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求人ID:271294

【ハイクラス】カスタマーサクセス(リモート可/リテール事業)


STORES株式会社
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
累計導入社数15万以上/「STORES」の展開を通じて店舗運営・デジタル化をお手伝い!より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
800~1,200万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。
決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです!
【具体的には】
1.プリセールス観点
難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する
2.インプリメント観点
契約済み顧客とのリレーション構築
STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント
大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること(仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む)
製品導入における顧客ごとのKPIの設定
3. サクセス観点
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 各種社会保険完備 定期健康診断
諸手当
通勤手当 交通費全額支給(15万上限) 18時以降アルコール無料 産休お祝い金 30万円 出産お祝い金 3万円 育休お祝い金 30万円 開発用PCのリプレイスフリー 等
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ファミリーサポート休暇 ベビーウェルカム休暇 バケーション休暇
ウェルカム休暇  サバティカル休暇 慶弔休暇
年収
800~1,200万円
必須条件
・Midサイズの顧客に対する、ソリューション営業もしくはコンサルティング経験(3年以上)
・特定の領域で周囲やステークホルダーを巻き込みながら、圧倒的な成果を残されてきたご経験
・ご自身に与えられたミッションや管掌領域を越え、自ら仕事や価値を創り出してきたご経験

【歓迎】
論理的に物事を考え、自ら仕事を創出・遂行できる
社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めたご経験
規模の大小問わず、特定領域における課題設定/戦略立案/施策実行/効果検証までを主導されたご経験
フロントオフィス系 SaaSのサクセス業務経験(対エンタープライズの経験があれば尚可)
データから課題を導き出し、それに対する解決案を提起し実行できる
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STORES株式会社の
求人のおすすめポイント

【「楽しみ」のための経済へ。】
STORES は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。
個人事業者から中規模企業まで店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開。
「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。

【今後の事業展開】
STORES プラットフォームを通じて、個人、中小事業者のみなさんのお商売を始めやすく、続けやすく、伸ばしやすくするためのあらゆる施策を検討しています。北米では足元の開業率が急増していますが、コロナを克服し新しいチャレンジ、トライの際にお店のデジタル化なら STORES に任せておけば安心だというサービスを提供できればと思っています。
対応業種を拡張することはもちろん、たとえばいつでもお電話によるサポートができるなどといった安心感に対しても投資していきたいと考えています。

【どう世の中を変えたいか】
日本の中小企業従事者数と対人口比は世界有数です。人口がこれから減り続ける日本の国富、生産性向上には、有名企業ばかりでなくローカル経済を支えている中小事業者のデジタル化が必須です。
日本の個人事業主、中小事業者は世界最先端のデジタル技術を活用し、圧倒的な生産性で運営されているという社会を 10年 20年かけてつくりたい。
個性豊かな中小事業が活き活きと輝き、街に多様性が息づいている日本を目指します。

STORES株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年3月
従業員数
391名
資本金
1億円
所在地
東京都
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ペイメント営業

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事業企画メンバー(営業企画提案)

年収
450~650
勤務地
東京都新宿区新宿(京王線/小田原線/新宿線/大江戸線/埼京線/山手線/総武線/中央線/中央本線(東京-松本))
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【大阪】ITソリューション営業 ~大手製薬会社グループの安定した経営~

年収
400~800
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Airitech株式会社

【プライム市場上場、(株)SHIFTグループ会社】
株式会社SHIFTの子会社としてトラブルシュート/ビックデータ・AI活用/Web開発/インフラ構築支援/プロセスマイニングサービスの複数のサービスを展開しており、2017年の設立以降、順調に成長しているIT企業です。どの事業であっても、多数のシステムに携わることができるため、エンジニアとして幅広い知識と経験が得られ、各分野に経験豊富なスペシャリストが在籍しております。ビッグデータやAIの活用、大規模Webシステム開発を成功させるための品質向上施策などのノウハウを蓄積し、ビジネスを拡大してきました。 常に研鑽を続ける高い技術力とお客様の問題解決のために新しいアイデアを出し続ける提案力、この2つが当社の強みとなっています。

システムトラブル解決のエキスパート集団として、多くの大手SIerや大手企業のシステムをサポート
■システムコンサルティング
■トラブルシュート&システム性能サービス
■Web開発支援/コンサルティング
■ITインフラ構築/コンサルティング
■ビッグデータ・AI活用支援/コンサルティング
■プロセスマイニングサービス ◎株式会社SHIFT(東証プライム上場)グループ企業

