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求人ID:296132

カスタマーサクセス責任者候補/SaaS型宿泊予約システム「OPTIMA(オプティマ)」


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株式会社エス・ワイ・エス
「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS宿泊予約システムは業界シェアトップクラス
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年収
700~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
700~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサクセスの全体戦略策定~実行
・製品価値の向上に向けた施策立案~実行
・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行
・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討~実行
・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行
・組織戦略、人材マネジメント
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
700~800万円
必須条件
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験

【歓迎】
・SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・CRMツール(例:Salesforce、kintone)の使用経験
・システム導入や導入コンサルタントの経験
・データ分析の基礎知識と実務経験
・The Model体制に関する深い知見
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株式会社エス・ワイ・エスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

■オーダーメイドの予約を実現する予約システム「OPTIMA」
OPTIMA(オプティマ)は「管理者・ユーザーどちらのニーズにも応える最適な機能とデザインでパフォーマンスを最大化する宿泊予約システム」という強い思いを込めて開発しています。予約という単純な概念に留まらず、予約を通した顧客体験向上を実現するためにOPTIMAは、進化し続けています。

戦略的予約システム「OPTIMA」の強みは、ユーザーがオーダーメードをしやすい豊富な機能にあります。
実は宿泊施設の中でも高級ホテルの利用者は、多岐に渡る要望を持っているケースが多く、例えばチェックインの時間指定から始まり、部屋のタイプや眺望、調度品、インルームダイニングの事前注文など、中には自分オリジナルの滞在スタイルをこと細かく指定されるケースも。
「OPTIMA」は、こうしたオーダーにも柔軟に対応できるオプション機能を数多く備えています。一般的な予約サイトでは対応が難しかった案件でも簡単に実現できることが同社の強みです。

株式会社エス・ワイ・エスの企業概要

業種
インターネット
設立
1999年9月
従業員数
30名
資本金
1億円
所在地
東京都
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■Android、iOSアプリの企画・開発・導入支援
■システムコンサルテーション事業
■ソフトウェアパッケージの開発・販売・導入支援
■サーバ・ネットワーク設計・構築・運用管理サービスの提供
■パソコン教室の運営
■受託開発事業【東証プライム上場グループ企業】
■Webアプリの企画・開発・導入支援
■スマートフォンアプリの企画・開発・導入支援

業種
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災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

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アルサーガパートナーズ株式会社

当社はDXを活用した戦略コンサルティングから開発・運用までを提供する、ITのスペシャリスト集団です!
ITサービスを企画から開発、運用までフルカバーで提供するビジネスモデルが好評で、創業以来順調に業績を伸ばし、現段階で社員数は約300名、売上は直近2年間で平均毎年150% の成長を遂げています。
……………………………………
クライアントの業界は 医療、金融、不動産、IoT、教育、エンターテイメントなど多岐に渡り、特定企業に依存しない技術で様々な開発を経験することができます。
< 開発事例 >
マンションオンライン販売「sumune for LIVIO」 :https://www.arsaga.jp/works/sumune-for-livio/
施設利用者向け情報配信アプリ「My Sunshine City」 :https://www.arsaga.jp/work/my-sunshine-city/
多言語対応ヘルスケアサービス「WELL ROOM」 :https://www.arsaga.jp/work/well-room/
中小企業の経営相談と専門家を派遣できるサービス「中小企業119」 :https://www.arsaga.jp/work/chusho119/

など他多数(詳細:https://www.arsaga.jp/works/)
……………………………………

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社オープンドア

【「トラベルコ」をはじめとしたtoCサービスを運営するプライム上場企業】
同社はPC・スマホにおけるインターネット、Webを利用したコンテンツビジネスを展開しています。1997年に旅行比較サイト「トラベルコ」を立ち上げ、設立以来順調に成長し、2016年12月東証一部(現在はプライム)に上場致しました。事業内容は下記の通りです。
・旅行比較サイト「トラベルコ」「Travelko」の運営
・伝統工芸作品サイト「GALLERY JAPAN」の運営
・インターネット及び携帯電話向けオンラインシステムの開発及び提供
・ソフトウェア開発及び配信
■「トラベルコ」とは
1500以上の旅行サイトを一括で検索できる国内最大級の旅行比較サイトです。海外・国内のツアーや航空券、ホテルの宿泊プラン、ダイナミックパッケージなど幅広い旅行商品から希望の条件での最安値商品を簡単に見つけることができ、多くの方にご利用頂いております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6億4,829万円
  • リモートワーク可
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イグニション・ポイント株式会社

