求人ID:313616

【ハイクラス/週2日リモート可】カスタマーサクセス(プロフェッショナル職/フルフレックス制)


株式会社グロービス ロゴ画像
株式会社グロービス
アジアNo.1のエドテクカンパニー
アジアNo.1のエドテクカンパニー
年収
800~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社の新規事業開発室でのカスタマーサクセス&セールス担当として、以下業務をご担当いただきます。
・顧客のプロダクト導入後のオンボーディング伴走支援
・顧客の利用状況のデータ分析、顧客状況に応じた利活用提案
・アップセル・クロスセルに向けた提案営業
・プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などに関する、開発チームへの提案・議論
・ディープサクセス実現のためのハイタッチ支援の検証・実践・標準化
必要なスキル
何らかの開発経験,カスタマーサクセス,インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
800~900万円
必須条件
・社会人就業経験3年以上
・BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験(3年以上尚可)
・基本的な論理思考力(仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力)
・複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
・言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上
・グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方

【歓迎】
・エンタープライズセールス経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
・スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
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株式会社グロービスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 清水秀乙

担当アドバイザー
清水秀乙

【日本から世界を牽引するビジネス人材を育てる】
日本や世界を牽引する。志あるリーダーの育成。新たな価値を生み出すスタートアップへの投資。実践的な知識の発信。経営に関するヒト・カネ・チエのインフラを構築し、それらのシナジーを起こすことで、社会の創造と変革を実現します。

・日本最大級の社会人向けMBAであるグロービス経営大学院の運営
・2700社以上の企業に対しヒト・組織領域におけるコンサルティングサービスの提供
・Ed-Tech領域におけるサービス(動画で学ぶグロービス学び放題、等)の提供
を通じてビジネスリーダーを育成・輩出しています。

グロービス・キャピタル・パートナーズではベンチャー企業に対し経営をトータルに支援、現在は累計運用額1100億円規模を超え新産業・企業の育成に尽力しています。
また、経営書の出版やオウンドメディア「GLOBIS知見録」を通してビジネスに役立つコンテンツ発信にも注力しています。
中国・シンガポール・タイに法人を有し、2021年にはアメリカ、2022年にはEUに海外拠点を設立するなど、海外展開も加速しています。

【当社のビジネス・ウェイ】
FOCUS・POWERFUL・SATISFIED CUSTOMER BASE・OPEN・FLEXIBLEを定めております。
例として、FOCUSは以下となっておりおます。
・資源集中:広範な業務領域を持たずに、重要な限られた領域群にのみ資源を集中する。
・ブランド力:国際的に強いブランドネームによる強みを確立し、維持する。
・相乗効果:相乗効果を発揮させて、競合他社への競争戦略を確立して、常に勝てる体制を整える。

株式会社グロービスの企業概要

業種
教育
設立
1992年8月
従業員数
806名
資本金
9,996万円
所在地
東京都
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株式会社セブントゥワン

【製薬業界を対象としたコンサルティングと業務支援】
製薬業界に特化した業務・ITコンサルティングサービス、オンサイト型業務支援サービス、アウトソーシング(CRO:医薬品開発業務受託機関)サービスを提供しています。

※これまでに手掛けてきたソリューションの一例として、以下のものが挙げられます
・国内大手製薬企業におけるデータサイエンス部門の業務標準化・効率化推進
・外資系製薬企業の日本市場進出、新製品発売に伴うIT戦略立案及び実行支援
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・臨床試験におけるデータマネジメント・統計解析業務の企画・立ち上げ・実行支援
・EDC(Electronic Data Capture)システムの導入およびコンピュータライズドシステムバリデーション

大手コンサルティングファームのライフサイエンス部門において、製薬会社のプロジェクトを数多く手掛けたきた代表取締役で
徐々に実績を築いており、12年目に入った今も右肩上がり。評判によって信頼を獲得してきており
「設立以来、一度も営業活動をしていない」のが特徴です。

業種
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東京海上アシスタンス株式会社

【お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています】
・ロードサイドアシスタンス
自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。

・ホームアシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。

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業種
専門サービス
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資本金
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株式会社Y’s

2011年にデザイン事務所としてスタート。設立当初はアニメや映画、ゲームなどのエンタメ領域を中心に事業を展開していました。
その後IT事業にも進出し、現在は規模は大きく成長し、2023年には、売上高は12億を突破しました。
さらに2024年ではIT教育ビジネスやSaasのサービスに力を入れて第三、第四の柱となるビジネスを展開中です。
プロフェッショナルとして、ブランディング戦略やマーケティング戦略を実施し、顧客へ見えるカタチで見える成果を提供しています。

【成長環境の提供】
上場企業のアピリッツとの資本提携を行い、完全子会社化したことで双方のケイパビリティを活かし、DX人材の育成に注力しています。
Y’sでは休日・業務後のオフィスを開放し、オフラインで全社員が学びやすい環境で、さらなるスキルアップをすることが可能です。
『REDSOXチーム』という学習を促進するため活動するチームもあり、普段は自己学習の時間を取れない社員でも、学びの時間を確保しやすくなります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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エスエイティーティー株式会社

