求人ID:325158

【週4リモート可】カスタマーサポート(あらゆるスペースを貸し借りできるプラットフォーム)


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株式会社スペースマーケット
「場所のチカラで あなたにエール」スペースシェアで世の中のあたりまえをアップデートしませんか?
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年収
360~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
明治神宮前(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
360~550万円
雇用形態
正社員
最寄駅
明治神宮前(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
Spacepadはスペースシェアリングプラットフォーム「SPACEMARKET」を運営している
スペースマーケットが提供するクラウド型予約管理システムです。
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、
事業を推進いただけるメンバーを募集します。本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成など
仕組みづくり ・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化を推進いただくポジションです。
顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です
またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、
公共領域に携わることができる点もポイントです。

【具体的には】
・ Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・ 施設情報登録のサポート対応
・ オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・ 既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・ 新規ユーザーへの説明会対応
・ 新規リードに対するアプローチ(電話・メール等) など
必要なスキル
カスタマーサクセス,インサイドセールス,経験(営業未経験可)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
諸手当
キッズサポート制度(ベビーシッター費用補助) ベビカムサポート制度(卵子凍結・不妊治療の費用補助) リスキリングサポート(学習費用補助) 資格取得支援制度 交通費支給 健康診断 副業(要申請)
休日・休暇
土日祝日 有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始休暇 慶弔休暇  ヘルスケア休暇 ファミリーサポート休暇 リスキリング休暇 年間休日120日 産休・育休制度 リスキリング休暇
年収
360~550万円
必須条件
【いずれか必須】
・ 営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、など顧客対応/提案のご経験(有形/無形問わず)

【歓迎】
・ インサイドセールスの経験
・ オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・ CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・ メンバーのマネジメント・育成経験
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株式会社スペースマーケットの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

【スペースシェアをあたりまえに】
スペースシェアはじわじわと皆様の生活にも浸透しはじめています。とはいえ、世の中のあたりまえの選択肢となれているかというとまだまだで、同社の目指す山はもっと高いところにあります。スペースシェアによって、沢山のチャレンジが日々生まれています。「何かやりたい」と踏み出す一歩は、どんなに小さなことでもチャレンジです。これまでの場所・不動産の常識をくつがえし、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで、人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くしたいと考えています。

【あらゆるスペースを簡単に貸し借りできるWebプラットフォーム】
 『スペースマーケット』は、目的に合ったスペースがすぐ見つかり簡単に予約できるプラットフォームです。掲載スペース数は現在1万2千件を超え、時間貸しプラットフォームサービスの中では掲載数において日本最大です。スペースのジャンルは、イベントスペース、会議室、撮影スタジオ、映画館、住宅等、多岐にわたり、日常使いはもちろん、ユニークな利用シーンが多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得ることのできないユーザー体験を提供しています。
 また、働くシーンに特化した多様なワークスペースを提供する『スペースマーケットWORK』では、会議・テレワークなどの短期利用からサテライトオフィス・間借りオフィスなどの長期利用まで、さまざまな利用ニーズに対応する柔軟な契約形態の提供を通じて多様な働き方の実現を支援しています。

同社では、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。
部署や職種による垣根はなく、エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっています。

株式会社スペースマーケットの企業概要

業種
インターネット
設立
2014年1月
従業員数
69名
資本金
2億5,400万円
所在地
東京都
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株式会社LIFULL

LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。

日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME’S」
世界最大級のアグリゲーションサイト(不動産・住宅、求人、自動車)
空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」
ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業「LIFULL FaM」

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都千代田区
資本金
97億1,600万円
  • リモートワーク可
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株式会社クリーマ

