求人ID:317377
カスタマーサクセス
- 年収
- 400~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 400~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- スペースマーケットが提供するクラウド型予約管理システム
「Spacepad」のカスタマーサクセス業務を担います。
既存ユーザーへのサポートや課題解決策の立案、新規ユーザーへの説明会対応、
新規リードへのアプローチなど、幅広い業務を経験できます。
開発エンジニアも所属するチーム体制で、顧客の課題解決やプロダクト改善に取り組みます。
週1出社、週4リモート勤務のフレックスタイム制で、働きやすい環境が整っています。
【具体的には】
・ Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・ 施設情報登録のサポート対応
・ オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・ 既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・ 新規ユーザーへの説明会対応
・ 新規リードに対するアプローチ(電話・メール等) - 必要なスキル
- 構築・実装,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,インサイドセールス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 400~600万円
- 必須条件
- ・ カスタマーサクセス、カスタマーサポートにおける顧客対応の実務経験1年以上
・ 顧客との高いコミュニケーション能力
【歓迎】
・インサイドセールスの経験
・オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・メンバーのマネジメント・育成経験
株式会社スペースマーケットの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中島優希
【スペースシェアをあたりまえに】
スペースシェアはじわじわと皆様の生活にも浸透しはじめています。とはいえ、世の中のあたりまえの選択肢となれているかというとまだまだで、同社の目指す山はもっと高いところにあります。スペースシェアによって、沢山のチャレンジが日々生まれています。「何かやりたい」と踏み出す一歩は、どんなに小さなことでもチャレンジです。これまでの場所・不動産の常識をくつがえし、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで、人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くしたいと考えています。
【あらゆるスペースを簡単に貸し借りできるWebプラットフォーム】
『スペースマーケット』は、目的に合ったスペースがすぐ見つかり簡単に予約できるプラットフォームです。掲載スペース数は現在1万2千件を超え、時間貸しプラットフォームサービスの中では掲載数において日本最大です。スペースのジャンルは、イベントスペース、会議室、撮影スタジオ、映画館、住宅等、多岐にわたり、日常使いはもちろん、ユニークな利用シーンが多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得ることのできないユーザー体験を提供しています。
また、働くシーンに特化した多様なワークスペースを提供する『スペースマーケットWORK』では、会議・テレワークなどの短期利用からサテライトオフィス・間借りオフィスなどの長期利用まで、さまざまな利用ニーズに対応する柔軟な契約形態の提供を通じて多様な働き方の実現を支援しています。
同社では、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。
部署や職種による垣根はなく、エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっています。
株式会社スペースマーケットの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2014年1月
- 従業員数
- 69名
- 資本金
- 2億5,400万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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