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カスタマーサクセス


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株式会社スペースマーケット
「場所のチカラで あなたにエール」スペースシェアで世の中のあたりまえをアップデートしませんか?
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年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
スペースマーケットが提供するクラウド型予約管理システム
「Spacepad」のカスタマーサクセス業務を担います。
既存ユーザーへのサポートや課題解決策の立案、新規ユーザーへの説明会対応、
新規リードへのアプローチなど、幅広い業務を経験できます。
開発エンジニアも所属するチーム体制で、顧客の課題解決やプロダクト改善に取り組みます。
週1出社、週4リモート勤務のフレックスタイム制で、働きやすい環境が整っています。

【具体的には】
・ Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・ 施設情報登録のサポート対応
・ オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・ 既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・ 新規ユーザーへの説明会対応
・ 新規リードに対するアプローチ(電話・メール等)
必要なスキル
構築・実装,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,インサイドセールス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
400~600万円
必須条件
・ カスタマーサクセス、カスタマーサポートにおける顧客対応の実務経験1年以上
・ 顧客との高いコミュニケーション能力

【歓迎】
・インサイドセールスの経験
・オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・メンバーのマネジメント・育成経験
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株式会社スペースマーケットの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

【スペースシェアをあたりまえに】
スペースシェアはじわじわと皆様の生活にも浸透しはじめています。とはいえ、世の中のあたりまえの選択肢となれているかというとまだまだで、同社の目指す山はもっと高いところにあります。スペースシェアによって、沢山のチャレンジが日々生まれています。「何かやりたい」と踏み出す一歩は、どんなに小さなことでもチャレンジです。これまでの場所・不動産の常識をくつがえし、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで、人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くしたいと考えています。

【あらゆるスペースを簡単に貸し借りできるWebプラットフォーム】
 『スペースマーケット』は、目的に合ったスペースがすぐ見つかり簡単に予約できるプラットフォームです。掲載スペース数は現在1万2千件を超え、時間貸しプラットフォームサービスの中では掲載数において日本最大です。スペースのジャンルは、イベントスペース、会議室、撮影スタジオ、映画館、住宅等、多岐にわたり、日常使いはもちろん、ユニークな利用シーンが多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得ることのできないユーザー体験を提供しています。
 また、働くシーンに特化した多様なワークスペースを提供する『スペースマーケットWORK』では、会議・テレワークなどの短期利用からサテライトオフィス・間借りオフィスなどの長期利用まで、さまざまな利用ニーズに対応する柔軟な契約形態の提供を通じて多様な働き方の実現を支援しています。

同社では、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。
部署や職種による垣根はなく、エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっています。

株式会社スペースマーケットの企業概要

業種
インターネット
設立
2014年1月
従業員数
69名
資本金
2億5,400万円
所在地
東京都
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SODA

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
75億6,800万円
  • リモートワーク可
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株式会社ウェイブダッシュ

同社は、チケット個人売買サービスなどのインターネットメディア事業で躍進を続けている注目企業でございます。同社が設立されたのは1990年。不動産の企画・調査・設計事業(“Branche”シリーズ)からスタートし、着実に実績を積み上げてきました。続いて2009年にスタートしたのがインターネット事業。チケットを売りたい人と買いたい人のために個人売買仲介サービス“チケット流通センター ”、オンラインフリーマーケット“ムスビー”などの生活に密着した斬新なサービスを次々に展開。利便性と使いやすさを両立させた同社のサービスへの評価は高く、3期連続で過去最高の売上を達成しました。そして2016年2月1日。吸収分割により、株式会社LLコーポレーションに対して不動産事業に関する権利義務を承継致しました(SBIライフリビング株式会社)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社KPIソリューションズ

1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
2.アドエクスチェンジ(Adx)「Mobsmart X」の提供
3.サプライ・サイド・プラットフォーム(SSP)「Mobsmart」の提供
4.データ・マネジメント・プラットフォーム(DMP) 「ADグラフ」の提供
5.統合型マーケティングプラットフォーム「Get Web Action」の提供
6.Web解析ソリューションおよび人工知能技術の研究開発
7.Webマーケティング・コンサルティング業務
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億6,115万円
  • 副業可
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paiza株式会社

