求人ID:322102

【リモート/フレックス】カスタマーサクセス(全国有名商業施設の実績あり!/業界未経験歓迎)


株式会社イースト
超有名商業施設にシステムサービス導入!商業施設運営に特化したソリューションを提供
超有名商業施設にシステムサービス導入!商業施設運営に特化したソリューションを提供
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年収
430~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
430~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
有楽町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】商業施設向け総合管理システム
【職務内容】
イーストが開発・販売するクラウド型テナントマネジメントシステム
「MallPro」の導入をサポートする業務です。
商業施設の顧客企業への製品説明や要件定義、導入時期の調整、
カスタマイズ開発の仕様確認など、システム導入までの業務全般を担当します。
導入直前には操作説明会や立ち合いを実施し、導入後のサポートも行います。
プロジェクト管理やコミュニケーションスキル、商業施設に関する業務知識を習得できます。
また、自分が携わったシステムが身近な商業施設で活用されるため、仕事の励みになります。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 商業施設向け総合管理システムのパッケージ導入支援、商業施設向けSaaS導入の保守担当業務
・ プロジェクト内容
・ サービス導入・ 機能概要の説明、導入内容のすり合わせ
・ 要件定義・ 仕様のすり合わせ、運用のすり合わせ、初期設定内容のすり合わせ
・ システム構築
・ 設定内容のシステム反映、動作確認、カスタマイズ時の内容テスト
・ 稼働前準備
・ 利用者向けの操作説明会の実施、稼働後サポート、
    現地でのシステム稼働確認、初回稼働処理
必要なスキル
要件定義,構築・実装,テスト,保守・運用・監視,保守・運用・監視,要件定義,要件定義,何らかの開発経験,MA(Salesforce),MA(Salesforce),カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ),経験(営業未経験可)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 育児休暇 産前・産後休暇 介護休暇
年収
430~500万円
必須条件
・ パッケージシステムの導入業務
・ SaaSのカスタマーサクセス
・ IT系システムの営業やプリセールス
・ WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
・ システムサポート業務

【歓迎】
・BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方
・営業経験者歓迎
・システムエンジニア経験者歓迎
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株式会社イーストの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 柳父一眞

担当アドバイザー
柳父一眞

【事業の歴史】
創業当時は商業施設の常駐人員の提供や、施設内のイベント対応などを主業務としておりましたが、その傍ら、ユーザーの要望で商業施設内売上管理のシステム開発を委託される事となり、現在の製品原型となる開発を実施しております。その後その製品は各ショッピングセンターへ口コミとして広がり、多くのユーザーへ利用していただける製品として、2002年頃からASPサービスとして展開を開始しております。

【事業の強み】
同社の製品は自社開発であり、ASP製品のSaas提供を実施しながらも各社の要望に柔軟に対応しながら製品の継続的向上を実施しております。全国のショッピングセンターに幅広く利用され業界全体でのシェア率も上がり、多くのユーザーに利用される環境となっております。こういった中で同社は、ユーザーから同様他社とは異なり、業務プラットフォームとしての役割を期待されております。
ここ数年はこの業界の知識を幅広く持つ企業として、ユーザーから認識されるようになり、単に製品導入を実施するだけではない、Sierやコンサル的な業務も活躍の場として広がっております。

【超有名商業施設にも同社のサービスは導入されております。】
六本木ヒルズ(六本木)、東京ミッドタウン(六本木)、東京ビッグサイト (有明)、アクアシティお台場(台場)、恵比寿ガーデンプレイス(恵比寿)などの超有名施設に同社のシステムが導入されており、高い評価を得ていることが実感できます。

株式会社イーストの企業概要

業種
インターネット
設立
1997年10月
従業員数
1,059名
資本金
2,000万円
所在地
東京都
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2001年の設立以来、独立系SIerとして大手事業会社・SIerを中心に幅広いクライアントのWebサービス・モバイルアプリを開発してきました。エンジニアの意思決定を第一に、設立20年の節目で「過去最高利益」を達成。設立20年を越え、リゾームというブランド全体を変えていく第二創業期に。『Ideas beyond the best imagination.』をミッションに掲げ、「誰もが自分らしくキャリアをデザインし、成長できる環境」をつくることで、クライアントから私たちへの期待値を超える事業/サービスの提供を目指しています。

