• NEW

求人ID:320525

カスタマーサクセス(SMB領域担当)


ユニファ株式会社 ロゴ画像
ユニファ株式会社
テーマは「家族」、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す!
テーマは「家族」、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す!
  • ユニファ株式会社 イメージ画像1
  • ユニファ株式会社 イメージ画像2
  • ユニファ株式会社 イメージ画像3
年収
355~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
永田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
355~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
永田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
同社では、お客様との初回打ち合わせから本格利用開始までのサポート、導入後の活用支援を行っております。
導入期には、お客様のルールに合わせた運用カバー案の検討・提案や、
利用率の低いお客様への支援を行います。
導入後の活用期には、目標・期待値に対する現状のヒアリングや、
未利用機能や新機能のご紹介、機能利用率の向上施策の実行を行います。
また、お客様の成果創出を前提としたオプション機能の活用提案や、
プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリングも行っております。

【具体的には】
・ご契約いただいたお客様との初回打ち合わせ
・本格利用開始時期のすり合わせ
・本格利用開始までの設定等のサポート
・同社サービスの機能で叶えられないお客様のルールに対する運用カバー案の検討・ご提案
・利用率が低いお客様に対する状況のヒアリング、利用促進の支援
・導入時の目標・期待値に対する現状のヒアリング、改善策の検討・提案
・未利用機能や新機能のご紹介、追加オンボーディング
・機能利用率のモニタリング、向上施策の実行
・お客様の成果創出を前提とした、オプション機能活用のご提案(クロスセル、アップセル)
・ プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリング、開発チームへの連携
必要なスキル
MA(Salesforce),カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 在宅勤務制度(要相談) 自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休 2 日制(土日) 祝日
年収
355~500万円
必須条件
・社会人3年以上、且つ、BtoB営業のご経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word、powerpoint等)
・日常的なSaaSサービス使用のご経験(Slack、Salesforce、Googleアプリ等)

【歓迎】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・顧客のニーズに対し型化された方法ではなく、個別のディレクション/プランニングをされた経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、折衝~プロジェクト計画/進行まで進めてきた経験
・保育、教育、子育ての領域への強い興味関心
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

ユニファ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

ユニファの挑戦のテーマは【家族】です。

家族の幸せは、家族の力だけでは実現することが困難な時代だと感じています。
特に乳幼児の子どもがいる家族がゆとりを持った子育てを行うためには、ママやパパだけで孤軍奮闘するのではなく、
保育園・幼稚園の先生、シッターさん、小児科医の先生等の専門家からの力を借りる必要があります。

ユニファは、「ルクミー」というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。
ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等があふれています。
また、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoTやAIなどのテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の先生や保護者が本来行うべきこと、つまり、子どもと向き合うこと・触れ合うことに専念できる社会を創造します。

【AWS(アマゾンウェブサービス)賞、第12回フクオカRuby 大賞でW受賞】
乳幼児のお昼寝を見守る医療機器によるヘルスケアサービス「ルクミー午睡チェック」が、2020年に発表された「第12回フクオカRuby 大賞」にて、優秀賞およびAWS(アマゾンウェブサービス)賞を受賞しました。

【ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞を獲得】
ルクミー フォトの写真自動判定システムが特別賞を受賞。日経クロストレンドと日経 xTECHが主催する(後援:日本ディープラーニング協会・経済産業省)、ディープラーニングを活用して新たな事業を生み出した、産業・社会的なインパクトの大きなプロジェクトを表彰するアワードです。

ユニファ株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2013年5月
従業員数
200名
資本金
44億1,577万円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

株式会社メドレーの画像

株式会社メドレー

ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス

年収
500~900
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ミラボの画像

株式会社ミラボ

フィールドセールス(「子育てモバイル」や「mila-e」の提案営業)※運転免許必須

年収
450~650
勤務地
東京都千代田区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社くすりの窓口の画像

株式会社くすりの窓口

【京都】IT×医療という社会の中心となる業界で営業職に挑戦

年収
324~600
勤務地
京都府京都市中京区蛸薬師通烏丸西入橋弁慶町
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
ジャパンマシナリー株式会社の画像

ジャパンマシナリー株式会社

【兵庫】営業職(営業部 第二営業グループ 関西営業二課)

