求人ID:321350

カスタマーサクセスマネージャー(リーダー候補/対話AI SaaS/資金調達49.5億)


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株式会社IVRy
資金調達累計49.5億!対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です
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年収
700~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
700~1,000万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。

本ポジションではミッドマーケット~エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。

【具体的には】
- 既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード
- 業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
- オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進
- お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行
- オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動
- お客様の要望を元にした開発側への接続

入社後まずは上記業務に慣れることから始めていただきます。その後、ご希望や成果状況に応じてセールス、マーケティング、サクセス企画といった業務やマネジメント業務にも挑戦いただくことが可能です。
必要なスキル
構築・実装,要件定義,設計,カスタマーサクセス,インサイドセールス,経験(営業経験のみ),VR/AR/MR
勤務地
港区
保険
雇用保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
・ 完全週休2日制(土日)
・ 祝日
・ 有給休暇
・ 入社時に最大10日の有給休暇を付与
・ 育児休暇
・ 慶弔休暇
年収
700~1,000万円
必須条件
- BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験
- コンサル/SIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
- 社会人経験5年以上

【歓迎】
・ マネジメント経験
・ BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験
・ 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・ 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・ ITシステム導入プロジェクト推進の経験
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株式会社IVRyの
求人のおすすめポイント

同社は、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現を目指しております。
まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。
同社は「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。


<“Work is fun”を実現するための働き方>
組織を持たないプロジェクト制

同社では「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。
■組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう
結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧
■職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい(評価されにくい)という危惧

株式会社IVRyの企業概要

業種
インターネット
設立
2019年3月
従業員数
39名
資本金
16億1,000万円
所在地
東京都
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株式会社アイテック

同社は、駐車場機器の製造開発を行う企業として1994年7月に設立。2019年にITベンチャー企業である株式会社PKSHA Technologyグループに参画しました。

駐車場遠隔管理システムやバイク用ロック板ユニットなどさまざまな機器を開発。『ロックレス』は業界初(※当社調べ)のロック板のない駐車場で、3万車室以上に導入されています。スマホによる決済機能・ポイント機能も業界内でいち早く導入し、現在スマホ決済対応型精算機は全国2000現場、大手ポイントサービスで支払える精算機は2600現場に展開。また、PKSHA Technology とのシナジーを活かし、機械学習・AI を用いた自社製品の開発なども推進しています。 競合企業は数多いものの、同社のように製造からコールセンタースタッフによるサポートまで一貫して行っている企業はほとんどありません。

・駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務
・時間貸駐車場の運営・管理・集金業務
・機械器具設置工事
・とび・土工工事業
・電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
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株式会社HRbase

同社は、「労務管理×AI」という独自のポジションで、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業です。
【事業】
労務管理の専門家である社労士向けに労務相談を効率化する「HRbase PRO」を提供しています。https://hrbase.jp/
特徴としては「労務アシスタントAI」という機能を実装しており、膨大な労務関連文書のデータベースとAIによる文脈理解を組み合わせ、専門家の回答作成と資料検索を支援しています。
【事業の面白さ】
技術的な観点で特に面白い点は、専門性の高い労務分野における「暗黙知のシステム化」です。社労士の実務経験とAI技術を組み合わせることで、これまで属人的だった調査業務や回答作成のプロセスを、再現可能な形でシステム化しています。
【事業機会】
労働法の複雑化や働き方改革の進展により、労務管理の重要性は今後さらに高まると予測されます。その中で、「現時点で唯一」、専門家の知見とAIを組み合わせた独自のソリューションを提供できるポジションを確立しています。プロダクトの進化に伴い、従来の労務管理の在り方そのものを変革できる可能性を秘めています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
大阪府大阪市中央区谷町
資本金
1億1,603万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社インサイトテクノロジー

同社は1995年設立の、データベースのソフトウェア・ハードウェア・コンサルティングを提供する会社です。データベースに関する豊富な知見と高い技術を持ち、現在、日本のトップ200社のうち10%が当社の顧客です。同社製品PISOは、導入企業600社超、データベース監査市場で11年連続国内シェアNo1の実績があり、様々な分野や業界で、大量のデータに関するお客様の課題解決を行っています。

【製品例】
◎Pi…Oracleパフォーマンスチューニングツール/導入実績2040社、11345ライセンス
◎PISO…データベースアクセス監査ツール11年連続シェアNo.1/導入実績628社、4832ライセンス
◎Insight Qube…高速データベース専用サーバ/導入実績80社、200ライセンス

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社アンティー・システム

同社では、インターフェイスの最適化や、効率的なWebサイト制作をシステム領域から支え、
良質なコミュニケーションの実現を目指して日々取り組んでいます。
また、Webサイト制作だけではなく、デジタルに精通する様々なデバイスをプラットフォームとした開発や、
企業様のサービスをゼロから一緒に考えるパートナーとしての役割も担っております。

※転勤・出向無し 100%自社開発

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社オプティム

第4次産業革命の中心的な企業になるべく、AIを始めとしたコアテクノロジーの開発、数々の特許をベースとしたサービス・プロダクト開発、 IoTプラットフォームを軸としたビジネスモデルの提供により、産業構造の変革、新たな価値創造・課題解決に挑戦しています。

【農業×ITの取り組み】
農業×ITでは、ドローンを使った「ピンポイント農薬散布・施肥テクノロジー」の特許を取得し、AI・IoT・Robotを駆使し、「楽しく、かっこよく、稼げる農業」の実現に向けた【スマート農業】に取り組んでいます。
・自動飛行ドローンを使い、AIの画像解析で検出した箇所にピンポイントで農薬/除草剤/肥料を散布し、減農薬を実現したスマート米の栽培と販売を行うスマートアグリフードプロジェクト

