求人ID：317775

カスタマーサクセス（リーダー候補）

株式会社クウゼン

DXを加速するノーコードAIチャットボット～単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化～

年収: 600～900万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 600～900万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。
業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。
【具体的には】
<導入支援(オンボーディング)>

クウゼンを通して解決したい課題の把握
クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
顧客のやりたいことを明確化
開発要件の具体化
顧客の課題を解決する施策の提案
チャットボットのシナリオ構築

<既存顧客へのアフターフォロー>
顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　40歳以降は介護保険
諸手当: 通勤手当　定期健康診断　慶弔見舞金
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　年間休日125日程　完全週休２日制（土日祝）年次有給休暇　リフレッシュ休暇　産前産後休暇　育児休業　介護休業
年収: 600～900万円
必須条件: ・クライアントの事業や課題の本質を理解し、クウゼンの活用提案をできる方
・2-3名以上のチームマネジメント経験

以下のいずれかのご経験必須。
・カスタマーサクセスでの業務経験（3年以上）
・IT無形商材のソリューション営業経験（3年以上）
・戦略コンサルティング・ITコンサルティング経験（2年以上）
・上記に準ずる経験

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社クウゼンの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

【DXを加速するノーコードAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」】
KUZEN（クウゼン）は、高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームです。
高性能・高付加価値型のAIチャットボットとして、カスタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化にとどまらず、InstagramなどでのDM自動化やLINEを活用した 1-to-1マーケティング、社内手続きのチャットインターフェースによるデジタル化（DX）など、様々な場面でご活用頂いています。

【代表、太田様のご経歴】
JPモルガン証券投資銀行本部でM&Aアドバイザリー業務や株式・債券関連の資金調達業務に従事したのち、
産業革新機構で企業とのプライベートエクイティ投資やスタートアップ企業へのVC投資を経験。
2016年に株式会社コンシェルジュを創業し代表取締役に就任。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社クウゼンの企業概要

業種: インターネット
設立: 2015年2月
従業員数: 42名
資本金: 2,200万円
所在地: 東京都

事業内容: 【テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る】
今、世界ではAI周りの技術革新が進み、様々な仕事がAIを伴うロボットに置き換えられようとしています。
同社は、そのロボット（AIの技術を使用したチャットボット）を構築・運用するためのノーコードAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」を開発しているスタートアップ企業です。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。

KUZENは、誰もがAIチャットボット開発を可能とするUI/UXを提供することで、あらゆる業種の企業がAIチャットボットのテクノロジーを活用でき、消費者の行動、社員の業務など人と人とのコミュニケーションをもっと便利に、もっと快適にするプラットフォームを提供します。

株式会社クウゼンの企業情報をもっと見る