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求人ID:321249

カスタマーサクセス(企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォーム/リモート可/フレックス)


株式会社スリーシェイク
インフラのスタープレイヤーが集まる同社ならではの「SREコンサルティング事業」を皮切りに主に4つの事業を展開中
インフラのスタープレイヤーが集まる同社ならではの「SREコンサルティング事業」を皮切りに主に4つの事業を展開中
年収
360~480万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
360~480万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社は、ITサービスの信頼性向上を支援するSRE支援事業から、データ活用、
セキュリティ、人材採用まで幅広いサービスを提供しています。
その中でも、フリーランスエンジニア特化の人材紹介事業「Relance」では、
企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームのサービスを展開しています。
カスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーとして、企業とエンジニアのマッチングを支援し、
サービスの活用を促進することがミッションです。
立ち上げフェーズならではのチーム構築やサポート体制の確立に携わり、
アイデアや行動力がサービスとチームの成長に直結します。
また、コンサルティングチームと協業し、クライアントの人材課題解決にも貢献できます。
【具体的には】
・ 企業に対するサポート(新規登録エンジニアの紹介、アプローチの促進)
・ エンジニアに対するサポート(新規求人の応募促進、フォローアップ)
・ クライアントのニーズとエンジニアの希望を結びつけるサポート
・ 登録企業に対する活用支援(新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案)
・ 登録エンジニアに対する活用支援(新規公開求人案内)
・ サポート・チャット問い合わせ対応
・ 基本的なシステム操作内容等のサービス案内
・ マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング
必要なスキル
構築・実装,保守・運用・監視,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区
保険
雇用保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
・ 年間休日・122日
・ 夏季3日間特別有休付与
・ 完全週休2日制
・ 祝日
・ 年末年始
・ 夏季休暇
・ 年次有給休暇
年収
360~480万円
必須条件
・ 法人または個人向けの営業経験
・ 基礎的なPCスキル
(ビジネスメールの作成、ブラインドタッチができる、基本的なショートカットキーを知っている など)

【歓迎】
・ 人材業界でのご経験
・ チャットサポートなどカスタマーサポートのご経験
・ 大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・ 開発、IT業界の知識
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株式会社スリーシェイクの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 末村汐里

担当アドバイザー
末村汐里

【日本を代表するプラットフォームの開発目指す、テクノロジーカンパニー】
社会の根幹/基盤となる汎用性の高いサービスを創ることでイノベーションをあと押しし、世界の進歩を加速させたい。そんな想いで、事業やサービスの開発・改善に取り組んできました。エンジニアが主体となった技術力を武器に、自走できる組織ならではの柔軟な意思決定のもと、0→1でプロダクトを作っています。

【2018年度は前年比350%、2019年度もさらにその300%超えという急成長を続けています】
同社の技術をもっと広く提供していくため、組織強化に向けた資金調達を実施。シリーズAラウンドで、総額5億円もの調達を達成しました。ビジネスやサービスのオンライン化(DX化)が加速している今、それだけ当社へ期待が集まっています。2021年5月より、新宿で150名を収容可能なオフィスへと拡張移転を行ないました。さらに拡大していくチームに対応しながら、ソーシャルディスタンスにも配慮したスペースを広々と確保しています!

株式会社スリーシェイクの企業概要

業種
コンサルティング
設立
2015年1月
従業員数
131名
資本金
2億5,450万円
所在地
東京都
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業種
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事業
所在地
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Airitech株式会社

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業種
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【設立から3年間の売上成長率は1474%!驚異的な成長を見せるアドネットワーク専業事業者】 
2010年の設立後、3年間の売上成長率は1474%を記録し、第11回「デロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジー Fast50」では日本第4位を、第12回「デロイト アジア太平洋地域テクノロジー Fast500」ではアジア第16位を受賞しました。

★デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
15億5,300万円
  • 時短勤務可
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ブライシス株式会社

同社は機能面・コスト面ともに電話システムの核となるPBX( 構内交換機 )のクラウド化により、オフィスの電話( ビジネスフォン )環境の導入はもちろん、コールセンターシステムやスマートフォン内線化といった先進のソリューションも低コスト・短期間で構築することが可能です。新しい電話の活用法として、次世代オフィスの基盤として、多くの企業から選ばれています。

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クラウド型にすることによって、電話回線が不要になり、インターネット環境さえあれば、すぐに通信環境が整います。、その為、成長企業やコールセンターを保有する事業者には、物理的な通信環境構築メリットがある点と、外部のソフトウェアとの連携も容易である点、加えて、
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,697万円
  • リモートワーク可
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株式会社ノースサンド

【創業以来、8期連続黒字達成<コロナ禍でも売上前年比160%越え>急成長中のコンサルファーム】
創業から8年で売り上げが40倍に成長、FY24業績も好調な急成長中のコンサルティングファームです。インダストリーカットがなく幅広い業界、幅広いテーマに挑戦ができ、事業/IT戦略立案や各種プロジェクトマネジメント、最先端テクノロジーの導入支援までワンストップでサービスを提供するコンサルティングファームです。ITコンサルティング・ビジネスコンサルティング・新規事業立ち上げ等、幅広い領域に挑戦することができます。

