求人ID：321126

【スタートアップ×業界最大手のJV】SaaSカスタマーサクセスメンバー｜急成長中のプロダクト「トラッ

ハコベル株式会社

BtoB物流No.1のセイノーHD×ラクスル株式会社出資の物流テックベンチャー

年収: 550～900万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 日本橋駅 (東京都)
職種: プリセールス・セールスエンジニア

年収: 550～900万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 日本橋駅 (東京都)
職種: プリセールス・セールスエンジニア

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募集要項

仕事内容: ハコベルは、「物流の「次」を発明する」というミッションを掲げ、
荷主と運送会社を繋ぐプラットフォームを運営する物流テックベンチャーです。
また、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業も展開しています。
カスタマーサクセスのメンバーとして、
ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。
既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。
お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、
お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。

【具体的には】
・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
必要なスキル: 設計,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　雇用保険　厚生年金　労災保険
諸手当: 交通費実費支給　育休復職祝い金制度　企業型確定拠出年金制度　部活補助制度　各種リモート手当あり　部活補助制度　社員割引
休日・休暇: 土・日・祝日　年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）　夏季・年末年始休暇　特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休　等
年収: 550～900万円
必須条件: ・ IT商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験が3年以上あること
・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力
・システム導入経験(オンボード)
・トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験

【歓迎】
・ B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方
・ SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験
・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験
・営業企画やエンジニアの経験

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ハコベル株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

＜同社が取り組む社会課題＞
最近はニュースでも「2024年問題」として取り上げられるようになりましたが、日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。
このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。
同社はこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、14兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。
▼物流クライシスという「世界の誰も解けていないパズル」がおもしろい
https://newspicks.com/news/4461338/body/

＜同社の進化＞
物流シェアリングプラットフォームとしてハコベルが立ち上がって6年
多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルは配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。
日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。
▼ネスレ日本株式会社事例
https://corp.raksul.com/news/press/201021hacobell_dxsupport

ハコベル株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2022年8月
従業員数: 108名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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