【駿台グループの一員として 「教育×人×技術」で個々の成長・社会の発展に貢献】
■eラーニング事業
・ICT教育/eラーニング全般のコンサルティング、導入支援、企画、受託開発
・自社システム(学び~と、smartFORCE)、自社ソフトウェア(smartシリーズなど)の企画・開発
・学習教材/マルチメディアコンテンツの受託開発
・企業/学校向けポータルサイトの受託開発、導入支援

■学校向けシステム開発事業
・駿台予備学校/関連専門学校のホームページ制作、システム開発
・アンケート実施サービス、試験処理サービス、学校向け保険管理システムの開発、導入
・校務支援システムの導入、サポート
・AIサービス開発

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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  • 私服可
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株式会社インソース

あらゆる人が「働く楽しさ・喜び」を実感できる社会をつくる、を経営理念としている企業です。企業の人材育成上の課題や悩みを明確にし、解決していくためのソリューションを提供しています。主な事業は研修事業ですが、近年その周辺事業にも力を入れ、「映像制作」や「採用支援」といった強みを持つグループ会社を複数持っているため、研修に留まらない幅広いソリューションを自社内に持っています。
コロナ禍により大企業を中心に社員研修・教育のDX化が進んでおり、新規・既存共に引き合いが好調な状況です。研修領域における人事担当者の「悩み」を熟知しており、そちらをeラーニング管理システムに反映、企業人事にとって痒いところに手が届くサービス開発ができております。

【人事業務サポートシステム/「Leaf」を自社内で開発】
人事部門の課題解決を行うため、自社でシステム開発した製品群「Leaf」のシステム開発~販売までを手掛けています。「Leaf」は、研修管理やeラーニング、人事評価システム、ストレスチェック、など多様な人事業務を行うシステムです。研修管理では人事総務の作業時間を1/10に減らす事が可能であったり、人事評価シートをエクセルで行っている企業にはWeb化することで業務改善が行えるなど人事業務の課題解決システムソリューションを開発、提案、販売しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都荒川区西日暮里
資本金
8億62万円
  • 自社サービス保有
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ヒューマンアカデミー株式会社

学びは、毎日を面白く、人生を豊かにします。同社は子どもから大人まで、あらゆる人に良質な学びの機会を提供し、
時代や社会の変化に合わせ、あらゆるジャンルの講座を開講します。学びの面白さを創造するEdutainment Companyです。

キッズ・ジュニアスクール児童教育&FC事業
学童保育事業
通信制高校(教育連携校)、全日制専門校
海外進学・留学サポート事業、外国人向け日本語教育事業、カルチャースクール事業
社会人教育(通学講座/通信講座/eラーニング)
MBA取得プログラム
企業内研修・行政受託
コマース事業
保険代理店事業

業種
教育
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社トゥモロー・ネット

【インフラ、クラウド領域をメインに、組み立てからアフターフォローまで一貫して手がけられます】
同社は、サーバやネットワークといったITインフラの構築を得意としている企業です。クラウド環境の提供や、IT周りに関するサポート業務も手掛けることで、日本の名だたるITサービスを安定して利用できる環境を創出しています。社員数20数名とごく小規模ながらも、高い技術を有していることから、大手と直接取引をすることが多く、業績は拡大中です。

・ITインフラストラクチャー・・・情報システムのコンサルティングなど
・クラウドコンピューティング・・・クラウドの構築・見直し・最適化
・ITサポート・・・OS検証・パフォーマンス評価、ネットワーク設定、障害解析など

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
コクヨ株式会社の画像

コクヨ株式会社

【人の根源的活動である「創造性を発揮する」ことをより良くする】
「働く人・学ぶ人の知的活動の進化に資する価値の提供」が同社の提供価値であり、人生の1/3を占める「学ぶ」「働く」「暮らす」という行為を、より良くしている企業です。文房具のイメージが強い同社ですが、実は働く空間や学校施設などの空間を作る一級建築士事務所であり、また、商品の通販を行う流通・小売業としての面も兼ね備えています。

企業理念は「be Unique.」であり「コクヨは、創造性を刺激し続け、世の中の個性を輝かせる」という考えで商品・サービスを社会に提供しています。
現在は2030年にむけた長期ビジョンを策定し、中長期でどの事業をどのように成長させるかを明確にし、従来以上に改善や成長に挑戦しています。空間価値ドメイン/ビジネスサプライドメイン/グローバルステーショナリードメインと事業ドメインを3つに再設定し、モノ視点から将来の市場(顧客)ニーズの変化を捉えたコト視点への転換を進めています。


