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求人ID:320525

カスタマーサクセス(SMB領域担当)


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ユニファ株式会社
テーマは「家族」、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す!
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年収
355~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
永田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
355~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
永田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社では、お客様との初回打ち合わせから本格利用開始までのサポート、導入後の活用支援を行っております。
導入期には、お客様のルールに合わせた運用カバー案の検討・提案や、
利用率の低いお客様への支援を行います。
導入後の活用期には、目標・期待値に対する現状のヒアリングや、
未利用機能や新機能のご紹介、機能利用率の向上施策の実行を行います。
また、お客様の成果創出を前提としたオプション機能の活用提案や、
プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリングも行っております。

【具体的には】
・ご契約いただいたお客様との初回打ち合わせ
・本格利用開始時期のすり合わせ
・本格利用開始までの設定等のサポート
・同社サービスの機能で叶えられないお客様のルールに対する運用カバー案の検討・ご提案
・利用率が低いお客様に対する状況のヒアリング、利用促進の支援
・導入時の目標・期待値に対する現状のヒアリング、改善策の検討・提案
・未利用機能や新機能のご紹介、追加オンボーディング
・機能利用率のモニタリング、向上施策の実行
・お客様の成果創出を前提とした、オプション機能活用のご提案(クロスセル、アップセル)
・ プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリング、開発チームへの連携
必要なスキル
MA(Salesforce),カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 在宅勤務制度(要相談) 自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休 2 日制(土日) 祝日
年収
355~500万円
必須条件
・社会人3年以上、且つ、BtoB営業のご経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word、powerpoint等)
・日常的なSaaSサービス使用のご経験(Slack、Salesforce、Googleアプリ等)

【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・顧客のニーズに対し型化された方法ではなく、個別のディレクション/プランニングをされた経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、折衝~プロジェクト計画/進行まで進めてきた経験
・保育、教育、子育ての領域への強い興味関心
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ユニファ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

ユニファの挑戦のテーマは【家族】です。

家族の幸せは、家族の力だけでは実現することが困難な時代だと感じています。
特に乳幼児の子どもがいる家族がゆとりを持った子育てを行うためには、ママやパパだけで孤軍奮闘するのではなく、
保育園・幼稚園の先生、シッターさん、小児科医の先生等の専門家からの力を借りる必要があります。

ユニファは、「ルクミー」というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。
ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等があふれています。
また、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoTやAIなどのテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の先生や保護者が本来行うべきこと、つまり、子どもと向き合うこと・触れ合うことに専念できる社会を創造します。

【AWS(アマゾンウェブサービス)賞、第12回フクオカRuby 大賞でW受賞】
乳幼児のお昼寝を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」が、2020年に発表された「第12回フクオカRuby 大賞」にて、優秀賞およびAWS(アマゾンウェブサービス)賞を受賞しました。

【ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞を獲得】
ルクミー フォトの写真自動判定システムが特別賞を受賞。日経クロストレンドと日経 xTECHが主催する(後援:日本ディープラーニング協会・経済産業省)、ディープラーニングを活用して新たな事業を生み出した、産業・社会的なインパクトの大きなプロジェクトを表彰するアワードです。

ユニファ株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2013年5月
従業員数
220名
資本金
40億9,564万円
所在地
東京都
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今話題になっている、スマホで撮った写真をその場で会場スクリーンに送る演出ができるサービスになります。
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業種
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千株式会社

【IT×写真で新たな市場を開拓するベンチャー企業】
同社は、インターネット写真販売サービス「はいチーズ!」の運営を行っております。「はいチーズ!」とは、主に幼稚園や保育園を対象に、様々なイベントや、日常保育の風景をプロのカメラマンが撮影しWeb上にアップすることで、ご家族やお友達が気軽に写真を24時間閲覧・購買できることが出来ます。現在は、幼稚園・保育園の他に、中学・高校などの学校法人、企業、スポーツ団体などにもサービスを展開しております。

<その他 サービス>
・写真撮影とオンライン販売のサービス「はいチーズ!フォト」
・卒園アルバム制作「はいチーズ!アルバム」
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業種
インターネット
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所在地
東京都千代田区
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株式会社ベネフィット・ワン

