求人ID:321906

カスタマーサクセス(フィールド)


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モビルス株式会社
業界トップクラスの実績を誇るAIを活かしたチャットコミュニケーションツール
業界トップクラスの実績を誇るAIを活かしたチャットコミュニケーションツール
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、
次のような<カスタマーサクセス業務>を担っていただきます。
・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援

【具体的には】
・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション
・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
・顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション
必要なスキル
何らかの開発経験,カスタマーサクセス,インサイドセールス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~700万円
必須条件
※以下どちらかのご経験
・IT系無形商材の営業経験者(顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験)
・ツールやSaas導入経験(要件定義~運用設計まで)

【歓迎】
・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め)
・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー
・BIやWebアクセス解析ツールを用いたデータ分析経験
・Webサイト構築、プロダクト導入のディレクション経験
・生成AI活用のためプロンプトを書いて対応した経験
・案件納品活動においてのプロジェクトマネージメント経験
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モビルス株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【アメリカ人とベトナム人の二人によって創業されたITベンチャー企業です】
同社は、アメリカ人とベトナム人の二人によって創業されたITベンチャー企業でございます。その為社員の半数以上は外国籍のエンジニアで構成されております。世界各国から優秀なエンジニアを採用しており、高い技術を持ったエンジニアと同じチームで成長しあえる環境がございます。

【事業概要】
モビルスは、AIでコミュニケーションを変革する、Communication Tech Companyです。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています

【総額4億2千万円の資金調達を実施】
富士通(コーポレートベンチャーキャピタル)、三菱UFJキャピタル等を引受先とした資金調達をしており、総額で約4億2千万円の調達に成功しております。

モビルス株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2011年9月
従業員数
144名
資本金
4億2,857万円
所在地
東京都
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業種
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出版界は複数の構造的な課題を抱えており、その改善が急務とされています。DXを活用し、新たな切り口でそれらの課題を解決、新技術の導入を推進することで、出版社や書店、販売会社など業界の皆様に広く利用してもらい、出版流通の改革、出版界全体の最適化を通じて、出版界における課題を解決するのみならず持続可能な社会づくりに貢献し、書店で本を選ぶ楽しみを次の世代に伝えていくことを目指します。同社は紅株式会社・丸紅フォレストリンクス株式会社・株式会社講談社・株式会社小学館・株式会社集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立されました。

業種
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それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

業種
インターネット
事業
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所在地
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資本金
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  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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木村情報技術株式会社

製薬会社や医療機器メーカーを中心に約120社、年間3000回以上のWeb講演会などのライブ配信を請け負い、製薬業界向けではシェアNo.1を誇ります。
医療とITを組み合わせたサービスで培ったノウハウを医療業界だけでなく他業界へ横展開するとともに、いち早くAI(人工知能)への取り組みを本格化しサービスを拡充しています。

・人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの開発・提供
・Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービス
・動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作及び販売
・ZOOMの代理販売及び、ウェビナー支援サービス
・医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業
他、各種システム・Webサイトの構築及び保守

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
佐賀県佐賀市
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
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株式会社アイリッジ

同社はアプリを中心としたOMOソリューションカンパニーとして、アプリ等(オンライン)から店舗等(オフライン)への送客を促したり、オンラインとオフラインの取り組みを融合して、最適な顧客体験の実現をすすめてきました。

流通・小売り・鉄道・金融・外食・エンタメなど、様々な業種の企業の300アプリ以上に関わっており、自社サービス(APPBOX/FANSHIP)が導入されたアプリの月間アクティブユーザー数は9300万に達するアプリの企画・開発における業界トップクラスの実績を持っています。

また、テクノロジーを活用して、わたしたちがつくった新しいサービスで、昨日よりも便利な生活を創るため、既存事業の拡大を軸に、アプリ以外のDXソリューションの拡充、顧客接点データの蓄積、業界拡大及び業界ごとのノウハウ蓄積を図り、「アプリを中心としたOMOソリューションカンパニー」から「リアルチャンネル保有企業向けのDXソリューションカンパニー」を目指しています。

2024年3月期通期決算及び中期経営計画説明資料URL
(https://ssl4.eir-parts.net/doc/3917/ir_material/228732/00.pdf)

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都港区
資本金
12億7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
かっこ株式会社の画像

かっこ株式会社

【不正検知を行う、急成長のビッグデータデータカンパニー】
同社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューションや、サービスを提供しているデータサイエンスカンパニーです。データサイエンスを用いて実現するのは、クライアントへの具体的なアクションの提案です。「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUEです。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX(オープラックス)』で、アパレルブランド、製造業、物流業、コールセンターなどに対して売上・利益向上を目的としたデータサイエンス事業を提供しています。

◆SaaS事業: 統計解析を用いた独自ロジックと共有データベースを兼ね備えたリアルタイムな不正検知サービス「O-PLUX」の提供
◆コンサルティング事業: 決済構築支援および受託開発、統計解析による経営判断材料・サービスを提供
◆データサイエンス事業: 確率・統計、最適化、人工知能などを用いたソリューション・サービスの提供

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
3億7,476万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社くふう AI スタジオの画像

株式会社くふう AI スタジオ

【900万DL のオンライン家計簿サービス Zaim を運営。UI/UXに優れて「続けやすい」とグッドデザイン賞受賞】

900万ダウンロードを突破した日本最大級の家計簿サービス「Zaim(ザイム)」を開発・運用しています。金融系サービスとして国内で初めて API を公開したパイオニア的企業です。2014年にグッドデザイン賞を受賞。レシート撮影や銀行・カードと連携し自動的に入力できる家計の管理機能のほか、経産省公認の 「キャッシュレス還元マップ」や Pay 系のキャンペーンを集めた「オトクカレンダー」など、個人のお金にまつわるサービスを幅広く展開しています。

また、公共情報や社会とのつながりを重視した、独自の購買行動分析も展開。購買ビッグデータの統計分析ツール「Zaim トレンド」の提供など、メーカーや小売店をはじめとした一般企業様や官公庁に対し、購買の統計分析データを提供しています。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ネイチャーインサイト株式会社の画像

ネイチャーインサイト株式会社

同社は、人工知能や統計分析の手法を用いたアナリティクスソフトウエアを販売している「SAS Institute」のコンサルティング・パートナーとして、多くの企業の支援をしてきました。分析作業はもちろん、データの抽出・加工といった高度なデータハンドリング作業やデータマイニングによりモデル化された数式を活用するためのシステム構築から運用・保守といったフェーズまで、全てワンストップでのサービスが可能です。さらに分析のテーマが明確でない場合でも、コンサルタントを兼ねた弊社エンジニアが、徹底したヒアリングを基に、より効果的・効率的なデータの活用方法をご提案。確かな技術力でトータルサポートします。クラウドシステムをはじめとした最新鋭の技術を導入し、お客さまのニーズに合わせたデータ活用や分析などをおこなっています。卓越した分析力と、実績を有したアナリストやエキスパートが多く在籍する、企業データ活用のプロフェッショナル集団です。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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    Webで
    簡単お申し込み

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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