■文房具の製造・仕入れ・販売、オフィス家具の製造・仕入れ・販売、空間デザイン・コンサルテーションなど

業種
パルプ・紙・ゴム・その他メーカー
事業
所在地
大阪府大阪市東成区
資本金
158億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社メディアシークの画像

株式会社メディアシーク

【プライム案件比率90%/「EdTech」システム構築に強みを持つ事業を展開】
同社は、toB向けの業務システム開発、大規模ECシステム開発から、toC向けのエンターテインメント向けサービスまで、幅広くサービスを展開しています。
また、クライアント様向けのサービス構築・運用はもとより、自社サービスの経験も豊富です。そのため、運用者の実情を理解したうえでのご提案、最新の利用者動向の把握、マーケティングする立場に必要なログ分析など、PV数・売上向上ために必要な要素をCMSに含めてご提案が可能となっています。

・システム開発/コンサルティング
学習塾やカルチャーセンターなど主に全国のスクール事業者を対象に、先進テクノロジーを活用した業務システムのコンサルティングやシステム設計・開発・運用サポート等を行います。

・コンシューマー向けサービス
スマートフォン向け無料バーコードリーダー「ICONIT」、最新のブレインテクノロジーを活用した情報サービス「BrainTech」、スマートフォン向け恋愛シミュレーションゲーム運営 ほか
フィーチャーフォン向けキャリア公式サイトから、スマートフォンアプリ、SNSシステムなど、幅広いプラットフォーム向けのサイトやアプリ構築・運用実績があります。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億2,326万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社タウの画像

株式会社タウ

【グローバル販売ネットワークを背景に「リサイクルビジネス」を展開】
1996年の創業以来、日本では価値が低いとされる損害車を、その価値が最大化される世界の国々へ現状有姿のまま輸出・販売する、「損害車リユースビジネス」を展開してまいりました。 本ビジネスモデルは、自動車の価値を最大化するだけではなく、新興国における自動車の普及を加速させ、修理や整備に関連する雇用を創出するなど、社会貢献性の高い事業です。

【同社の唯一の販売店舗は、独自に開発したウェブサイト】
インターネットを通じて商品在庫リストを公開し、全世界からのオファーを受け付けています。 現在の販売国数は120ヵ国以上。タウの販売マーケットは拡大しつづけています。
対象:自動車・トラック、自動車パーツ、オイル等の買取・販売・輸出、オークション、人材サービス、福祉輸送など

業種
流通・小売全般
事業
所在地
埼玉県さいたま市中央区
資本金
128億2,308万円
  • リモートワーク可
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株式会社SKIYAKIの画像

株式会社SKIYAKI

【有名アーティスト/クリエイターの公式ファンサイト・ECの制作・運営を行っております】
同社は「Fan×Tech」分野のパイオニアとして、500を超える有名アーティスト、タレント、アイドル、声優、俳優のファンサイトやグッズ販売ECサイト構築のためのプラットフォームbitfanPRO/bitfanの開発を手掛けております。これまで信頼と実績を積み上げ、249万超の会員登録数を誇るファンサイト構築プラットフォームへと成長しております。

【自社開発サービス】
・熱量をカタチにしよう『bitfan』 : https://bitfan.skiyaki.tokyo/
・イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 : https://pay.skiyaki.tokyo/
・FanTechワンストップ・ソリューション・プラットフォーム『bitfanPRO』 : https://skiyaki.com/contents/176031
・デザイン投稿×オリジナルグッズ作成のオンデマンドグッズサービス『SKIYAKI GOODS』 : https://goods.skiyaki.tokyo/
・全く新しいライブ体験『SKIYAKI VR』:https://vr.skiyaki.tokyo/


業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5億9,300万円
  • リモートワーク可
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Tebiki株式会社の画像

Tebiki株式会社

現場教育における属人化されたノウハウを可視化し、教育を自動化するプラットフォーム『tebiki』という SaaS を開発・運営しています。
創業3年でアサヒ飲料やいなげやといった東証一部上場企業にて利用していただくサービスになっており、現在も次々と利用企業が増えています。

◎社会に大きなインパクトを与えられる
製造/物流/介護などの現場産業の市場規模は1.4兆円と言われており、さらにその現場で働く「デスクレスワーカー」と呼ばれる人々は約4000万人存在しています。(国内の就業人口の約50%)この大きな市場を切り拓き、日本の「働き方」や「教育」に大きなイノベーションを起こす可能性を秘めています!
◎急成長・急拡大の組織で働くやりがいとスピード感
現在50名ほどの組織ではありますが、社会からの期待も膨らみ、直近1年で100名規模への組織拡大を目指しています。「できる限り細かな規則を作らない」こともカルチャーとして掲げており、CEO・貴山やCTO・渋谷の考えだけではなく、フロントとして顧客に接する皆様からの声をプロダクトに反映させながらどんどんPDCAを回しながらいい組織を創っていきたいと思っています。また、ストックオプションも付与し、一緒に今後会社を創っていくにあたって一緒にコミットできればと思います。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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