年収
445~545
勤務地
兵庫県神戸市東灘区摂津本山(東海道線)
  • 自社サービス保有
求人詳細を見る
株式会社セキュアの画像

株式会社セキュア

【埼玉】法人営業(セキュリティ製品/反響営業/早期キャリアアップを目指せる)

年収
500~800
勤務地
埼玉県さいたま市大宮区大宮(埼玉県)(伊奈線/京浜東北線/高崎線/埼京線/上越新幹線/川越線/東北新幹線/東北本線(上野-盛岡)/野田線)
  • 公開・上場企業
求人詳細を見る
株式会社エス・エム・エスの画像

株式会社エス・エム・エス

【第2新卒歓迎/将来のリーダー候補】SaaSインサイドセールス

年収
406~712
勤務地
東京都港区浜松町(東京モノレ-ル羽田線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社メドレーの画像

株式会社メドレー

GUPPY セールス(グッピーズ出向)

年収
400~650
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ユニエイムの画像

株式会社ユニエイム

フィールドセールス(クラウド型POSシステム)

年収
400~600
勤務地
東京都渋谷区広尾(日比谷線)
  • 自社サービス保有
求人詳細を見る
キッズコネクト株式会社の画像

キッズコネクト株式会社

コンサルティング営業

年収
400~600
勤務地
東京都港区品川(本線/東海道新幹線/横須賀線/京浜東北線/山手線/東海道本線(東京-熱海))
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社メドレーの画像

株式会社メドレー

【大阪】カスタマーサクセス(パシフィックメディカル出向)

年収
400~600
勤務地
大阪府大阪府大阪市北区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社イトーキの画像

株式会社イトーキ

【週2日リモート可】データコンサルタント(プライム上場/フレックス制)

年収
550~800
勤務地
東京都中央区京橋(東京都)(銀座線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社TRUSTDOCKの画像

株式会社TRUSTDOCK

【ハイクラス】カスタマーサクセス責任者(BPaaS事業/eKYC身分証アプリと本人確認API基盤)

年収
800~1,200
勤務地
東京都千代田区(東京本社) または 品川区(大崎オフィス)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社エス・イー・シー・ハイテックの画像

株式会社エス・イー・シー・ハイテック

【通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業を展開】
同社は通信事業者向けのシステム設計・構築を中心にネットワークインフラの設計・構築、各種システムの保守・運用、組込みソフトウェア開発、IoTソリューション開発などを手がけるICT企業です。情報通信工事や電気設備工事などを手がける通信建設業界No1のコムシスホールディングス(東証1部上場)の安定した経営基盤を持ち情報事業を展開しております。通信、組込、およびIoTなど次世代技術の研究開発を事業の三本柱としており、主力の通信領域の事業が売上の約6割を占めております。クライアントは大手電気メーカーグループ各社をメインに、コムシスホールディングスグループ各社、システムインテグレーター・ソリューション開発ベンダー各社等です。自己資本比率65%以上と財務状況も極めて良好です。高い技術力を誇り、堅実に事業を営んでおります。BtoBの事業であるため、一般に馴染みは薄いが、通信など社会になくてはならないインフラや機器を、後方から支えるシステムを作り、見えないところで社会に貢献してきた会社です。

■ソフトウェア・システム開発
■システム提案・運用・保守・評価、ネットワーク設計・構築
■研究開発(R&D)

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区
資本金
3,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社ピーアンドアイの画像

株式会社ピーアンドアイ

【「技術者が主役の会社」をコンセプトとしています】
同社は1989年に設立の独立系のSIer企業です。 製造・メディア系に特化した業務用のシステム開発に強みを持ち、日本経済をけん引する大手自動車メーカーや化学メーカー、関東の全民放キー局を中心とした上場企業を含む優良企業約50社から直接案件を多数受注しております。 20年以上取引のある企業も多く、強固な信頼関係を築いており、特に自動車関連のBOMやPDMなどの部品構成管理や生産管理のシステム、テレビ局の視聴率分析・選挙報道のデータ表示・アーカイブ管理・営放システムの開発には独自の強みを持っています。

