求人ID:323179
【未経験可】ヘルプデスク(中国創業のユニコーン企業/世界シェア首位の物流SaaS)
- 年収
- 350~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 350~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 【職務概要】
弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ・ご相談対応をお任せします。入社後にOJTで先輩社員がサポートするため、未経験でチャレンジしたい方も歓迎です!
【具体的には】
・ロボット/システムの不具合への対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合)
将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。 - 必要なスキル
- テスト,保守・運用・監視
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇
- 年収
- 350~500万円
- 必須条件
- 【必須】
・中国語ビジネスレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・IT関連業務に苦手意識がなく、キャッチアップする意欲がある方
【歓迎】
・データベースに関する基礎知識(SQLを扱える方)
・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
・顧客対応/社内での調整業務のご経験
・中国語ネイティブレベル
株式会社ギークプラスの
求人のおすすめポイント
【AIで、物流の常識を変える。その未来をつくる一員に】
物流倉庫での作業といえば、人が自分の目で商品のラックを探し、補充やピッキングをするのが当たり前です。でもきっと、もう少し先の未来には、違う光景が広がっていると思います。というのも、同社が独自に開発したAI物流ロボットなら、1000kgの荷物だって、人がいるところまで軽々とラックごと運んできてくれるんです。この画期的なスペックには、巨大倉庫を持つ大手メーカーや物流企業も大注目しています。すでに導入実績も多数あり、2017年設立ながら、業界シェアトップクラスまで上りつめました。国内有数の大手企業からも引き合いが絶えず、会社の業績は右肩上がりです。「倉庫作業はロボットがするのが常識」という未来は、もうすぐ近くまできています。
【日本の物流業界の成長を支える同社の成長性】
中国の外資系企業が世界展開しているAI物流ロボットを日本でも展開するために、2017年に同社はスタートを切りました。すでにナイキや大和ハウス、ビックカメラ、森永乳業、日立物流、アスクルなど、大手メーカーや物流会社との取引実績があり、国内の倉庫ロボットシステムの領域ではシェアトップクラスを誇ります。中国の親会社の従業員数は、1500名です。2015年から2018年にかけて導入したロボット台数は、それ以前に比べて5000%増と急成長しています。それを受け、日本にAI物流ロボットを広めるために設立した同社も、設立当初から導入台数770%と急成長中です。国内大手自動車メーカーやアパレルメーカー、中国の大手ECサイトなど、あらゆる有名企業の物流倉庫で、同社ロボットが活躍しています。今後は、AI物流ロボットの従量課金プランや使い方のサポートプランという新サービスを開始し、日本における物流業界の成長を支えていきたいと考えています。
株式会社ギークプラスの企業概要
- 業種
- ハードベンダー
- 設立
- 2017年8月
- 従業員数
- 50名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
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ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
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Webで簡単お申し込み
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カウンセリング
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求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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