求人ID：314131

【リモート可】カスタマーサポートマネージャー候補（AI時代の学習プラットフォームを展開）

株式会社スキルアップNeXt

AI・機械学習で可能性を広げる！(Google Cloud Service パートナー認定も取得)

年収: 420～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

年収: 420～650万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、
グリーントランスフォーメーション人材育成、中高生向けAI教育事業、
AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。
toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、
カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。
カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、
ストレスのない学習体験を提供いたします。
単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、
LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。

【具体的には】
・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計
・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着
・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング
・VOCに基づいた製品改善への貢献
・エスカレーション対応等の実務管理
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都東京都
保険: 関東ITソフトウェア健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
諸手当: 通勤手当、自社コンテンツ無料受講、書籍購入制度、海外カンファレンス参加制度、外部研修費用補助、検定取得制度、自家焙煎コーヒー、プロテイン、お菓子など無料、副業OK
休日・休暇: 完全週休二日制、年間休日数126日、土日祝、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休育休
年収: 420～650万円
必須条件: ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験（3年以上歓迎）
・マネジメント経験
・MS Office、GoogleDriveなどクラウドサービスの操作が可能
・エスカレーション対応等の実務管理経験（年数不問）

【歓迎】
・社内外を問わず、調整や折衝経験
・SV経験（年数不問）

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株式会社スキルアップNeXtの
求人のおすすめポイント

【Google Cloud Service パートナー認定を取得、実務力のあるAI人材を育成する】
同社はGoogle Cloud Service パートナー認定を取得し、企業のAI導入・活用を成功させるための組織開発をご支援するスタートアップです。2018年の設立以来、AI人材育成のための教育事業や人材事業、AI技術を活用した自社ツールの開発などを行ってきました。累計2万人・500を超える法人を対象にサービス提供しており、日本を代表する大手企業～地方自治体まで、幅広いクライアントのAI推進をご支援してきました。今後は、AI人材の不足という課題解決に挑みつつ、複数事業のシナジーを活かしたプラットフォーム構築やコミュニティ形成も積極的に手がけていきます。

【松尾豊教授が理事長を務める一般社団法人日本ディープラーニング協会の日本初認定プログラム企業】
東京大学大学院工学系研究科の松尾豊教授が理事長を務める一般社団法人日本ディープラーニング協会（JDLA）の日本初の認定プログラム企業であり、個人の資格対策から法人研修まで幅広く対応。Pythonや数学、機械学習、ディープラーニング等、受講後すぐに使える超実践的な機械学習の知識・スキルを、現場の最前線で活躍するデータサイエンスのスペシャリストから体型的なスキルを直接学ぶことができます。

【クライアントへどんな価値を提供しているのか】
同社のサービスの強みとして、クライアントのニーズに合わせ、オーダーメイドで人材開発プランを提案している点があります。企業ごとにニーズが異なることはもちろん、1つの企業の中でもどのレイヤーを育成するか（ビジネス部門、エンジニア部門、経営部門etc…）によって提案の内容は変わってきます。学んだ内容を実務で生かすため、各クライアントの実データを研修に落とし込み、座学と実務を繋げるようなご支援もしております。e－learningをパッケージとして提案しているAI教育事業者が多い中、弊社は単なる研修の提供に留まらず「組織開発のご支援」というコンセプトを大事にしています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社スキルアップNeXtの企業概要

業種: 教育
設立: 2018年5月
従業員数: 182名
資本金: 12億3,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 【実践的な機械学習スキルを学べる、AI時代の学習プラットフォームを展開しています】
受講終了後すぐに使える超実践的機械学習スキルを、最前線で活躍するデータサイエンスのスペシャリストから体型的に学べるAI時代の学習コミュニティです。受講者視点で見た「価格が高い」「実践的講座がない」「体系化されたカリキュラムがない」「知識を活かせる仕事がない」等の問題を解決するためのスクールを始めました。「AIを学びたい、AIをビジネスに活かしたいけどどうすればいいのかわからない」とお悩みの方へ、実務経験豊富な講師が、講座を通して実践的なスキルをお伝えします。Google Cloud Service パートナー認定を取得し、Google Cloudの教育やトレーニングなどのサービスを提供することで、生成AIを筆頭にしたAI活用推進及びDX支援をより効果的・実践的に支援することが可能となりました。また、GX（グリーントランスフォーメーション）人材育成プログラムを立ち上げ、企業のGX推進支援にも力を入れ、加えて、量子・Web3といった先端領域にも焦点をあて、人材育成の取り組みを始めています。
■DX・AIを中心としたデジタル人材育成事業
■データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業
■GX（Green Transformation）人材育成事業
■DX・AIを中心としたデジタル人材特化型採用支援事業
■Webサービス開発事業
■中高生向けAI教育事業

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