求人ID:305664

カスタマーサクセス(リーダー候補)/RoboRoboコンプライアンスチェック


オープン株式会社
国内・外資企業含め100社以上のBtoBマーケティング支援事業をおこなっております
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年収
576~936万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
576~936万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
RoboRobo事業部では、累計5000社を超える利用実績のある「取引先調査を驚くほど楽にするRoboRoboコンプライアンスチェック」をはじめとし、
バックオフィス業務を対象に業務削減を実現するクラウドサービスや業務代行を担うアウトソーシングサービスの開発提供に取り組んでいます。
今後の事業成長を更に加速させるため、社歴や年齢に関係ないキャリアパス制度のもと、今まで培われた経験とスキルを存分に発揮、チャレンジしていただける機会と環境をご用意しています。

本求人は、事業拡大に伴いカスタマーサクセスを担っていただくポジションでの募集となります。

・カスタマーサクセス業務
・KGI、KPI管理(目標設定、実績管理、予実管理)
・新規顧客のオンボーディングサポート推進
・既顧客の問い合わせサポート(電話、メール、チャット)
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画・推進、マニュアル作成

業務内容の変更の範囲:同社業務全般
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 出張手当、産休制度(利用者あり)、社員旅行あり
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日 特別休暇
年収
576~936万円
必須条件
2年以上のBtoBセールス/カスタマーサクセス経験

【歓迎】
SaaSビジネスの経験
カスタマーサクセス部門のマネジメント経験
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オープン株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 村山智也

担当アドバイザー
村山智也

【東証プライム上場:オープングループ株式会社のグループ会社になります】
RPAテクノロジーズ/セグメント/オープンアソシエイツの3社は、現在の市場・技術・競争環境などの変化を好機と捉え、本質的な価値を生み出すための第一歩として統合いたしました。

企業として最も貴重な「人材」という資産のベクトルを合わせ、社員それぞれがオーナーシップを持ちながら大きな進化をもたらす未来を創造し、「変化を、進化に」のスローガンのもと、個性が思う存分活かされ、ヒトの楽しむ力が躍動する未来の実現に向かっていきます。

【代表:石井 岳之氏】
1981年千葉県生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業後、オープンアソシエイツ(現 RPA ホールディングス)に入社 。2016年、セグメント代表取締役、オープンアソシエイツ代表取締役に就任。

【新規事業のプロフェッショナル集団】
同社は、ビジネスインキュベーションプラットフォームとして、いくつもの新しいビジネスをプロデュースし、世に送り出し続け、社会課題の解決やイノベーションを通じて世界を変えていくことをミッションとしたビジネスプロデュース集団です。事業創造を通じて社会課題の解決やイノベーションすることの本質は、 世の中の変化を捉え、新たな価値を創りだし、そして新たな雇用を創出することだと考えています。この本質を軸に、未来を作り出す事業を創出・拡大し続けることこそが、同社の存在意義です。

オープン株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2013年7月
従業員数
56名
資本金
3,000万円
所在地
東京都
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【日本初の輸配送業界特化の車両売買プラットフォーム】
運送会社が保有するトラックやフォークリフトなどの車両資産を効率的に売買できる、中古商用車に特化した日本初のプラットフォームサービスです。売り手には、複数業者に相見積もりを取る従来プロセスを簡略化できる「便利さ」を提供しており、買い手には直接売り手とつながり購入できる仕組みで「価格メリット」を提供しています。トラックは、年間で保有車両の10%は入れ替えを行っています。
※「トラック版のメルカリやヤフオク」車を買いたい企業と売りたい企業をマッチングします※
各社に見積もりを依頼しなくとも、Azoop1社に問い合わせるだけで最大100社からオファーが届く。査定の手間がなくなり、繋がりのない企業にも車を売れるチャンスがある。これは買い手にとっても同様で、トラッカーズを通じて自分が繋がりのない企業からも車を購入できる可能性があります。中間マージンのカットにより今まで以上に「安く買える」「高く売れる」体験がしやすいのが特徴です。

【DX化で物流業界の2024年問題の解決をめざします!】
これまで、ドライバーに時間代労働の制限がなかったが法律で厳密に管理が義務化されます。1日で約4.5時間、稼働時間が短くなるため、2027年には24万人のドライバー不足が予測されています。紙やホワイトボードの管理から脱却し、生産性向上によって解決を支援するSaaS「トラッカーズマネージャー」を開発/運営しています。取引社数は年々増加しており、24年3月末時点で2000社を超えました。

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また、Voyt(ボイット)という社名には、Voice(音声)、Voy(Voyage、Voyagerの語源 )、Tech Companyを組み合わせた造語「音声技術で未来を切り拓く会社」という意味が込められています。