・Webサービス開発(Java、PHP、Go、TypeScript、Flutter、Vue、Nodeなど)
・モバイルアプリ開発(Flutter、ReactNativeなど)
・クラウド構築(AWS/Firebase)
・新規事業立ち上げ・企画・開発・リリース・運用
・法人向けエンジニア研修サービス「ITCollege」
・20代限定プログラミングスクール&就職支援サービス「LIKEIT」

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社キユーソー流通システム

◆共同物流事業・取引企業:食品メーカーなど
同一納品先へ届ける複数企業の少量多品種商品を同社で取りまとめて一括で納品する物流形態。国内でいちはやく2室式冷凍車を開発導入し、1982年より冷蔵・冷凍食品の全国共同配送を業界に先駆けて開始しています。現在では、全国に展開する物流拠点ときめ細かな輸配送網、充実した情報サービスを組み合わせ、調達から生産、販売まで、最適な物流ソリューションを提供しています。4温度帯に対応した共同配送サービスなど、食品物流のリーディングカンパニーとしてのポジションを確立しています。
◆専用物流事業・取引企業:スーパー・CVS・外食チェーンなど
量販店、外食チェーン、コンビニエンスストアなどを得意先に、物流センター運営および店舗への配送業務をおこなっています。また、これまでの豊富なセンター運営ノウハウをもとに、コンサルティングやエンジニアリングなど、様々な付加価値サービスを提供しています。
◆関連事業・車両や燃料の販売、施設管理・保守および海外物流などのサービスをおこなう事業。
国内において車両・燃料販売、産業車両整備、施設保全など、幅広いサービスを提供しています。また、上海において低温の保管配送および長距離輸送、タンクローリーによるバルク輸送をおこなっています。人口増加の著しいインドネシアにおいては、保管から輸配送、フォワーディングと、コールドチェーンを強みとした物流総合サービスを展開しています。

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都調布市
資本金
40億6,311万円
  • 公開・上場企業
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株式会社HAL

■システム開発支援
設計、開発、テスト、保守、運用までの分野をお客様が必要とするフェースに応じて適切な技術を提供
■インフラ・ネットワーク構築業務
小規模から中規模プロジェクトのインフラ設計、構築から運用作業まで担当
■制御・組込み開発支援
タブレット、スマートフォン端末のデータ通信制御やプリンター、複合機での組込み制御の開発に対応しており、またECU等と自動車制御の分野においても技術提供
■スマートフォンアプリ
スマートフォン端末からのアクセスに最適化されたWEBサイト作成およびWEBシステムの開発を行い、スマートフォン独自のインターフェースやコンテンツを提案
■受託開発

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の画像

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CCCグループは「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をブランド・ステートメントとして掲げ、書店事業を中心としたエンタテインメント事業、図書館を核とした公共サービスや地域共生に関わる事業、Tポイントを中心としたデータベース・マーケティング事業のほか数々のネットサービスや新たなプラットフォームサービスを企画し、それらのプラットフォームを通じて新しいライフスタイルの提案を行っています。

・企業の抱える様々なマーケティング課題を解決するための「 ビジネス・ソリューション 」
・お客さまへ最適な情報・サービスを最適な手段で提供するための「 ターゲティング・プロモーション 」
この2つのサービスを通じて、クライアント・カスタマー・社会を繋いでいます。

【今後の展望】
SMBCグループとの業務提携において、三井住友カードとCCCMKHDのポイント事業を統合し、新たなポイントブランドを創出していきます。

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
135億2,100万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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セントラル技研株式会社

セントラル技研の設立は、コンピュータがようやく社会に広がり始めた1975年。コンピュータの進歩と社会のIT化の歩みを見つめてきました。急速にIT化が進む中、医療、金融、公共分野など、社会を支える大切な分野を中心にシステムの発展に貢献してきました。そんな当社では、2020年以降の経済変動に備え、新しい事業領域にも積極的にチャレンジし、社員数の拡大、地域中小企業分野への参入、医療分野の拡大などを予定。安定しているからこそ、未来への投資や事業開拓に積極的です。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区東品川
資本金
4,800万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
アビームコンサルティング株式会社の画像

アビームコンサルティング株式会社

【日本発、アジア発のグローバルコンサルティングファーム】
2003年にデロイトコンサルティング及び監査法人トーマツから分離し、日本発(アジア最大級)のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。 顧客第一主義「Real Partner」という理念をもとに、変革を通じてクライアントに新たな成功をもたらし、継続的な企業価値向上に貢献しています。 独自のグローバル観で日本を拠点に世界中のベストプラクティスを吸収しながら、地域固有の価値観を尊重したビジネスの進め方や独自のメソッドやネットワークを駆使し、34の国と地域77拠点でコンサルティングサービスを提供しています。

