年末年始休暇に関するご案内

弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

休業期間:12月28日(土) ~ 1月5日(日)

※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や
1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、
2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますので
ご了承ください。

× 閉じる

  • NEW

求人ID:326002

カスタマーサクセス メンバー


W2株式会社 ロゴ画像
W2株式会社
100%自社内開発・サポート且つEC/CRMシステム開発専業
100%自社内開発・サポート且つEC/CRMシステム開発専業
  • W2株式会社 イメージ画像1
  • W2株式会社 イメージ画像2
  • W2株式会社 イメージ画像3
年収
450~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~800万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)

【具体的には】
1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
3.サービス利活用などを通じてのグロース提案
4.解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証
5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
6.開発チームや営業チームへのフィードバック
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 ボーナスオプション制度 準社宅制度 研修制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) 出産・育児休暇 介護休暇
年収
450~800万円
必須条件
・法人営業経験3年以上
・Word・Excel・PowerPointによる資料作成スキル

【歓迎】
・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験
・SaaS / DX関連商材に関する業務経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験
・自社EC事業の事業責任者優遇(楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く)
・資格取得者優遇(ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

W2株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【100%自社内開発・サポート且つEC/CRMシステム開発専業】2期連続で前年比125%以上の成長 導入企業の平均売上成長率は354%(業界トップクラス)
同社は100%同社開発の質の高いパッケージ商品を抱え、且つ同社メンバーによる導入後のサポートや各分野との協業による サービスを強みとしています。その一貫したサービス展開と高い技術力から、マイクロソフト社のゴールドパートナーにも認定されて おり、国内でも数少ないEC領域での認定パートナーとなっています。

【製品、サービスの優位性が高く成長性の見込めます】
・EC業界は、日本政府も認めている今後10年で10倍に拡大する業界。日本はもちろん、海外もイギリス/台湾/ベトナムと拠点があり、加速的な拡大をしているw2です。
・アミューズやアサヒビール、wowow/イオンなど、業界最大手のお客様実績をもつ同社。海外もMicrosoftやCrocsの実績があり、製品の高さとカスタマーサクセスの強みで他社を圧倒しています。

【安定した経営基盤と福利厚生/キャリア成長性】
・日本政府から「健康優良企業(銀の認定証)」を取得している同社。オープンフラットの風土文化を大事にし、働き方/組織風土において安心できる環境です。
・PLはIT/ECコンサルとしてDXのプロフェッショナルを目指すことができ、エンジニアは自社製品から高い技術力を培えます。 ビジネス系は、EC業界という「政府も認める成長市場」でのチャレンジができるため、どの職種も高いキャリアを構築できます。

カルチャー特設サイト:https://www.w2solution.co.jp/culture/
Techメディア:https://www.w2solution.co.jp/tech/

W2株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2005年9月
従業員数
340名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

W2株式会社の画像

W2株式会社

インサイドセールス

年収
400~600
勤務地
東京都中央区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社イノベーションの画像

株式会社イノベーション

ユーザーサクセス(マネージャー候補)

年収
600~800
勤務地
東京都渋谷区渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
BRANU株式会社の画像

BRANU株式会社

【大阪支店配属】フィールドセールス(リーダー候補)

年収
490~600
勤務地
大阪府大阪市中央区
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
求人詳細を見る
株式会社くすりの窓口の画像

株式会社くすりの窓口

提案営業(国内最大規模のヘルステック企業/薬局向けサービス「EPARK 」など)

年収
324~660
勤務地
東京都豊島区池袋(池袋線/丸ノ内線(池袋-荻窪)/有楽町線/埼京線/山手線/東上線/副都心線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社スペースマーケットの画像

株式会社スペースマーケット

カスタマーサクセス

年収
400~600
勤務地
東京都渋谷区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社シンクロ・フードの画像

株式会社シンクロ・フード

【愛知県】採用ソリューション営業(求人飲食店ドットコム)

年収
460~620
勤務地
愛知県中村区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
ソニービズネットワークス株式会社の画像

ソニービズネットワークス株式会社

【ポテンシャル枠】クラウドネットワークサービス営業(AWSソリューション/フレックス制)

年収
400~500
勤務地
東京都渋谷区道玄坂渋谷(井の頭線/銀座線/半蔵門線/田園都市線/東横線/埼京線/山手線/副都心線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【ハイクラス】カスタマーサクセス(自社Saasサービス)

年収
800~1,000
勤務地
東京都文京区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
弁護士ドットコム株式会社の画像

弁護士ドットコム株式会社

エンタープライズセールス(クラウドサイン)

年収
650~900
勤務地
東京都港区六本木(日比谷線/大江戸線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
フォースタートアップス株式会社の画像

フォースタートアップス株式会社

【週2日リモート可】インサイドセールス(SaaSプロダクト)

年収
400~600
勤務地
東京都港区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
ファインディ株式会社の画像

