求人ID:294752

テクニカルサポートスタッフ(若手積極採用)


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株式会社オプティム
AI/IoT/Robotics技術を活かし、医療・農業などの各産業の課題解決を目指す!
AI/IoT/Robotics技術を活かし、医療・農業などの各産業の課題解決を目指す!
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年収
350~640万円
雇用形態
正社員
最寄駅
浜松町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~640万円
雇用形態
正社員
最寄駅
浜松町(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社では数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。
テクニカルサポートチームのスタッフは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの一員として活躍していただくポジションです。

【具体的には】
・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます。
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます。
・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 業績賞与
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)
年収
350~640万円
必須条件
・IT関連業務経験(開発経験)
・メール、チャット、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験
・顧客対応(コミュニケーション)経験
・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる

【歓迎】
・システム開発や運用に1年以上経験
・ITサービスにおけるカスタマサポート経験
・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営経験
・物事をロジカル且つポジティブに捉えられる
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株式会社オプティムの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 古川紗都海

担当アドバイザー
古川紗都海

私たちが培ってきた技術力を活かして各産業の課題解決をすることで、
世の中の在り方に大きく良い影響を与えたい。貢献したい。それがオプティムの想いです。
日本は世界有数の「少子高齢化先進国」です。働き手の減少によって今までの産業構造がなりたたなくなり、
有識者の知識や伝統・文化そのものが失われつつあります。

例えば、農業。農業従事者の高齢化や担い手の減少、ノウハウの暗黙知化、所得の低下等、農業の持続性の確保が難しくなってきています。
医療でも、高齢者の増加、専門医の人手不足、医師の高齢化、また地域による医師の偏在化、
テクノロジーの進歩による高額医療機器の導入等、医師の過重な作業負担や日本の医療費の高騰により、医療の持続が困難になりつつあります。

日本国内だけみてもまだまだ課題があり、世界レベルでは更に多くの課題が残っています。
これら各産業が抱える課題に対し、私たちオプティムが培ってきたAI/IoT/Robotics技術を展開することで、
各産業がもつ課題解決、および新たな価値創造に貢献できると考えています。

株式会社オプティムの企業概要

業種
インターネット
設立
2000年6月
従業員数
406名
資本金
4億4,400万円
所在地
東京都
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業種
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業種
SIer
事業
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所在地
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資本金
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業種
インターネット
事業
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所在地
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株式会社GA technologies

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・PropTech(不動産テック)総合ブランド「RENOSY」の運営
 (不動産情報メディア、不動産売買仲介、不動産販売、設計施工、不動産管理)
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その他実績として、DX推進企業として3800社の中から33社を選出する「DX銘柄」に選出されており、グロース上場企業の中で唯一3年連続でDX銘柄に選出されています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
72億6,247万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド

【「先進性と高品質」を企業理念として160年以上の歴史を持つ英国系総合商社です】
先進性と高品質を掲げ、最高品質の商品とサービスを提供 江戸時代末期、文久元年(1861年)にイギリスより来日したフレデリック・コーンズが横浜で創業したコーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド。 世界中から最高品質の商品やサービスを日本市場に紹介し続けて、150年以上の歴史を持つ外資系商社です。

■損害保険業務
■損害鑑定業務
■一般消費財等の輸入及び販売
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事業
所在地
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資本金
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株式会社kikitori

農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。
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・農産物流通特化型SaaS “nimaru”の運営
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業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 固定給25万円以上
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アビームコンサルティング株式会社の画像

アビームコンサルティング株式会社

【日本発、アジア発のグローバルコンサルティングファーム】
2003年にデロイトコンサルティング及び監査法人トーマツから分離し、日本発(アジア最大級)のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。 顧客第一主義「Real Partner」という理念をもとに、変革を通じてクライアントに新たな成功をもたらし、継続的な企業価値向上に貢献しています。 独自のグローバル観で日本を拠点に世界中のベストプラクティスを吸収しながら、地域固有の価値観を尊重したビジネスの進め方や独自のメソッドやネットワークを駆使し、34の国と地域77拠点でコンサルティングサービスを提供しています。

■マネジメント コンサルティング:経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス
■ビジネスプロセス コンサルティング:業務改革・組織改革・アウトソーシング
■ITコンサルティング:IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守
■アウトソーシング

