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求人ID:324202

【フル出社】カスタマーサポート(中国のエンジニアチームと連携/物流ロボット・システムのサポート)


株式会社ギークプラス ロゴ画像
株式会社ギークプラス
200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功!世界シェア首位のユニコーン企業となっています。
200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功!世界シェア首位のユニコーン企業となっています。
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年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
ネットワーク保守運用・監視
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
ネットワーク保守運用・監視
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募集要項

仕事内容
【職務概要】
弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ・ご相談対応をお任せします。入社後にOJTで先輩社員がサポートするため、未経験でチャレンジしたい方も歓迎です!

【具体的には】
・ロボット/システムの不具合への対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合)

将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
必要なスキル
テスト,保守・運用・監視
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇 育児休暇
年収
350~500万円
必須条件
【必須】
・中国語ビジネスレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・IT関連業務に苦手意識がなく、キャッチアップする意欲がある方

【歓迎】
・データベースに関する基礎知識(SQLを扱える方)
・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
・顧客対応/社内での調整業務のご経験
・中国語ネイティブレベル
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株式会社ギークプラスの
求人のおすすめポイント

【AIで、物流の常識を変える。その未来をつくる一員に】
物流倉庫での作業といえば、人が自分の目で商品のラックを探し、補充やピッキングをするのが当たり前です。でもきっと、もう少し先の未来には、違う光景が広がっていると思います。というのも、同社が独自に開発したAI物流ロボットなら、1000kgの荷物だって、人がいるところまで軽々とラックごと運んできてくれるんです。この画期的なスペックには、巨大倉庫を持つ大手メーカーや物流企業も大注目しています。すでに導入実績も多数あり、2017年設立ながら、業界シェアトップクラスまで上りつめました。国内有数の大手企業からも引き合いが絶えず、会社の業績は右肩上がりです。「倉庫作業はロボットがするのが常識」という未来は、もうすぐ近くまできています。

【日本の物流業界の成長を支える同社の成長性】
中国の外資系企業が世界展開しているAI物流ロボットを日本でも展開するために、2017年に同社はスタートを切りました。すでにナイキや大和ハウス、ビックカメラ、森永乳業、日立物流、アスクルなど、大手メーカーや物流会社との取引実績があり、国内の倉庫ロボットシステムの領域ではシェアトップクラスを誇ります。中国の親会社の従業員数は、1500名です。2015年から2018年にかけて導入したロボット台数は、それ以前に比べて5000%増と急成長しています。それを受け、日本にAI物流ロボットを広めるために設立した同社も、設立当初から導入台数770%と急成長中です。国内大手自動車メーカーやアパレルメーカー、中国の大手ECサイトなど、あらゆる有名企業の物流倉庫で、同社ロボットが活躍しています。今後は、AI物流ロボットの従量課金プランや使い方のサポートプランという新サービスを開始し、日本における物流業界の成長を支えていきたいと考えています。

株式会社ギークプラスの企業概要

業種
ハードベンダー
設立
2017年8月
従業員数
50名
資本金
1億円
所在地
東京都
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株式会社モノコトの画像

株式会社モノコト

【デジタルトイの企画から製造までを手掛ける先進企業です。】
2010年に設立して以来、京都と東京を拠点に、デジタルトイ(電子玩具)等の、
企画立案のお手伝いから開発・生産までを一括して引き受けています。

特にタッチパネル等を搭載した比較的高性能・高価格なデジタルトイ
(電子玩具)や小型のデジタルガジェットの開発を得意としています。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町
資本金
450万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
OpenStreet株式会社の画像

OpenStreet株式会社

同社の「HELLO CYCLING」はスマホから近くの自転車をレンタル~返却~決済までワンストップで対応できるtoCサービスです。通信機能を搭載した「スマートロック」と「操作パネル」を自転車に取り付けることで、利用者が簡単・便利にサービス利用することが可能となり、ユーザーの利便性だけでなく、「事業」や「地域」といった観点の活性化にも有用なサービスであり、続々と利用可能エリアやアライアンスパートナーは増加しています。またシェアスクーターサービス「HELLO MOBILITY」、パーキングシェアサービス「BLUU Smart Parking」の展開などを通じてラストワンマイルにおける多様な移動手段を提供し、MaaS促進を目指しております。