【福利厚生のアウトソース事業を中心にtoBサービスプラットフォームを展開】
同社は会員制の福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」を中心に事業展開をしてきました。そこから、ヘルスケアSaaSやHR SaaS事業も多角展開し、福利厚生にとどまらないtoBサービスプラットフォーム「ベネワン・プラットフォーム」を展開しています。このサービスは、従業員の人事・健康データを可視化し、従業員と組織のマネジメントをサポートします。将来的には、従業員一人ひとりの健康状態やパフォーマンスなどに合わせ、最適なサービスメニューがプラットフォーム上で自動的にレコメンドされる仕組みを構築します。
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従業員のモチベーションアップや販売代理店の売上促進等に活用できる報奨ポイントプログラムの提供、そして従業員満足度を高めるためのインセンティブイベントをトータルサポート。
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業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
15億2,700万円
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ユアスタンド株式会社

【全国の集合住宅をメインとした電気自動車(EV)充電サービスのソリューション提供】
気候変動による台風や豪雨などの異常気象が甚大な被害をもたらしています。私たち人類が団結して挑まなければならない史上最大の課題だと言っても過言ではありません。
2020年10月26日、菅総理大臣が初の所信表明演説で2050年までに脱炭素社会の実現を宣言しました。その宣言を受け、2015年に国連で197か国により採択されたパリ協定で設定された目標に向けて日本もいよいよ動き出すでしょう。
脱炭素社会を実現するためには、温室効果ガス排出の17%を占める運輸部門が大きな課題になっています。エネルギー源を火力発電から脱却し、そしてガソリン車から電気自動車に切り替わることはその解決になるでしょう。以上にも書いた通り、ドイツとイギリスは2030年、中国は2035年、フランスは2040年までにガソリン車の新車販売を禁止することが既に発表されています。日本も恐らくこのEVへのシフトを避けることはできないでしょう。
持続可能な開発目標はパリ協定と同じ2015年に採択された全世界が向かうゴールです。そのうち、目標7、目標9、目標11と目標13の4つは、電気自動車の普及によって達成することができます。同社は世界の目標に達成するために、グローバルに考えて、ローカルに行動しています。

業種
建設・土木・設備
事業
所在地
東京都品川区
資本金
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ビートテック株式会社

【いい会社=エンジニアが育つ会社を理念】
いい会社=エンジニアが育つ会社を理念に「100年後の子供たちのために」をビジョンとして、会社を永続させていく事が社会貢献だと考え経営しています。そして、「その仕事ってエンジニアのためになるの?」を常に考え、エンジニアの成長を経営の最重要課題としています。いろいろな価値観を持った人が集まり、自由に意見を言い合うことができる組織とイベントやサークル活動など、組織に依存しない横の繋がりからくるアイデアやイノベーション、やる気を尊重する自由な風土を大切にしています。この理念や考えに共感してくれる人を一人でも増やしていきたいです。夢は日本から世界に技術を発信できる会社になることです。そういう会社って今の日本には少なくなってきたと思います。SONYやHONDAなど技術で世界のTOPになった日本企業が目標です。エンジニアを成長させ続けられる会社を目指していきます。

■Webシステム・スマホアプリ企画/設計/開発/運用/保守
■情報システム開発・保守運用
■サーバー・ネットワーク構築/運用/保守
■システムエンジニアリングサービス
■エンジニアアウトソーシングサービス
■受託システム開発

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社LIFULLの画像

株式会社LIFULL

LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。

日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME’S」
世界最大級のアグリゲーションサイト(不動産・住宅、求人、自動車)
空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」
ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業「LIFULL FaM」

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
97億1,600万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ゼネックコミュニケーションの画像

株式会社ゼネックコミュニケーション

【プライム案件5割/システム開発を中心とした受託開発および派遣型技術支援/IoTサービスを展開】
具体的には下記の事業を行っております。
・フィールドビジネス(常駐型支援)/システム開発サービス
大手企業で使用されるメインシステムや有名企業のタッチパネル注文システムの開発等、システムやアプリケーション開発を通じてお客様の課題解決や業務改善のトータルサポートを行っています。
※原則、転勤を伴う異動はございません。
・IoTサービス(自社開発)
IoTデバイス(センサーなど)から吸い上げたデータを可視化する自社開発ダッシュボード「IoT Station」を展開しています。マルチデバイス、マルチセンサーによる柔軟性やOEM提供の実施、コスト負荷も低いなどが評価されています。将来性や事業価値を高め2025年には自社開発事業割合を5割にまで引き上げる事業計画を掲げています。(現在1~2割)
・システム開発サービス(受託開発/自社内開発)
大手メーカー向け等、オーダーメイド形式の受託開発 各企業様の経営課題、業務改善に合わせた開発。プライム案件も複数保有。

