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求人ID:318740

【フルリモート可/ハイクラス】カスタマーサクセス(部長候補)


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ツクリンク株式会社
テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するConTech企業です
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年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】 建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』
【職務内容】
顧客満足度向上と予算達成に向けたCS戦略の立案・実行・検証を行います。
顧客接点を通じたVOCの収集・分析を行い、顧客視点に基づいた新機能やプランの開発を行います。
また、Salesforceを活用した分析や仮説検証、CS業務の効率化にも取り組んでいます。

【具体的には】
・ 更新時解約率の低減など予算達成に向けたCS戦略立案
・ 顧客価値向上のための企画立案及び施策の実行、検証
・ オンライン、オフラインでの顧客接点を通じたVOC(VoiceofCustomer)回収及び分析
・ 顧客視点の分析をもとに新機能、プラン開発など他部門との連携
・ Salesforceを活用した分析及び仮説検証
・ CS業務のオペレーション効率化
必要なスキル
CRM,SFA,MA(Salesforce),カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
スキルアップ支援制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
800~1,000万円
必須条件
・ カスタマーサクセス経験
・ マネジメント経験
・ 同社事業やCIへの共感
・ 企画戦略立案および実行スキル

【歓迎】
・ CRMツールを活用したデータ管理/分析経験
・ IT業界またはスタートアップ企業での部長経験
・ 建設業界への知見
・ SaaSのビジネスモデルに理解のある方
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ツクリンク株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐野結將

担当アドバイザー
佐野結將

【業界の位置づけ】
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングサービス「ツクリンク」を運営しています。

【総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービス『ツクリンク』とは】
2013年4月にサービスを開始した『ツクリンク』では、会員の建設事業者が、新規取引を目的とした受注/発注の募集情報を発信しております。投稿数は累計4万件超え、今や総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービスに成長しました。会員数は4万8000社(2021年1月時点)に上り、月あたり1000社以上が新規登録。会員属性は大企業から個人事業主まで、元請企業から職人まで幅広く登録していただいております。

【ツクリンクが取り組もうとしていること「DX化と多重下請け構造の解消」】
建設業界のIT化とネットワークの拡大をキーワードとしております。建設業界はまだまだアナログな業務慣習が残っており、連絡はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻って翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が沢山あります。これらをIT化すれば業務は一気に効率化され、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立つと考えております。また、建設業界は身近な人の紹介から仕事が発生することが多く、商圏が狭いという特徴もあります。こういった業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会を創出することを、ツクリンクは目指そうとしております。同業者のネットワークが拡がればより多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになる。ツクリンクは、そんな「適正な能力に、適正な評価が付く」環境に貢献していきます。

ツクリンク株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年7月
従業員数
40名
資本金
3億2,255万円
所在地
東京都
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◎世界中に広がる伊藤忠グループのネットワーク網、仕入れ網、情報網、最適な物流システムなどを活用し、お取引様である企業様の成長に寄与する提案ができるのが最大の強みです。
全国展開しているコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの主要お取引様に対し、マーケットインの発想でより消費者に近い立場からニーズを汲み取り、いち早く事業や商品に反映できるという大きな利点があります。

業種
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同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

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業種
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東京都中央区
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2023年12月現在、86名のシステムエンジニアが都内を中心とする各プロジェクトで活躍しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都墨田区
資本金
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  • リモートワーク可
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VESTA株式会社

【事業内容】
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業種
ゲーム
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所在地
東京都千代田区
資本金
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Sasuke Financial Lab株式会社

【保険とデジタルを融合するDX系Insurtechベンチャーです】
同社は「自分に合った保険を、自分で選べる世界を。」というミッションのもと、2016年3月に設立されたインシュアテックベンチャー企業です。以来、進化型家計簿アプリ「ウェルスケア」の開発等を経て、現在では主に2つの事業ドメインに注力しています。50兆円を超える保険市場がある中、オンラインの割合はわずか10%。将来性の高い領域です。

(1)BtoC事業
BtoC向け自社プロダクト「コのほけん!」では、データ分析に加え、
ユーザー調査から顧客のニーズを明らかにすることで、オンラインで
保険を検討する全てのお客さまが、自分に合った保険を、自分で選べる世界を目指しています。

(2)BtoB事業
Insurtech(Insurance × technology)をリードするマーケティング、
クリエイティブ、システム開発の総合代理店として、生命保険・損害保険業界、
及び保険代理店業界等を中心とした様々なクライアント様にソリューションを提供しています。

業種
生保
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
8億5,796万円
  • リモートワーク可
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弁護士ドットコム株式会社