【累計調達額は約52億円に】
2023年3月、新たに第三者割当増資による22億円の資金調達を実施しました。今回OpenStreetは調達した資金により、モビリティのシェアリングプラットフォームの更なる拡大を図るとともに、新たな小型の電動モビリティの実装を行います。この電動モビリティは2023年7月に予定されている道路交通法の改正に伴い公道走行可能となる、特定小型原動機付自転車(特定原付)に該当する規格の車体です。利用者の走行経路や速度等を集計・可視化したデータを行政と連携することで、特定小型原付の利用状況の実態把握、傾向分析に寄与し、より安心・安全な交通環境の構築を目指します。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都港区
資本金
53億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社エコーステーションの画像

株式会社エコーステーション

創業から20年以上埼玉県を基盤にICT分野で様々なサービスや製品の提供を行ってきました。
急激に発展し続ける情報技術に対応するべく、従来型の仕組みからIT活用による「攻め」と同時に、情報セキュリティによる「守り」を強化しています。
安全、安心なネット社会を担保に「ES流人生100年働き方改革」と称しDX推進を図り、革新的なビジネスモデルへの挑戦を行っています。
情報技術の急激な発展にも対応できる仕組みを提供します。中小企業・組織団体を狙ったサイバー攻撃やその他の脅威から「守る」をコミットしたITコンサルタントによる「ICTサブスクリプション」を業界初の試みで挑戦しています。

ICTサブスクリプション【小江戸ファミリー】
「働く」に必要なツールや環境を提案する会員制のオリジナルサービスブランドです。
印刷やサイバーセキュリティ、WEBやグラフィックデザインなど様々な分野のサービスでワークスタイルを鮮やかに彩ります。
・MFP ・セキュリティ  ・WEB ・光 ・デザイン ・SIM ・ファイルボックス ・クラウドバックアップ ・Wi-Fi

業種
ハードベンダー
事業
所在地
埼玉県川越市
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ティアンドデイの画像

株式会社ティアンドデイ

同社の主力製品は「おんどとり」という愛称で知られるデータロガーです。データロガーとは温度や湿度を記録する機械のことで、同社では企画から設計、開発、製造、販売まで全てを自社で行っております。

「おんどとり」はコンパクトで電池で動作するため、どこでも設置が可能です。ゆえに汎用性が高く、温度や湿度の記録が必要なところであれば、あらゆる場所で活躍しております。たとえば、展示物の管理が必要な博物館や美術館では広く使われており、店舗のディスプレイやショーウィンドウの中に設置されていたり、物流関係だとトラックなどによる運送時に適切に温度や湿度が管理できているかを確認するために、冷蔵庫や冷凍庫の中に設置されていたりします。

人気コーヒーチェーンでは、商品の管理などと合わせて、居心地のよい空間をつくるために「おんどとり」が活用されています。全国の直営店のほぼ全てで、店内の至る場所に設置されています。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
長野県松本市
資本金
2,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る
Terra Drone株式会社の画像

Terra Drone株式会社

【ドローンサービス企業世界No.1】
市場黎明期からドローン市場に参入し、世界規模で事業を展開したことで、世界的に優位な地位を確立しており、ドローンサービス企業として世界No.1の評価を獲得しています。ドローンは日本より欧州が進んでいますが、その欧州のトップカンパニーであるベルギーのUnifly社を買収しています。これにより、法規制が緩和された未来に当たる壁も予測しながら事業展開しています。

【事業の全体像】
サービス提供で把握したニーズを反映したハード×ソフトを開発し、各領域の課題を真に解決。各領域でドローンや空飛ぶクルマを普及させ、それに伴い混雑した空域の運航管理を実施。
(1)測量(国内シェアNo.1「Terra Lidar」)
測量会社や建設会社、建設コンサル向けに、測量業務の効率化・安全性向上をドローンで実現します。(30日かかる測量を0.5日で実現)
(2)点検(「UTドローン/Cloud」)
石油会社や化学会社、電力会社向けにタンクや煙突などの点検業務の効率化・費用削減を実現。1週間数千万の点検作業が150万円で済みます。
(3)運航管理

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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NEW 株式会社SOXAIの画像

株式会社SOXAI

創業3年目で年間売上約5億円と急成長しています。
「ヘルスケアをライフスタイルに」をビジョンとして掲げ、「日常生活の中で自然と健康増進に取り組むことができる世界」の実現を目指しております。