【企業理念は『豊かな人生のきっかけを』】
同社はクライアントのイノベーションや変革を支援するとともに、自ら事業創出/共創を行うイノベーションファームです。ゆたかさを生み出すあらゆる革新のプラットフォームとして、新規事業創出やDX支援を強みに、コンサルティング/イノベーション/インベストメントの事業を展開しています。

【3つの事業連携により独自性の高い価値提供を実現】
《コンサルティング事業》 新規事業・デジタル戦略・ビジネストランスフォーメーション・AIアナリティクス・マーケティング・ブランディング・組織人事など、12のオファリングを中心にクライアント企業のイノベーションを支援しております。
事例:大手企業のロボティクス事業の未来ビジョン構想・プロバスケットボールチームのNFTサービス開発など
《イノベーション事業》 企業・アカデミア・行政と連携し新規事業を創発するために必要な多様なプレーヤーによるエコシステムの形成をコーディネートします。また、自らもプレーヤーの一員としてエコシステムに参画し経営機能を担います。
事例:スマートホテルDX事業・人工知能運用プラットフォームの提供など
《インベストメント事業》 スタートアップ投資と投資先の成長を支援しております。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都渋谷区渋谷東
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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航空集配ホールディングス株式会社の画像

航空集配ホールディングス株式会社

【信頼と安心を運ぶ】
生鮮から一般貨物まで、航空貨物輸送を中心に幅広い輸送サービスを提供します。
海外から届いた野菜や魚介類などの生鮮品を日本国内へ、日本国内で生産した医薬品や家電、精密機器などを海外へ。
同社は、創業当初から航空貨物を中心に事業を拡大してきました。
成田空港の開港以降は、世界中から航空輸入される生鮮品の分野で強みを発揮しています。
航空貨物物流のパイオニアとして、道を切り開いてきた当社は、これからもフィールドを広げてまいります。

・一般貨物自動車運送事業
・貨物利用運送事業
・輸出入保税業務
・航空貨物取扱事業
・航空貨物販売代理店業
・通販事業

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
千葉県習志野市
資本金
9,880万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
Orbitics株式会社の画像

Orbitics株式会社

【移動を通じた出会いのエンジンとなり、豊かな社会を創造します。
同社は、ANAグループが有する膨大なビッグデータやAI技術などを駆使、ANAグループが掲げるプラットフォーム事業を通じて、データアナリティクス、AI開発・ビジネス活用等における幅広い知見を取り込み、戦略的かつ機動的なデータベースマーケティングを実践します。ANAグループとお客様・提携パートナー各社様との多様なタッチポイントで蓄積されるビッグデータを活用し、航空に留まらない提供価値の拡大を行うプラットフォームサービスの加速的な展開に繋げていきます。

■データベースマーケティング推進支援事業
■ソリューションサービス・プロダクト開発事業




業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
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株式会社デザインワン・ジャパンの画像

株式会社デザインワン・ジャパン

【「世界を、活性化する。」を掲げ主力5事業を展開】
・インターネットメディア事業
・クラウドサービス事業
・開発事業
・人材紹介サービス事業
・広告代理事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億4,809万円
  • 時短勤務可
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株式会社ブレーンネット

・システム開発事業
・インフラサービス事業
・移動体通信事業
・エンジニア派遣事業 (一般労働者派遣事業許可番号: 派13-010604)
・人材紹介事業 (職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010513)
・技術研修事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社アイディーエス

【受託開発90%・直接取引90%を誇る大手企業から信頼の厚い企業になります】
同社は、年間売上高7兆円を超えるSONYグループや、旅行業界大手のH.I.S.など、日本を代表する企業と直取引を行っております。創業当時から下請けの仕事を避け、大手企業であっても直取引の仕事にこだわり、上流工程から開発、運用・保守まで一気通貫、トータルでサービスを提供しております。

(1)システムインテグレーション事業:システムの調査企画フェーズから、要件定義、設計開発、環境構築、運用保守までITに関するソリューションをトータルコーディネーターとして提供

(2)システムエンジニアリング事業:お客様がITプロジェクトを推進する上で、必要なスキルを持った人材リソースをプロジェクト参画させるご支援

(3)AWS構築支援事業:AWS (Amazon Web Services) のアドバンストティアサービスパートナーとして、AWSに特化したクラウドサービスを展開

(4)ベトナムオフショアラボサービス事業:オフショア開発立ち上げ支援~AWSクラウド環境の構築、デザインまでワンストップで対応可能

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。