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
62億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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イグス株式会社の画像

イグス株式会社

・樹脂製の機械部品の開発・製造・販売

【世界中にサービスを展開しています】
Plastics for longer life エンジニアリングプラスチック部品のパイオニア・igus(イグス)

イグスは、様々な産業機械や製品の可動部分に使われる、エンジニアリングプラスチック部品の開発・製造・販売を行うグローバル企業です。
ドイツ本社を含め、世界71 の国と地域にサービス網を展開しています。プラスチックを開発・成形する確かな技術で、Tech up、Cost down〈技術を上げてコストを下げる〉 をモットーに、顧客である世界中の各種機械メーカー(工作機械や自動車機器、半導体製造装置、港湾クレーン、食品包装機械など)にイノベーションと安全性を届けています。

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
東京都墨田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Cotofure株式会社の画像

Cotofure株式会社

すべての人々に愛(AI)を。
より豊かで便利な世界を提供し
人生が変わる瞬間をもたらします。

少子高齢化・生産労働人口の減少という
日本が抱える社会的課題に対してCotofureのAIを活用し
社会貢献をしていきます。

・AIプロダクト・システム開発事業
・各種ソフトウェア・システム開発事業
・DX支援事業事業

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
2億21万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社LOWCALの画像

株式会社LOWCAL

■ECソリューション事業部
親会社であるBBF社と連携をし、アパレル企業を中心に制作~運用、開発を手掛けている。
今後は受託案件の拡大を目指し、ECのスペシャリストになるべく現在も学習を続けている。
■ITソリューション事業
開発、インフラ、クリエイティブの領域においてソリューションの提供を行っている。
受託案件を中心に、開発、インフラでは上流から下流まで多業界にて幅広く支援を行っている。

クリエイティブでは、ディレクターやデザイナー、マークアップエンジニアがWebサイトの企画提案から制作、ECサイトの構築運用を手掛ける。また、ゲームセッションでは、プロデューサー、ディレクター、プランナー、3Dグラフィッカーなどがソーシャル系ゲーム会社におけるゲーム開発・運用を支援している。

【採用情報資料URL】
https://good-for-job.com/slide-player/519&gfj=1&slide_url_id=938

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区恵比寿西
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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NEW メディカル・データ・ビジョン株式会社の画像

メディカル・データ・ビジョン株式会社

「医療・健康分野での革新的な活動を通じ、生活者のメリット創出に貢献する」を理念に「データネットワークサービス」と「データ利活用サービス」を2つの柱に事業を展開しています。
■データネットワークサービス:経営支援システムを医療機関に提供し、診療情報を集積
■データ利活用サービス:データネットワークサービスで集積された診療情報を分析して製薬メーカ等へ提供
日本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しており、医療の質の向上と生活者のメリット創出の為、更なるデータ利活用の促進を進めて参ります。

医療機関や健康保険組合向けの経営支援システム、DPCベンチマーク統合パッケージ、臨床データ活用サービスの提供をはじめ、お客様サポートサイトの提供、セミナーや勉強会の開催など多彩なコンテンツでお客様をサポートしています。さらに、私たち一人ひとりが「自分で自分の医療や健康サービスを選
択できる社会をつくる」ためにPHRサービスにも力を入れ、新たなBtoC事業へ挑戦しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区神田美土代町
資本金
9億9,266万円
  • 副業可
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株式会社サン・システムの画像

株式会社サン・システム

自社開発のシステムを、病院を始めとした医療機関に提供し、医療材料や医薬品の購入費用の最適化、業務運用プロセスの適正化による効率化、および滅菌管理による医療安全推進など、病院の経営改善に貢献しています。
また、システム開発においては、Android OS のハンディ端末やRFIDRFID(無線タグ)の活用にいち早く取り組む等、常に先進的な機能のシステムを医療業界へ提供しています。

■病院内物流管理システム『Medical Stream Ⓡ(メディカルストリーム)シリーズ』の開発、販売、及び導入コンサルティング
■病院内の医療材料や医薬品の適正在庫管理、ME機器の所在管理、手術器材の滅菌プロセスの管理を行う一連のシステム開発、販売。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
新潟県長岡市関東町
資本金
1億円
  • 私服可
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