求人ID:271294

【ハイクラス】カスタマーサクセス(リモート可/リテール事業)


STORES株式会社
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。
決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです!
【具体的には】
1.プリセールス観点
難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する
2.インプリメント観点
契約済み顧客とのリレーション構築
STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント
大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること(仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む)
製品導入における顧客ごとのKPIの設定
3. サクセス観点
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 各種社会保険完備 定期健康診断
諸手当
通勤手当 交通費全額支給(15万上限) 18時以降アルコール無料 産休お祝い金 30万円 出産お祝い金 3万円 育休お祝い金 30万円 開発用PCのリプレイスフリー 等
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ファミリーサポート休暇 ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇
ウェルカム休暇  サバティカル休暇 慶弔休暇
年収
800~1,200万円
必須条件
・Midサイズの顧客に対する、ソリューション営業もしくはコンサルティング経験(3年以上)
・特定の領域で周囲やステークホルダーを巻き込みながら、圧倒的な成果を残されてきたご経験
・ご自身に与えられたミッションや管掌領域を越え、自ら仕事や価値を創り出してきたご経験

【歓迎】
論理的に物事を考え、自ら仕事を創出・遂行できる
社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めたご経験
規模の大小問わず、特定領域における課題設定/戦略立案/施策実行/効果検証までを主導されたご経験
フロントオフィス系 SaaSのサクセス業務経験(対エンタープライズの経験があれば尚可)
データから課題を導き出し、それに対する解決案を提起し実行できる
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STORES株式会社の
求人のおすすめポイント

【「楽しみ」のための経済へ。】
STORES は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。
個人事業者から中規模企業まで店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開。
「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。

【今後の事業展開】
STORES プラットフォームを通じて、個人、中小事業者のみなさんのお商売を始めやすく、続けやすく、伸ばしやすくするためのあらゆる施策を検討しています。北米では足元の開業率が急増していますが、コロナを克服し新しいチャレンジ、トライの際にお店のデジタル化なら STORES に任せておけば安心だというサービスを提供できればと思っています。
対応業種を拡張することはもちろん、たとえばいつでもお電話によるサポートができるなどといった安心感に対しても投資していきたいと考えています。

【どう世の中を変えたいか】
日本の中小企業従事者数と対人口比は世界有数です。人口がこれから減り続ける日本の国富、生産性向上には、有名企業ばかりでなくローカル経済を支えている中小事業者のデジタル化が必須です。
日本の個人事業主、中小事業者は世界最先端のデジタル技術を活用し、圧倒的な生産性で運営されているという社会を 10年 20年かけてつくりたい。
個性豊かな中小事業が活き活きと輝き、街に多様性が息づいている日本を目指します。

STORES株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年3月
従業員数
391名
資本金
1億円
所在地
東京都
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直近の売上高は前年比110%となりました!
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業種
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所在地
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資本金
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
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ネオス株式会社

大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの事業を拡大しております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
・Renobody(リノボディ) https://renobody.jp/
・OfficeBot https://officebot.jp/

【受託開発】
・全日本空輸株式会社 NA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・イーデザイン損害保険株式会社 Android・iOSアプリ開発、オペレーター用の管理画面、システム構築
・ソースネクスト株式会社 POCKETALKの製造・機器開発(ネオスの子会社、株式会社ジェネシスホールディングス)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社CCNグループ

SAP導入支援、オープン系/WEB系開発支援、BigData解析/BIからIoTベー スの自社製品開発&新規サービス開発など、コンサルティングから運用、維持管理まで、各事業部が連携し展開。基幹システム、周辺システム、データの集約及び見える化まで各グループ部門の強みを組み合わせ一気通貫で実現できるのがCCNグループの最大の強みです。
大手鉄鋼業様や大手玩具メーカー様へのシステム提案や開発案件の受注など多数のプライム案件を受注しています。
フロント営業の提案力と現場のアカウントエンジニアの高い技術力を活かした事業を展開しています。
【主なサービス内容】
■システム導入支援
 大手Sire様へSAPシステム、オープン系/WEB系開発支援、BIシステム導入支援、IT基盤構築支援。
 チーム体制での参画を基本とし、体制作りから支援しています。
■エンドユーザー支援
 弊社で提案~導入させて頂いたシステムの維持保守支援。
■コンサルティング
 某地方放送局や某製薬業様へ業務フローの整理からシステム提案まで担当しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
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auカブコム証券株式会社の画像

auカブコム証券株式会社

同社の特長は、大手ネット証券唯一の「完全システム内製化(自社開発・運用)」と「メガバンクグループ会社」・「メガ通信キャリアグループ会社」です。ネット証券の最も重要なインフラ資源はシステムであると考えており、バックシステムからフロントシステムまでを内製化することにより、特色あるサービス展開と高い経営効率性を同時に実現しています。

