求人ID:320525
カスタマーサクセス(SMB領域担当)
- 年収
- 355~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 永田町駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 355~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 永田町駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- 同社では、お客様との初回打ち合わせから本格利用開始までのサポート、導入後の活用支援を行っております。
導入期には、お客様のルールに合わせた運用カバー案の検討・提案や、
利用率の低いお客様への支援を行います。
導入後の活用期には、目標・期待値に対する現状のヒアリングや、
未利用機能や新機能のご紹介、機能利用率の向上施策の実行を行います。
また、お客様の成果創出を前提としたオプション機能の活用提案や、
プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリングも行っております。
【具体的には】
・ご契約いただいたお客様との初回打ち合わせ
・本格利用開始時期のすり合わせ
・本格利用開始までの設定等のサポート
・同社サービスの機能で叶えられないお客様のルールに対する運用カバー案の検討・ご提案
・利用率が低いお客様に対する状況のヒアリング、利用促進の支援
・導入時の目標・期待値に対する現状のヒアリング、改善策の検討・提案
・未利用機能や新機能のご紹介、追加オンボーディング
・機能利用率のモニタリング、向上施策の実行
・お客様の成果創出を前提とした、オプション機能活用のご提案(クロスセル、アップセル)
・ プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリング、開発チームへの連携 - 必要なスキル
- MA(Salesforce),カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 在宅勤務制度(要相談) 自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休 2 日制(土日) 祝日
- 年収
- 355~500万円
- 必須条件
- ・社会人3年以上、且つ、BtoB営業のご経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word、powerpoint等)
・日常的なSaaSサービス使用のご経験(Slack、Salesforce、Googleアプリ等)
【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・顧客のニーズに対し型化された方法ではなく、個別のディレクション/プランニングをされた経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、折衝~プロジェクト計画/進行まで進めてきた経験
・保育、教育、子育ての領域への強い興味関心
ユニファ株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
矢野泰地
ユニファの挑戦のテーマは【家族】です。
家族の幸せは、家族の力だけでは実現することが困難な時代だと感じています。
特に乳幼児の子どもがいる家族がゆとりを持った子育てを行うためには、ママやパパだけで孤軍奮闘するのではなく、
保育園・幼稚園の先生、シッターさん、小児科医の先生等の専門家からの力を借りる必要があります。
ユニファは、「ルクミー」というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。
ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等があふれています。
また、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoTやAIなどのテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の先生や保護者が本来行うべきこと、つまり、子どもと向き合うこと・触れ合うことに専念できる社会を創造します。
【AWS(アマゾンウェブサービス)賞、第12回フクオカRuby 大賞でW受賞】
乳幼児のお昼寝を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」が、2020年に発表された「第12回フクオカRuby 大賞」にて、優秀賞およびAWS(アマゾンウェブサービス)賞を受賞しました。
【ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞を獲得】
ルクミー フォトの写真自動判定システムが特別賞を受賞。日経クロストレンドと日経 xTECHが主催する(後援:日本ディープラーニング協会・経済産業省)、ディープラーニングを活用して新たな事業を生み出した、産業・社会的なインパクトの大きなプロジェクトを表彰するアワードです。
ユニファ株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2013年5月
- 従業員数
- 200名
- 資本金
- 44億1,577万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
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