ファインディ株式会社

【次世代経営幹部候補枠】事業グロースマネジメント候補/新規事業立ち上げポジション

年収
400~800
勤務地
東京都品川区 ※2024年5月より移転予定大崎広小路(池上線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社シンクロ・フードの画像

株式会社シンクロ・フード

ITソリューション営業(内装建築.com)

年収
430~620
勤務地
東京都渋谷区恵比寿(日比谷線/埼京線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社HIKEの画像

株式会社HIKE

【世界が面白がるコンテンツを創造する】
同社には色々なカルチャーを愛するメンバーが世界中から集まっており、世界15か国、19拠点をグループで展開しており、幅広いネットワークがあります。企業から個人のクリエイターまで、国や文化、産業などあらゆる垣根を越えて、新しい世界設定を作り上げ、コンテンツをグローバルにパブリッシングしていくのが同社の仕事です。コンテンツの理解度の高さはもちろん、各国それぞれの言葉や状況を理解している同社の強みを活かして、今日も新しい、世界が面白がるコンテンツを世界中に届けていきます。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1億5,502万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社テックオーシャンの画像

株式会社テックオーシャン

【あらゆるTECHを社会につなぐTECH領域のDX企業】
テクノロジーにより進化し続ける現代社会において、TECH人材(TechnologyやTechniqueを有する人材)の専門性は、あらゆる産業で必要とされています。
同社は TECH 人材とTECHの価値を可視化して、社会に解き放ち、それぞれが伸び伸びと活躍するTECHの海(エコシステム)を作ります。
このエコシステムは「若者が気付きと刺激とフィールドを得るインフラ」となり、世界中の子供たちが明るい未来を達成する礎となります。


・理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
3億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ジモティーの画像

株式会社ジモティー

【ユーザー数1000万突破の地域広告掲示板サイト「ジモティー」を運営しております】
同社は2011年2月に設立され、日本最大級の情報掲示板『ジモティー』を企画・運営している会社になります。地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載するサービスとなっており、投稿は個人でも法人でも無料で行うことができます。掲載情報のカテゴリは、「中古品の売買」、「アルバイト情報」、「ペットの里親募集」など多岐に渡りますが、「300坪の土地を無料でお譲りします」、「いらなくなった冷蔵庫を差し上げます」といった、不用品を地元でリユースする目的での投稿が多いサイトとなっております。他に「求人情報」不動産情報」「友達募集情報」等の情報が日々多数投稿されており、今後、地域に必要な情報をさらに拡充させていきます。現在のユーザー層は主婦の方が中心となっており、月間利用者数は1000万人を突破し、PVは9億程度のサービスへと成長いたしました。

★読売新聞や朝日新聞、TBSの情報番組「Nスタ」、情報誌「日経トレンディ」「an・an」などメディアにも多数取材を受け、非常に注目されているサービスでございます。またスマートフォンユーザーの95%はローカル情報を検索しているというデータがあり、スマートフォンが急激に普及している今、ジモティーの潜在顧客も急増しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
2億2,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
弁護士ドットコム株式会社の画像

弁護士ドットコム株式会社

弁護士や税理士など、普段積極的にコミュニケーションを取ることが出来ない存在を、インターネット、スマートフォンというツールで簡単に質問や、依頼が出来るようにした、大きな功績のある企業です。同社のサービスは人々と専門家を気軽につなぐことを可能にしたサービスを多く持っております。また、BtoCだけでなく、弁護士や税理士などの専門家を支援するサービスや、B to B向けでは、電子締結サービスが話題を呼んでいます。
【展開サービス】
・税理士ドットコム:無料税務相談や税理士・会計事務所の検索が出来る日本最大級の税務相談サイト
・ビジネスロイヤーズ:法務部門、コンプライアンス部門をはじめとした企業法務の実務に役立つ情報を提供するメディア
・弁護士ドットコムキャリア:弁護士の転職支援サービス
・弁護士ドットコムニュース:月間サイト訪問者数793万人、月間ニュース本数130本の 法律ニュースメディアです。
・クラウドサイン:契約締結から契約書管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1となり、大手~ベンチャー企業まで様々な企業の導入実績があり、現在はマイナンバーカードへの対応の実現も目指しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4億5,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社TeraDoxの画像

株式会社TeraDox

【「成人式」や「七五三」など、一生の記憶に残るイベントを支えるポータルサイトを運営】
『希望と夢とそして思いやりを持って進化を続けます』をモットーに、多角的なメディア、Webサービスを展開・運営する事業会社です。日本最大級の振袖ポータルサイト『My振袖』や、おしゃれで高品質な年賀状Web作成サービス『GLAM PRINT(グラムプリント)』など、写真スタジオを顧客に展開する、七五三ユーザーのための「七五三クラブ」、マタニティフォト専門の「Mamany」などのポータル事業、ライフイベント業界に特化した求人事業「My求人」などを運営しております。また2021年5月には、SDGs観点での紙資源削減、テレワークの潮流も受け、シンプルな機能と使いやすいデザイン、契約書の作成・送信・締結をワンストップで行える電子契約システム「契約大臣」もリリースしております。

