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求人ID:318739

【フルリモート可】カスタマーサクセス(マネージャー候補)


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ツクリンク株式会社
テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するConTech企業です
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年収
700~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(広告代理店/Web制作)
年収
700~900万円
雇用形態
正社員
職種
営業(広告代理店/Web制作)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】 建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』
【職務内容】
カスタマーサクセス部を率いるサクセスマネージャーを募集しています。
顧客満足度の向上と事業成長を推進することが業務内容です。
具体的には、顧客オンボーディングプロセスの効率化、Salesforceを活用した分析、
顧客との信頼関係構築、チームのリーダーシップ、
解約率低減に向けたアクションプランの策定などを行います。

【具体的には】
・ 顧客オンボーディングプロセスの効率化に向けた分析、検証
・ Salesforceを活用した分析及び仮説検証
・ 顧客とのコミュニケーションを通じた信頼関係構築
・ チームへのリーダーシップ及びメンバーマネジメント
・ 解約率の低減に向けたアクションプランの策定
必要なスキル
構築・実装,MA(Salesforce),CRM,SFA,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
スキルアップ支援制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
700~900万円
必須条件
・ カスタマーサクセス組織における一定の経験
・ 数値管理及びピープルマネジメント経験
・ 顧客折衝及び課題解決経験

【歓迎】
・ CRMツールを活用したデータ管理/分析経験
・ IT業界またはスタートアップ企業での部長経験
・ 建設業界への知見
・ SaaSのビジネスモデルに理解のある方及び興味のある方
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ツクリンク株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐野結將

担当アドバイザー
佐野結將

【業界の位置づけ】
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングサービス「ツクリンク」を運営しています。

【総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービス『ツクリンク』とは】
2013年4月にサービスを開始した『ツクリンク』では、会員の建設事業者が、新規取引を目的とした受注/発注の募集情報を発信しております。投稿数は累計4万件超え、今や総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービスに成長しました。会員数は4万8000社(2021年1月時点)に上り、月あたり1000社以上が新規登録。会員属性は大企業から個人事業主まで、元請企業から職人まで幅広く登録していただいております。

【ツクリンクが取り組もうとしていること「DX化と多重下請け構造の解消」】
建設業界のIT化とネットワークの拡大をキーワードとしております。建設業界はまだまだアナログな業務慣習が残っており、連絡はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻って翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が沢山あります。これらをIT化すれば業務は一気に効率化され、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立つと考えております。また、建設業界は身近な人の紹介から仕事が発生することが多く、商圏が狭いという特徴もあります。こういった業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会を創出することを、ツクリンクは目指そうとしております。同業者のネットワークが拡がればより多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになる。ツクリンクは、そんな「適正な能力に、適正な評価が付く」環境に貢献していきます。

ツクリンク株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年7月
従業員数
40名
資本金
3億2,255万円
所在地
東京都
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フルリモート勤務
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and factory株式会社

【マンガ関連事業】
多くのユーザーを抱える7つのマンガアプリの開発リリースを行っています。
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【エンタメ事業】
ソーシャルゲームの掲示板アプリ「最強シリーズ」やFFBE公式サポートアプリの「FFBE デジタル アルティマニア」、
相談者にマッチする占いが見つけやすい占いアプリ「uraraca」を開発・配信し、
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【RET(Real Estate Technology)事業】
最先端のIoTデバイスを集結させた宿泊施設&AND HOSTELの企画・運営をはじめ、
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業種
インターネット
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所在地
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資本金
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【飲食店を中心とした企業のプロモーション支援を実施する企業】

(1)覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
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(2)飲食店向け販売促進サービス 「ぐるリザ」
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業種
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株式会社ウィルゲート

