求人ID:283640

カスタマーサクセス(※エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎)


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株式会社ジーニー
5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現!マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー
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年収
450~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
西新宿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
450~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
西新宿(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

【具体的には】
導入支援(シナリオ構築・納品作業)
既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)
カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

【募集背景】
事業拡大の見込みに伴いカスタマーサクセス組織の強化を目的とし採用をおこなっております。
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃手当 働くパパママ支援制度 部活動手当 リフレッシュ手当(毎月5000円まで)書籍購入補助(半期30000円まで)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇
年収
450~700万円
必須条件
・基本的なPCスキル
・toBの顧客折衝を伴う業務経験

【歓迎】
・IT知識及び業務経験(CSS/html等を扱うWEBデザイン)
・プログラミングスキル
・カスタマーサクセスのご経験
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株式会社ジーニーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【7プロダクトの新規開発・5ヶ国への拠点設立を、僅か直近3年間で実現】
同社は、アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しております。中でも、主力事業である「GenieeSSP」は国内No.1規模のシェアを誇り、「GenieeDSP」は2022年には世界トップレベルのマーケティングプラットフォームを提供するInMobiと業務提携を行いました。また事業では、CRM(顧客管理)/SFA(営業管 理)システム「GENIEE SFA/CRM」などのプロダクトを皮切りに、国内で唯一インターネット広告ツールとSaaSツールのプロダクト群を保有する企業となります。
一方、海外においては「シンガポール」「ベトナム」「インドネシア」「タイ」の4か国進出し、2023年には北米、インド、ヨーロッパに最先端の媒体社向けの広告収益向上テクノロジーとサービスを提供するZelto Inc.の全株式を取得し、子会社化。成長著しい国内外のマーケットにおいても当社の高い技術力を活かし、収益最大化に取り組んでおります。

【GENIEEがNo.1である理由】
・全プロダクト自社開発
SSP/DSP/DMPを同時にOEM提供できるのは当社含め世界で2社のみ。また、マーケティングSaaSツールを開発販売し、広告・マーケティング・営業までワンストップのマーケティングソリューションを提供。集客から見込客獲得、育成、ロイヤルカスタマー化までトータルな課題解決提案をできるのが同社の強み。

・国内最大規模のシェアを持つSSPを開発・提供
革新的なプロダクトを生み出すエンジニア組織高い技術力でSSPは国内最大規模のシェア。

・ソフトバンクグループ
ソフトバンクグループに属し、サービス提供・技術力連携において強固なビジネス基盤を形成。

株式会社ジーニーの企業概要

業種
インターネット
設立
2010年4月
従業員数
617名
資本金
8億6,600万円
所在地
東京都
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フューチャー株式会社

シニアITコンサルタント(金融・証券領域/リモート可/エンジニアからコンサルへの挑戦歓迎)

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東京都本社、または顧客先への常駐可能性あり大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
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東京都中央区銀座(丸ノ内線(池袋-荻窪)/銀座線/日比谷線)
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AIソリューションコンサルタント(企画から導入後の改善まで一気通貫/リモート可)

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ウルシステムズ株式会社

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フューチャー株式会社

ITコンサルタント(物流領域/フルリモート可/ロケーションフリー)

年収
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東京都本社、または顧客先への常駐可能性あり大崎(りんかい線/埼京線/山手線)
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営業マネージャー(SaaS事業の拡大を担うマネージャー職)

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株式会社フォーイット

事業企画(アフィリエイト事業を基軸に海外展開も積極的に行う急成長企業)

年収
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株式会社サイバーエージェント

セキュリティコンサルタント(若手活躍中/サイバーG情報セキュリティ専任組織)

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株式会社プラスアルファ・コンサルティング

営業(タレントマネジメントシステム「タレントパレット」)

年収
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東京本社、福岡支社
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パーソルクロステクノロジー株式会社

【SEC】クラウドエンジニア(自社内勤務/フレックス・在宅勤務あり)

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【若手活躍中】カスタマーサクセス(リモート可/海外最先端ITソリューション*SaaS)

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株式会社SI&C

プロジェクトマネージャー(プライム案件/提案・営業もあり/コンサルへのキャリアアップ)

