求人ID:301832

【フルリモート】カスタマーサクセスメンバー


株式会社Facilo
暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界
暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
不動産仲介営業の物件提案SaaS「Facilo」をご契約いただいたクライアントに対して、現場への導入/定着をリードしていただきます。導入クライアントからは「今までの業務は何だったのか」「もっと早く出会いたかった」「もうFaciloがなかった世界には戻れない」という喜びの声がたくさん集まっています

【同社のカスタマーサクセスの特徴と魅力】
・同社のカスタマーサクセスの特徴として、クライアントの売上アップに極めて近い領域で、導入早期からビジネス成果創出に貢献できるという面白さがあります。実際にサクセスに到達したクライアントからは「作業効率が5倍・同時追客人数が3倍に、結果として可視化されたログで追客の濃淡をつけて成約率が2倍に」という成果報告をいただいています。クライアントの経営上の優先課題に紐づけたFacilo導入目的の整理や目標と期限の設定、関係者を巻き込んだ動機付けなど、プロジェクトマネジメントスキルを活かして「ディープサクセス(経営課題の解決)」に導くことが可能です

・また「急速に進化するSaaS」としてユーザーからの信頼が厚く、常にフィードバック/改善アイデアをいただいているのも特徴です。カスタマーサクセスは現場にある本質的な課題を開発チームに伝え続け、毎週アップデートされるプロダクトの変化をユーザーに届けきる活動を通じてプロダクトの価値を増幅させています。BtoBtoCのプロダクトなので、顧客体験が見違えるように変わっていくプロセスを消費者目線でも体感できます

・我々カスタマーサクセス組織自体もテクノロジーを積極活用しています。データ/ログに基づく速やかな意思決定を志向しており、今後加速度的にスケールしていく事業基盤の中核を担うチームとして新たなチャレンジ・投資を継続していきます。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
※フルリモート

※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~700万円
必須条件
下記いずれかの経験をお持ちのこと
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・クライアントに提供するサービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上

【歓迎】
・不動産業界での経験、もしくは、不動産業界向けサービスを提供している業界での経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
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株式会社Faciloの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 宮本涼介

担当アドバイザー
宮本涼介

■Company 熟成した強い組織
・2024年1月号のForbes、注目のスタートアップ100に選出 (創業2年)
・リファーラルで採用した、マチュアな人材が揃った組織環境
・全て自社開発で行う一流のプロダクトの開発力
・Family Firstを掲げ、社員と社員の家族を大事にする企業文化と制度
■Competitor マーケット環境の優位性
・ 競合がいない、イノベーティブなプロダクトポジショニング
・CRMとSFAのような管理業務ではなく、営業のステータスを前に進められるコミュニケーションクラウドを提供
■Customer 日本のGDP12%を支える不動産業界への貢献
・大手不動産会社、地域密着の不動産会社を顧客とする。売上拡大意欲が高い業種の顧客を相手にする。
■経営陣のユニークなキャリア

【暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界】
3回 vs 12回。これは日本人とアメリカ人が一生のうちに住み替えを行う平均回数です。
不動産業界が成熟しているアメリカでは、ライフスタイルの変化に合わせて日本の4倍の頻度で家を住み替えています。同社は、日本においても暮らしに合わせてもっと柔軟に家を住み替える社会を実現することを目指しています。そのために、独自のプロダクトであるコミュニケーションクラウドを通して不動産取引の煩雑なやり取りを一元化・可視化し、顧客体験をポジティブなものにしていきます。

株式会社Faciloの企業概要

業種
インターネット
設立
2021年10月
従業員数
資本金
307万円
所在地
東京都
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【技術革新を追求し続ける、未来志向のエンジニアリング企業】

・IT分野・機械分野・電気/電子分野・化学/バイオ分野におけるエンジニア派遣・開発請負
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弊社はシステムインテグレーターなので、クライアントワークメインですが、代表が元々日本製鉄にて開発責任者をしていた関係から直接案件メインで業務設計から大手企業のシステム開発に取り組んでいます。
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製品のライフサイクル全般の最適化を推進するPLM(Product Lifecycle Management)領域に強みを持ち、クライアントは名だたる製造業やその傘下のSIerなど。長きにわたって製造業のシステムに携わってきた同社にしか対応できないことも多く、クライアント各社からは大いなる信頼を得ております。

◎コンサルティング会社向けシステム構築
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◎製造業向け業務システム構築、コンサルティング
 ・PDM(製品情報管理)システム・EDM(総合技術情報管理)システム
◎その他業務系システム
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◎e-ビジネス関連システム構築、コンサルティング
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業種
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事業
独立系SIer
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資本金
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株式会社primeNumber

【データー統合の工数を9割削減する!データ統合自動化ツール「trocco(R)」とは】
「trocco(R)」は、ユーザーの持つ膨大かつさまざまな種類のデータを自動で統合し、データ活用を効率化するクラウド型サービスです。データ統合を自動化し、工数の約9割を削減することで、エンジニアがより戦略的な業務に集中することを支援します。統合時間も削減できるため、企業は営業やマーケティングなどビジネスの意思決定に、データを素早く活用することができ、結果的にお客様がビジネスを加速させていくご支援に繋がっています。

