求人ID:307521

【名古屋勤務】ゲームカスタマサポート管理監督者(ゲーム業界の経験必須)


ポールトゥウィン株式会社
大手デバック企業!複数ゲーム案件に携わりたい方にお勧めです!
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年収
500~750万円
雇用形態
正社員
職種
プロジェクトマネージャー(web系)
年収
500~750万円
雇用形態
正社員
職種
プロジェクトマネージャー(web系)
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募集要項

仕事内容
同社は、国内BPO事業を中心に、
ゲームデバッグやカスタマーサポートなど多岐にわたる事業を展開しています。
名古屋センターでは、カスタマーサポート事業の拡大に向け、拠点長を募集しています。
拠点長は、プロジェクト管理、顧客ニーズに合わせたサービス立案、
チームマネジメントなど、事業戦略・推進を担う重要な役割を担います。

【具体的には】
・ プロジェクト管理
・ 予算管理
・ 分析・マネジメント全般
・ 計画立案(売上・採用)
・ メンバーマネジメント
・ 顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
・ 顧客へのプレゼン
・ 改善提案
必要なスキル
運営,PM,進行管理
勤務地
愛知県中区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 家族手当 残業手当 休日手当 役職手当 導入研修・昇格研修制度 正社員登用制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(基本土日祝日)、フレックスホリデー、年末年始休暇産休・育休休暇
※業務状況に応じて土日出勤の可能性あり
年収
500~750万円
必須条件
・ 30名以上の組織マネジメント経験
・ カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験
・ 組織を数字で管理した経験(売上・利益等の予算策定/KPIKGI管理)
・ BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
・ BPO領域でのマネージャー経験
・ 労務管理の経験(シフト管理、研修、教育などのご経験)
・ 品質を追求するプロジェクトの実務経験
・ 英語スキル(日常会話レベル以上)

【歓迎】
・ 労務管理の経験(シフト管理、研修、教育など)
・ 事業の成長をサポートする売上・収支管理の経験
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ポールトゥウィン株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐々木瞭

担当アドバイザー
佐々木瞭

【ゲームの開発初期段階からリリース後のアフターフォローに至るまで、ワンストップで対応しております】
同社では、日々変化する開発環境にお応えするために、多様な支援サービスをグループ内に用意しています。ゲームの開発初期段階における開発補助、テスト、チューニング、ローカライズ、リリース後のカスタマーサポートなど、総合的・長期的な支援を一気通貫で行う体制を整えています。もちろんゲームだけでなく、モバイル・スマートフォンアプリ、電子書籍、SNSなど、あらゆるコンテンツやプラットフォームに対応します。ワンストップで対応をすることで、コストを削減しながらクオリティを一定基準で管理ができます。

【ローカライズ、カスタマーサポート、蓄積したノウハウ、技術で多角的な事業を展開しています】
業務内容もデバッグ・テストにとどまらず、拡大しています。その一つ、ゲームなどのローカライズの分野では、いまや国内外の拠点で世界市場をカバーし、業界トップのシェアを占めるに至っています。 カスタマーサポートにも力を入れており、とくにソーシャルアプリのサポートに強みを持ちます。このほか、オンリーワンな商品のテストへの対応など、お客様のソフトウェアとハードウェアの品質向上のため、多種多様のサービスを提供しております。

ポールトゥウィン株式会社の企業概要

業種
ゲーム
設立
1994年1月
従業員数
5,000名
資本金
3,000万円
所在地
愛知県
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及び連続起業家のCTOによって設立された転職エージェントです。

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現在も事業拡大を続ける同社は、2027年の上場を目指しており、更なる成長スピードを求めています。
同社にとって、優秀な人材の採用は経営の最重要テーマであり、
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業種
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所在地
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マニュアル・eラーニング自動作成ソフト「Dojo」は、累計2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。また、クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されております。

業種
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Saas
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株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

【東証プライム上場 テクノプロ・ホールディングスのIT分野を担当】
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資本金
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医療法人社団桐和会

【タムスグループについて】
1993年に江戸川区のクリニックからスタートしました。
現在ではグループ組織も含め80以上の事業所に約5600名の職員が在籍しています。
東京・埼玉・千葉に病院、クリニック、特別養護老人ホーム、老人保健施設、有料老人ホーム、デイケア、グループホーム、訪問看護、認可保育園、乳児院、学童などを運営。
より多くの方に「あんしん」と「まごころ」をお届けすることを目指しています。

業種
医療機関
事業
所在地
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資本金
  • 副業可
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株式会社ユークス

【事業内容】
コンシューマやソーシャルゲーム、遊技機の企画・開発・販売を行っております。

【代表作品】
SmackDown! シリーズ、UFC Undisputedシリーズ、機動戦士ガンダム00ガンダムマイスターズ、装甲騎兵ボトムズ、THE DOG シリーズ、レッスルキングダム シリーズ、D1グランプリ シリーズ、WWE DAY OF RECKONING シリーズ、新日本プロレスリング 闘魂烈伝 シリーズ、Royal Rumble シリーズ、エキサイティングプロレス シリーズ、ファインディング・ニモ シリーズ、封神領域エルツヴァ-ユ、ベルセルク、双界儀、WWEシリーズ、パシフィック・リム、リアルスティール、EARTH DEFENSE FORCE:IRON RAIN、ま~るい地球が四角くなった!? デジボク地球防衛軍EARTH DEFENSE FORCE: WORLD BROTHERSなど(順不同)

