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求人ID:318740

【フルリモート可/ハイクラス】カスタマーサクセス(部長候補)


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ツクリンク株式会社
テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するConTech企業です
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年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
800~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】 建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』
【職務内容】
顧客満足度向上と予算達成に向けたCS戦略の立案・実行・検証を行います。
顧客接点を通じたVOCの収集・分析を行い、顧客視点に基づいた新機能やプランの開発を行います。
また、Salesforceを活用した分析や仮説検証、CS業務の効率化にも取り組んでいます。

【具体的には】
・ 更新時解約率の低減など予算達成に向けたCS戦略立案
・ 顧客価値向上のための企画立案及び施策の実行、検証
・ オンライン、オフラインでの顧客接点を通じたVOC(VoiceofCustomer)回収及び分析
・ 顧客視点の分析をもとに新機能、プラン開発など他部門との連携
・ Salesforceを活用した分析及び仮説検証
・ CS業務のオペレーション効率化
必要なスキル
CRM,SFA,MA(Salesforce),カスタマーサクセス
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
スキルアップ支援制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
800~1,000万円
必須条件
・ カスタマーサクセス経験
・ マネジメント経験
・ 同社事業やCIへの共感
・ 企画戦略立案および実行スキル

【歓迎】
・ CRMツールを活用したデータ管理/分析経験
・ IT業界またはスタートアップ企業での部長経験
・ 建設業界への知見
・ SaaSのビジネスモデルに理解のある方
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ツクリンク株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐野結將

担当アドバイザー
佐野結將

【業界の位置づけ】
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングサービス「ツクリンク」を運営しています。

【総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービス『ツクリンク』とは】
2013年4月にサービスを開始した『ツクリンク』では、会員の建設事業者が、新規取引を目的とした受注/発注の募集情報を発信しております。投稿数は累計4万件超え、今や総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービスに成長しました。会員数は4万8000社(2021年1月時点)に上り、月あたり1000社以上が新規登録。会員属性は大企業から個人事業主まで、元請企業から職人まで幅広く登録していただいております。

【ツクリンクが取り組もうとしていること「DX化と多重下請け構造の解消」】
建設業界のIT化とネットワークの拡大をキーワードとしております。建設業界はまだまだアナログな業務慣習が残っており、連絡はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻って翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が沢山あります。これらをIT化すれば業務は一気に効率化され、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立つと考えております。また、建設業界は身近な人の紹介から仕事が発生することが多く、商圏が狭いという特徴もあります。こういった業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会を創出することを、ツクリンクは目指そうとしております。同業者のネットワークが拡がればより多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになる。ツクリンクは、そんな「適正な能力に、適正な評価が付く」環境に貢献していきます。

ツクリンク株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2012年7月
従業員数
40名
資本金
3億2,255万円
所在地
東京都
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同社は、チケット個人売買サービスなどのインターネットメディア事業で躍進を続けている注目企業でございます。同社が設立されたのは1990年。不動産の企画・調査・設計事業(“Branche”シリーズ)からスタートし、着実に実績を積み上げてきました。続いて2009年にスタートしたのがインターネット事業。チケットを売りたい人と買いたい人のために個人売買仲介サービス“チケット流通センター ”、オンラインフリーマーケット“ムスビー”などの生活に密着した斬新なサービスを次々に展開。利便性と使いやすさを両立させた同社のサービスへの評価は高く、3期連続で過去最高の売上を達成しました。そして2016年2月1日。吸収分割により、株式会社LLコーポレーションに対して不動産事業に関する権利義務を承継致しました(SBIライフリビング株式会社)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
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【アジアNo.1のweb3カンパニーを目指す】
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また、創業者である加納 裕三が株式会社 bitFlyer Holdings の代表取締役 CEO に就任しました。さらに、グループの一体感を強化するために、株式会社 bitFlyer および株式会社 bitFlyer Blockchain の代表取締役も兼任する体制となりました。これを機に、bitFlyer はグループとして新たなステージに進みます。法令遵守やガバナンスの強化を最優先に、暗号資産とブロックチェーン技術を活用した新しい市場の創出に挑戦し、アジア No.1 の web3 カンパニーを目指します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
41億238万円
  • リモートワーク可
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株式会社はてな

【知識共有や表現を支援する多彩なWebサービスを展開する企業です】
月間ユニークブラウザ数:約1.26億(※2021年7月時点)、登録ユーザー数:約1150万人
(※2021年7月時点)のコンテンツプラットフォームサービスを運営。