【プロジェクト例】
・地上、BSデジタル営放システム構築 基本構想立案
・楽曲、作家情報や権利情報などの音楽著作権情報を一括管理するシステム
・顧客製品のバージョン、仕様、構成部品、および生産時情報の一元管理を可能とする生産情報管理システム
・膨大な数の商品情報をFlashにより直感的な検索・閲覧を可能としたシステム
・病院内での患者に対する各種検査情報の管理と、検査機器とのオンライン接続システム

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
7,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW ナカンテクノ株式会社の画像

ナカンテクノ株式会社

老舗産業用印刷機メーカーであり、1937年創業以来業界シェアが世界トップクラスの技術力を持ち、印刷機メーカーとして装置の開発、製造を行っています。
液晶テレビ、スマートフォンの大型化・高精細化が進む液晶ディスプレイ(LCD)を生産するために、配向膜印刷機を開発、製造し、世界各国から選ばれるグローバル企業として成長しています。
近年、新たに半導体市場にも参入し、自社開発のウェハー研磨機の製造販売も行っております。

■印刷機械類の製造・販売 印刷機械類の部品販売 印刷機械類のアフターサービス 印刷技術に関する研究指導 印刷機械類の中古販売

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
千葉県佐倉市太田
資本金
4億9,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社クーシーの画像

株式会社クーシー

【Internet×(Design+Technology)】
・企画提案の基本はヒアリングから意向に合わせた戦略づくり
お客様に納得感のある提案をするために、ヒアリングに時間を使います。その後、現状に最適な企画戦略の提案を行います。
・ビジネスの課題や目的を洗練されたビジュアルで解決する
会社やサービスのアイデンティティやコンセプトをヒアリングにより把握することで、ロゴやパンフレットなどデザインをトータルでプロデュース。
・マーケティングもクリエイティブも最適なチームで最適なご提案
デザイン設計と流入・コンバージョンには因果関係があります。設計や運用時に、適した人材で、より成果を伸ばす提案を行います。

【制作実績】
http://www.coosy.co.jp/category/service/
株式会社リクルートマーケティングパートナーズ:受験サプリ、勉強サプリ、進学ネット
株式会社リクルートキャリア:codeIQ
日本郵便株式会社:日本郵便スマートフォンサイト

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
2,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社ミラボの画像

株式会社ミラボ

<子育てコンテンツ事業>
「電子母子手帳」+「子育て支援」+「AI機能」を組み合わせたサービス
・300以上の自治体で導入されており、日本初 特許取得の「予防接種スケジューラー」を開発
→接種間隔、接種順回数変化、期限切れなど全てを自動調整。
・ 母子健康手帳アプリ(NPO法人ひまわりの会×ミラボの協同事業)と連携
<フォームデザイン事業>
紙書類(申請書や帳票類)をそのままのレイアウトでデジタル化するサービス。
AI OCRで読み込み、データ化・WEBフォーム化。紙書類との併用も可能。
官公庁・自治体・医療機関・大学など様々な業界・シーンで活用できます。
<官公庁・自治体向けソリューション事業>
新型コロナウイルス感染症のワクチン接種情報を記録して、確認するシステム。
全国の接種状況をタイムリーに集計し、接種状況レポートとして首相官邸や政府CIOポータルからの発信にも活用されています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
5,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ウェブレッジの画像

株式会社ウェブレッジ

【IoT時代における第3者検証を科学しています!】
ウェブレッジは設立から今まで「情報が氾濫する未来の情報社会において、ITサービスの品質を土台から支えるインフラ企業になる」という考えの基で品質検証事業をコアビジネスに事業を展開してきました。今では「体験を科学する」というテーマを掲げ、新規サービスの開発にも積極的に取り組んでおります。
また、ウェブレッジでは現在の市況は大きな変革の時代と捉えており、色々なことに挑戦できる大きなチャンスの時と、考えております。自分の役割を理解し、積極的・自立的に挑める仲間をこれからも求めてまいります。

・品質向上支援事業
https://webrage.jp/lp/iot_verification/

・マーケティング支援事業
https://webrage.jp/lp/ux_assessment/

・オープンイノベーション事業
https://webrage.jp/lp/fact4/

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億7,990万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ビッグローブ株式会社の画像

ビッグローブ株式会社

インターネットの歴史と共に発足した同社は、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。
約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約332万人、法人顧客3500社に向け、幅広い通信サービスを提供。
サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。
2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。


・インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務

業種
通信
事業
所在地
東京都品川区
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社JSOLの画像