また、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFGグループ)のネット金融サービスの中核会社として、グループ各社との連携によりさまざまなサービス展開をおこなっています。そして、KDDIグループの金融持ち株会社とのジョイントベンチャーにより、「通信と金融サービスの融合」を実現していきます。 この3つの特長があってこそ、お客さまの「投資成績向上」のお役に立てる証券会社になれると考えています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
71億9,600万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社K-BITの画像

株式会社K-BIT

【社会を根幹から支えているシステムを手掛けています】
同社では大阪・東京・九州を拠点に、システム・ソフトウェア・アプリケーション開発や、ネットワーク構築支援、システム導入後の運営管理・保守業務など、システム周辺におけるさまざまなサービスを展開しています。同社が提供するのは、お客様のビジネスをより円滑にするためのサービスです。これまでに、流通・製造・金融・公共・医療関係など、さまざまな案件を取り扱ってきました。その経験と技術により、基幹業務、部門業務を問わず、コンサルティングから保守業務まで一貫したサービスを提供することが可能です。

【流通・製造・金融・公共・医療など、あらゆる業界のシステムを開発・運用・保守を行います】
・システムインテグレーション事業
システム・ソフトウェア・アプリケーション開発、ネットワーク構築支援、システム導入後の運営管理・保守業務など
・カスタマーソリューション事業
システム構築の企画・提案・開発・保守までのトータルサービスを提供
・医療系システム事業
医療機関で使用される電子カルテの開発・導入、その周辺システムの開発



業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区東五反田
資本金
6,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
Solvvy株式会社の画像

Solvvy株式会社

「SAaaS(Smart Assurance as a Service)」は、企業におけるストックビジネスの成長を包括的にサポートするために進化したSolvvy独自のメソッドです。

Assurance(保証)
‐ 製品(モノ)だけでなく、サービス/ビジネス(コト)まで保証の提供範囲・手法を拡張し、制度を構築します。
Digital Marketing(デジタルマーケティング)
‐ 顧客データベースの構築と徹底した鮮度向上により1to1マーケティングを実現します。
System Integration(システム開発)
‐ 既存システム改修から最先端技術開発まであらゆるシステムの課題・要望に対応します。
Business Operation(業務運営)
‐ ビジネス遂行に欠かせない各種業務運営についてリアルとデジタルの両面からサポートします。
Embedded Finance(組込型金融)
‐ ポイント/電子マネー発行、クレジット機能提供などの最先端のエンベデットファイナンスを提供します。
保証をはじめとした各種ソリューションを組み合わせ、住宅業界を中心にストックビジネス創出に必要な仕組化、顧客アプローチを通じた活性化および収益化を支援しています。

業種
コンサルティング全般
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2億1,182万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
キヤノン電子テクノロジー株式会社の画像

キヤノン電子テクノロジー株式会社

【「キヤノン」グループ会社/金融や流通、学校など、幅広い業種で開発事業を展開】
同社は設立以来50年以上にわたって、システムインテグレーターとして、金融や流通、通信、学校、自治体など、幅広い業種を対象としたICTソリューションを提供しています。
■ITシステム開発
■ITインフラ構築
■自社ソリューション開発
■ITシステム保守・運用

【同社の強み】
●上流工程や最新技術に携われるプライム・SIer協業案件が豊富にあること。
●キヤノングループの一員として、安定した環境の中で活躍できること。
●キヤノングループに属しながらも、約90%がグループ以外の顧客との取引。全体の50%以上がプライム案件。
●挑戦できる環境と、成長できるチャンスがあること。
●自身の志向性に合った案件に携わり、やりがいを感じながら業務にあたれること。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
23億9,900万円
  • リモートワーク可
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FANTAS technology株式会社の画像

FANTAS technology株式会社

【オンラインとオフラインを融合する※「FANTAS platform」事業】 ※Online Merges with Offline(OMO)
(1)AIを活用した不動産/金融領域におけるマッチングサービス
・AIを駆使して不動産価値の見える化を行い、即時現金化していただくサービス。”査定~買い取り”までをワンストップで可能に(FANTAS chec)
・オンラインで会員を獲得するデジタルマーケティングと、セミナー等のオフラインコミュニケーションの場へ誘導し、不動産だけに限らない資産運用情報の提供を通じて、顔の見える「リアル会員」を育成(FANTAS study)
(2)カスタマーサクセスを重視したクラウド型資産管理アプリの提供
ライフプランを実現するためのライフシミュレーション、不動産投資の運用シミュレーションや収支管理まで幅広くサポート。将来収支を見える化し、ワンストップ管理を実現する。あなたの将来に寄り添うサービス(FANTASConcierge ※リリース予定)
(3)クラウドファンディングを通じた空き家の再生
・1口1万円からローリスクで投資できる不動産投資型クラウドファンディング。誰もが気軽に参加可能なマーケットを創出(FANTAS funding)
・空き家を蘇らせ投資家様へ高利回りな投資用不動産を提供中。空き家再生への投資を通じて地域社会の発展に貢献いただくサービス(FANTAS repro)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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