代表的なサービスは国内最大級のソーシャルブックマークサービス『はてなブックマーク』や
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今では売上の半分をあげるまでに成長したSaaS型サーバー監視サービス『Mackerel』、大手出版社と0から
企画・開発した『ジャンプルーキー!』、『あしたのヤングジャンプ』などのサービスを展開しております。

今後もユーザー目線のサービス設計のもと、様々なサービスを育んでいきます。
<採用資料>
- https://speakerdeck.com/hatena/engineers-recruitment

業種
インターネット
事業
所在地
京都府京都市中京区烏丸通六角下
資本金
2億4,879万円
  • リモートワーク可
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株式会社LITALICO

【「障害のない社会をつくる」を掲げ社会課題を解決するための事業を運営】
同社は「障害のない社会を作る」というビジョンを掲げ、社会の課題と向き合っております。従来から提供している対人向けのサービスに加えて、2016年以降はインターネットメディア事業にも注力しており、日本最大級の発達障害者向けポータルサイト「発達ナビ」を運営と福祉(welfare) × 技術(technology)=Wel-tech領域を牽引する存在となっております。また、社会課題を解決するパートナー企業への投資にも積極的に取り組んでいます。

■LITALICOワークス:障害のある方の「働く」をサポートするサービス
■LITALICOジュニア:幼児から高校生までを対象にした、ソーシャルスキル・学習教室
■LITALICOワンダー:子ども向けのIT×ものづくり教室
■LITALICO発達ナビ:発達が気になる子どもを育てる家族が必要な情報を共有出来るポータルサイト
■LITALICO仕事ナビ:障害のある方が自分にあった仕事や就職支援サービスを探せる就職情報サイト
■LITALICOキャリア:障害福祉で働く人の転職サービス
■LITALICOライフ:一人ひとりちがう興味や課題に合わせたライフプラン相談と勉強会

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都目黒区上目黒
資本金
4億1,986万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社イノベーションの画像

株式会社イノベーション

・オンラインメディア事業
『ITトレンド』・『BIZトレンド』:国内最大級のIT製品、法人向けサービスの比較・資料請求サイト
『ITトレンド』「情報共有」「ネットワークインフラ」「顧客管理」といった大分類の下に「グループウェア」「CTI」「CRM」など全170カテゴリーを設定し、製品情報を掲載し資料請求を受け付けるメディアを提供しています。
・マーケティングオートメーション事業
『リストファインダー』:サイトに来訪した企業と個人がわかるアクセス解析ツール。同社はツールとしてのマーケティングオートメーション及びそのサポートを通じて、お客様の組織に仕組みが定着することを目的としています。
・オンラインメディアプラットフォーム事業
営業・マーケティング戦略や、人事/組織戦略に役立つセミナー動画を集めたポータルサイト「SeminarShelf」を運営しています。セミナー動画掲載企業様へ、動画視聴ユーザーの情報を「成果報酬」で「継続的」にご提供します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
10億100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ファンくるの画像

株式会社ファンくる

【飲食店を中心とした企業のプロモーション支援を実施する企業】

(1)覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
⇒お試しでお店や商品を利用したい「消費者」と、新しいファンをつくりたい「店舗」をマッチングするポータルサイトです。仕組みとしては、『ファンくる』に登録した一般消費者を覆面調査員として対象店へ送り込み、調査を行います。覆面調査員には、対象店で使った飲食代金の一部(50%目安)がフィードバックされる仕組みです。

(2)飲食店向け販売促進サービス 「ぐるリザ」
⇒時間帯限定のグルメクーポンサイトです。
飲食店側としては、「ピークタイムにクーポンは使わないでほしい」、「OPEN直後、平日の集客が厳しい」、「クーポンサイトは来店しなくても固定費がかかる」という意見が多くございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社KMSの画像

株式会社KMS

同社では元々インターネット広告や紙媒体モバイル端末向けの媒体、販促ツールなどを含め、広告にまつわるデザイン制作も請負い、プロモーションの全てを引き受け案件進行を行っておりました。

・ゲーム事業:自社オリジナルで内製にてソーシャルゲームの開発事業を展開しております。
⇒『オトギフロンティア』…童話系本格ファンタジーRPG
・広告代理事業:最適なターゲットユーザーにリーチを絞り込んだ広告パッケージを広告クライアントに提供しております。
・メディア事業:広告メディアの発展、拡大の支援を様々な角度から取り組んでいます

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
2,998万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社Azoopの画像