(1)Webコンテンツマーケティング事業
Webコンサルティング領域において[継続率85%] [上位表示率95%]と業界トップクラスのSEOを強みとしたWebマーケティングサービスを行っています。コンテンツの「企画」「生産」「拡散」「検証」という全行程を自社サービスで行えることが同社の独自性です。
(2)コンテンツ作成事業
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(3)メディア事業
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
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CTW株式会社

【HTML5ゲームプラットフォーム「G123」を運営しております】
2018年10月に立ち上げたゲームプラットフォーム「G123」は、早くも会員数3000万人を突破しており、今後は漫画やアニメといったIPコンテンツとのコラボを強化していく予定です。G123とは(HTML5ゲーム、ブラウザゲーム):スマートフォン、タブレット、パソコンなどプレイ端末に関係なくマルチデバイスに対応しており、Webブラウザ上で、環境の違う友達とも一緒に遊べ、ダウンロードや会員登録不要、厳選された高クオリティゲームをお楽しみいただけるゲームサービスです。

【開発実績】
2022/07:超スピード美少女パズルRPG「艦隊少女」、「ウィクロスマルチバース」をリリース

HTML5ゲーム「セルリアンホライズン」を2019年10月に正式リリース。
その他「ビビットアーミー」「ケモニスタオンライン」等のゲームをリリースしております。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社ブラックタワー

同社は2012年に設立し、2022年で10年目を迎えました。日本国内外ともにコンシューマー開発を強みとしており、主にUE4・UE5を使用したプログラムの共同開発や移植を行っております。スーパーフレックス制度をはじめ、ようやく日本国内でも浸透してきたテレワークを10年前から先駆けて導入しているため、仕事と私生活の両立がしやすく、自分の時間を有意義に活用できる職場です。社内外ともに多国籍なスタッフと仕事を進めていくため、広い視野で柔軟に活動できる方がより力を発揮しやすい環境です。

【携わったタイトル一覧】
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・Arcadegeddon
・Friday the 13th:The Game
・ACE COMBAT 7 SKIES UNKNOWN
・Bloodstained: Ritual of the Night
・Obsidian Legacy
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業種
ゲーム
事業
所在地
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資本金
非公開
  • リモートワーク可
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株式会社ユークス

【事業内容】
コンシューマやソーシャルゲーム、遊技機の企画・開発・販売を行っております。

【代表作品】
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業種
ゲーム
事業
所在地
大阪府堺市
資本金
4億1,290万円
  • 私服可
企業詳細を見る
アジアンウエイ株式会社の画像

アジアンウエイ株式会社

【人と物を繋げる。人と世界が繋がる。】
2005年設立の同社は、トラックに特化した自社ECサイトを運営しています。
人材紹介・海外事業や車両販売を通し日本と世界の流通をリードします。

・車両販売
・業者向け大型車両情報サービスサイト運営
・外国人技能実習生監理業
・特定技能登録支援機関業
・有料職業紹介業
・オフショアサービス
・委託業務

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都江東区
資本金
1,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ネクサスエージェント

【投資用不動産仲介ビジネスが主観事業です】
不動産投資の売買の仲介がメイン事業。中古ワンルームを扱っています。強みは「仕入れ」で、営業力がとにかく強いです。今後DXで事業の多角展開を狙います。
(1)投資用不動産Web流通サービスブランド『イエリーチ』シリーズの運営
『イエリーチ』は、投資用不動産所有者と不動産会社と投資用不動産購入希望者をつなぐ、投資用不動産の流通における全く新しいWEBプラットフォームを目指したサービスブランドです。 資産運用商品の中でも比較的手の届きやすいサイズのワンルームを中心とした投資用不動産に特化して、市場における流動性を高めるプラットフォームを構築すべく企画開発いたしました。 投資用不動産は業界の性質上もありますが、情報がクリアに届かない部分も多いものです。一貫したデータが共有されることだけで情報の非対称性が解消されます。この市場の課題解決に留まらず、各ステークホルダーが個別に直面する各課題に対してもアプローチできる機能を搭載することで、全体最適と部分最適の両方を担保していく狙いです。
https://nexus-agent.com/service/service_ier

