求人ID：303459
フィールドセールス兼カスタマーサクセス（無人決済システム）
- 年収
- 400～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 400～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- ■新規顧客に対して
・フィールドセールスと共に導入確定した新規顧客へのオンボーディングサポート、導入後の効果測定PDCAセット
・販売パートナー様への製品/サービスのトレーニング実施
・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）
■既存顧客に対して
・導入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動
（更なる活用の促進、機能を活用してもらうための施策検討・実行、アップセル・クロスセル、チャーン防止）
・障害対応管理
（要顧客対応/一次対応/恒久対応事象などの情報管理と開発部隊との連携、CC始動育成(定例会、Tayori更新など)
■コールセンターに対して
・カスタマーサポート(コールセンター、マニュアル、FAQ)品質の維持、向上 - 必要なスキル
- 経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 400～800万円
- 必須条件
- ・新規顧客へのオンボーディングサポート
・導入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動
・サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）
・Microsoft Office(Word、 Excel、 PowerPoint)の基本的な操作
【歓迎】
・サーバーやネットワーク設計、実装、運用などの社内情報システム部門/IT部門での業務経験
・CRM等の顧客管理システムの運用、情報管理
・簿記3級以上
株式会社TOUCH TO GOの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
蓮沼雄也
～プロダクト～
同社では、商品は手に取るだけ！“ウォークスルーの次世代お買い物体験” 無人決済店舗「TOUCH TO GO」が高輪ゲートウェイ駅にてサービスを開始しております。
「TOUCH TO GO」は、ウォークスルー型の完全キャッシュレス店舗で、カメラなどの情報から入店したお客さまと手に取った商品をリアルタイムに認識して、決済エリアにお客さまが立つとタッチパネルに商品と購入金額を表示します。お客さまは、商品を持ったら、出口でタッチパネルの表示内容を確認して支払いをするだけでお買い物ができます 。
同社は、無人決済システムを人材不足に悩む、小売り店や飲食店向けの省人化ソリューションとして提供していきます。今後、1～2人程度の人件費相当で利用が可能な月額サブスクリプションのサービスとして展開をしていく予定です。
その他にも「人・商品」「決済」「オペレーション」「マーケティング」を軸としたプロダクト開発を進めています。
◆今後の展開
国内全国に展開し地方創生への貢献、そして株式上場、海外展開し、ビジョンである「世界中に喜びと驚きを与える「体験」を生み出し続ける」の実現を目指します。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社TOUCH TO GOの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2019年7月
- 従業員数
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 同社は、2019年に無人決済店舗の本格的な事業化に向け、JR東日本スタートアップ株式会社とサインポスト株式会社の2社からの出資にて設立された合弁会社のカーブアウトスタートアップです。
『未来を実現する』サービスを生み出すことがミッション。
最先端のIT技術、デバイス開発力、オペレーションノウハウを活かして、ユーザーフレンドリーな「省人化」「省力化」を実現するシステムソリューションを提供します。
「省人化」「省力化」の実現には、「人・商品」「決済」「オペレーション」「マーケティング」という４つの軸が連携し合います。同社は生活をより豊かにする未来にすべく、これらの４つを基軸として、リアルに適応したテクノロジーを迅速かつスピーディーに導入し解決してゆきます。
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