求人ID：315417
【CSリーダー候補】宿泊業界向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス
- 年収
- 500～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 恵比寿駅 (東京都)
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 500～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 恵比寿駅 (東京都)
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 宿泊業界向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。
サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して
カスタマーサクセスを行なっていただきます。
まだ専任担当がいないため、
これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です。
カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得ることができます。
また、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元するため、
事業成長の一翼を担っている達成感を得られ、
経営層や他部門とコミュニケーションを取りながら推進していくため、
会社運営に関する視点を身に着けることができます。
【具体的には】
・ カスタマーサクセス体制の構築
・ 顧客体験の向上とサービスのファンづくり
・ カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進
・ チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 諸手当
- 交通費支給 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度 服装自由 家賃補助（恵比寿駅から2駅以内の範囲に限り、月に3万円を支給） 誕生日プレゼント 慶弔見舞金制度
- 休日・休暇
- 年間休日125日以上 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 GW 有給休暇（入社半年後に10日間付与※法令に則る） 慶弔休暇
- 年収
- 500～600万円
- 必須条件
- ・ 営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 (目安2年以上)
【歓迎】
・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ 旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ BtoBSaaS事業における業務経験
・ 決裁者を対象とした顧客折衝経験
手間いらず株式会社の
求人のおすすめポイント
【「旅行×IT」の事業戦略を展開中。「世界との繋がりがつくる豊かさ」を目指します。】
急成長する旅行業界でのシェアはトップクラス。予約サイトコントローラ「手間いらず」シリーズは全国のホテル・旅館が使用する、宿泊予約サイトの一元管理システムです。特に、インターネットでの宿泊予約は世界的に増加しており、予約サイトコントローラの担う役割も大きくなっています。手間いらずは海外の予約サイトとの接続も強化しており、国内・海外を含めた予約サイトとの接続数は業界No.1。海外の予約サイトとの接続をさらに加速していく予定であり、世界をまたにかけた成長感あふれる事業です。
【国内サイトコントローラー初、「Airbnb」と業務提携契約完了しております】
2017年、同社の複数の宿泊予約サイトを一元管理できる『TEMAIRAZUシリーズ』と、世界最大手のコミュニティ主導型マーケットプレイスである「Airbnb」との間のシステム開発・連携を開始しております。
【ユーザー視点でのシステム開発/営業活動が可能】
同社は東証一部上場企業でありながら、社員数40名弱と大企業の安定基盤とベンチャー企業の風通しの良さを兼ね備えた環境です。特にビジネスサイドとエンジニアサイドの距離が近く、顧客から頂いた意見を社内で共有・協議し、すぐにシステムに実装できます。スピード感のある対応が可能なため、顧客からの満足度が高く同社の高シェアを実現しております。このような環境のため、役職・年次問わずやりたいことは手を上げて主体的に取り組むことができます。
【手間いらず連携サイト一覧】
・国内宿泊予約サイト ： 楽天トラベル、じゃらん、るるぶトラベル
・海外宿泊予約サイト ： agoda、Booking.com、Expedia
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
手間いらず株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2003年8月
- 従業員数
- 38名
- 資本金
- 7億1,704万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【連携サービス数業界No1の実績で宿泊施設のDX化を実現します/東証スタンダード上場】
コロナ前まで5期連続で売上を伸ばし急成長する同社は特に宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズが好調で、オンライン宿泊予約が主流になる旅行業界でなくてはならない存在になりつつあります。インターネットメディア事業部では比較サイト「比較.com」を運営し、旅行業界と広告業界で存在感を示しています。
【コロナ禍の業績】
同社の顧客である宿泊業界はコロナ禍により大きな影響を受けましたが、より人員削減・効率化した働き方を推進するニーズが強まるきっかけにもなりました。同社が展開するプロダクトは顧客のニーズに合致するサービスとなっているため、引き合いがあり業績も堅調に推移しております。
【事業内容】
(1)予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズの開発・提供 https://www.temairazu.com/
(2)比較サイト「比較.com」の運営 https://www.hikaku.com/
手間いらず株式会社の募集中の転職・求人情報一覧
法人営業（宿泊施設のDX化／スタンダード上場／連携サービス数業界No1）
- 想定年収
- 500～600万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【ハイクラス】バックエンドエンジニア（連携サービス数業界No1／スタンダード上場）
- 想定年収
- 800～900万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
バックエンドエンジニア（連携サービス数業界No1／スタンダード上場）
- 想定年収
- 500～800万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
【大阪】営業
- 想定年収
- 350～600万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【大阪】営業
- 想定年収
- 500～600万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【ポテンシャル】法人営業（宿泊施設のDX化／スタンダード上場／連携サービス数業界No1）
- 想定年収
- 400～500万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
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