種AIソリューションサービスの提供を行なっています。KDDI株式会社などをはじめとして、国内外の投資家に支えられ、サンフランシスコ(本社)、ソウル、東京に拠点を構えサービス展開、2021年3月にはシリーズA2ラウンドで10億円の資金調達を実施しています。
1. Allganize NLU API(自然言語理解API)の提供
2. Alli - AIチャットボットの提供
3. DocuHub - AIエンタープライズサーチの提供
4. AI導入コンサルティング
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