求人ID:317775
カスタマーサクセス(リーダー候補)
株式会社クウゼン
DXを加速するノーコードAIチャットボット~単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化~
DXを加速するノーコードAIチャットボット~単なる質問応答のロボットではなく、チャット上で全ての業務を自動化~
- 年収
- 600~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 600~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
募集要項
- 仕事内容
- カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。
業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、クウゼンはプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。
【具体的には】
<導入支援(オンボーディング)>
クウゼンを通して解決したい課題の把握
クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
顧客のやりたいことを明確化
開発要件の具体化
顧客の課題を解決する施策の提案
チャットボットのシナリオ構築
<既存顧客へのアフターフォロー>
顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 40歳以降は介護保険
- 諸手当
- 通勤手当 定期健康診断 慶弔見舞金
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日125日程 完全週休2日制(土日祝) 年次有給休暇 リフレッシュ休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業
- 年収
- 600~900万円
- 必須条件
- ・クライアントの事業や課題の本質を理解し、クウゼンの活用提案をできる方
・2-3名以上のチームマネジメント経験
以下のいずれかのご経験必須。
・カスタマーサクセスでの業務経験(3年以上)
・IT無形商材のソリューション営業経験(3年以上)
・戦略コンサルティング・ITコンサルティング経験(2年以上)
・上記に準ずる経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
株式会社クウゼンの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中島優希
【DXを加速するノーコードAIチャットボット「KUZEN(クウゼン)」】
KUZEN(クウゼン)は、高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームです。
高性能・高付加価値型のAIチャットボットとして、カスタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化にとどまらず、InstagramなどでのDM自動化やLINEを活用した 1-to-1マーケティング、社内手続きのチャットインターフェースによるデジタル化(DX)など、様々な場面でご活用頂いています。
【代表、太田様のご経歴】
JPモルガン証券投資銀行本部でM&Aアドバイザリー業務や株式・債券関連の資金調達業務に従事したのち、
産業革新機構で企業とのプライベートエクイティ投資やスタートアップ企業へのVC投資を経験。
2016年に株式会社コンシェルジュを創業し代表取締役に就任。
株式会社クウゼンの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2015年2月
- 従業員数
- 42名
- 資本金
- 2,200万円
- 所在地
- 東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。
同じカテゴリーの求人を探す
注目の求人特集
職種別に探す