【医療×ITの取り組み】
医療×ITでは、手術支援ロボットシステム「hinotori サージカルロボットシステム」(以下「hinotori」)の運用支援や安全・効率的な手術室の活用支援、及び手技の伝承・継承支援を目的としたネットワークサポートシステムのプラットフォームである「Medicaroid Intelligent Network System」(以下「MINS」)を、株式会社メディカロイド、及びシスメックス株式会社と共同開発し、医療業界の皆さまと一緒に医療業界のDX推進を行っております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億4,400万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社プラスアルファ・コンサルティングの画像

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
8,700万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社NTTデータグループの画像

株式会社NTTデータグループ

【東証プライム上場/システムインテグレータの枠を超えて「変革パートナー」へ】
同社は、日本最大の専業システムインテグレータとして、電子マネーのシステム、自治体の防災システム、企業の情報システムなど、社会を根幹から支える多くの「しくみ」を提供し続けています。しかし、いまや同社は単なるシステムインテグレータにはとどまらず、多くのお客様から、「IT」を用いてお客様とともに変革を構想し、実現する「変革パートナー」として期待されています。社会やビジネスに新しい価値を創造すること、「変える力」を次々と生み出し、お客様の期待に応えていくことを通じて新しい「未来」を創り出していくことが私たちの役割です。

■システムインテグレーション事業
顧客の個別ニーズに合わせた情報処理システムの開発、販売・賃貸・サービスの提供等
■ネットワークシステムサービス事業
コンピュータネットワークを基盤とした種々の情報提供・情報処理等のサービスの提供
■その他これらに関する一切の事業
顧客経営上の問題点にかかわる調査・分析、情報処理システムの在り方に係わる企画・提案、保守等

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都江東区
資本金
1,425億2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Septeni Japan株式会社の画像

Septeni Japan株式会社

【スタンダード上場(セプテーニHD)/インターネット広告代理事業 を中心とした多事業展開】
インターネットを活用した包括的なマーケティング支援を行う「デジタルマーケティング事業」、マンガアプリの運営をはじめとした WEBサービスを提供する「メディアプラットフォーム事業」を展開。デジタルマーケティング事業での着実な収益性向上と、メディアプラットフォーム事業における新領域でのビジネス展開によってさらなる事業の拡大を図っています。

・デジタルマーケティング事業
インターネット広告をはじめとした包括的なマーケティング支援サービスを国内外の企業向けに展開。これまでの運用型広告中心から、より幅広いデジタルの領域に軸足を置き、顧客企業のDX推進をサポートするパートナーを目指しています。

・AIソリューション開発
これまで蓄積してきた大量の広告配信データやクリエイティブデータを基盤に、ディープラーニング技術を用いた広告クリエイティブの効果予測・要因分析・自動生成、広告予算配分の最適化や、広告効果の因果推論といった、多様なAIソリューションの開発に取り組んでおります。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都新宿区
資本金
3億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Terra Drone株式会社の画像

Terra Drone株式会社

【ドローンサービス企業世界No.1】
市場黎明期からドローン市場に参入し、世界規模で事業を展開したことで、世界的に優位な地位を確立しており、ドローンサービス企業として世界No.1の評価を獲得しています。ドローンは日本より欧州が進んでいますが、その欧州のトップカンパニーであるベルギーのUnifly社を買収しています。これにより、法規制が緩和された未来に当たる壁も予測しながら事業展開しています。

【事業の全体像】
サービス提供で把握したニーズを反映したハード×ソフトを開発し、各領域の課題を真に解決。各領域でドローンや空飛ぶクルマを普及させ、それに伴い混雑した空域の運航管理を実施。
(1)測量(国内シェアNo.1「Terra Lidar」)
測量会社や建設会社、建設コンサル向けに、測量業務の効率化・安全性向上をドローンで実現します。(30日かかる測量を0.5日で実現)
(2)点検(「UTドローン/Cloud」)
石油会社や化学会社、電力会社向けにタンクや煙突などの点検業務の効率化・費用削減を実現。1週間数千万の点検作業が150万円で済みます。
(3)運航管理

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
ウルシステムズ株式会社の画像

ウルシステムズ株式会社

【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社LOWCALの画像

株式会社LOWCAL

■ECソリューション事業部
親会社であるBBF社と連携をし、アパレル企業を中心に制作~運用、開発を手掛けている。
今後は受託案件の拡大を目指し、ECのスペシャリストになるべく現在も学習を続けている。
■ITソリューション事業
開発、インフラ、クリエイティブの領域においてソリューションの提供を行っている。
受託案件を中心に、開発、インフラでは上流から下流まで多業界にて幅広く支援を行っている。

クリエイティブでは、ディレクターやデザイナー、マークアップエンジニアがWebサイトの企画提案から制作、ECサイトの構築運用を手掛ける。また、ゲームセッションでは、プロデューサー、ディレクター、プランナー、3Dグラフィッカーなどがソーシャル系ゲーム会社におけるゲーム開発・運用を支援している。

【採用情報資料URL】
https://good-for-job.com/slide-player/519&gfj=1&slide_url_id=938

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区恵比寿西
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社シグマ・インターナショナルの画像

株式会社シグマ・インターナショナル

・ソフトウェアの設計および開発
・パッケージソフトウェアの開発および販売
・インターネットコンテンツの制作
・ハードウェア機器販売
・商用WEBサイトコンサルティング

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都中央区
資本金
7,000万円
  • 副業可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
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