【データエンジニアリングソリューションサービス】
データ利活用までのステップを、一気通貫でサポート。課題の根本解決を支援し、自走できる状態を目指します。データエンジニアリングのプロフェッショナルである同社が、データを活用できる環境・組織の構築に向けてシステムコンサルティング・開発・ダッシュボード構築・人材育成など、あらゆる面から支援します。
・pN-Integration 「データ分析基盤構築」のプロセスを、仕様策定~BIでの可視化までフルサポート
・pN-Ops    DataOps(データ基盤運用)、MLOps(機械学習基盤運用)での運用を自動化し、高品質なデータ活用環境を提供
・データエンジニアリングワークショップ 非エンジニアや専門分野外の方にも理解しやすいカリキュラムで、「データエンジニアリング」を学ぶ

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
14億2,000万円
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株式会社ツリーベル

【創業以来36年連続黒字/安定した経営/ソリューションカンパニー】
同社は1988年の創業以来、製造業、医療、金融等の基幹システムであるビジネスアプリケーションの開発を中心に事業を行ってまいりました。
その中で培った、技術や経験をもとにコンサルティングからシステムの開発、保守運用までお客様の課題解決に最適なITソリューションをご提供しております。

・システム設計・開発 システム運用

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • 時短勤務可
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ボイット株式会社

【音声技術で未来を切り拓く会社】
同社は、2023年8月に設立されたばかりのスタートアップですが、2023年10月に東芝デジタルソリューションズ株式会社が自社開発したスマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」を承継し、数百社の顧客を引き継ぎながら急速な事業拡大を目指しています。
また、Voyt(ボイット)という社名には、Voice(音声)、Voy(Voyage、Voyagerの語源 )、Tech Companyを組み合わせた造語「音声技術で未来を切り拓く会社」という意味が込められています。

・音声ソフトウェア及びコンピュータシステムの企画、開発ならびにその運営

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都渋谷区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
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Septeni Japan株式会社

【スタンダード上場(セプテーニHD)/インターネット広告代理事業 を中心とした多事業展開】
インターネットを活用した包括的なマーケティング支援を行う「デジタルマーケティング事業」、マンガアプリの運営をはじめとした WEBサービスを提供する「メディアプラットフォーム事業」を展開。デジタルマーケティング事業での着実な収益性向上と、メディアプラットフォーム事業における新領域でのビジネス展開によってさらなる事業の拡大を図っています。

・デジタルマーケティング事業
インターネット広告をはじめとした包括的なマーケティング支援サービスを国内外の企業向けに展開。これまでの運用型広告中心から、より幅広いデジタルの領域に軸足を置き、顧客企業のDX推進をサポートするパートナーを目指しています。

・AIソリューション開発
これまで蓄積してきた大量の広告配信データやクリエイティブデータを基盤に、ディープラーニング技術を用いた広告クリエイティブの効果予測・要因分析・自動生成、広告予算配分の最適化や、広告効果の因果推論といった、多様なAIソリューションの開発に取り組んでおります。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都新宿区
資本金
3億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社スカイウイル

【クラウド分野に強みをもっており、NTTデータ、NECなどの大手SIと取引】
同社は、NTTデータやNEC、富士通系列の企業など大手SIとの取引が多数ございます。長い付き合いでございますので、安定的に案件の供給がございます。楽天やCygamesなどネット業界、ゲーム業界の企業様とは直取引をしているケースが多くございます。そこで出た安定した収益をAI、ビッグデータ、IoT、クラウド等の成長分野へ注力しております。総合IT企業として、PCセットアップ等から、ネットワーク構築、ソフトウェア開発などまで、幅広く事業分野を展開しています。

■インフラ・クラウド構築
■アプリケーション開発
■テクニカルサポート
■ITコンサルティング
■マーケティングサービス

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区
資本金
1,000万円
  • 定着率が高い
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株式会社アジラ

【警備DX、「AI警備」が新時代を切り開く/シリーズB 1st Closingで約5億円の第三者割当増資による資金調達を実施】

同社は既存の防犯カメラシステムをAI化できる 『アジラ』を提供しています。
物理セキュリティサービスをAI搭載のハイブリッドクラウドで提供する Physical Security as a Service(PSaaS) です。

日本人とベトナム人によって共同設立された同社は、いまや行動認識AIにおいて世界有数の技術を持つスタートアップです。  
現在では日本とベトナムだけのみならず、世界各国のエンジニアから注目を集めています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都町田市
資本金
3億2,638万円
  • 私服可
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株式会社パソナ

【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等

【「社会課題」を解決するミッションに即した強化ソリューション】
注力課題は、「高齢化」「地方創生」「労働ワークライフバランス」「安全・防災」「経済・雇用」「人権」の6つでございます。

<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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