求人ID：304045

【福岡】カスタマーサクセス／介護領域向け自社開発サービス「milmo automation」

株式会社ウェルモ

高齢化社会の到来。介護サービスを利用するユーザーを助けるサービスを提供しています

年収: 400～500万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 400～500万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: お客様である介護事業所の課題をヒアリングし、milmo automationによって解消できる業務改善策のコンサルティングをお任せします。

【具体的には】
①お客様との初回お打ち合わせ
まずはお客さまと”無料DX相談”（お打ち合わせ）を実施し、どのような業務を自動化したいのかをヒアリングします。お客様もRPA・自動化システムになじみがないため、負荷となっている業務を伺い、どのような手順で対応されているのか、どのくらいの時間を要しているのか、どのような状態が理想的か、を伺います。

伺った内容を元にRPAエンジニアと連携し、RPAの開発を進めてます。お客様の課題によっては、RPAに限らずシステム開発を担うエンジニアと連携し、AIやノーコードツールなども用いた開発を進めてます。

②レビュー会
開発したRPAの操作をお客様にご案内し、変更点や修正点を洗い出します。そして変更などあれば再度RPAエンジニアと連携します。

③納品とフォロー
レビューした内容で問題なし、となりましたら実際に納品し、本案件は完了となります。ですが、何よりも活用していただくことが最重要ですので、その後のフォローや、他のシナリオの追加導入や自社の他サービスの提案など、継続利用はもちろん、クロスセル／アップセルを目指しお客様との定期的なコミュニケーションを進めていきます。
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 福岡県福岡市中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(土・日)、祝日
年収: 400～500万円
必須条件: ・顧客との折衝経験をお持ちの方
・プロジェクト管理経験(要件定義、進捗管理、課題管理等)
・お客様の課題やニーズを正確に把握し解決の提案をする顧客思考

【歓迎】
・既存営業経験
・顧客や社内を巻き込み、プロジェクトを進めることのできる計画力、折衝力
・お客様の業務を変革することに強い興味関心がある方

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株式会社ウェルモの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
矢野泰地

2025年には日本の人口における高齢者の割合は30％以上になると言われています。そのような
高齢化社会の中、現在老人ホームや介護施設などの介護事業者は都内で17000ヶ所、福岡で
2200ヶ所あり、その数はコンビニの約3倍と言われています。
その時代背景から、政府の介護保険における予算は年間11兆円、年間1兆円ずつ予算が
増加しています。同社は増加する介護サービス利用者、介護事業者が情報を探しやすく、
業務を効率的に行うことができるシステムを提供しています。

【介護業界に情報革命をもたらすサービスを提供しています】
同社代表の鹿野氏は人事システムの導入コンサルタント、東証一部上場企業の人事として
勤務していました。人事領域で経験を積んでいる中で働くということに対する大きな
社会問題を感じました。
バブル崩壊後ここ20年で不登校、ニート数の増加。過労死や自殺者は2～3倍にもなり、
労働環境の闇が大きくなっていきました。そのような中で介護業界は特に労働環境が劣悪と
言われていて、介護事業者は長時間労働を強いられる状況です。
鹿野氏が介護事業所でボランティアを行うことで介護業界の課題が浮き彫りになりました。
それが、法律や政策を作る「行政・自治体」、それを実行する「現場（介護事業者）」、
介護サービスを利用する「利用者」の三者の『情報の見える化』であると気付きました。
同社は介護事業所のデータベース、介護計画を作るケアマネージャーが利用するシステムなど、
ITを利用して介護業界の情報収集、業務改善を促進するサービスを提供しています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社ウェルモの企業概要

業種: インターネット
設立: 2013年4月
従業員数: 140名
資本金: 16億7,000万円
所在地: 東京都

事業内容: ※ミクシィから出資を受けております。

【介護支援サービス】
介護サービスの利用者、介護事業者、ケアマネージャー向けのサービスを展開しています。

＜運営サービス＞
・MILMO（ミルモ）シリーズ
介護サービス利用者向けの、介護事業者検索システムである「ミルモプラス」、「ミルモタブレット」、
介護事業者向け業務システムである「ミルモプロ」など、これまでアナログで管理していた
介護情報を見やすく、使いやすくするシステムを開発、提供しています。

【児童発達支援サービス】
・UNICO（ユニコ）
法律ができて5年という新規性の高い領域である児童発達支援、放課後等デイサービスの
事業所を運営しています。

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