・音声ソフトウェア及びコンピュータシステムの企画、開発ならびにその運営

業種
インターネット
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所在地
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株式会社free mova

【枠にとらわれない人生を】
20代の若手人材に特化した人材紹介をメイン事業として2019年8月に設立しました。
20代だからまだ本気で考えなくても大丈夫ではなく『20代だからこそ』自分の今後の人生においてのキャリアを考えていくのが大切と考え、
『仕事紹介の関係性<人それぞれの「幸せ」を実現するプロエージェント』
『採用~定着を高め、クライアント企業のフォロワーになる』
という思いのもと「個人」と「企業」両者の支援をしております。

・人材紹介事業
・人材派遣事業
・求人広告代理店事業
・SNS事業
・SES事業

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷
資本金
1,250万円
  • リモートワーク可
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ビジネスエンジニアリング株式会社の画像

ビジネスエンジニアリング株式会社

大きく2つのビジネスで、大手製造業のDXを実現しています。

■SAPをはじめとした、システムインテグレーションビジネス
日本初のSAPパートナーであり、対製造業向けPJにおいて、国内トップクラスの導入実績。
※SAP AWARD2024も受賞、SAP AWARDは累計20回超受賞実績

■自社ソフトウェアによる、ライセンスビジネス
SCMに特化した自社ERP「mcframe」は、大手製造業を中心に今までに1000社+が導入。
※大手製造業の生産管理システム領域におけるシェアトップクラス

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6億9,760万円
  • リモートワーク可
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チャットプラス株式会社の画像

チャットプラス株式会社

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「ChatPlus(チャットプラス)」を企画、制作、運用しています。
プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「ChatPlus(チャットプラス)」は安価ながらも多機能なサービスとなり、
8年目で2万社以上の企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。

ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。
Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。
私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社トライトの画像

株式会社トライト

【医療・福祉・保育系人材サービスでトップクラスの実績】
ヘルスケア人材紹介市場においてマーケットリーダーのポジションを獲得しています。この成長を実現できた理由は、医療・福祉・建設等の業界に特化した人材事業を展開してきたことです。日本では少子高齢化が進行していて、2025年には全人口に占める65歳以上の割合が30%を超える状況にあります。そのため、医療・福祉人材の需要は高まり、人材の需要ギャップが年々拡大することが見込まれているのです。このような社会のニーズをいち早くキャッチし、各業界に高い知見を持ったキャリアアドバイザー・社員たちが、求職者様・法人様双方に、親身に寄り添い、それぞれが抱える問題解決に向けて熱い想いを持って取り組むことで、人材紹介事業を通じて社会に貢献しています。

事業ドメインの拡大とともに、これまで毎年約40%の成長を継続してまいりました。今後も過去4年間を上回る成長を目指します。また2004年創業以降、専門職人材を中心に着実に業容を拡大し、80億円(2015年)→100億円(2016年)→140億(2017年)→200億(2018年)→280億(2019年)→330億(2020年)→367億(2021年)と毎年成長をしてきております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社スパイク・チュンソフトの画像

株式会社スパイク・チュンソフト

・自社開発ゲーム(コンシューマーゲーム/オンラインゲーム/モバイルコンテンツ)の企画、開発および販売
・海外タイトルのローカライズ
・受託開発
対象ゲーム機器はPS3、PS2、PS、PSP、Xbox360、NDS、GBA、DC、とメジャーゲーム機です。他にもモバイルゲームコンテンツやDVDなども企画・開発しています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
W2株式会社の画像

W2株式会社

・自社オリジナルEC/CRMパッケージの開発・販売・導入・運用。EC全般の総合プロデュース・コンサルティング・ソリューションの提供。
・通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング
・自社オリジナルEC/CRMパッケージ「W2 Unified」の研究・開発
・「W2 Unified EP」サービスの販売/開発/導入/保守サポート
・リピート通販(定期購入)特化型サービス「W2 Repeat」の開発/販売/導入/保守サポート
【導入例】以下を参照ください
導入事例 https://www.w2solution.co.jp/Partner/OurWorks.html お客様インタビュー https://www.w2solution.co.jp/Partner/casestudy.html

・中大規模のEC開発向けソリューションで国内首位/世界No1を目指す優良企業。
・戦略立案/サイト構築/運営からCS対応まで、グループ1社で対応できることが強み
(EC/OMO特化型コンサルティング、ECサイト制作・構築、サイト運用代行、アクセス解析、IT/DX戦略まで対応)
・エンジニアを多数抱え、製品開発力に強み(社内開発率100%)
・セキュリティに強く、EC領域で数少ないマイクロソフト社のゴールドパートナー認定企業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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