求人ID:318739
【フルリモート可】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
- 年収
- 700~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(広告代理店/Web制作)
- 年収
- 700~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(広告代理店/Web制作)
募集要項
- 仕事内容
- 【顧客】法人
【商材】 建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』
【職務内容】
カスタマーサクセス部を率いるサクセスマネージャーを募集しています。
顧客満足度の向上と事業成長を推進することが業務内容です。
具体的には、顧客オンボーディングプロセスの効率化、Salesforceを活用した分析、
顧客との信頼関係構築、チームのリーダーシップ、
解約率低減に向けたアクションプランの策定などを行います。
【具体的には】
・ 顧客オンボーディングプロセスの効率化に向けた分析、検証
・ Salesforceを活用した分析及び仮説検証
・ 顧客とのコミュニケーションを通じた信頼関係構築
・ チームへのリーダーシップ及びメンバーマネジメント
・ 解約率の低減に向けたアクションプランの策定 - 必要なスキル
- 構築・実装,MA(Salesforce),CRM,SFA,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス
- 勤務地
-
東京都渋谷区
※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- スキルアップ支援制度
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 700~900万円
- 必須条件
- ・ カスタマーサクセス組織における一定の経験
・ 数値管理及びピープルマネジメント経験
・ 顧客折衝及び課題解決経験
【歓迎】
・ CRMツールを活用したデータ管理/分析経験
・ IT業界またはスタートアップ企業での部長経験
・ 建設業界への知見
・ SaaSのビジネスモデルに理解のある方及び興味のある方
ツクリンク株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
佐野結將
【業界の位置づけ】
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングサービス「ツクリンク」を運営しています。
【総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービス『ツクリンク』とは】
2013年4月にサービスを開始した『ツクリンク』では、会員の建設事業者が、新規取引を目的とした受注/発注の募集情報を発信しております。投稿数は累計4万件超え、今や総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービスに成長しました。会員数は4万8000社(2021年1月時点)に上り、月あたり1000社以上が新規登録。会員属性は大企業から個人事業主まで、元請企業から職人まで幅広く登録していただいております。
【ツクリンクが取り組もうとしていること「DX化と多重下請け構造の解消」】
建設業界のIT化とネットワークの拡大をキーワードとしております。建設業界はまだまだアナログな業務慣習が残っており、連絡はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻って翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が沢山あります。これらをIT化すれば業務は一気に効率化され、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立つと考えております。また、建設業界は身近な人の紹介から仕事が発生することが多く、商圏が狭いという特徴もあります。こういった業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会を創出することを、ツクリンクは目指そうとしております。同業者のネットワークが拡がればより多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになる。ツクリンクは、そんな「適正な能力に、適正な評価が付く」環境に貢献していきます。
ツクリンク株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2012年7月
- 従業員数
- 40名
- 資本金
- 3億2,255万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
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ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
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応募・面接
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面接対策まで
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内定・交渉
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入社日の交渉も
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ご入社
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入社後も
フォロー
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応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
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ご入社
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よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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