■主要製品
装着感の良さとバイタル測定精度が高い究極のウェアラブルデバイスです。
・世界最小サイズを実現
・睡眠時や入浴時など日常のあらゆるシーンで装着可能
・心身の健康状態を24時間365日モニタリング
といった特徴があります。
今後はモバイル/Webアプリケーションの開発に注力し、データ収集・解析技術の向上を含む、サービスの高度化を図ります。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
神奈川県横浜市中区不老町
資本金
6,030万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ロビットの画像

株式会社ロビット

【ものづくり現場に寄り添い、ものづくり現場にイノベーションを起こすことで、社会にとって本当に価値あるソリューションを提供します】
ハードとソフトの融合を実現し、新しい価値を生み出すことをミッションに掲げる「ものづくりイノベーションカンパニー」です。単なる装置メーカーでも、外観検査ソリューションプロバイダーでもなく、ものづくりの「効率化」「活性化」「未来化」を進める集団です。常に一定のリソースを研究開発に回し、ソフトウェア、ハードウェアの両面から新たなプロダクトを生み出し続けています。独自のハードウェア技術と、AI技術を活用した画像処理アルゴリズムにより、外観検査を自動化するソリューション『TESRAY』。ToF式センサとAI技術を活用した全く新しい方式のばら積みピッキングソリューション『PIQ』。さらに、AI外観検査ソリューションで培った物体検出技術、精密なロボット制御技術を活用し、AI自動カットソリューションを開発・提供を開始するなど、枠にはまらない発想力と、高速にプロトタイプを作成できる環境や技術、人材が揃っているからこそ世界初のプロダクトが次々と誕生しています。

特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都板橋区
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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NEW 株式会社セキュアの画像

株式会社セキュア

【顔認証システム業界国内シェア2位 セキュリティを中心に様々なソリューションを提供します】

・監視カメラや生態認証(顔や指紋での認証)を用いた「物理セキュリティシステム」
・監視カメラをSaaSにした「クラウド録画サービス」
・AIやクラウドを用いてお店の混雑度の分析、お客様の属性解析を行う「AI・画像分析サービス」

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
非公開
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
株式会社ギークプラスの画像

株式会社ギークプラス

【新たな物流スタンダードの共創】
同社は中国で2015年に創業されました。既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功し、世界シェア首位のユニコーン企業となっています。日本法人は2017年に設立され、既に大和ハウス工業やNIKEなど、大手物流プレイヤーに相次いで導入され、国内でも最大手の地位を確立。物流ロボットの販売、導入、24時間365日対応のメンテナンス、生産性改善コンサルティングまで、一貫して日本で実施することで、物流プレイヤーの企業価値向上に貢献しています。深刻化する人手不足と機械設備の高い投資リスクを解決するため、次世代ロボティクス技術を活用し、新たな物流スタンダードの共創を目指します。
顧客納品までのリードタイムの短縮や、人材不足といった課題解決のための支援を行っております。

・自動搬送ロボットの販売・導入・保守サービス

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る
ドルマカバジャパン株式会社の画像

ドルマカバジャパン株式会社

【同社はスイスのKaba AG社100%出資の日本法人です】
ドルマカバグループとしては世界130 カ国以上の製造・販売拠点で約16000 名のスタッフが活躍中。現在では世界シェアで業界トップ3に位置づけられています。

セキュリティ製品・システムの製造・開発、ドアハードウェア・建築金物の製造及び販売鍵製品からシステム、セキュリティゲート、ドアハードウェア、建築金物の製造・開発、販売を行っている企業です。近年ではデジタルソリューションの開発に注力しており、積極的な投資を行っています。
ディンプルキー・シリンダー錠は、神奈川県の自社工場で製造しており、日本で約40年の歴史があります。自社ブランド品とOEM製品が、幅広く採用され官公庁舎や大使館、有名企業、ホテル、マンションなどに導入されています。

2016年にドルマ社とカバ社が合併したことに伴い、現在ではドルマカバジャパンとしてセキュリティゲート、ホテルロックシステム、入室管理システム、ドアハードウェア等の取扱製品を追加し、住宅、オフィスビル、データセンター、工場などで導入実績を伸ばしています。鍵1本から始まり、非接触ICカードや生体認証に対応するシステム製品、セキュリティゲートまでを扱う、トータルアクセスを提供する外資系企業です。

業種
ハードベンダー
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億2,000万円
  • 第二新卒歓迎
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