【クリエイターのあらゆる活動を支援する「クリエイターエンパワーメント事業」を展開】
同社は、創作活動に取り組む全国の作り手と、使い手が、Web上で直接オリジナル作品を売買できるCtoCマーケットプレイス『Creema』を運営しています。2010年5月にリリースし、現在では全国25万人の作り手による1500万点にも及ぶオリジナル作品が出品されており、ハンドメイドマーケットプレイスとして日本最大級の規模を誇っています。 また、2016年からは『Creema中国語版』もリリースし、台湾・香港でもサービスを展開。日本国内にとどまらないアジア最大のグローバルマーケットプレイスへと進化を続けています。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都渋谷区
資本金
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paiza株式会社

同社は、IT/Webエンジニアに特化したコーディング転職サイト「paiza」、コーディング就活サイト「paiza新卒」を運営しております。
プログラミング能力が高くても人前で話すことが苦手なエンジニアもしっかり評価していくことが可能です。
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・オンラインプログラミング実行環境 paiza.IO の企画、運営
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業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
3億9,251万円
  • リモートワーク可
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オープンワーク株式会社

【国内最大規模のクチコミ数を誇る就職・転職のための企業リサーチサイト「OpenWork」を運営しております】
求人検索のマーケットでは、多くのメジャーなサービスが存在しておりますが、同社は「OpenWork」が最も高いシェアをとれるサービスを目指しております。

同社サービスはレストラン探しのマーケットで食べログがシェアを急拡大させたように、質の高いクチコミや評価点情報を活用することで、ユーザーに圧倒的に有益な情報を提供することが可能でございます。 

「openwork」は、クチコミリサーチサイトからジョブマーケットプラットフォームへと進化致します。

【サービスURL】
https://www.vorkers.com/

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
6億4,934万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ジーン

【ゲームとXR技術の開発を手がける成長企業】
アーケード・コンシューマ・スマホ向けアプリゲームの企画・開発 運営全般
XR技術(AR/VR/MR)を用いた各種アプリケーション、メタバースの企画・開発 運営全般

【代表的な開発タイトル】
・ロマンシング サガ 2 リベンジオブザセブン
・聖剣伝説3 TRIALS of MANA
・マリオカート アーケードグランプリ DX
・機動戦士ガンダム アーセナルベース
・ペルソナ3 リロード(開発協力)
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業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
大阪府大阪市淀川区
資本金
1,000万円
  • 私服可
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株式会社gumi

【世界No.1エンターテイメント企業を目指し、ネイティブアプリに開発加えてベンチャー投資を行っています】

「モバイルオンラインゲーム事業」と「ブロックチェーン等事業」の2つの事業を展開しています。
・モバイルオンラインゲーム事業では、オリジナルタイトルの開発・運用とともに、他社IPタイトルの開発・配信、開発受託も行っています。
・ブロックチェーン等事業においては、ブロックチェーンゲームやNFTの開発を行うエンターテインメント領域と、ファンド投資、アセットマネジメント、Web3プラットフォームの構築を行う金融領域で、Web3領域の発展に寄与していきます。

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都新宿区
資本金
94億1,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社LITALICO

【「障害のない社会をつくる」を掲げ社会課題を解決するための事業を運営】
同社は「障害のない社会を作る」というビジョンを掲げ、社会の課題と向き合っております。従来から提供している対人向けのサービスに加えて、2016年以降はインターネットメディア事業にも注力しており、日本最大級の発達障害者向けポータルサイト「発達ナビ」を運営と福祉(welfare) × 技術(technology)=Wel-tech領域を牽引する存在となっております。また、社会課題を解決するパートナー企業への投資にも積極的に取り組んでいます。

■LITALICOワークス:障害のある方の「働く」をサポートするサービス
■LITALICOジュニア:幼児から高校生までを対象にした、ソーシャルスキル・学習教室
■LITALICOワンダー:子ども向けのIT×ものづくり教室
■LITALICO発達ナビ:発達が気になる子どもを育てる家族が必要な情報を共有出来るポータルサイト
■LITALICO仕事ナビ:障害のある方が自分にあった仕事や就職支援サービスを探せる就職情報サイト
■LITALICOキャリア:障害福祉で働く人の転職サービス
■LITALICOライフ:一人ひとりちがう興味や課題に合わせたライフプラン相談と勉強会