株式会社JSOL

【NTTデータおよび日本総研のグループ企業】
同社はNTTデータおよび日本総研のグループ企業です。日本総研時代より金融・公共・産業といった、幅広いフィールドで培ってきた高度な技術と業務ノウハウを基軸に、NTTデータグループの総合力を加えることで、機動性、専門性をさらに高めたソリューションを提供しています。
・IT戦略に基づくコンサルティング
・システムの構築、運用
※SMBCグループ(SMBCグループのITカンパニー、日本総合研究所を母体にする同社。2006年7月に分社独立するまでは日本総合研究所の一部門として、SMBCグループ外の企業に対するITソリューションの提供の実績を積んできました。

★アジア地域における「働きがいのある会社ランキング」ベストカンパニーにランクイン
Great Place to Work® Institute(GPTW)が発表した、2021年版 アジア地域における「働きがいのある会社」ランキングにて、
大企業部門(従業員500人以上)のベストカンパニーにランクインしました。
https://www.jsol.co.jp/release/2021/210720.html

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
50億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
LocationMind株式会社の画像

LocationMind株式会社

LocationMindは3つのビジネスディビジョンチーム体制で事業を行っており、日本のみならず6カ国での事業実績があります。

(1)モバイルビッグデータ
携帯電話から取得した位置情報ビッグデータを用いた人流の分析を行います。
最も特徴的なソリューションは、独自開発のAIアルゴリズムによる「人流予測」です。

(2)IoT
IoTセンサーを用いた位置情報解析の実施を行います。屋外、屋内での大規模な実証実験に強みを持ちます。
IoTネットワークのインフラの提供も行います。

(3)サテライト・インテリジェンス
測位衛星からの信号を活用した高精度測位、及び特許技術である測位信号に対するセキュリティサービス「信号認証」を提供します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億6,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ジャパンマシナリー株式会社の画像

ジャパンマシナリー株式会社

【事業内容】
・電気工作精密機械器具、各種プラント、輸出入販売及び設計施工
・分析機器及び関連機材、試薬品の輸出入販売
・分析測定記録用システム機器及びポンプ類のリース業務
・ソフト開発・各種専用機設計及び製作

業種
半導体・機械・電子・電機商社
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,480万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社の画像

株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

【東証プライム上場 テクノプロ・ホールディングスのIT分野を担当】
同社は、「アプリケーション開発」「ネットワーク・データベース設計/構築」「組込制御開発」「システム運用」といった様々な分野で、企画・ソリューション提案から、設計、開発、評価・検証、システム導入、保守・運用、情報セキュリティ・コンサルティングまでIT技術に関わるトータルサポートを行っています。また、開発プロセスで蓄積したノウハウをお客様と共有し、新しいビジネスを創造する役割を果たしているのも同社の特徴のひとつです。同社はいつもお客様のご要望にお応えし、最高の答えをご提供することを最優先に考え行動しております。

■ビジネスアプリケーション開発
■データベース設計/構築
■組込制御開発
■ネットワーク・サーバー設計/構築
■システム運用
■クラウド環境構築

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ケアリッツ・テクノロジーズの画像

株式会社ケアリッツ・テクノロジーズ

【エンジニアの環境を第一に考え、成長を続けている企業です】
「IT」×「介護」という独自のビジネスモデルで成長を続けてきた「株式会社ケアリッツ・アンド・パートナーズ」のIT事業部を分割し、2022年4月に新設をされました。8年連続で150%成長を続けており、2026年度には現在の売上の約4倍の売上150億円・1500名体制になると見込んでいます。

■システム開発事業
・受託開発(ソリューション開発、システムコンサルティング)
・ラボ開発 ・常駐型業務支援(チーム制配属のSES) 
■コンサルティング事業
・IT戦略策定・ITデューデリジェンス ・ITアウトソーシング戦略策定、実行
・ビッグデータ、Webマーケティング、モバイルを活用した業務改善提案 
・ERP導入及びSCM・CRMシステムの導入支援、PMO 
■プロダクト事業
・Care Cube Connect:シフトと記録票が連動した電子管理システム
・busma:受発注から運行管理、スタッフの勤怠管理など観光バスの運行に関わる業務にワンストップで対応したSaaS型サービス

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集