同社は、IT/Webエンジニアに特化したコーディング転職サイト「paiza」、コーディング就活サイト「paiza新卒」を運営しております。
プログラミング能力が高くても人前で話すことが苦手なエンジニアもしっかり評価していくことが可能です。
■メディア事業
・プログラミング転職サイト paizaの企画・運営
・プログラミング就活サイト paiza新卒の企画・運営

■プログラミング学習事業
・オンラインプログラミング実行環境 paiza.IO の企画、運営
・動画学習サービスpaiza動画ラーニングの企画、運営
・プログラミングスキルチェックサービスの開発、提供
・エンジニアセミナーの主催、協賛

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億9,251万円
  • リモートワーク可
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株式会社AZITO

◆スマートフォンのゲーム企画・開発・運営
ソーシャルゲームをはじめ、様々なウェブサービスの企画、開発、運用までを一貫して行っています。
特にIPを活用したソーシャルゲームの開発を得意としています。コンテンツホルダーが所有する魅力的なIPを、企画段階から共同で開発し、世界に向けて発信しています。
┗城姫クエスト 極
┗アンパンマンおてつだいできた!
◆システム開発
ゲームの企画・開発・運営のノウハウを活かし、BtoBソリューションビジネスを行っています。
Webアプリケーション、ブラウザアプリケーション、スマートフォンアプリ、Webサイト制作、クラウドインテグレーション、各種運用保守
◆インターネットサービスのコンサルティング業務
◆インターネットサービス企画・運営
◆動画制作・デザイン制作・イラスト制作etc

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,915万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社Link Sportsの画像

株式会社Link Sports

【ITを通じてすべての人がスポーツに触れる瞬間を作る】
同社は、スポーツに関するアプリ・WEB開発、コンサルティングをメインに、スポーツに特化したWEBメディアの運営、スポーツチームに対するマーケティング活動など「スポーツ×IT」に関する事業をおこなう企業です。スポーツは性別や年代を問わず体や心を豊かにしてくれるものですが、一方でスポーツをする上でさまざまな課題もあります。例えば、チームメンバー間のコミュニケーション手段や、同レベルの対戦相手を見つけること、練習や試合場所の確保、費用の管理など様々です。同社はサービスを通じて全ての人がより便利により多くスポーツができるよう支援しております。

・スポーツチームマネジメントツール「TeamHub」の開発・運営
・スポーツメディア「AZrena」の運営
・女性向けメディア「B&」の運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
7,286万円
  • リモートワーク可
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株式会社IBJ

【プライム市場上場:日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社】
同社は、日本最大級の婚活サービス企業であり、
様々な婚活サービスとライフデザインサービスを提供し、日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社です。
クリエイターやエンジニアがアプリやシステムを日進月歩で便利にし、
昔ながらの仲人やコンシェルジェが、心を込めたサポートでお客様の意思決定をお手伝いする。
ITとヒト、それぞれの強みを活かした独自の事業展開をしています。

(1)真剣な出会いが見つかる婚活アプリNo.1 「ブライダルネット」
(2)月間45000名が参加する最大級のパーティーイベント 「PARTY☆PARTY」 
(3)成婚率が50.4% トップクラスの結婚相談所 「IBJメンバーズ」
(4)全国の結婚相談所が繋がる最大級のネットワーク 「日本結婚相談所連盟」
(5)月間5000人以上が参加する合コンセッティングサービス 「Rush」

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億9,958万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ムービンストラテジックキャリアの画像

株式会社ムービンストラテジックキャリア

【コンサル業界特化エージェントのパイオニアです】
外資系戦略ファーム、ボストンコンサルティンググループ(BCG)の出身者が立ち上げた、日本で初めてコンサルティング業界に特化した人材紹介会社(転職エージェント)です。 現在ではコンサルティング業界だけでなく、金融、ITをはじめ大手事業会社・急成長ベンチャーの経営企画やPEファンドなどプロフェッショナルポジションへの転職支援もご提供しております。設立20年以来、着実に実績を重ねてきた結果、リクルート社、ビズリーチ社から日本No.1のエージェント表彰を受ける他、各コンサル会社様からの信頼によりコンサル業界への転職支援No.1エージェントとして業界でもよく知られる会社となっております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区西新橋
資本金
2,050万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社G-Blossomの画像