■マネジメント コンサルティング:経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス
■ビジネスプロセス コンサルティング:業務改革・組織改革・アウトソーシング
■ITコンサルティング:IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守
■アウトソーシング

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
62億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社三恵クリエスの画像

株式会社三恵クリエス

三恵クリエスは「依頼されたシステムを開発する」だけではなく、「お客様に一番に相談される
プライムベンダーを目指し、お客様の可能性について一緒に考えシステム開発やサービス提案で
価値を生み出していく」企業を目指しております。
【開発実績】
・某大手通信キャリア様の顧客向けサポートアプリ
・大型商業施設のユーザー向けアプリ
・大手人材派遣Webサイト
・官公庁向けシステムほか
【自社サービス】
・短期集中、事業開発プロジェクト「DX REVO LAB」
・DXのための高速開発支援「RAPID LAB」

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都世田谷区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社アイスコの画像

株式会社アイスコ

・アイスクリーム類及び冷凍食品等の卸売、スーパーマーケット運営

【フローズン事業部】
「他社には真似できない売場づくり」を武器に、ドラッグストア、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、小売店へのアイスクリーム及びその他冷凍食品の卸売を行います。

【スーパーマーケット事業部】
生鮮三品を販売の主力とする「スーパー生鮮館TAIGA」の運営を通して、 人々の「食」を豊かにする役割を果たしています。

業種
食品・穀物商社
事業
所在地
神奈川県横浜市泉区
資本金
36億832万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社STXの画像

株式会社STX

【繊維業界のリーダー、グローバル展開で高品質な製品を提供する会社です】
当社は125年を超える歴史を持ち、グローバルネットワークを駆使しながら、あらゆる種類の繊維や加工品を取り扱う専門商社です。
・洋服の原料となる糸。さまざまな意匠や用途があるテキスタイル。さらに最終加工品である洋服までトータルで取り扱っており、お客さまのニーズに的確に対応することができます。
・単に商品を調達・販売するだけでなく、より魅力的な商品を提供するため自社で企画開発をおこなうなど、積極的に取り組んでいます。
・国際的なネットワークにより、優れた商品を迅速にお客さまの手元に届けることができるよう、物流にもプロフェッショナルが活躍し一貫したサポート体制を構築、業界をリードする繊維専門商社です。

業種
繊維・アパレル商社
事業
所在地
東京都千代田区神田錦町
資本金
8億3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社一休の画像

株式会社一休

【インターネットサイトの企画・開発・運営】
「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
・一休.com・・・高級ホテル/高級旅館専門予約サイト
・一休.comビジネス・・・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト
・一休.comバケーションレンタル・・・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト
・一休.com海外・・・海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル リゾート予約サイト
・一休.comレストラン・・・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス
・一休.comスパ・・・極上の癒しを体験できる、厳選スパ

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社プラスディーの画像

株式会社プラスディー

PLUS-Dは2008年に創業し現在13年目を迎える、デジタル領域を中心とした「デザインエージェンシー」です。
ウェブやアプリ、ムービー、SNSなどを通して、クライアントのブランディング、プロモーションを行っています。そして同時に㈱OPENHOUSEのハウスエージェンシー機能(デジタルクリエイティブ企画・マーケティングなど)も担っています。また、今年4月にビジョン・ミッション・パーパスを刷新し、新たなスタートを切りました。新ビジョンである「デザインが生み出す価値で世界をよりよくする」ことの実現に向け、新ミッションである「社員一人一人がデザイナーであることを自覚し、その力を発揮することで、課題を解決していく」ことを推進しています。また、社員全員が「〇〇デザイナー」と名乗っているのも特徴です。入社後に 1人1人が自身の目指す「◯◯デザイナー」を宣言し、その力が発揮できる様に取り組んでおります。(例:コミュニケーションデザイナーや、ビジネスデザイナー、プロジェクトデザイナーなど)

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都目黒区
資本金
1,550万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
GMO OMAKASE株式会社の画像

GMO OMAKASE株式会社

日本を代表する料理職人を支える予約・顧客管理サービス
人気飲食店に特化した、飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。予約管理、顧客管理、お客様へのリマインド、キャンセル・ノーショー問題といった、飲食店にとっての負担をワンプロダクトで解決します。職人の方の料理以外の苦労をすべて同社が巻取り、これまでの人気飲食店ではなかったシンプルな予約手段をお客様に提供します。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
8,868万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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