求人ID：320529

カスタマーサクセス（不動産×SaaS）

イタンジ株式会社

テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャー

年収: 350～600万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 350～600万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: ※契約社員採用の可能性もございます。
私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げる
Vertical SaaSスタートアップです。具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、
DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しています。
現在、ビジョン達成や事業拡大を狙い、『カスタマーサクセス/toB』を増員募集しています。
セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、
既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。

【具体的には】
・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTV最大化のための施策の企画・実行
・契約後の企業との要件定義
・事業成功に向けたアクション（アカウント発行、オプション準備など）
・企業向けサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションによる不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成・更新
・問い合わせを減らすための施策の立案・実行
・見込み顧客へのアプローチ
必要なスキル: カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都港区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　確定拠出/給付年金制度（選択できます）
諸手当: 通勤手当　住宅手当　資格手当　家族手当　子育て補助制度　自己研鑽制度　PC等の周辺機器の貸与制度　エンジニア資格取得支援制度　持株会（※GA technologiesの株式）育児復職祝金
休日・休暇: 完全週休2日制（土日祝）夏季休暇　冬季休暇　GW　有給休暇　レディース休暇　出産準備休暇　ベビーケア休暇　スペシャルキッズ休暇　子の看護休暇　看護介護休暇　慶弔休暇　裁判員制度休暇
年収: 350～600万円
必須条件: ・顧客折衝経験(業界は問いません)

【歓迎】
・ベンチャーならではのスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験/1年以上
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験
・オンラインツールを使いこなせる方

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イタンジ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
古川紗都海

【15年間変革をしていない不動産業界に革命を起こすビジネスモデル】
他業界と比べIT化が遅れる不動産業界で、先陣を切ってITによる合理化を進め、ネットがあれば完結する住まい探しとユーザーサイドの仲介手数料無料を実現しております。つまり情報提供だけを行うポータルサイト運営会社とも異なり、店舗を構える従来型の不動産仲介会社とも違う、新しい仕組みのビジネスを展開するのが同社になります。

【賃貸1.0、2.0から3.0へ】
「賃貸1.0」はアナログな賃貸サービス、「賃貸2.0」はポータルサイトと店舗対応といったネットとリアルがあまり融合できていないサービス。
「賃貸3.0」はデジタル化による完全オンライン取引などAI(人工知能)とデータ技術を組み合わせた新たなサービス。今までのイタンジの製品群を連結させて賃貸流通を完全にデジタル化する構想です。「賃貸3.0」はイタンジの創業理念実現に向けて、ど真ん中のチャレンジです。
業界の常識にとらわれずに効率化の風を吹き込む「不動産テック」のパイオニアとしてトップシェアを狙います！

【変わらない「行動力」】
事業のフェーズが変わり新しい組織も生まれ、会社の規模は急成長しました。グループ全体で350名、イタンジ単体でも50名規模の会社になったにも関わらず、創業期の感覚で皆が仕事をしています。イタンジでは創業当時から、「決断と行動」そして「自由と責任」という価値観を大事にしてきました。言われたことをやるだけではなく、自分で考えて行動していきたい方にはピッタリな社風です。また、GAテクノロジーズグループへの参画により、同じビジョンを目指して一丸となってやって行こうという仲間が増え、様々なシナジーも生まれています。「各自が出来ることを全力でやる。自分が出来ないことは得意な人に任せる。」この文化がイタンジの成長を加速させていくと確信しています。

イタンジ株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年6月
従業員数: 220名
資本金: 3,600万円
所在地: 東京都

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