業種
SIer
事業
所在地
京都府京都市中京区
資本金
8,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
EGセキュアソリューションズ株式会社の画像

EGセキュアソリューションズ株式会社

同社はあらゆる工程でウェブセキュリティをサポートしている企業です。
・診断(ウェブアプリケーション脆弱性診断、プラットフォーム脆弱性診断、不正アクセス検出)
・コンサルティング・支援(ウェブセキュリティ強化支援、セキュリティ要件コンサルティング、開発ガイドライン策定、設計レビュー)
・教育・相談(セキュリティ教育、セキュリティ顧問)
・ソリューション(WAF導入)

■3分で分かるセキュアプログラミング
https://www.eg-secure.co.jp/security/3min/

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社理経の画像

株式会社理経

【老舗のIT技術商社】
◆ITソリューション・サービス事業=システムソリューション及びネットワークソリューション商品の輸出入販売
◆電子部品及び機器事業=電子部品及び機器の輸出入販売

創業以来、世界的なIT及びエレクトロニクス企業との絆を深めながら、「システムソリューション」、「ネットワークソリューション」、「電子部品及び機器」の三つのコアビジネスを通じ、国内外の最先端技術とソリューションをお客様のニーズに沿ってご提供することで、信頼される企業を目指している企業です。
創業60周年を迎え、従来から培ってきたコアビジネスの更なる強靭化、ハイブリッド化(融合化)を図るとともに、近年脚光を浴びております IoT、AI、スマートエネルギー、新素材、サイバーセキュリティといったビジネスモデルへの対応を積極的に模索することで、常に継続して成長する企業経営を目指し、挑戦を続けています。

業種
半導体・機械・電子・電機商社
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
34億2,691万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社フォーバルテレコムの画像

株式会社フォーバルテレコム

【東証スタンダード:ブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開】
同社は通信におけるブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開しております。グループ各社ならびに販売代理店と連携し、全国の中小規模法人向けに質の高い各種情報通信サービスを提供しております。「第4次産業革命」と呼ばれるこれからの大きな変革に微力ながらも貢献していく企業です。

・IP&モバイルソリューション(ブロードバンド回線、スマートデバイスを活用したワークスタイル)
・セキュリティコンサルティング(Pマーク、ISMS)
・業務支援ソリューション
・ユーティリティ・ビジネス(新電力サービス)

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社テンフィートライトの画像

株式会社テンフィートライト

【分譲マンションに特化した総合ITサービス事業を行っています。】
■「ホコロコ」
高速インターネット回線をマンションのネットワーク(LAN)を介して各住戸で共有する、安価・安心・快適なマンション特有のシェア型システムです。
■「ホロロコサポート」
「ホコロコインターネットサービス」をご利用のお客様を対象に提供するサポートサービスです。
・「ゆいぽた」
災害共助SNSで、災害時だけつながり、共助を促すSNSです。
■「住まうほん」
インターホンの呼び出しを、お手持ちのスマートフォンで、ご自宅でも外出先にいても対応することができるマンション専用アプリです。

業種
通信
事業
所在地
東京都中央区
資本金
6,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社GLUGの画像

株式会社GLUG

創業以来一貫して、収益の増加にダイレクトに結びつく顧客支援にこだわりを持って取り組んできました。デリバリー事業を通じて800社を超える顧客企業様の収益拡大を実現してきました。ITシステム導入による業務改善や、各種販促物の提供によるデリバリー業の収益拡大、更には食材の調達支援など幅広いコンテンツを取り揃え顧客企業様の業績向上に貢献しています。
・デリバリー事業
・福祉事業
・ITデザイン
・海外飲食事業

業種
その他専門コンサル
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,500万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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