求人ID：321124

【スタートアップ×業界最大手のJV】SaaSカスタマーサクセス（マネージャー候補）｜物流DXの導入コ

ハコベル株式会社

BtoB物流No.1のセイノーHD×ラクスル株式会社出資の物流テックベンチャー

年収: 520～864万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 日本橋駅 (東京都)
職種: システムコンサルタント

年収: 520～864万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 日本橋駅 (東京都)
職種: システムコンサルタント

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募集要項

仕事内容: ハコベルは、物流業界の課題解決に取り組む物流テックベンチャーです。
同社のカスタマーサクセスの役割は、提案内容作成と導入支援です。
お客様の課題や業務フローを理解した上でフィールドセールスとともにご提案内容をまとめ、
無事契約していただいた暁にはお客様がスムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。
お客様の物流現場に直接お伺いし、直にコミュニケーションを取りながら
お仕事を進めていただくポジションなので、お客様のお悩みやお喜びを肌で感じることができます。
マネージャーとして求めている役割は、一言でいうと「プレイングマネージャー」です。
まだ組織が小さく事業フェイズも1→10の段階です。マネジメントのみを行うのではなく、
率先して事業課題の特定と解決に動き、メンバーを動かして、
その動きにレバレッジを掛けていただきたいと思っております。

【具体的には】
・お客様へのヒアリング
・現地視察を通じての課題把握
・業務内容理解
・効果的な運用方法の設計・ご提案内容とりまとめ（フィールドセールスと連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
必要なスキル: 設計,保守・運用・監視,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　雇用保険　厚生年金　労災保険
諸手当: 交通費実費支給　育休復職祝い金制度　企業型確定拠出年金制度　部活補助制度　各種リモート手当あり　部活補助制度　社員割引
休日・休暇: 土・日・祝日　年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）　夏季・年末年始休暇　特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休　等
年収: 520～864万円
必須条件: ・顧客の業務を理解する能力
・自社システムを理解する能力
・以下いずれかの実務経験
・業務改善コンサル
・システムコンサル
・パッケージシステムの導入支援

【歓迎】
・システムのソリューション営業経験
・ SaaSプロダクトの立ち上げ経験
・メンバーマネジメントの経験（プロジェクト内でのメンバーマネジメントを含む）

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ハコベル株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

＜同社が取り組む社会課題＞
最近はニュースでも「2024年問題」として取り上げられるようになりましたが、日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。
このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。
同社はこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、14兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。
▼物流クライシスという「世界の誰も解けていないパズル」がおもしろい
https://newspicks.com/news/4461338/body/

＜同社の進化＞
物流シェアリングプラットフォームとしてハコベルが立ち上がって6年
多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルは配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。
日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。
▼ネスレ日本株式会社事例
https://corp.raksul.com/news/press/201021hacobell_dxsupport

ハコベル株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2022年8月
従業員数: 108名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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