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都目黒区上目黒
資本金
4億5,600万円
  • リモートワーク可
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VESTA株式会社の画像

VESTA株式会社

【事業内容】
システム開発・運用
ゲーム企画/開発/運用等

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
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コニカミノルタ情報システム株式会社の画像

コニカミノルタ情報システム株式会社

【コニカミノルタグループ内で唯一のシステムインテグレーターでございます。】
同社は、コニカミノルタグループ内唯一のシステムインテグレーター企業として、グループ各社の企業価値向上に貢献することをミッションとしています。
・ソリューションビジネスのサポート
-ソリューションビジネスのお客様接点業務、バックオフィスの業務プロセスの設計構築
-お客様接点・バックオフィスの仕組みを支えるアプリケーション構築
・R&Dソリューション
-設計現場への3DCAD 活用のサポートサービス
・情報インフラ構築・保守
-SAPシステム構築・保守
-クラウド化の推進

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都八王子市
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社ブラックタワーの画像

株式会社ブラックタワー

同社は2012年に設立し、2022年で10年目を迎えました。日本国内外ともにコンシューマー開発を強みとしており、主にUE4・UE5を使用したプログラムの共同開発や移植を行っております。スーパーフレックス制度をはじめ、ようやく日本国内でも浸透してきたテレワークを10年前から先駆けて導入しているため、仕事と私生活の両立がしやすく、自分の時間を有意義に活用できる職場です。社内外ともに多国籍なスタッフと仕事を進めていくため、広い視野で柔軟に活動できる方がより力を発揮しやすい環境です。

【携わったタイトル一覧】
・Predator Hunting Grounds
・Arcadegeddon
・Friday the 13th:The Game
・ACE COMBAT 7 SKIES UNKNOWN
・Bloodstained: Ritual of the Night
・Obsidian Legacy
・Archangel
・MAGUS

業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都豊島区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社IDOM

【「自動車業界×DX」/「最後のIT革命」の自動車業界という巨大マーケットに挑戦します】
①買取事業:Gulliver店舗(主に買取店)にて中古車の買取を行い、中古車オークションにて卸売、又はGulliverの販売店へ社内販売。
②小売事業:Gulliver店舗(主に買取店)又は中古車オークションから中古車を仕入れ、消費者に中古車を販売。
③付帯事業:中古車の小売に伴い、自動車保険・保証・車検・整備などの付帯商品の販売。

ドルフィネット(買取った車両を全国の店舗で閲覧できる画像販売システム)を20年前から導入するなど、
創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いています。
さらに、ITとビジネスを融合した新サービス開発を進め、
NOREL(乗り換え自由の月額定額制サービス)やガリバーフリマ(中古車のC to Cプラットフォーム)を展開し、
2019年4月には個人間カーシェアサービス「GO2GO」開始と、多様なサービス展開を図っております。

業種
自動車商社
事業
所在地
東京都港区
資本金
41億5,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ソフトガーデンの画像

株式会社ソフトガーデン

【20~30代が活躍中!ソフトウェア開発会社です】
同社は2000年4月、土木建設業向けソフトウェアの販売業として創業いたしました。2001年からはブロードバンドのユーザーサポート受託を、2004年からソフトウェアの受託開発を開始しました。現在ではWeb系開発、SNSゲーム系開発、ハードウェア開発、スマホ・アプリ開発、組み込み制御開発、クライアントサーバー開発等の幅広い領域で展開しています。2014年1月より首都圏に進出し、業績も好調に推移しています。
具体的には以下の事業内容となっております。

■ソフトウェア開発事業
■Webアプリケーション開発
■ソフトウェア開発
■システムテスト

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
北海道札幌市中央区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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