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デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム(DAC)は、デジタルを軸とした広告・マーケティングビジネスを国内外で展開しています。
コンサルテーションからプランニング、広告枠の仕入れ・販売、運用、結果解析まで のトータル支援、メディアの特性を活かしたクリエイティブ制作、豊富なデータと高度なテクノロジーを掛け合わせたソリューション開発・提供や、グローバルなプロモーション支援などを行っています。

■インターネット等デジタルネットワーク上の広告スペースの購入、販売
■インターネット等デジタルネットワークを利用した広告、マーケティング、プロモーション、PR活動の企画、運営、コンサルテーション
■インターネット等デジタルネットワーク上の広告に関する効果の調査受託
■インターネット等デジタルネットワークを利用した広告に関する情報提供サービスおよび研究開発、情報システムの販売 他

【グループ会社】
ユナイテッド(株)、(株)博報堂アイ・スタジオ、(株)プラットフォーム・ワン、(株)アド・プロ、(株)トーチライト、D.Table(株)、MediaMath Japan(株)など

業種
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事業
広告代理店
所在地
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資本金
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【創業20年『働く』をデザインするアイディアを通じて、革新的な業務改善を】
同社は、デジタルテクノロジーを活用した新しい価値の創造=「DX」(デジタルトランスフォーメーション)と、
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・可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」
・ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES(詳細)
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・データサイエンス
・ビジネスインテリジェンス「データ・インテリジェンス」
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業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区
資本金
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株式会社IVRy

【日本の全ての企業があらゆる場所や業務でAI活用できる世の中へ】
同社は「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。

リリースから約3年半で、業種や都道府県を問わず、累計14000を超えるアカウントから導入/累計着電数2000万件を突破するなど、日々成長を続けています。

2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都台東区元浅草
資本金
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ウェルスナビ株式会社

【個人向け資産運用サービス「WealthNavi」を提供しております】
同社は、IT技術と金融を組み合わせた新たなサービスが拡大しています。日本発の金融×ITベンチャーとして注目を集めている個人向け資産運用サービス「WealthNavi(ウェルスナビ)」を提供しております。
WealthNaviは最適な資産運用を自動で提供するこれまでにないタイプの金融機関です。最大の特徴は、最先端のリスク管理アルゴリズムで国際金融市場のデータを分析し、最適なポートフォリオを自動生成するシステムを用いていることでございます。
これにより、年収や予算、リスク許容度などの質問に回答するだけで、ユーザーに合った資産運用ポートフォリオを即時に提案してくれる。さらに証券会社では難しい50カ国、1万1000以上もの銘柄に分散投資が可能となりました。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
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  • 自社サービス保有
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株式会社wonderX

社会課題を洗い出し、あらゆるステークホルダーの目線からステークホルダーエクスペリエンスを追求し、全ての人がHappyになる形でのソリューションを導き出し、それを事業として、社会にとって本質的に価値のある0→1を創りあげていくことをビジョンとしております。

【事業内容】
・広告PR事業
・ECプラットフォーム事業
・エンタメテック事業

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都港区
資本金
100万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ハイレゾ

同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、GPU事業を展開している企業です。
融資を含む累計での資金調達額は約41億円となります。

◇GPU事業
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・GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN(GPUソロバン)」の提供
・GPUデータセンター施工コンサルティング、ハウジング、運用代行

業種
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事業
Saas
所在地
東京都新宿区
資本金
16億1,399万円
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ネオス株式会社

大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの事業を拡大しております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
・Renobody(リノボディ) https://renobody.jp/
・OfficeBot https://officebot.jp/

【受託開発】
・全日本空輸株式会社 NA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・イーデザイン損害保険株式会社 Android・iOSアプリ開発、オペレーター用の管理画面、システム構築
・ソースネクスト株式会社 POCKETALKの製造・機器開発(ネオスの子会社、株式会社ジェネシスホールディングス)

【会社紹介資料】
https://speakerdeck.com/neos/neosuzhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社アイクス

【農業 アイクスの技術で変わる農業】
 「誰でも高収益・高品質の農業ができるシステム」を可能にする、スマート農業実現に向けた技術開発ならびに高機能性作物の栽培および生産システムの販売
・最高峰の糖度・収穫予測AI精度
・業務効率化ツール導入による大幅な工数削減
・病害早期検知および対処法支援による機会損失の低減