弁護士や税理士など、普段積極的にコミュニケーションを取ることが出来ない存在を、インターネット、スマートフォンというツールで簡単に質問や、依頼が出来るようにした、大きな功績のある企業です。同社のサービスは人々と専門家を気軽につなぐことを可能にしたサービスを多く持っております。また、BtoCだけでなく、弁護士や税理士などの専門家を支援するサービスや、B to B向けでは、電子締結サービスが話題を呼んでいます。
【展開サービス】
・税理士ドットコム:無料税務相談や税理士・会計事務所の検索が出来る日本最大級の税務相談サイト
・ビジネスロイヤーズ:法務部門、コンプライアンス部門をはじめとした企業法務の実務に役立つ情報を提供するメディア
・弁護士ドットコムキャリア:弁護士の転職支援サービス
・弁護士ドットコムニュース:月間サイト訪問者数793万人、月間ニュース本数130本の 法律ニュースメディアです。
・クラウドサイン:契約締結から契約書管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1となり、大手~ベンチャー企業まで様々な企業の導入実績があり、現在はマイナンバーカードへの対応の実現も目指しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社ウェブクルー

【比較ポータルサイトを中心としたWEBサービスの企画・開発・運営。新規事業も毎年リリース/新規アプリ開発・自社メディア開発】
じっくり比較して、選択するための情報を提供するポータルサイトを中心に、生活領域を軸に多くの領域に事業展開しています。商品やサービスを提供する企業と消費者と間で、両者のタイミングにかなった、納得・満足できるマッチングを支援することで、消費者に新たな可能性の発見と感動を提供しています。

【比較ポータルサイト】
『保険スクエアbang!自動車保険』 『ズバット 引越し比較』『ズバット 車買取比較』 『シニアのあんしん相談室』など。

【オウンドメディア】Money Fix
「人生におけるさまざまなお金の決断をサポートするメディア」を運営しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都世田谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社グッピーズ

「GUPPY.jp」は年間500万アクセスある医療・介護・福祉35職種に対応した求人サイトを始め、新卒採用、就職情報誌、合同就職説明会、求人票発送代行など、求人企業と求職者の新たな出会いを提供します。

・医療系求人サイトのパイオニア「GUPPY.jp」
・インターネットを利用した情報提供サービス
・医療・医薬・福祉に特化した人材サービス
・インターネットコンテンツの企画・制作

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
4,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
FANTAS technology株式会社の画像

FANTAS technology株式会社

【オンラインとオフラインを融合する※「FANTAS platform」事業】 ※Online Merges with Offline(OMO)
(1)AIを活用した不動産/金融領域におけるマッチングサービス
・AIを駆使して不動産価値の見える化を行い、即時現金化していただくサービス。”査定~買い取り”までをワンストップで可能に(FANTAS chec)
・オンラインで会員を獲得するデジタルマーケティングと、セミナー等のオフラインコミュニケーションの場へ誘導し、不動産だけに限らない資産運用情報の提供を通じて、顔の見える「リアル会員」を育成(FANTAS study)
(2)カスタマーサクセスを重視したクラウド型資産管理アプリの提供
ライフプランを実現するためのライフシミュレーション、不動産投資の運用シミュレーションや収支管理まで幅広くサポート。将来収支を見える化し、ワンストップ管理を実現する。あなたの将来に寄り添うサービス(FANTASConcierge ※リリース予定)
(3)クラウドファンディングを通じた空き家の再生
・1口1万円からローリスクで投資できる不動産投資型クラウドファンディング。誰もが気軽に参加可能なマーケットを創出(FANTAS funding)
・空き家を蘇らせ投資家様へ高利回りな投資用不動産を提供中。空き家再生への投資を通じて地域社会の発展に貢献いただくサービス(FANTAS repro)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ナカテックの画像

株式会社ナカテック

・特殊専用機械、食品機械、電子部品製造機械などの省エネ、省力化、自動化機械の設計製作
・精密工作機械の特殊加工、金属製品の溶接加工及び機械加工
・化成品、環境機器、理化学機器、計測機器等の販売
・産業機械の保全管理及び非破壊検査
・LPG高圧ガスプラント及び各種化学プラント設計製作・一般配管工事
・人材派遣・アウトソーシング事業

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
福井県坂井市
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アングー株式会社の画像

アングー株式会社

【ハイクオリティなゲームづくりを追及しゲームの企画・開発を行っています】
クオリティーを追及する文化が根付く、ゲーム愛がとても強いスタジオです。グローバルに支持されるユニークでクオリティーの高いスタジオを目指しており、コンシューマー開発出身者も多く在籍し、質の高いアクション表現を得意としています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
4,090万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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