求人ID：330074

カスタマーサクセス（マネージャー候補／店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトSTOREPAD）

イクシアス株式会社

店舗のデジタル集客をこれひとつで「STORE PAD（ストアパッド）」

年収: 518～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 銀座駅 (東京都)
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

年収: 518～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 銀座駅 (東京都)
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

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募集要項

仕事内容: 【顧客】法人
【商材】『STOREPAD』
【職務内容】
イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD』をご利用中の
お客様のサポートやマーケティング業務の代行を行っています。
また、お客様からのフィードバックを収集・蓄積し、社内へ連携しています。
さらに、開発部門と協力してプロダクトの改善案を検討・策定し
、チームメンバーの業務マネジメントやチームのKPI管理、業務課題の抽出と改善にも取り組んでいます。

【具体的には】
・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート
・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携
・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定
・チームメンバーの業務マネジメントやチームのKPI管理
・業務課題の抽出と改善
必要なスキル: カスタマーサクセス,カスタマーサクセス
勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 518～800万円
必須条件: ・カスタマーサクセスの経験3年以上
・ SaaS商材を扱った経験
・マーケティングに関する経験/知識

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イクシアス株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
佐野結將

【お店テクノロジーで、街に色とりどりの笑顔を】
同社は、店舗事業者にとって必須項目であるデジタルマーケティングを、より簡単にスピーディにこなすためのマーケティングソリューションツールを開発する会社です。事業者様が大切な店舗の情報をエンドユーザーにいつでも正しくお届けできるように、シンプルかつわかりやすいサービス構築を目指しています。
多様化・複雑化する情報社会環境の中でも、店舗事業者が時間をかけるべき業務に集中できる、そして、消費者が自分に最適な店舗の情報に出会えて、納得感を持って決められる。そんな、生産性と満足度が高い世界を、私たちIXYASは技術力と創意工夫で創り出し、世界の笑顔を増やしたいと考えています。

【フラットな組織】
・一人ひとりが主体性を持って行動する組織です。誰かに言われたからやるのではなく、お客様や会社のために「誰かのためになる」行動を。自律志向で主体性のある協働を価値観として重要視しています。
・MVPをつくり実際にお客様にご利用していただき改善していくことを重要視しています。現場を理解するために実際にお客様の業務をご支援させていただくこともあります。

【優秀なメンバー】
リクルートやGoogle出身者など、プロダクト開発やマーケティング、事業開発など様々な経験を持ったメンバーが集っています。出社勤務やリモートなど柔軟に活用して、優秀なメンバーで効率的に働けるよう環境づくりをしています。

【若手が活躍しやすい】
エンジニアやプロダクトマネージャー、マーケター、セールスなど、前職で経験を持った経営陣と裁量を持って仕事を進めることで、成長しやすい環境です。

イクシアス株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2020年11月
従業員数: 30名
資本金: 1億1,906万円
所在地: 東京都

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