求人ID：327296
カスタマーサクセス（人工知能によるシフト作成SaaS「Shiftmation」）
- 年収
- 650～900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 650～900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、プロジェクト全体の進行を行うカスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集しています。
社内でも最も人数の多い部門であり、顧客・社内各部門との折衝や数値管理・改善など、コミュニケーションとデータ分析の両輪で活躍いただくポジションとなります。
【具体的には】
・CSチーム全体数値管理および事業計画数値達成
・非線的な成長に向けた業務体制の改善
・重要顧客のフォロー
・他部門（主に開発および営業部門）との連携 - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都千代田区神田神保町
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 650～900万円
- 必須条件
- 以下いずれかの経験
・上場企業もしくは従業員数1000名以上の企業でのリーダー職相当以上の経験
（同企業で3年以上、リーダー職1年以上）
・コンサルティング等プロジェクトマネジメントを伴う職でのリーダー職相当以上の経験（1年以上）
・部門人数50名以上でのops・企画等チーム全体の業務改善経験（3年以上）
・その他上記に類する経験
【歓迎】
・法人営業経験（無形）
・ベンチャー・スタートアップでの就業経験のある方
・IT・SaaS企業などで就業経験のある方
株式会社シフトメーションの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
矢野泰地
■「Shiftmation」人工知能がたった5秒でシフトを自動作成
シフトメーションは、社会の基盤を支えるエッセンシャルワーカーの働き方をアップデートすることを目指し、複雑なシフト作成をわずか5秒で自動で作成する「Shiftmation」を開発・展開しています。
日本のインフラを支える多くの方々が、本来の業務に集中できる環境を実現するため、従来アナログで非効率だったシフト作成業務のDXを推進しています。
現在、「Shiftmation」は東証プライム上場企業をはじめ、全国4000を超える事業所に導入されており、月次継続利用率99.7%という高い満足度を維持しています。
シフト作成業務はこれまで、サービス残業や持ち帰り業務が常態化し、多くの現場で負担となっていました。
「Shiftmation」はこれらの業務負担を削減するだけでなく、多様な働き方の可能性を支援するプロダクトとして成長しています。
今後は経営と現場の課題を両輪で解決するマルチプロダクトの展開を予定しています。
■シリーズA9億円の資金調達完了
2024年5月には、シートラウンド期の投資家から追加投資も受ける形で、9億円の資金調達を完了しました。
リード投資家には、東京とシリコンバレーに拠点を持つDNX Venturesが参加しており、国内外での事業拡大に向けた基盤が整っています。
介護・医療や宿泊業界など、日本のインフラを支えるエッセンシャルワーカーの働き方を、テクノロジーの力でより良いものへとアップデートしていきます。
株式会社シフトメーションの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2015年1月
- 従業員数
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
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