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,230万円
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同社は、官公庁および公共団体、銀行・証券・保険等の金融機関、通信業、建設・設備業、製造・流通・小売業、ヘルスケア事業、その他社会基盤として位置づけられる基幹業務システムの構築を行っています。生産・購買・売買・営業・顧客などの日々の業務活動を、ITを使ってより効率的に、省力化・合理化するため、要件定義工程から設計、開発、運用保守に至るまで、お客様に適した業務アプリケーションの構築を行っています。
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業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市中区長者町
資本金
9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社日本キャスト

■システム構築
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■Salesforce関連サービス
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6,000万円
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株式会社トレードワークス

【スタンダード市場上場企業:証券・FX会社に特化したフロントシステムを展開しております】
同社は、スタンダード市場上場の成長企業です。証券会社やFX会社等の金融業界向けのフロントシステムの多数展開しております。インターネット証券取引システムを中心に、ディーリングシステムや不正取引監視システム等の開発、クラウドサービス(SaaS型サービス)を展開しており、特に証券会社向けサービスが強く、売上高の約9割を占めております。

※顧客先が証券業界であり、一度導入されるとリプレースは大掛かりになる為、リプレースが発生しづらい業界です。

・インターネット証券取引システム:TradeAgent
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・取引所売買端末:Mars
・不公正取引監視システム:MTS

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億1,208万円
  • リモートワーク可
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株式会社HAL

■システム開発支援
設計、開発、テスト、保守、運用までの分野をお客様が必要とするフェースに応じて適切な技術を提供
■インフラ・ネットワーク構築業務
小規模から中規模プロジェクトのインフラ設計、構築から運用作業まで担当
■制御・組込み開発支援
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業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社サイバー・バズ

新規プロダクトを毎年1~2つ立ち上げています。広告主の商品やサービスを「好き」になってもらうためのマーケティング支援と、様々な情報が混在するWEBの中で、生活者が「知って良かった。役に立った!」というような『新しい発見』を提供する自社サービスの運営を行っています。

【自社サービス】
・to buy:インフルエンサーや専門家など、編集部が認定した目利きのプロの愛用品に関する口コミ情報から、商品の選び方のコツやおすすめ商品の紹介記事まで取り揃えた、買いたいに出会えるメディアです。
・Ripre:影響力の高いソーシャルメディアユーザーを15000アカウントネットワークしている承認制会員サービス。会員がモニターサンプリングや、イベント誘導により、企業の商品やサービスを体験し、体験内容や感想をSNS上に投稿・拡散することで、認知拡大や購買意向度を高めるサービスです。
・NINARY:Instagramや、Twitter、ブログなどのソーシャルメディアで特に影響力の高い方に、企業の商品・サービスのPRにご協力いただく承認制会員サービスです。ソーシャルメディア上での影響力が高い一部の会員に関してはマネジメント契約を締結し、活躍の場を広げるサポートも行っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
4億7,812万円
  • 私服可
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東京海上日動あんしん生命保険株式会社の画像

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

【損害保険業界トップクラスの規模を誇る東京海上日動グループの中核として、挑戦し続ける生命保険会社】
「おかしいな、人間が生命保険にあわせている。」このメッセージを掲げ、
同社は1996年、東京海上グループの新しい生命保険会社として誕生しました。
開業以来、「お客様本位の生命保険事業」に徹底的にこだわり、革新的な商品・サービスを次々と開発し、
これまでの生命保険業界の常識に挑戦し続けてきました。
同社が目指すのは、「日本を代表する生命保険会社」です。
そして、東京海上グループとして、生損保一体となりお客様に“あんしん”と安全をお届けし続けます。

■生命保険業
生命保険の引き受け、保険金の支払、資産の運用、新商品の開発など

業種
生保
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
550億円
  • リモートワーク可
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MHソリューションズ株式会社の画像

MHソリューションズ株式会社

【自社アプリ開発から受託案件まで多数/金融業界~エンタメなど】
Webアプリケーション開発事業、金融系を中心とした業務アプリケーション事業を展開しております。
同社ではスマートフォンアプリの開発力を磨くため、積極的に自社アプリ制作に取り組んでおります。