(2)共同投資サービス『みんなの年金』の運営
小口で始められる共同出資サービスです。

業種
不動産
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社bitFlyerの画像

株式会社bitFlyer

【アジアNo.1のweb3カンパニーを目指す】
株式会社 bitFlyer は、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションに掲げ2014年に設立され、グループ会社であるbitFlyer USA Inc. 及びbitFlyer EUROPE S.A.と共にグローバルに暗号資産取引事業を展開し、お客様にご愛顧いただき、顧客満足度No.1を達成しました。暗号資産交換業者および第一種金融商品取引業者として、サービスの拡大・改善を続け、一人でも多くのお客様にご満足いただける流動性の高い暗号資産取引所を目指しています。
また、創業者である加納 裕三が株式会社 bitFlyer Holdings の代表取締役 CEO に就任しました。さらに、グループの一体感を強化するために、株式会社 bitFlyer および株式会社 bitFlyer Blockchain の代表取締役も兼任する体制となりました。これを機に、bitFlyer はグループとして新たなステージに進みます。法令遵守やガバナンスの強化を最優先に、暗号資産とブロックチェーン技術を活用した新しい市場の創出に挑戦し、アジア No.1 の web3 カンパニーを目指します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
41億238万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ポスタス株式会社の画像

ポスタス株式会社

業界大手パーソルグループにて、自社サービスであるクラウド型モバイルPOSサービス「POS+(ポスタス)」を展開しております。

【クラウドPOSサービスの提供 (飲食・理美容・小売)】
業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現業界大手パーソルグループとなっており、
飲食/小売/理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+(ポスタス)はPOS機能のほか、
導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

【クラウド付帯サービスの提供 (周辺・ヒト・カネ・情報)】
・周辺サービス:POS+ TTO(テーブルトップオーダー)、POS+ OES(ハンディ)など
・ヒト:POS+ エンゲージメント(パルスチェック)、POS+ TimeRecorder(勤怠管理)など
・カネ:POS+ Pay(前払い給与)など
・情報:POS+ BI(データ解析)、POS+CONNECT(デジタル会員証アプリ作成)、POS+QSC(覆面調査)など
毎年2~4個の新しいサービスを開発し、ラインナップを広げ、店舗経営のあらゆる課題を解決します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社エイティングの画像

株式会社エイティング

【ゲーム開発分野で挑戦し続けるクリエイター集団】
同社は、企画段階からプロトタイプや本制作の開発、調整やデバッグを経てマスターアップまで、開発ラインをワンストップで提供できる数少ないゲームデベロッパーのひとつです。大規模から中小規模まで、また様々なご要望に応じて適切な開発チームを編成できる柔軟性を持った組織体制を構築しています。ゲームを作りたいと考えられている企業様の良き相談相手となり、ゲームづくりのパートナーでありたいと考えています。

アーケードゲーム、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームと、時代と共に移り変わるプラットフォーム向けに、様々なジャンルのタイトルに積極的に取り組み続けてきました。
コンシューマー:「星のカービィ スターアライズ【サブゲーム】」「ゾイドワイルド キングオブブラスト」「プロ野球 ファミスタ エボリューション」
スマートフォン:「ZOIDS FIELD OF REBELLION」「なないろランガールズ」

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社エムステージグループの画像

株式会社エムステージグループ

【60兆円規模といわれる医療業界で、主に医師の紹介事業を展開しております】
同社は、医療・ヘルスケア領域の人材・情報ビジネスに特化した会社として 設立以来、毎期増収、黒字を達成しております。医師のキャリアデザイン」と「病医院の安定的な医師採用」をサポートし、 医業に専念できる環境づくりに貢献している企業でございます。

・医療人材総合サービス
・医療機関の経営支援
・企業向け産業医サポート
・企業向けヘルスケアマーケティング

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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