求人ID:296132
カスタマーサクセス責任者候補/SaaS型宿泊予約システム「OPTIMA(オプティマ)」
- 年収
- 700~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 700~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。
【具体的には】
・カスタマーサクセスの全体戦略策定~実行
・製品価値の向上に向けた施策立案~実行
・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行
・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討~実行
・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行
・組織戦略、人材マネジメント - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 700~800万円
- 必須条件
- ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験
【歓迎】
・SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・CRMツール(例:Salesforce、kintone)の使用経験
・システム導入や導入コンサルタントの経験
・データ分析の基礎知識と実務経験
・The Model体制に関する深い知見
株式会社エス・ワイ・エスの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
矢野泰地
■オーダーメイドの予約を実現する予約システム「OPTIMA」
OPTIMA(オプティマ)は「管理者・ユーザーどちらのニーズにも応える最適な機能とデザインでパフォーマンスを最大化する宿泊予約システム」という強い思いを込めて開発しています。予約という単純な概念に留まらず、予約を通した顧客体験向上を実現するためにOPTIMAは、進化し続けています。
戦略的予約システム「OPTIMA」の強みは、ユーザーがオーダーメードをしやすい豊富な機能にあります。
実は宿泊施設の中でも高級ホテルの利用者は、多岐に渡る要望を持っているケースが多く、例えばチェックインの時間指定から始まり、部屋のタイプや眺望、調度品、インルームダイニングの事前注文など、中には自分オリジナルの滞在スタイルをこと細かく指定されるケースも。
「OPTIMA」は、こうしたオーダーにも柔軟に対応できるオプション機能を数多く備えています。一般的な予約サイトでは対応が難しかった案件でも簡単に実現できることが同社の強みです。
株式会社エス・ワイ・エスの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1999年9月
- 従業員数
- 30名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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