■自社制作例
・議事録アプリ/録音した会話を位置情報やカレンダーと連携して、記録を残せるアプリ
・SNSアプリ/Facebook連携や位置情報を元に近くの人とコミュニケーションが取れるアプリ

■受託案件例
・銀行、証券会社、損害保険会社、生命保険会社向けシステムコンサルティング
・カーナビゲーションソフト、自動車のエンジン制御カーネルや各種ドライバーの開発等の組込系開発
・SAPやERPのコンサルティング、ABAPを使用しての開発等

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社キャピタル・アセット・プランニングの画像

株式会社キャピタル・アセット・プランニング

【金融フロントシステムのパイオニア企業/生命保険会社向けシステムを中心にDX支援を実現】
生命保険会社、銀行、証券会社に対し、アプリケーションシステムのコンセプト・メイクから実装までを行っております。(例)ライフプランニングシステム、設計書・申込書作成システム、申込ペーパーレスシステム
※国内の40数社の生命保険会社の約半分が同社のクライアントです。

■金融領域のシステム開発の市場規模:1兆8000億円
■生保領域のシステム開発の市場規模:8600億円 ※同社はこの領域のトップベンダーです。

【東証スタンダード上場/ プライム案件95%、自社内開発96% 日本の金融インフラを担う企業】
同社は金融リテールフロントエンドシステムの構築に強みを持つ、金融業界に特化したシステムインテグレーターです。 生命保険会社に提供している、銀行窓販システムの設計書出力システムを例に取ると、銀行窓版を取扱う73行のうち、実に62行が同社開発の銀行窓販システムを採用しています。

※岸田政権の資産所得倍増プラン(Nisa)の政策が同社業績の追い風となっています。

業種
SIer
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
9億4,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社トゥモロー・ネットの画像

株式会社トゥモロー・ネット

【インフラ、クラウド領域をメインに、組み立てからアフターフォローまで一貫して手がけられます】
同社は、サーバやネットワークといったITインフラの構築を得意としている企業です。クラウド環境の提供や、IT周りに関するサポート業務も手掛けることで、日本の名だたるITサービスを安定して利用できる環境を創出しています。社員数20数名とごく小規模ながらも、高い技術を有していることから、大手と直接取引をすることが多く、業績は拡大中です。

・ITインフラストラクチャー・・・情報システムのコンサルティングなど
・クラウドコンピューティング・・・クラウドの構築・見直し・最適化
・ITサポート・・・OS検証・パフォーマンス評価、ネットワーク設定、障害解析など

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社トップエンジニアリング

【「機械設計」から「ソフトウェア開発」まで幅広い分野においてエンジニアリングサービスを展開】
同社は、「機械設計」、「電気電子設計」、「組込ソフト開発」、「情報系ソフトウェア開発」に加え「プラント設計」、「生産技術」、「ITインフラ」まで幅広い分野においてエンジニアリングサービスを提供しています。
また研究開発~設計開発~生産技術及びDX化の支援及び情報インフラ構築、運用保守及び自動化、グルーバル化に至るまでトータルにサポートしております。

【ITインフラ技術支援をベースに、より上流のシステム導入・管理業務まで】
同社は、これからのDX時代を見据え、ITによる生産性改善や新しいITサービスの創出を支えていくソリューションを展開しています。ITインフラ技術支援をベースに、ITインフラに特化した体制にて様々な課題解決に貢献致します。

【AIソリューション 製造現場のイノベーションを実現】
同社は画像処理、自然言語処理を使用することで製造業の現場に役立つソリューションを提供しております。大手電機メーカーや大手化学メーカーなど様々なお客様に対しサービスを提供しております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
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株式会社ラクーンホールディングス

【東証プライム上場企業で企業間取引の新たなインフラを創造しております】
・スーパーデリバリー:出展企業と小売店をつなぐBtoBマーケットプレイス。
取扱商品はアパレル・雑貨・家電。
2005年度ニュービジネス大賞特別賞受賞、2016年日本サービス大賞 地方創生大臣賞受賞
・Paid(ペイド):スーパーデリバリーで蓄積した掛売決済における代金回収率100%のノウハウから誕生した、
企業間取引で利用できるBtoB後払い決済サービス。
・COREC(コレック):業種を問わず、あらゆる企業間取引における受発注をWeb上で一元管理できるクラウド受発注ツール

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
18億5,223万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。