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
大阪府堺市
資本金
4億1,290万円
  • 私服可
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株式会社テコテック

【とにかく技術が好きで、技術者としての道を究めたいというスペシャリスト志向のエンジニアが多数在籍】
・決済認証システム開発事業:テーマパークの予約管理システムや、アミューズメント施設のキャッシュレスシステム、旅行に便利なQR決済アプリなど様々なジャンルのキャッシュレスに関するシステムを開発しています。

・次世代デジタル基盤開発事業部:2016年に東京ビットコイン取引所(現DMM Bitcoin)を開設。暗号資産の黎明期よりブロックチェーンの基礎基盤の開発に着手してきました。現在は、トークン設計、ホワイトペーパー作成、トークン発行、セール実施、Dapps開発まで一気通貫でサポートしています。また、ソーシャルゲームの企画・開発・運用を行っています。中には100万DL以上のヒット作も複数あり、その知見を活かして「ブロックチェーン連動型ゲーム」という新たなジャンルのゲームも開発中です。

・投資管理サービス(自社サービス):カビュウ
複数の証券口座を一括管理し、記録分析を行うサービスです。株式投資した情報は自動集計され、日々の振り返りを簡単に行うことができます。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
13億964万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アクアスターの画像

株式会社アクアスター

【従来のビジュアル制作の強みを生かし様々なコンテンツの企画作成を行っています】

・デジタルクリエイティブ事業
イラスト制作/キャラクター制作/ゲームイラスト制作/漫画制作/映像・アニメーション制作
WEBサイト制作/WEBコンテンツ制作/AR・VR開発 インタラクティブコンテンツ開発
SNSマーケティング支援/WEBマーケティング支援

「私たちは様々な表現媒体を通して、人々に夢と感動をお届けします。」
という企業理念のもと、サービス提供を通して社会をより豊かにしていきたいという想いから、
経営ビジョンとして「世界中の人々の人生を彩る」を掲げ、事業活動を行っております。

その主力事業としてコンテンツ産業と広告業界に向けて強みであるビジュアル制作を含む
クリエイティブとデジタルを掛け合わせたデジタルクリエイティブ事業を展開しております。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都中央区
資本金
3,200万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社サムライブロックチェーンゲームズの画像

株式会社サムライブロックチェーンゲームズ

【ブロックチェーンゲームの開発・運用に特化したゲームデベロッパー】
同社は『BFB』(旧タイトル名:『バーコードフットボーラー』)シリーズをはじめ、スマートフォンを中心に様々なモバイルコンテンツ開発を行う株式会社サムライ・ソフトの100%出資子会社です。2023年3月1日に誕生したばかりですが、既に開発案件が立ち上がっているだけではなく、開発したタイトルの認知度を上げ、プレイヤーの裾野を広げる施策も進めております。


・ブロックチェーンゲームの開発・運営

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都豊島区
資本金
300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アイディーエスの画像

株式会社アイディーエス

【受託開発90%・直接取引90%を誇る大手企業から信頼の厚い企業になります】
同社は、年間売上高7兆円を超えるSONYグループや、旅行業界大手のH.I.S.など、日本を代表する企業と直取引を行っております。創業当時から下請けの仕事を避け、大手企業であっても直取引の仕事にこだわり、上流工程から開発、運用・保守まで一気通貫、トータルでサービスを提供しております。

(1)システムインテグレーション事業:システムの調査企画フェーズから、要件定義、設計開発、環境構築、運用保守までITに関するソリューションをトータルコーディネーターとして提供

(2)システムエンジニアリング事業:お客様がITプロジェクトを推進する上で、必要なスキルを持った人材リソースをプロジェクト参画させるご支援

(3)AWS構築支援事業:AWS (Amazon Web Services) のアドバンストティアサービスパートナーとして、AWSに特化したクラウドサービスを展開

(4)ベトナムオフショアラボサービス事業:オフショア開発立ち上げ支援~AWSクラウド環境の構築、デザインまでワンストップで対応可能

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
アソビモ株式会社の画像

アソビモ株式会社

【スマートフォン向けオンラインゲーム(MMORPG)の企画・開発・運営を行っております】
「ETERNAL(エターナル)」超大型“国産”MMORPG。PS5/PS4版の正式サービス開始!舞台化もしています。
「イルーナ戦記オンライン」ユーザー数250万人以上の本格3DオンラインRPG(MMORPG)
「エリシアオンライン」3Dで描かれた美しい世界が舞台の本格ダークファンタジーRPG
「アヴァベルオンライン(AVABEL ONLINE)」スマートフォン最高峰グラフィックのMMORPG
「アルテマテジア」最大100人同時対戦の大規模戦争が楽しめるアクションMMORPG
「トーラムオンライン(Toram Online)」キャラクターメイク、武器・防具の作成、スキル取得などを、自分の思うがままにできる自由度の高い本格MMORPG

【アソビモの開発特徴】
・開発・運営が一貫の開発体制で、ゲームをしっかり作れる環境。
・自らの意見が生きる、のびのびとした環境。
・コンシューマにも引けを取らない、高い開発技術(「Unreal Engine4」を開発に採用)

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都豊島区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ブックウォーカーの画像

株式会社ブックウォーカー

【運営サービス】
・総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」「BOOK☆WALKER Global」「BOOK☆WALKER 台湾」
・電子書籍取次事業
・雑誌の読み放題サービス「dマガジン」(NTTドコモ社/2014年6月提供開始)「dブック」
・メディア事業「ニコニコ漫画」「読書メーター」

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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