求人ID:327968

カスタマーサクセス/マネージャー(Googleマイビジネスや各SNSアカウントの一括管理サービス)


株式会社カンリー ロゴ画像
株式会社カンリー
Googleマイビジネスや各SNSアカウントの一括管理サービスで店舗ビジネスのインフラを目指す!
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年収
560~880万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
560~880万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1~9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただき、3~4名のマネジメントをお願いします。

【具体的には】
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務(ハイタッチメイン)
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
必要なスキル
保守・運用・監視,CRM,SFA,SNS広告,カスタマーサクセス,インサイドセールス,アウトバウンド(新規営業メイン),経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都品川区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤交通費支給

休日・休暇
土日、祝日、有給休暇(入社半年後に10日間)、年末年始休暇

年収
560~880万円
必須条件
・法人折衝経験2年以上
・チームメンバーを3~4人以上リードした経験(1年以上)
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験

【歓迎】
・ SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
・ GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
・ SFAの使用経験
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株式会社カンリーの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【同社の展望】
昨今、店舗ビジネスを運用する方々の中で「ポータルサイトの集客依存」から、「自社媒体での集客」への移行が加速しています。
GoogleマイビジネスやFacebookなど、SNS運用の重要性が高まり、利用ケースが急速に増えている一方で、アカウント運用コストに負担を感じる方も増加しています。
運用する店舗アカウント数が多い企業だと、例えばコロナ禍の影響で店舗の営業時間を1つ1つ修正したり、情報発信を店舗ごとに行っていたり、ユーザの口コミを1つ1つ追っていたりと、アカウント運用に月100時間以上かける企業も少なくありません。管理するアカウントが増えるほど作業ミスのリスクも増えますし、店舗情報の記載ミスや、誤った情報の発信は、顧客からのクレームやブランド棄損に繋がります。

上記のような課題に対応する形で、GoogleマイビジネスやFacebookアカウントなどをはじめとするソーシャル上のアカウントを一元管理し、データの編集・配信・分析を楽にするサービス「Canly」を開発しました。
店舗ビジネスにおいて重要なのは顧客を知ることです。

本サービスによって、アカウント運用にかける時間を削減し、顧客の分析に充てる時間を増やすことで店舗ビジネスの顧客価値向上に寄与していきたいと考えています。

株式会社カンリーの企業概要

業種
インターネット
設立
2018年8月
従業員数
110名
資本金
4億5,647万円
所在地
東京都
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アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社

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同社は、1995年に「株式会社アイ・ケイ・ケイ不動産(現:株式会社アイ・エス)より、結婚式場とホテルの運営を引継ぎ、設立しました。

現在は、九州を中心に、国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業、ホテル事業を展開。
挙式/披露宴に関する企画/運営等のサービスを提供しています。

2020年には、インドネシア第二号店を出店、また同年の東京支店出店に伴い東京本部を設置しました。
2021年11月1日からは持株会社体制へ移行(ホールディングス化)し、今後は婚礼事業に留まらず、事業の多角化をすすめ、更なる発展を目指していきます。

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業種
専門サービス
事業
所在地
佐賀県伊万里市
資本金
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リンク情報システム株式会社

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【開発者の仕事をより創造的で楽しいものに】
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都板橋区
資本金
2,300万円
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ポスタス株式会社

業界大手パーソルグループにて、自社サービスであるクラウド型モバイルPOSサービス「POS+(ポスタス)」を展開しております。

【クラウドPOSサービスの提供 (飲食・理美容・小売)】
業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現業界大手パーソルグループとなっており、
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【クラウド付帯サービスの提供 (周辺・ヒト・カネ・情報)】
・周辺サービス:POS+ TTO(テーブルトップオーダー)、POS+ OES(ハンディ)など
・ヒト:POS+ エンゲージメント(パルスチェック)、POS+ TimeRecorder(勤怠管理)など
・カネ:POS+ Pay(前払い給与)など
・情報:POS+ BI(データ解析)、POS+CONNECT(デジタル会員証アプリ作成)、POS+QSC(覆面調査)など
毎年2~4個の新しいサービスを開発し、ラインナップを広げ、店舗経営のあらゆる課題を解決します。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社エーフロンティア

【新技術に加え、業界の定石や案件の経緯などを考慮に入れた「最適解」を追求しております】
同社は、受託開発案件や常駐案件などで業績を伸ばしており、創業以来11期連続黒字・増収増益を続けております。主な事業内容は、下記6つであり、多彩なサービスメニューを提供しております。