【コンサルティング業界最高水準の昇給率・定着率】
■離職率7.5%(業界平均20%)→働く環境に関する表彰6度もされており脅威的な低離職率です。
■平均稼働率 97%以上/案件の継続率97%以上 →アベイラブル(待機)期間がほぼ無く、キャリアに穴が空きにくいです。
■平均昇級額約80万円 →人件費率70%(業界平均値は約45%)と、社員という会社にとって最も大切な財産への還元を最優先にしています。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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GMOインターネットグループ株式会社

【インターネットインフラ事業】
ドメイン取得:「お名前.com」など国内シェア90%以上の圧倒的No.1サービス。国内No.1のレンタルサーバー:「お名前.comレンタルサーバー」事業。「カラーミーショップ」などEC支援事業(流通額トップ)。等

【インターネット広告・メディア事業】
ネット広告代理事業やメディア・検索関連サービスの提供

【インターネット金融事業】
FX取引高6年連続世界1位を獲得している、インターネット証券事業のGMOクリック証券、GMOコイン

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
50億円
  • 私服可
企業詳細を見る
アドリブ株式会社の画像

アドリブ株式会社

同社はリスティング、SEO、DSP広告を主体としてWEBコンサルティング事業と自社メディアを展開しています。また、広告サービスでは補うことのできない問い合わせ率の最適化や効果測定等、自社開発にて安価な料金体系で提供することにより中小企業様にも広告効果を最大化させるサービス事業に取り組んでおります。

・インターネット広告代理業 (SEO・リスティング広告、アフィリエイト広告、その他広告)
・インターネットマーケティング戦略の提案及びコンサルティング
・デジタルメディア企画、運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
チャットプラス株式会社の画像

チャットプラス株式会社

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「ChatPlus(チャットプラス)」を企画、制作、運用しています。
プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「ChatPlus(チャットプラス)」は安価ながらも多機能なサービスとなり、
8年目で2万社以上の企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。

ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。
Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。
私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
NEW K&Kソリューション株式会社の画像

K&Kソリューション株式会社

DX推進と業務改善をサポートするITコンサルティングサービスを提供します。
IT戦略策定やシステム化計画を通じて、お客様の持続的な成長を支援します。

・ERP関連を中心としたITコンサルティングサービス
・ITインフラ支援サービス
・IT開発支援サービス
・スタッフサービス
・新規事業開発支援サービス

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区丸の内
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社はてなの画像

株式会社はてな

【知識共有や表現を支援する多彩なWebサービスを展開する企業です】
月間ユニークブラウザ数:約1.26億(※2021年7月時点)、登録ユーザー数:約1150万人
(※2021年7月時点)のコンテンツプラットフォームサービスを運営。

代表的なサービスは国内最大級のソーシャルブックマークサービス『はてなブックマーク』や
ブログサービス『はてなブログ』など。他には、もともと自社内で開発・活用していたサービスを提供し、
今では売上の半分をあげるまでに成長したSaaS型サーバー監視サービス『Mackerel』、大手出版社と0から
企画・開発した『ジャンプルーキー!』、『あしたのヤングジャンプ』などのサービスを展開しております。

今後もユーザー目線のサービス設計のもと、様々なサービスを育んでいきます。
<採用資料>
- https://speakerdeck.com/hatena/engineers-recruitment

業種
インターネット
事業
所在地
京都府京都市中京区烏丸通六角下
資本金
2億4,879万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アイテックの画像

株式会社アイテック

同社は、駐車場機器の製造開発を行う企業として1994年7月に設立。2019年にITベンチャー企業である株式会社PKSHA Technologyグループに参画しました。

駐車場遠隔管理システムやバイク用ロック板ユニットなどさまざまな機器を開発。『ロックレス』は業界初(※当社調べ)のロック板のない駐車場で、3万車室以上に導入されています。スマホによる決済機能・ポイント機能も業界内でいち早く導入し、現在スマホ決済対応型精算機は全国2000現場、大手ポイントサービスで支払える精算機は2600現場に展開。また、PKSHA Technology とのシナジーを活かし、機械学習・AI を用いた自社製品の開発なども推進しています。 競合企業は数多いものの、同社のように製造からコールセンタースタッフによるサポートまで一貫して行っている企業はほとんどありません。

・駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務
・時間貸駐車場の運営・管理・集金業務
・機械器具設置工事
・とび・土工工事業
・電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社JDSCの画像

株式会社JDSC

【革新的なビジネスモデルで注目が集まる企業 ①ジョイントR&D ②産業全体への横展開】
①ジョイントR&D:多様な産業のリーディングカンパニーと成果物横展開を前提に契約。その後R&Dを行います。
②産業全体への横展開:上記で創出したAIソリューションを自社SaaSとして産業全体へ還元していきます。

【教育、輸送、エネルギーといった生活を支える領域を、AI技術でアップグレード】
(1)物流最適化             事例:不在配達ゼロ化AIプロジェクト 
※走行距離の25%は再配達のために費やされ、年間9万人の労働力に相当し、年間約1.8億時間が不在配達に費やされています
(2)教育(アダプディブラーニング)  事例:駿台予備校など大手予備校を顧客として抱えていることが投資家からの評価が高いです。勉強の分野の進み方は個人でバラバラですが、あと一つヒントがあれば解ける得意分野の問題と、多くのヒントがあってはじめて解ける苦手分野の問題が存在します。それぞれに対して、解けるまで少しずつヒントを出していくことで、個々人の教育成熟度にアダプト(適応)していくプロジェクトです。
(3)需要予測   事例:大手消費財企業で、予測のブレを人力予測の7割に抑えることに成功。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1億894万円
  • リモートワーク可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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