株式会社G-Blossom

【面白いインディーゲームにこだわる、新鋭のゲーム開発会社】
同社は、ゲームをすることでプレイヤーの皆様に“今までにないおもしろさを感じて欲しい” という想いでゲーム開発を行っています。

ゲームはプレイヤーの感情を大きく動かすことが出来る娯楽です。
ただ良いものを作るのではもったいない…
プレイしてくださる皆様を想像することが娯楽として最高のものを作るには不可欠なことだと考えます。
そういった想いから
ゲームを普段やらない方からゲームが好きな方までどのようなプレイヤーにとっても、新しいおもしろさを提供できるように心がけています。

・ゲームソフトウェアの企画・開発・運営事業

業種
ゲーム
事業
所在地
神奈川県海老名市
資本金
100万円
  • リモートワーク可
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株式会社フィラメントの画像

株式会社フィラメント

【ゲーム制作を中心に「世の中をもっと楽しく」するコンテンツ、ソフトウェアの企画・制作を行っております】
ゲーム以外でもエンタメ要素を取り入れたソフトウェア制作が同社の強みです。同社から企画提案を行って、採用された作品の開発を行うというスタイルで制作を行っています。しりとり格闘ゲームという今までになかったジャンルの作品やテレビアプリケーションや教育用のソフトウェアなど、ゲーム制作のノウハウを活かして事業領域を拡げています。

■スマートフォン向けゲームの企画・制作
■エデュテイメントアプリケーションの企画・制作
■ゲーミフィケーション要素の高いインタラクティブコンテンツの企画・制作

【開発実績】
・日向坂46とふしぎな図書室
・口先番長VS
・ミヅキ討魔伝 -五芒を継ぐもの-(VR作品)
・torne(TVアプリケーション)

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
500万円
  • リモートワーク可
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株式会社LITALICO

【「障害のない社会をつくる」を掲げ社会課題を解決するための事業を運営】
同社は「障害のない社会を作る」というビジョンを掲げ、社会の課題と向き合っております。従来から提供している対人向けのサービスに加えて、2016年以降はインターネットメディア事業にも注力しており、日本最大級の発達障害者向けポータルサイト「発達ナビ」を運営と福祉(welfare) × 技術(technology)=Wel-tech領域を牽引する存在となっております。また、社会課題を解決するパートナー企業への投資にも積極的に取り組んでいます。

■LITALICOワークス:障害のある方の「働く」をサポートするサービス
■LITALICOジュニア:幼児から高校生までを対象にした、ソーシャルスキル・学習教室
■LITALICOワンダー:子ども向けのIT×ものづくり教室
■LITALICO発達ナビ:発達が気になる子どもを育てる家族が必要な情報を共有出来るポータルサイト
■LITALICO仕事ナビ:障害のある方が自分にあった仕事や就職支援サービスを探せる就職情報サイト
■LITALICOキャリア:障害福祉で働く人の転職サービス
■LITALICOライフ:一人ひとりちがう興味や課題に合わせたライフプラン相談と勉強会

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都目黒区上目黒
資本金
4億5,600万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社ユークス

【事業内容】
コンシューマやソーシャルゲーム、遊技機の企画・開発・販売を行っております。

【代表作品】
SmackDown! シリーズ、UFC Undisputedシリーズ、機動戦士ガンダム00ガンダムマイスターズ、装甲騎兵ボトムズ、THE DOG シリーズ、レッスルキングダム シリーズ、D1グランプリ シリーズ、WWE DAY OF RECKONING シリーズ、新日本プロレスリング 闘魂烈伝 シリーズ、Royal Rumble シリーズ、エキサイティングプロレス シリーズ、ファインディング・ニモ シリーズ、封神領域エルツヴァ-ユ、ベルセルク、双界儀、WWEシリーズ、パシフィック・リム、リアルスティール、EARTH DEFENSE FORCE:IRON RAIN、ま~るい地球が四角くなった!? デジボク地球防衛軍EARTH DEFENSE FORCE: WORLD BROTHERSなど(順不同)

業種
ゲーム
事業
所在地
大阪府堺市
資本金
4億1,290万円
  • 私服可
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。