株式会社Azoop

【日本初の輸配送業界特化の車両売買プラットフォーム】
運送会社が保有するトラックやフォークリフトなどの車両資産を効率的に売買できる、中古商用車に特化した日本初のプラットフォームサービスです。売り手には、複数業者に相見積もりを取る従来プロセスを簡略化できる「便利さ」を提供しており、買い手には直接売り手とつながり購入できる仕組みで「価格メリット」を提供しています。トラックは、年間で保有車両の10%は入れ替えを行っています。
※「トラック版のメルカリやヤフオク」車を買いたい企業と売りたい企業をマッチングします※
各社に見積もりを依頼しなくとも、Azoop1社に問い合わせるだけで最大100社からオファーが届く。査定の手間がなくなり、繋がりのない企業にも車を売れるチャンスがある。これは買い手にとっても同様で、トラッカーズを通じて自分が繋がりのない企業からも車を購入できる可能性があります。中間マージンのカットにより今まで以上に「安く買える」「高く売れる」体験がしやすいのが特徴です。

【DX化で物流業界の2024年問題の解決をめざします!】
これまで、ドライバーに時間代労働の制限がなかったが法律で厳密に管理が義務化されます。1日で約4.5時間、稼働時間が短くなるため、2027年には24万人のドライバー不足が予測されています。紙やホワイトボードの管理から脱却し、生産性向上によって解決を支援するSaaS「トラッカーズマネージャー」を開発/運営しています。取引社数は年々増加しており、24年3月末時点で2000社を超えました。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
18億5,100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アバンの画像

株式会社アバン

【ゲームの企画や映画、遊技機などの2D・3DCG映像制作まで幅広く手掛けております】
1:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等の3DCG制作
使用ツール: MAYA、MAX(effect)

2:ゲーム用3Dキャラクター、背景等のモデリング制作
使用ツール: MAYA、MAX(背景)

3: ゲーム用モーションの制作、イベントシーン制作
使用ツール: MAYA、Motion Builder

4:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等


業種
ゲーム
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
株式会社メディア工房の画像

株式会社メディア工房

【総合デジタルサービス企業!占いサイトを初めにゲーム、VRといった最新技術、越境医療を展開するグロース上場企業!】
・コンテンツ事業:各年代のライフスタイルや気持ちに合ったコンテンツを配信。
・ONE TO ONEマーケティング事業:多様化するコミュニケーションにあわせ、チャット、SNS、音声通話サービスなどを通じて一人ひとりに寄り添うコンテンツを展開。
・VR/AR/MR事業:海外ベンチャー企業のハードウェア販売から、国内外のVR関連企業と提携したコンテンツやアトラクションの提供など、VRを誰もが気軽に楽しめるような事業を展開。
・越境医療/越境EC事業:高品質な日本製品の取扱いや、先進医療を含む、医療関連への取り組みなど、関係企業との連携を行い、弊社独自サービスとして提供。
・メディア/AI事業:女性向けWEBサイト「カナウ」や、「yummy!」を中心にサイトを運営。
・ゲームコンテンツ事業:ソーシャルゲームアプリやiPhone/Androidアプリの企画・開発・運営。日本国内でのゲームアプリパブリッシング・運営事業を展開。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億5,100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
17LIVE株式会社の画像

17LIVE株式会社

【将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております】
同社は、「17LIVE」というライブ配信プラットフォームを運営しております。現在、台湾、中国、香港、マカオ、マレーシア、インドネシアのユーザーに利用されております。

【ビジネスモデル】
今流行っている「インフルエンサーマーケティング」に事業構造は近く、ライバーと視聴者(以下、ファンと呼ぶ)を繋ぐプラットフォームが「17 Media」であると考えるとわかりやすいです。ただビジネスモデルが少々異なり、ライバーに向けてファンがバーチャル・プレゼントを贈ることよる収益となります。例えばファンは数百円を支払えばバーチャルのバラをライバーに贈ることができ、バーチャル・プレゼントの売り上げの半分は同社の収入となり残りの半分をライバーと分ける形が多いです。あるライブ配信プラットフォームではファンは支払う金額によって28段階にランク付けされており、最高ランクになるためには7000~8000円が必要など、ランクによってライバーに目をかけてもらえる、などファンはモチベーションが上がる仕組みになっております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アビリブの画像

株式会社アビリブ

・Webサイト制作事業
・Webシステム開発事業
・Webアプリケーション(自社サービス)事業
・Webマーケティング事業
・Web動画制作事業
・Webコンサルティング事業他

業種
インターネット
事業
所在地
愛知県名古屋市中区
資本金
2,000万円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    転職のお悩みや
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    ヒアリング

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    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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