【デザイン~開発・運用まで全て自社で完結:高いクオリティ発揮】
高い品質、クオリティを発揮する為、営業・デザイン・開発・運用全てを自社内で行っており、お店様やユーザーからのご要望に素早く対応する事が可能となっております。成人式を迎える20歳の女の子をメインターゲットとしたポータルサイト。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社スパーククリエイティブの画像

株式会社スパーククリエイティブ

【事業内容】
グラフィックリソース受託(モデリング、VFX、アニメーション)、
エンジニアリング(グラフィックス、システム、最適化)、ゲーム開発受託、
システムエンジニア事業

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
100万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社Trysの画像

株式会社Trys

【ゲーム領域をはじめとするエンタメコンテンツの創出企業】
主に大手ゲーム会社が手掛ける最新のスマートフォン向けゲームや有名タイトルのイラスト部分を受託制作しております。
社内には50名近くのイラストクリエイターが在籍しており、ラフ・線画・着彩・背景など、
それぞれのスキルとスタイルに応じた役割を担っています。

そのコンテンツ制作ノウハウを活かしてスマートフォンゲーム事業にも注力してまいりました。
現在も大手ゲーム会社からの受託・自社パブリッシングの両面から数多くのゲームタイトルを手掛けています。
運営中の《MASS FOR THE DEAD》は海外版も配信をスタート。
超大型IPスマートフォンゲームの新規開発も絶賛進行中のため、組織を拡大中です!

今後はさらにゲーム事業の組織を拡大し、既存の分野やジャンルとらわれることなく、
ブロックチェーンやNFTを活用したエンターテイメント領域でのビジネス展開に取り組み、
当社のクリエイターの価値を、世界に向けて発信し続けていきます。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区大手町
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社free movaの画像

株式会社free mova

【枠にとらわれない人生を】
20代の若手人材に特化した人材紹介をメイン事業として2019年8月に設立しました。
20代だからまだ本気で考えなくても大丈夫ではなく『20代だからこそ』自分の今後の人生においてのキャリアを考えていくのが大切と考え、
『仕事紹介の関係性<人それぞれの「幸せ」を実現するプロエージェント』
『採用~定着を高め、クライアント企業のフォロワーになる』
という思いのもと「個人」と「企業」両者の支援をしております。

・人材紹介事業
・人材派遣事業
・求人広告代理店事業
・SNS事業
・SES事業

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷
資本金
1,250万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
VESTA株式会社の画像

VESTA株式会社

【事業内容】
システム開発・運用
ゲーム企画/開発/運用等

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社トラストバンクの画像

株式会社トラストバンク

【日本最大級のふるさと納税総合サイト】
【ふるさと納税事業】
・地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

【地域通貨事業】
・地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。

【パブリテック事業】
・ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

【エネルギー事業】
・地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億2,224万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社クイックの画像

株式会社クイック

【「ヒト」と「情報」をビジネスフィールドに事業を展開するグローバルHRカンパニー】
国内外に20以上の拠点を持ち、10期連続の増収増益を達成。創業40年にして、昨年創業社長から新たな世代にバトンタッチし、まさに、第二成長期を迎えています。参入最後発グループながら10年で業界トップクラスまで急成長した人材紹介事業を軸に、創業事業の広告事業や、日本最大の人事プラットフォームビジネス、海外7拠点に展開している海外HR事業、地域を軸とした出版事業や、保育、新規Webサービスなど、多方面に展開しています。

■HR事業:業界上位に位置する人材紹介事業、創業事業の広告事業、その他人材派遣やRPO、コンサルティング事業など。
■IT事業:人事向け国内最大PF「日本の人事部」や、専門職向けPF「看護roo!」「Answers」、看護師向けシフト管理App「ナスカレ」など。
■海外事業:NY・LA・UK・上海・メキシコ・ベトナムなどでHRビジネスを中心に展開。ユーロ圏・北米圏・東南アジアを中心に展開を加速化予定。
■情報出版事業:北陸を中心とした地域密着型の出版事業や、人事トップリーダー特集書籍、専門職を中心とした方々への学術情報などを展開。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
3億5,131万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社スパイク・チュンソフトの画像

株式会社スパイク・チュンソフト

・自社開発ゲーム(コンシューマーゲーム/オンラインゲーム/モバイルコンテンツ)の企画、開発および販売
・海外タイトルのローカライズ
・受託開発
対象ゲーム機器はPS3、PS2、PS、PSP、Xbox360、NDS、GBA、DC、とメジャーゲーム機です。他にもモバイルゲームコンテンツやDVDなども企画・開発しています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集