【カーボンニュートラル 再生可能エネルギープラント向けシステムの開発】
最適作業の確立、および最大収益の達成ができる再生可能エネルギープラント運営を実現する技術開発
・最適な製造プロセスの開発による最大収益化の達成
・AIを用いた数値分析、設備保全によるプラント安全稼働の実現
・デジタル技術を活用した省力化、省人化の実現

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都港区新橋
資本金
1,000万円
  • 学歴不問
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フューチャー株式会社の画像

フューチャー株式会社

【東証プライム上場、日本初のITコンサルティングファーム】
本物のITコンサルティングとは、お客様の未来のあるべき姿を、お客様と共に考え、ビジネスとシステムを同時にデザインしながら、競争優位性のある戦略的な仕組みを構築することであると私たちは考えます。経営とITを本質から理解し、企業の経営や業務の改革に向けた最適解を、お客様と共に創り上げていくこと。さらに、革新が続くIT分野で、永遠のチャレンジャーであり続けることが、フューチャーのビジネススタイルです。

■戦略コンサルティング
■セキュリティ・コンサルティング
■IoT活用コンサルティングサービス「Future IoT」
■AI活用コンサルティングサービス「Future AI」

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都品川区
資本金
40億円
  • リモートワーク可
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株式会社オプティムの画像

株式会社オプティム

第4次産業革命の中心的な企業になるべく、AIを始めとしたコアテクノロジーの開発、数々の特許をベースとしたサービス・プロダクト開発、 IoTプラットフォームを軸としたビジネスモデルの提供により、産業構造の変革、新たな価値創造・課題解決に挑戦しています。

【農業×ITの取り組み】
農業×ITでは、ドローンを使った「ピンポイント農薬散布・施肥テクノロジー」の特許を取得し、AI・IoT・Robotを駆使し、「楽しく、かっこよく、稼げる農業」の実現に向けた【スマート農業】に取り組んでいます。
・自動飛行ドローンを使い、AIの画像解析で検出した箇所にピンポイントで農薬/除草剤/肥料を散布し、減農薬を実現したスマート米の栽培と販売を行うスマートアグリフードプロジェクト

【医療×ITの取り組み】
医療×ITでは、手術支援ロボットシステム「hinotori サージカルロボットシステム」(以下「hinotori」)の運用支援や安全・効率的な手術室の活用支援、及び手技の伝承・継承支援を目的としたネットワークサポートシステムのプラットフォームである「Medicaroid Intelligent Network System」(以下「MINS」)を、株式会社メディカロイド、及びシスメックス株式会社と共同開発し、医療業界の皆さまと一緒に医療業界のDX推進を行っております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億4,400万円
  • リモートワーク可
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メディアリンク株式会社の画像

メディアリンク株式会社

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
・チャット事業 ーチャット界の先駆者ー
「MediaTalk」について:https://mediatalk.medialink-ml.co.jp/lp01/
クラウド型チャットサポートツール「MediaTalk(メディアトーク)」は、お困りごとを抱えたお客さまからのお問い合わせに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両立を実現します。AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。

・テレフォニー事業 ー音声テックの開拓者ー
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。
メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。
◆オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』、コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』、自動音声応答システム(IVR)『MediaVoice』

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社MICINの画像

株式会社MICIN

【AIを活用したヘルスケアソリューション事業と、オンライン診療サービス”curon(クロン)”の提供を行っています】
機械学習/深層学習等の最先端の人工知能技術に加え、医療機関・製薬企業・保険会社・健康保険組合等のヘルスケア事業領域における知見や医療制度・政策への理解とネットワークを組み合わせて、顧客企業の持つデータの価値を最大化します。

・企業・医療機関向け人工知能技術を活用した疾患マネジメントツールの開発
・機械学習/深層学習を活用した民間・公的保険者向けデータ事業
・企業・健保向けの健診等を起点とした受診勧奨プログラムの開発 等

《オンライン診療サービス”curon(クロン)”》
医師の目線で、医師が作った、 いつでもどこでもスマホで診察・処方が受けられる「スマホ診療プラットフォームアプリ」です。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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