求人ID:325158
【週4リモート可】カスタマーサポート(あらゆるスペースを貸し借りできるプラットフォーム)
- 年収
- 360~550万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 明治神宮前駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 360~550万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 明治神宮前駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- Spacepadはスペースシェアリングプラットフォーム「SPACEMARKET」を運営している
スペースマーケットが提供するクラウド型予約管理システムです。
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、
事業を推進いただけるメンバーを募集します。本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成など
仕組みづくり ・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化を推進いただくポジションです。
顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です
またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、
公共領域に携わることができる点もポイントです。
【具体的には】
・ Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・ 施設情報登録のサポート対応
・ オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・ 既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・ 新規ユーザーへの説明会対応
・ 新規リードに対するアプローチ(電話・メール等) など - 必要なスキル
- カスタマーサクセス,インサイドセールス,経験(営業未経験可)
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 諸手当
- キッズサポート制度(ベビーシッター費用補助) ベビカムサポート制度(卵子凍結・不妊治療の費用補助) リスキリングサポート(学習費用補助) 資格取得支援制度 交通費支給 健康診断 副業(要申請)
- 休日・休暇
- 土日祝日 有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 ヘルスケア休暇 ファミリーサポート休暇 リスキリング休暇 年間休日120日 産休・育休制度 リスキリング休暇
- 年収
- 360~550万円
- 必須条件
- 【いずれか必須】
・ 営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、など顧客対応/提案のご経験(有形/無形問わず)
【歓迎】
・ インサイドセールスの経験
・ オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・ CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・ メンバーのマネジメント・育成経験
株式会社スペースマーケットの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
中島優希
【スペースシェアをあたりまえに】
スペースシェアはじわじわと皆様の生活にも浸透しはじめています。とはいえ、世の中のあたりまえの選択肢となれているかというとまだまだで、同社の目指す山はもっと高いところにあります。スペースシェアによって、沢山のチャレンジが日々生まれています。「何かやりたい」と踏み出す一歩は、どんなに小さなことでもチャレンジです。これまでの場所・不動産の常識をくつがえし、スペースシェアをあたりまえの選択肢にすることで、人々の発想を広げ、多様なチャレンジを生み出し、世の中を面白くしたいと考えています。
【あらゆるスペースを簡単に貸し借りできるWebプラットフォーム】
『スペースマーケット』は、目的に合ったスペースがすぐ見つかり簡単に予約できるプラットフォームです。掲載スペース数は現在1万2千件を超え、時間貸しプラットフォームサービスの中では掲載数において日本最大です。スペースのジャンルは、イベントスペース、会議室、撮影スタジオ、映画館、住宅等、多岐にわたり、日常使いはもちろん、ユニークな利用シーンが多数生まれており、スペースマーケットを使うことでしか得ることのできないユーザー体験を提供しています。
また、働くシーンに特化した多様なワークスペースを提供する『スペースマーケットWORK』では、会議・テレワークなどの短期利用からサテライトオフィス・間借りオフィスなどの長期利用まで、さまざまな利用ニーズに対応する柔軟な契約形態の提供を通じて多様な働き方の実現を支援しています。
同社では、自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。
部署や職種による垣根はなく、エンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー問わず、メンバー全員がフラットな立場でプロダクトに関わっています。
株式会社スペースマーケットの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2014年1月
- 従業員数
- 69名
- 資本金
- 2億5,400万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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