求人ID：329911

テクニカルサポート（建設業界のDX推進/資金調達28億円超）

SORABITO株式会社

建機レンタル会社のDXを実現するクラウドサービスを開発

年収: 450～600万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 茅場町駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 450～600万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 茅場町駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 当社のi-Rentalサービス・GENBAxサービスをご利用いただく方へのサポート業務および、ご活用いただくための資料を作成いただきます。
形式的な資料の作成/更新、QAに沿った問い合わせ対応ではなく、他部署のメンバーと協力して、お客さまの業務/体験を改善する「サービスを活用していただくための仕組みをつくる」お仕事です。
お客さまの体験をより良くしていくことを実感できるのと同時に、自社サービス向上に繋げていくことが出来るポジションです。

【具体的には】
・お客様からの電話・メール対応
・ヘルプセンターの記事作成
・サービスのマニュアル作成
・サービスの動作確認や不具合検証
・メールマガジンの作成、配信、計測
・機能紹介動画の作成
・顧客データの集計
必要なスキル: テスト,保守・運用・監視,カスタマーサクセス,インサイドセールス
勤務地: 東京都中央区
保険: ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
諸手当: 通勤手当（上限5万円／月）固定残業手当　兼業制度　部活制度　書籍購入費用の負担　社内交流ランチ　副業可など
休日・休暇: ・休日・休暇
・土・日、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇(入社時に3日間付与)
年収: 450～600万円
必須条件: ・コールセンター業務経験（1年以上目安）
・ ExcelまたはGoogleスプレッドシートでの簡単関数とピボット作成
・問題ない速度のインターネット環境

【歓迎】
・ FAQ記事、メールマガジンの記事の作成経験
・ QC業務やQA業務など、会社が提供するサービスの品質チェックや検証への携わり
・集計、統計資料の作成経験
・ヘルプセンター構築経験
・ Metabase、Zendeskの使用経験

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SORABITO株式会社の
求人のおすすめポイント

【数多の受賞・資金調達実績があり、優秀なメンバーが集まるベンチャー企業】
「世界中の明日をつくる-CONSTRUCT TOMORROW-」
世界中の未来の景色や人々の暮らしをつくることに寄与する。創業以来SORABITOが一貫して抱き続けている想いです。
一過性のサービスやプロダクトではなく、将来の長きに渡り世の中を支え続けるような「仕組み」をつくる。そのために、今日も課題解決に力を尽くします。

・受賞歴
2016年12月　Infinity Ventures Summit Fall Kyoto 2016 優勝
2018年6月　経済産業省の海外展開支援プログラム「J-Startup」に採択
2022年8月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出

・資金調達歴
2018年5月　Spiral Ventures(現Spiral Capital）、マーケットエンタープライズ、ちばぎんキャピタルなどの複数投資家より3.6億円の資金調達を実施
2022年5月　住友商事及び伊藤忠TC建機より約9億円の資金調達を実施
2022年6月　戸田建設、住友商事より資金調達を実施

・優秀なメンバー多数
外資系投資銀行出身の社長やCFOをはじめ、元Amazon、P&G、リクルート、NTTデータ、ヤフー、Freee、東京証券取引所、起業経験者といった多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に、総力戦で新たなITソリューションの開発及び事業化を推進してきており、スタートアップ界隈での存在感も着々と高まっています。

SORABITO株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2014年5月
従業員数: 35名
資本金: 2億9,692万円
所在地: 東京都

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