求人ID:315017
【ハイクラス/週3リモート】ナレッジコンサルタントマネージャー/CSM(導入社数5000社)
- 年収
- 800~1,100万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 新御茶ノ水駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 800~1,100万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 新御茶ノ水駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- 同社は、中〜大企業向けのナレッジマネジメントSaaS「Qast」を運営しています。
「Qast」は、社内のナレッジを効率的に蓄積・共有・検索できるサービスで、
大企業を中心に多数導入されています。
同社は、ナレッジマネジメントの文化醸成を目指し、
大手顧客企業の組織風土改革まで見据えた支援を行っています。
また、顧客の声を収集し、新機能開発にフィードバックすることで、顧客価値の最大化を図っています。
【具体的には】
・ 大手(数百名〜数千名規模)お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援
・ 顧客の声を集約しながら、レベニューインパクトのある新機能に繋がる示唆をフィードバック
・ 下記業務の実施、及びそのプロセスの継続的な改善・高品質な型化による『組織レベルの再現性の確立』
・ オンボーディング全般の実施とその型化
・ お客様との定例MTGの実施
・ お客様とのMTGスタイルの型化
・ Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築
・ お客様と『同じ向きの目線』を持ちながら、
お客様と自社のWin-Win創出に拘った『顧客価値の最大化』を目指すスタイル
・ CRMはSalesforceを活用しています - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 完全週休二日制 祝日 年末年始休暇 有給休暇(入社日に5日付与) アニバーサリー休暇(年3日付与) リフレッシュ休暇(年3日付与)
- 年収
- 800~1,100万円
- 必須条件
- ・ SaaS企業のカスタマーサクセス部門でのハイタッチでの顧客対応経験(3年程度)
・ SaaS企業のセールス部門での大手企業向け顧客対応経験(3年程度)
・ 中〜大規模(300名以上)の企業での業務経験(3年以上)
・ ピープルマネジメント経験(2年以上)
【歓迎】
・ PMM経験または顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験
・ 商材特性に合わせてセールスプロセスを標準化した経験
・ 製造業・小売業・サービス業向けSaaSプロダクトのセールスorCSM経験
・ 月額50万以上のSaaSの契約更新における折衝経験
・ 個社ごとの課題に応じて、企画提案する必要のある商材の営業経験
・ 顧客目線での課題本質ヒヤリング力と課題解決力
any株式会社の
求人のおすすめポイント
【チームシップが根付いた世の中に】
同社は、「チームシップが根付いた世の中に」をミッションの掲げ、ナレッジ経営クラウド「Qast」の開発、運営をしております。
一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120%高めることを目指しております。
【一人一人のナレッジを、組織の力に】
あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。
一方で、社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイルなど
それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。
これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。
社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた情報を探す時間を削減し、生産性向上につながります。
【Value】
「集合天才」:1人の天才に頼らず、皆の知恵や経験を持ち寄る事で組織の力を強くする
「Give&Give」:受容性をもって他者を受け入れ、見返りを求めずに思いやりの心を持つ
「any的性格」:仲間を尊敬する心、素直さ、謙虚さ、そして感謝の気持ちを持ち続けられる
any株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2016年10月
- 従業員数
- 資本金
- 3億4,700万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
同じカテゴリーの求人を探す
注目の求人特集
職種別に探す