・プロジェクトマネジメントサポート:プロジェクト管理サポート/PMO/品質管理サポート/進捗管理サポート
・上流工程設計サポート:要件定義/ビジネス分析/基本設計/外部設計
・方式設計サポート:アーキテクチャ設計/技術検証/アプリケーションチューニング
・Webシステム設計開発:インターネットサイト開発/Webシステム開発/バッチアプリケーション開発
・インフラ導入設定チューニングサポート:
 WebAPサーバ/DBサーバ/メールサーバの導入設定・チューニング
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業種
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事業
SIer(SESメイン)
所在地
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資本金
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  • リモートワーク可
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株式会社エクシオジャパン

保険代理店として始まった同社。今ではICTシステムの開発・販売・運用をはじめ、保育関連事業、レストラン事業など幅広い事業のもと着実に成長を続けています。そして、現在は今年度中の上場を目指し準備を進めているところです。

■認可保育園
■英語教育保育園
■育脳教育サイト
■求人情報
■保育士育成支援
■保育関連人材支援
■保育園ICT化業務支援管理システム
■ベビーシッターマッチングサービス
■フォトサービス
■カフェ・カイラ
■レストランウェディングサービス

業種
福祉
事業
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい
資本金
5,000万円
  • 従業員数100~999人
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八面六臂株式会社

同社は、1都3県の飲食店向けeコマース事業を展開しています。
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全国の産地市場や生産者からの独自仕入れを構築し、
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食にこだわる中小規模の個店飲食店から強い支持を獲得しています。

業種
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事業
コマース
所在地
東京都中央区
資本金
4,800万円
  • 自社サービス保有
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株式会社テラスカイ

2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

●クラウドインテグレーション事業
・DX構想立案・導入計画策定
・世界No.1CRMであるSalesforceの各種プロダクトの導入支援
・Twilio、Amazon Connectを利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援
・AWS等の他クラウドサービス、あるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション

●製品開発事業:自社製品・サービスの企画・開発・販売を行います。
【自社製品例】
・データ連携サービス『mitoco X』(旧名称: DataSpider Cloud)『DCSpider』・画面開発ツール『SkyVisualEditor』・次世代型グループウェア『mitoco』
・パーソナルアシスタント『mitocoアシスタント』・電子契約クラウドサービス『クラウドサイン for Salesforce』、他

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
12億5,689万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジーの画像

株式会社富士通ゼネラルOSテクノロジー

同社では、外食産業・農業・医療分野に向けたパッケージシステムの展開に加え、 あらゆる業界のシステム開発に参画し、顧客の課題解決に「人」を通して貢献しています。今後は自社開発の内製化に伴い仕様検討~導入・運用までを一気通貫で対応していくとともに、常駐先プロジェクトは請負化を拡大していきます。

■外食産業向けシステム(POS、PC、ソフトウェアパッケージ販売、ソフトウェア開発)を中心としたBPOトータルサービス
■映像表示システムの提供(ハード、ソフト、サービス)
■農業向け選果システムの提供(株式会社富士通ゼネラル情報システムより移管)
■人材ビジネスサービス

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
神奈川県川崎市高津区末長
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社RECEPTIONISTの画像

株式会社RECEPTIONIST

【ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する】
人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、
古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。
同社は、その受付の「当たり前」を変え、やるべき仕事に集中できる環境を創出するため
・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
・日程調整システム「調整アポ」
・会議室管理システム「予約ルームズ」の開発・提供をしています。
社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。
全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、
経営リソースを最大活用できる環境を実現します。

クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都目黒区
資本金
3億4,805万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ISEホールディングス株式会社の画像

ISEホールディングス株式会社

【2020年2月にホールディングス化/セブンイレブン向け鶏卵加工商品を供給するメーカー】
i&Partners グループでは、創業時からの経験や実績によって培われてきた、 安全・安心の「おいしい」を具現化する「サプライチェーン・ソリューション」を 日本全国、そして世界へと展開してまいります。

・たまごSolution:国内外のたまご食ニーズをとらえ、ワンストップ360°で対応するソリューション力
・調理麺Solution:日本の調理麺ニーズを掘り起こし、応えるソリューション力

業種
食品メーカー
事業
所在地
東京都千代田区麹町
資本金
1,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社Lab8の画像

株式会社Lab8

【抜群の就労環境】
■大阪駅直結で抜群のオフィス
■100%自社内勤務(常駐転勤無し)
■フレックス勤務可能・プライベートの都合に合わせて通勤が可能

【福利厚生】
■書籍購入制度・当社サービスの無償利用等、技術を伸ばすための社内制度も完備

【企業について】
Lab8は、エックスサーバーグループの新規事業開発部門が独立してできた会社です。
1プロジェクトごとにエンジニア2~3名+デザイナー1名がアサインされており、コミュニケーションを取りながらチームで案件を進めています。
コミュニケーションは大切にしていますが、悪い意味で馴れ合うことは無く、だらだら残業をする企業文化もありません。フレックスタイム制なので、
オンオフのメリハリをつけて働くことができます。

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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